Opgelost

vandaag gaat de trajectkaart van mijn zoon in. Hier hebben we een gepersonaliseerde chipkaart aangevraagd vorige week maandag. we hebben tot op heden nog geen pas ontvangen. dat betekent dat we zo meteen al twee maal hebben moeten betalen, terwijl ons abonnement al in is gegaan. wat nu?

Hallo, ik heb perongeluk voor de verkeerde dag een dagkaart gekocht. Namelijk voor vandaag maandag 6 dec. Ik wilde er een voor volgende week maandag 13 dec. Kan deze ajb ajb overgezet worden? Of geld terug, ik snap dat het vervelend is. Mijn excuses. Het gaat om het ticket nummer 31933402. Ik had m gekocht rond 13.25alvast hartelijk bedankt. M BuisPersoonlijke gegevens verwijderd door moderator.

Goedenavond, ik vraag me af waar DDZ weer gaat rijden? Ik heb begrepen dat ze in de nieuwe dienstregeling weer gaan rijden.Komt het ook terug in dienst bij Heerenveen?(dus Zwolle-Leeuwarden en Leeuwarden-Zwolle) Met vriendelijke groet,TSHeerenveen

Goededag,Ik ben Jian Othman en ik heb een vrijweekend abonoment. Ik moet inprisipe 30€ per maand betallen,maar nu krijg ik idere maand een bedrag die hoger dan 140€.Ik wil graag dat jullie nogen keer mijn factuur cheken!!!!!

Ik sta nu op amsterdam-centraal en ik kan de wc's niet vinden help

Geachte medemens, ik wilde even Flex abonnement stopzetten maar waar staat het geactiveerd Flex abonnement Ben heel Mijn NS nagelopen in men App, maar niet te vinden.Wat wil ik nu:Flex abonnement even 1 mnd stopzetten vanaf geloof 19-12-2021 ingangsdatum weer nwe mnd. Tweede:in mijn NS staat nergens geactiveerd uw Flex abonnement.Vr gr Gabriel Seggelinck 

De lift is defect, maar dit gebeurd vrij frequent. Waar komt dat eigenlijk door? Deze is nu al voor de zoveelste keer kapot, misschien is het beter als er een andere lift komt.Het station is hierdoor ook totaal niet rolstoeltoegankelijk op dit moment. Ik heb medelijden voor invalide mensen die elke dag op dit station reizen.

Goedendag,Graag zou ik melding willen maken van - een sinds enkele dagen - defecte roltrap op station Rotterdam Blaak. Is het mogelijk dat er een bericht kan worden doorgegeven, zodat de roltrap zsm wordt gerepareerd? Hartelijk dank. Vriendelijke groet.

Weet iemand waarom de 4300 gepland 10 minuten stil staat op Weesp? En kunnen ze deze tijd niet halveren?

Hi, poortje 1.1 op station Zoetermeer (van buiten naar station) wil niet open. Speelt bij meerdere reizigers.

De lift op station meppel met code MP-LIF-003 is defect. Het zou fijn zijn als deze zsm wordt gemaakt.

Ik ben even gefrustreerd door de ingewikkeldheid van de OV-kaart en NS Flex. Volgens mij gaan er op mijn kaart bepaalde producten niet samen. Mijn situatie is als volgt: op mijn persoonlijke OV-kaart heb ik een Arriva dalvoordeel abonnement waarmee ik met 40% korting reis in de bus (buiten de spitsuren). Ook heb ik automatisch opladen aan op de kaart zodat ik altijd genoeg saldo heb.  Dit werkte altijd prima, ik reisde met korting in de bus en eens in de zoveel tijd werd er geld van mijn rekening afgeschreven omdat de OV kaart automatisch werd opgewaardeerd.  Maar sinds kort heb ik NS-Flex Basis en nu gaat er iets mis. Ik denk dat dit komt door het product ‘Reizen op rekening’. Nu wordt mijn kaart (denk ik?) niet meer automatisch opgeladen maar krijg ik aan het eind van de maand een factuur van NS. Dat hoeft niet per se een probleem te zijn maar in de factuur wordt de korting van het Arriva abonnement niet meegenomen, ik heb de hele maand op vol tarief gereisd…  Mijn vermoeden is dat h

Hi NS community!Today I accidentally dropped my fancy OV chipcard in the Vinokilo event in Rotterdam (super sadly). It is a yellow card with a subscription 5euro/month. I am worried that it is too hopeless to find it back. So would you mind giving me some advice to have the new one? 

