Skip to main content
Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 975 Topics
  • 4,889 Reacties
975 Topics
C
chajergeayOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Zullen ze mijn betaling krijgen??

Hallo allemaal. Ik heb een paar weken geleden een ov fiets gehuurd. Ik kreeg een mail waarin stond dat ik €4,45 moest betalen op rekening NL14ABNA0576850675, wat ik gedaan heb. Maar ik kreeg vandaag een mailtje met de vraag of ik wilde betalen omdat ze nog niets hadden ontvangen... Krijgen ze mijn betaling voor 10 juli? Ik wil niet meer betalen...

581
mrfreeze
1 jaar geleden
I
Irene ZapateroOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
ov fiets

Good afternoon,I started yesterday my subscription to rent an OV-fiets and I wasn’t able to pay at the end because it was a problem with ideal. I tried again today and they are not letting me pay because they say it is already a product open (the one from yesterday). I cannot continue the product and I’m not able to find it anyway. There is no way to open a new one for me either.Thanks.

1294
Robert B
1 jaar geleden
P
Patrickd85Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Gevonden OV fietsen

Tenminste sinds afgelopen dinsdag 22 november staan er twee OV fietsen (14586 en 14547) in het duingebied van Heemskerk bovenaan de Kruisberg langs de Zwarteweg. Zijn jullie deze fietsen kwijt? Aangezien het gebied normaal alleen toegankelijk is voor voetgangers en fietsers moet men jullie mogelijk contact zoeken met de beheerder PWN voor het ophalen van de fietsen, mochten zij jullie niet al hebben benaderd.

13913
Melissa NS
Moderator
1 jaar geleden
A
ArdyOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
Fiets klem

Beste Jasper,Dit is een reactie op jouw artikel in De Volkskrant "Fiets klem".Dat huurder A een financieel probleem heeft is jammer voor hem/haar.Zou huurder B het probleem simpelweg kunnen voorkomen door de fiets eerst even op slot te zetten, en het slot vervolgens met zijn eigen ov-chipkaart te openen? Intuïtief zou ik dat doen voordat ik de fiets zou huren.Mocht dit inderdaad een oplossing zijn, dan is een "stevig herontwerp" niet nodig. Een simpele instructie zou voldoende zijn.Graag jouw reactie.Dank je wel.Met vriendelijke groet,Ardy Notenboom 

1626
F
1 jaar geleden
S
Siyar589Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets Leeuwarden

Hi, Op woensdag 21 juni heb ik een OV fiets gebruikt in Leeuwarden. Hier moest je blijkbaar bij het gebruiken van een OV fiets je ov chipkaart inchecken elke keer als je je zo'n fiets wilt gebruiken. Normaal gesproken ben ik gewend dat met een sleutel te doen.Nu heb ik mijn OV fiets gewoon netjes teruggebracht maar ik ben vergeten met mijn ov chipkaart uit te checken besef ik mij net nadat ik een mail van de NS kreeg waarin wordt verzocht de fiets 1 van deze dagen te retourneren.Hebben jullie enig idee hoe ik dit kan oplossen? De fiets heb ik wel gewoon teruggebracht, dat is terug te zien op camerabeelden.Gr

1593
S
1 jaar geleden
E
EmmavdWalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
kosten defecte ov fiets

Ik heb een tijd terug een ov fiets gehuurd op Utrecht centraal. Daar leek de band al erg zacht maar na even oppompen bij het service daar zou de fiets het weer goed moeten doen. Onderweg bleek de band toch echt lek en konden we niet doorfietsen. Ik heb toen dus gebeld en gevraagd wat ik moest doen. Mij is toen erg duidelijk uitgelegd dat ik de fiets moest laten staan en dat hij daar dan werd opgehaald. Ik hoefde hem zeker niet zelf terug te brengen. Ik heb minimaal drie keer gevraagd of de kosten daarvan voor mij waren en meermaals is mij op het hart gedrukt dat dat echt niet zo is. De €50 ophaal kosten zouden wel op de factuur verschijnen, maar die zouden daarna gelijk weer terug gestort worden. Zelf hoefde ik hier niks voor te doen en alles zou zo geregeld zijn. De factuur had inderdaad €50 ophaal kosten en deze zijn nu ook afgeschreven van mijn rekening. Ik heb al 3x geprobeerd NS te bereiken maar heb alle 3 de keren meer dan een half uur in de wacht gestaan en er niet doorheen geko

1162
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
A
Ara63Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OVF-B20286 gevonden

OV fiets OVF-B20286 staat al enige dagen ongebruikt tegen een struik (op slot) in de Pieter de Hooghweg in Groesbeek bij nr 41.

