Mijn NS

Ik heb nu een NS Flex Altijd Voordeel en wil dat wijzigen in een Dal voordeel abonnement. Maar op het moment dat ik de ‘wijzig abonnement kop’ aan wil klikken verdwijnt de knop uit beeld. En als ik een Dal voordeel abonnement wil bestellen krijg ik de melding dat ik al een abonnement heb. Wat doe ik fout?

Ik wil dit nummer invoeren NLOVP4578WAVLEWJXXX maar ik kan niet het volledige nummer invoeren. In dit voorbeeld heb ik de laatste 3 letters vervangen voor xxx ter voorkomingvan fraude. Er is geen plek voor de laatste 3 characters want het veld is te klein en daardoor krijg ik een foutmelding. 

Reishistorie in Mijn NS werkt al tijden niet goed. Er zijn al vele posts over gedaan, maar nooit wordt door de NS beloofd hier verbetering in aan te brengen. Het is toch van de zotte dat je vele dagen moet wachten voor al je transacties uit het hele systeem zijn doorgefilterd naar je reishistorie. Zit het systeem zo krakkemikkig in elkaar dat belangrijke delen maar sporadisch communiceren ? Als ik een bankovermaking doe tussen twee verschillende banken heb ik de melding van de transactie van de ontvangende bank binnen 10 seconden binnen op mijn telefoon, maar als het om de NS gaat duurt het vele dagen (ook voor NS-trajecten) en voor sommige transacties moet je het eind van de maand nog maar even afwachten. Het is wel 2024, NS. Voor mij is de reishistorie van belang voor kostendeclaraties, en ik kan pas een declaratie indienen als ik alles compleet heb. Die late verwerking heeft dan veel grotere gevolgen dan alleen de prijs van het treinkaartje. Dit geldt voor veel mensen, als je de

Ik ben doofop reishistorie zie ik 2 ov chipkaarten. 1 ov chipkaart is allang verlopen .Hoe verwijdert ik oude nummer van ov pasje ? Pierre 

Hoe kan ik in mijn NS transacties ook mijn busreizen zien.Bedankt en groet. Liesbeth.

Hello!I would like to download an invoice for my travel with a NS train which I have paid with my credit card. I have been able to do so in the past, but now my transaction history is completely empty and I can not download the invoice. Could you please assist?All best,Blaz

Ben ik de enige die momenteel geen toegang krijgt tot Mijn NS? Ik kwam hierachter toen ik probeerde op de NS App in te loggen, dat lukte dus niet: "Probeer het opnieuw".Dan gekeken op de NS website, kreeg ik de pagina: "Helaas is Mijn NS niet beschikbaar", te zien. Dit duurt nu ongeveer anderhalf uur. Maar ik zie niemand hierover klagen, of op deze Community of op X, enzovoort. Ik weet dus niet of ik actie moet ondernemen voor mijn account. Is dit echt alleen een probleem bij mijn account? Of heeft iemand anders dit vanochtend ervaren?

ik kan niet inloggen op mijn NS account. Is er een storing gaande?

Ik zoek me suf en kan het nergens vinden behalve dat het in de app zou moeten kunnen. Waar, achter welke knop(pen), bij welk scherm kan je in de NS app een klasse wissel doen?

Goede middag, Er is bij ons toch wel een vreemde situatie gaande.Op de huiscomputer staat een Mijn NS app die verwijst naar de opstart van Mijn NS. Hier krijg ik de vraag welk account ik wil gebruiken. Mijn account of die van mijn partner. Als ik mijn eigen account gebruik kom ik keurig in mijn NS met mijn account gegevens. Als ik hierna uitlog, kom ik weer keurig in de opstart van Mijn NS.Ga ik nu het account van mijn partner gebruiken, komt er een foutmelding.Dit is al een aardige tijd zo. Het is ook lang goed gegaan, maar nu is het weer een aardige tijd foute boel. Ik heb hierover de klantenservice al eens gebeld, maar die kwamen er niet uit.Is er een oplossing om toch dat account van mijn partner te kunnen bereiken? De app op beider telefoons werken overigens prima. Met vriendelijke groet,Dick Kes. 

Ik heb in de NS-APP in Mijn NS, zowel mijn oude verlopen kaart al de nieuwe OV-kaart staan. Echter de verlopen kaart wordt als eerste getoond. Hoe kan ik die ander favoriet zetten zodat die als eerste getoond wordt?

Aanvraag ingediend vergeten in of uit te checken. Restitutie toegekend maar bedrag nooit ontvangen. 