Ik zat vandaag in een ongemodernizeerde virm 2/3 en ik zag dat er in de 1e klas onder het informatiescherm een stopcontact zat in de muur (zie foto hieronder).En mijn vraag is dus waarvoor is dit stopcontact bedoeld? Ik heb namelijk even rondgekeken en in de andere coupee zat ook zo'n deurtje maar daar was hij op slot. Hopelijk weet iemand wat dit hier doet. 

Sta al 30 mins stil tussen Bodegraven en Utrecht? In de intercity?

Hoe kan je van samenreis korting gebruik maken als je vertrek station België ligt? Want je hoeft samenreis korting op te laden aan de automaat wat onmogelijk is in het buitenland.De dicht gelegen stations bij m’n woonplaats zijn Noorderkempen en Antwerpen-Luchtbal.

Draaien jullie dit onder Linux icm met een Raspberry Pi?

Het viel me op dat in de VIRMm treinstellen de gouden deurknoppen zijn weggehaald. Heeft dit een reden?

Krijgt de ICNG een automatische omroepstem zoals bij SNG of blijft dit een handmatige omroep?

Heeft het een reden dat de SOS logo’s van de SOS zuilen op de perrons zijn vervangen door een NS-logo? Kan ik deze zuilen nog wel gebruiken in een noodsituatie? Vroeger was dit wat duidelijker.

Gisteren vertrok de Sprinter van Utrecht naar Zwolle (oorspronkelijke vertrektijd: 15.51 uur) met ruim 7 minuten vertraging. Ik zat in die trein en ben eigenlijk wel benieuwd waardoor dat kwam… Het enige wat m.i. relevant zou zijn is dat de IC van Amersfoort naar Utrecht +19 had en de IC van een kwartier later +5 had. Weet iemand waardoor dat komt? Tevens ook een compliment voor de NS, want bij mijn eindstation 't Harde kwamen we aan met +2 en de trein kwam punctueel in Zwolle aan. Best knap, 8 minuten vertraging wegrijden!

De NS kent twee abonnementen met korting voor mensen die 65 jaar en ouder zijn. Dat is het Weekend Vrij reizen en Dal Vrij reizen. Beide abonnementen zijn ook in de Flex variant verkrijgbaar, maar daar zit de mogelijkheid voor deze 65+ korting niet in. De huidige abonnementen met 65+ korting worden aan het einde van dit jaar door de NS omgezet naar de Flex variant, en de NS heeft op haar website laten weten dat de korting zal worden gehandhaafd.  Nu zullen veel 65+ abonnees vanwege de Corona dreiging waardoor ze feitelijk niet meer met de trein reizen, overwegen om hun abonnement nu reeds te gaan omzetten naar een flex abonnement en tijdelijk stopzetten, totdat de crisis over is, en verwachten dan wanneer de NS definitief aan het einde van dit jaar de oude abonnementen omzet naar Flex, zij de mogelijkheid hebben om het abonnement om te zetten in een Flex abonnement met 65+ korting. De NS schrijft op haar website hierover: De Korting voor abonnementhouders van 65+ blijft behouden. Hierm

Goedendag Mijn vriend had via ov saldo besteld en er werd gezegd dat je je bestelling ook kon ophalen door in te checken. Dat gedaan te hebben bleek dat er ipv 50 euro 30 euro opgeladen was. Wat kunnen we doen om die verloren 20 euro terug te krijgen. Iemand hier ervaring mee?

Hi, I got the invoice from mijnNS this month, there is a item which is charged twice in a same date in my bus travels. How should I do?

Is er al bekend wanneer de nieuwe app beschikbaar komt? Want als ik nu mijn saldo wilt weten van me ov chipkaart. Moet ik elke keer naar de supermarkt. Of ik moet elke keer kijken via de website en dan vind ik best wel vervelend aan de ene kant.