201
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
G
Gerdine PurmerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
hoe krijg ik contact met beheerder fietsenstalling in Heerhugowaard?

hoe kom ik in contact met beheerder heerugowaard bewaakte fietsenstalling 

691
MoDe
1 jaar geleden
L
luc10jaarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets

Ik wil een OV-fiets abonnement toevoegen, maar wanneer ik in moet loggen gaat dat niet. De inlog knop werkt niet 

674
Momo
1 jaar geleden
H
HatzelflatzelOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
OV fiets ingeleverd maar 350 boete? Dit is de reden waarom

Ben zelf de zoveelste die wordt uitgemaakt voor fietsendief maar weet wel waar het aan ligt nu.  Ergens begin juni een OV-fiets gehuurd in Utrecht Zuilen, zoals wel vaker. Toen ik 'm wou inleveren, ging er een kluis open maar daar stond al een OV-fiets in geparkeerd. Vond het al vreemd, maar had de kluis weer gesloten en ging vervolgens naar de kluizen aan de andere kant. Daar heb ik de fiets in een lege kluis kunnen zetten en kreeg op het schermpje te zien "bedankt voor het gebruik voor de OV-fiets". Heb er verder niet meer bij stil gestaan, dacht heb 'm ingeleverd zoals altijd. Nou kreeg ik, zoals iedereen met dit probleem, later die week de melding dat ik 'm nog niet heb ingeleverd en de kosten dan toch wel aardig oplopen en met het verzoek de fiets alsnog z.s.m. in te leveren. Dus ik contact gezocht met de klantenservice. Na een korte uitleg werd me verteld dat de fietsrit weer op de 4 euro van die dag huren was gezet en vroeg nog of het zo dan goed was/probleem was opgelost.Ja men

8278
Robert B
1 jaar geleden
S
SjoerdvMierloOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov-fiets wel ingeleverd, bericht ontvangen dat ik deze nog in bezit zou hebben

Beste,13 juni heb ik bij de fietsencarousel bij station Tilburg Universiteit een OV-fiets gehuurd. Deze heb ik 15 juni in de ochtend weer ingeleverd. Echter heb ik een mail gekregen waarin staat dat ik de fiets nog in mijn bezit zou hebben, terwijl ik deze dus op dezelfde plek wel gewoon weer heb ingeleverd. Nu hangt er een boete van €350 boven mijn hoofd. Het zou fijn zijn als dit zo spoedig mogelijk opgelost kan worden.Bij voorbaat dank,Sjoerd van Mierlo

691
MoDe
1 jaar geleden
A
Alex van HoutOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets gevonden

De OV fiets met nummer 75047 (zonder letter) staat al geruime tijd (schatting 10 dagen) aan de RFC-weg in Rotterdam. Eerst lag de fiets in de berm. Nu tegen een paal geparkeerd.

503
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
L
Lodewijk99Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets gevonden

OV fiets gevonden, 16927. Staat er al zeker twee weken, is tussendoor ook al in het water gegooid (en er weer uitgevist). Locatie: ‘s-Hertogenbosch (51.6810073, 5.2894245 op Google Maps).

341
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
C
Caro71Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
OV fiets gevonden

Er staat in Maarssen dorp op het Harmonieplein tegenover de ijssalon Gelato Burano al een week of 4 een OV fiets met nummer 16915. Zijn jullie deze fiets kwijt?

796
Robert B
1 jaar geleden
M
M.HendrikseOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets staat al week met lekke band in Gouda

OV fiets met nummer 66114 staat al een week met lekke band in Gouda, Oosterwerf / hoek mastpad 

501
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
H
hhardeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Dubbelgeld voor ov fiets?

Factuur niet in te zien en fiets dubbel betaaldLaatst kreeg ik een rekening van 88,95 euro van de NS. Ik wist niet waarvoor, in mijn ns zag ik geen facturen. Daarom heb ik gestorneerd om uit te zoeken.Nu lijkt het te gaan om de huur van een ov fiets die ik 10 dagen heb gehad. Echter ik zie hem niet bij mijn facturen. Rekenend van 4,45 voor de eerste 72 uur en 5 euro per 24 uur daarop volgend,. Kom ik uit op een bedrag van rond de 50 euro. Niet 90. De fiets lijkt mij dubbel in rekening gebracht. Mijn vragen aan NS is.Hoe zit dit nu?wat kost een fiets als je hem 10 dagen huurt Waarom zie ik hem de factuur niet bij mijn facturen.