Good morning, I made a payment on the phone to activate a subscription at 5.95 per month. However, I want to cancel it, but I cannot find any indication or invoice in my profile.I received an email saying that the first charge will be on 19 May. Is it possible to cancel the subscription before this charge?Here is the e-mail I received.Kind regards,Valeria Giudici 

Ik kan nu helemaal niet meer inloggen in mijnNs. Is er een storing?na ongeveer een kwartier proberen, lukt het uiteindelijk wel

Hallo,Bijna 2 jaar geleden heb ik een fout gemeld aan de klantenservice van de NS over een (voor mij) zeer vervelende fout op de website. Compleet met uitleg en screenshots. Nu, bijna 2 jaar later, loop ik weer tegen hetzelfde probleem aan. Hopelijk dat het via deze weg serieuzer opgepakt zal worden…Het probleem:Ik heb al jaren een NS account. Eerst met e-mail adres X en later aangepast naar e-mail adres Y.Nu probeer ik een bestelling te doen op de website. (In dit geval een Kids Vrij abonnement net als 2 jaar geleden, maar volgens mij doet dat er niet toe.) In het formulier worden mijn gegevens automatisch ingevuld. Echter wordt hier mijn oude e-mail adres (X dus) ingevuld, ondanks dat overduidelijk is te zien dat ik ben ingelogd met adres Y. Het is ook op geen enkele manier te wijzigen.Ook achter de schermen gaat het mis, want de bestelling komt dus ook binnen op het oude adres X, wat het beheren ervan onmogelijk maakt.

Goeiedag,Ik heb vandaag een email gekregen over een afschrijving van 4 euro en nog wat cent. Ik zou graag willen weten waar deze afschrijving dan voor is? Ik hoor het graag!Met vriendelijke groet,Desja Voogd

Ik krijg iedere keer als ik wil inloggen op de NS app de onderstaande mededeling te zien. Dit terwijl mijn Iphone SE iOS besturing volledig up to date is. Access DeniedYou don't have permission to access "http://loginapi.ns.nl/oauth/authorize?" on this server.Reference #18.2ca40517.1667909756.2a70116Wat moet is doen om in te loggen op de NS app???

Volgens de NS email zou ik mijn factuur onder mijn NS vinden maar ik zie helemaal niks daar?  

I checked in normally, then checked out after normally after the trip. But the app is showing "missing check-out" for the check-in at Amsterdam Centraal and "missing check-in" for the check-out 40 minutes later at Zandvoort-Aan-Zee.Is this normal? I'm charged for 20 eur for missing check-out and my Flex tarief is not applied for my missing ride! This is awful!

Als ik kies voor vorige maand in mijn reishistorie, dan zie ik alleen reizen uit de eerste week van de maand. Hetzelfde gebeurt als ik handmatig 1 t/m 31 oktober invul.Maar, als ik 1 oktober t/m 1 november kies, dan zie ik wel ook de reizen van de rest van de maand.Ik kon geen specifieke plek vinden om bugs op de website te melden, vandaar deze vraag hier.Bovendien geeft dit een work-around voor mensen met hetzelfde probleem.

Helaas is het op dit moment niet mogelijk om op de gebruikelijke manier in te loggen in mijn NS - ik kon mijn onlangs al gewijzigde wachtwoord niet gebruiken. Daarnaast - zie afbeelding - kan ik niet inloggen via de knop rechtsboven in de gemeenschap.

Het is nu donderdag 01-05-2025. Mijn laatste reis die ik al ingehuurde kracht binnen 2 werkdagen in de nieuwe mand moet declareren was op maandag 28-04-2025. Deze staat wel op de voorpagina van mijn dashboard op Mijn NS, maar ontbreekt met de bijbehorende ritprijs in mijn reishistorie. De NS stelt: “ Prijs en klasse van treinreizen bij NS en eventuele toeslagen zijn binnen twee dagen na reisdatum zichtbaar.”Ik probeer het *.pdf reisoverzicht sinds gisteravond te maken, maar het is niet compleet. Browser cache gewist, andere browser geprobeerd, pagina's ververst etc. Niets werkt. Dit is zeker niet de eerste keer. Jammer dat de NS blijft vermelden dat de ritprijzen binnen 2 dagen zichtbaar zijn, want zo kost het veel tijd en gedoe (ook op mijn werk).

Ik heb een factuur die niet via automatische incasso is afgeschreven. Ik wil nu betalen. Hoe kan ik dat doen? 

Ik moet mijn aanmelding voltooien maar de website werkt niet melding probeer het later nog eens