1073
Robert B
1 jaar geleden
A
AlmazOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Dubbele heffing i.v.m. OV fietsenstalling naast het treinstation

Goedeavond! Ik huurde 2 OV-fietsen, gebruikte ze een paar uur en parkeerde toen dicht bij het treinstation (niet op de parkeerplaats maar buiten) om een ​​hapje te eten. Ik kwam 30 minuten later terug, ontgrendelde dezelfde fietsen met dezelfde kaart en gebruikte ze nog een paar uur. Uiteindelijk heb ik de fietsen minder dan 24 uur gebruikt en teruggebracht naar de parkeerplaats. Ik moest voor elke fiets twee keer betalen: 1 - toen ik de fiets voor het eerst meenam, 2 - toen ik hem vlakbij het station parkeerde.Op station 's-Hertogenbosch werden fietsen gehuurd. Is het mogelijk om het geld terug te geven?

1032
Robert B
1 jaar geleden
S
SleutelbosSprinter
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets uit de kluis gehaald, netjes teruggebracht, nu €350 in rekening gebracht

Mijn vertrouwen in de NS is weg. Alweer laten ze de consument opdraaien voor een klaarblijkelijk slecht ingevoerd systeem, want dit soort dingen gebeuren als ik de topics zo doorzoek duidelijk vaker. Ik ging vorige week op een superhete dag naar een sollicitatiegesprek, heb kort een OV fiets geleend, deze dezelfde dag teruggebracht naar de kluis (van "is de fiets in goede staat?" op het scherm tot aan gesloten kluis) en toen kreeg ik later die week bericht dat ik de OV fiets langer dan 3 dagen in bezit zou hebben. Gebeld, ze hebben de huur stopgezet en zeiden dat ze zouden gaan kijken om te bevestigen dat de fiets er inderdaad nog stond. Kreeg ik nog wat dagen later bericht dat dit niet het geval was en ik aangifte moest doen en een som van €350 moet gaan betalen. Als student die het kapitaal voor dit soort grapjes niet heeft kan ik je zeggen, dat gaat niet gebeuren. Ik vind dat het afgelopen moet zijn met deze streken van de NS, als jullie zo graag alles willen automatiseren, neem dan

1922
S
1 jaar geleden
S
StefLOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Factuur gegevens kloppen niet

Hoi,Vandaag heb ik een factuur ontvangen waar er 20 euro extra word gerekend door het feit dat ik een ov-fiets ergens anders zou hebben ingeleverd maar dit klopt niet. Gehuurd in Oss en ook in Oss ingeleverd. Nu staat er bij dat ik in Oss West zou zijn geweest maar dit klopt niet. Hoe kunnen deze kosten worden weggehaald want 26 juni gaat dit via A.I worden afgeschreven. Mvg. Stef Leijten 

501
MoDe
1 jaar geleden
E
EmilieamsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets frame in de bosjes Minervaplein Amsterdam

Er ligt aan de noordkant van het minervaplein in Amsterdam een ov fiets frame ter hoogte van nr 5. Ik wil dit graag melden, zodat het opgehaald kan worden. 

513
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
C
cobadeusOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
3 OV fietsen gevonden

Aan het einde van de straat staan nu al geruime tijd (>1,5 week) 3 OV fietsen.Het betreft de nummers: 10584, 12894 en 12621. Adres: hoek Chirurgijnsgilde - koppelweg - hooglandseweg-noord te Amersfoort 

523
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
P
PeterSpoorVgiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov-fiets enkhuizen

Je zou een ov-fiets moeten kunnen huren in enkhuizen maar in de ns app staat [volgens mij al een JAAR] dat er een storing is. Waarom wordt dat niet opgelost......

1186
Robert B
1 jaar geleden
S
Schrijverspad16Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets gevonden

Ik heb een ov fiets gevonden bij ons in de straat  ter hoogte van Schrijverspad 20 te Woerden.Fiets nummer 16154staat er al een paar dagen. 

313
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
R
RosaliepatersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets

Ik heb vorige week donderdag mijn OV fiets ingeleverd, maar nu krijg ik een mail dat ik hem nog steeds heb (langer dan een week). Hoe kan dit? 

231
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
I
IsabelvdKroefOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets verkeerd uitgechecked

Ik heb een paar dagen geleden in Nijmegen een OV fiets gehuurd. De OV fiets had een kastje waarbij ik zonder assistentie de OV fiets kon lenen en weer terug geven aan de OV fiets locatie. Helaas is hier iets fout gegaan, want ik dacht correct de fiets te hebben ingeleverd en heb toen de trein weer terug naar huis genomen maar ik heb nu een mail gekregen waarbij wordt gezegd dat ik nog niet uitgecheckt ben. Ik woon niet in de buurt van Nijmegen dus even heen en weer gaat niet lukken, ik heb de fiets niet en ik weet niet hoe ik nu bij de OV fiets moet uitchecken. 

13296
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden