Skip to main content
Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 4,044 Topics
  • 22,125 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262
4044 Topics
Riri85
Riri85Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Rekeningnummer NS

Hallo, Is het rekeningnummer van NS voor abonnementen NL61 ABNA 0603 2906 71? Door omstandigheden kan ik niet betalen dmv automatische incasso en wil dit dus voor de incassodatum zelf overmaken. Alvast bedankt!

1743217
Vareo
20 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Abonnementen
How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad, an alternative option is available.Cancel your OV-chipcard1. Register here. This registration is in Dutch. Fill in a username, your mail address and a password.2. Report your card as lost or stolen here. Do not ask for a replacement of the card.Cancel your subscription2-3 days after cancellation of the card, please contact NS Customer service via Social Media (Facebook/Twitter), Live Chat or by phone (0031 30 75 15 250). Our Customer Service will then be able to completely cancel NS Flex for you.Keep in mind that if you received a reminder of payment, you do need to pay the subscription fee. After cancellation, a refund of the remaining months will be transferred.Extra information- Lost your card? Please contact OV-chipcard through this page.

33654262
Maxime NS
2 jaar geleden
N
NiekdejongOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
40% korting met jongeren dag kaart

Hoi ik vroeg mij data af of het mogelijk was als je een dal abonnement neemt  waardoor je 40% korting krijg tijdens dal uren of je dan ook korting kan krijgen op een jongeren dagkaart  

484
T
2 uur geleden
M
mrkkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Automatische incasso fietskluis - log in met code

Overstap naar automatische incasso voor fietskluis miv 15 april 2025. Hiervoor dien je naar een link te gaan in in te loggen met een code. Echter, als je op de link klikt wordt er niet om een code gevraagd. Hoe weet ik nu of dit betrouwbaar is mbt invullen IBAN gegevens? 

955
Robert B
8 uur geleden
O
OomensOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Vrije reizen dagen omzetten van 2e klas naar 1e klas

Ik heb een dalvoordeel (op saldo) abonnement 60 + met vrije reizen dagen 2e klas.Graag zou ik dit in de toekomst willen wijzigen naar da-voordeel 2e klas met vrije reizen dagen 1e klas. Per eind februari loopt mijn abonnementsperiode af. Dus dat zou bijvoorbeeld een goed moment kunnen zijn om dit te doen. Ter informatie, ik weet dat mijn vrije reizen dagen voor deze periode al op zijn. Ik hoef ook niet al eerder weer extra dagen. Dat is niet mijn vraag.Hierover heb ik inmiddels een 6-tal keren gebeld met de klantenservice en de meest uiteenlopende antwoorden gekregen.O.a. Collega 1 zei, Ik kan dat niet voor u wijzigen, u moet uw huidige abonnement opzeggen en dan opnieuw een abonnement aanvragen. Collega 2 zei, U kunt naast uw abonnement een nieuwe OV-chipkaart nemen en daar het nieuwe abonnement opzetten. En daarna het oude abonnement opzeggen. Of u houdt twee abonnementen naast elkaar houden. Er zijn wel mensen met 3 abonnementen. En veel vrije reizendagen. ******* Dat leek me heel f

1267
O
17 uur geleden
A
a'miekOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
hoe lang voordat abonnement beschikbaar is?

Dag allen,Ik heb een NS Flex abonnement besteld. Ik had al een persoonlijke OV-kaart. Van de bestelling kreeg ik een bevestiging. Hoe lang duurt het vervolgens voordat ik de mail krijg dat ik e.e.a. op mijn kaart kan laden?

372
Tochjo
2 dagen geleden
R
ROMY2Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
storing ns app

Is er een storing in de NS app,ik kan mijn product niet zien en de samenreiskorting niet aanzetten,bij mijn partner hetzelfde probleem.Morgen reizen we met de trein,zou fijn zijn als alles het doet.Gister kon dit nog wel… Groetjes

15348
H
2 dagen geleden
S
sarileeuwOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
geldt dalurenabonnement niet voor e-tickets?

Als ik een e-ticket bestel krijg ik niet de keuze te zien voor dalurenkorting, klopt dat?

782
P
2 dagen geleden
C
CmlpbrccgrtnrOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
verlenging keuzedagen

Al mijn keuzedagen lijken te vervallen per 1 februari. Afgelopen jaar heb ik door ziekte en medische ingrepen nauwelijks van deze dagen gebruik kunnen maken. Kan ik ze nu meenemen naar het volgend jaar?

642
MoDe
3 dagen geleden
A
AbonnementenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Regelen abonnement daluren

Goedemiddag,Ik wil graag een daluren abonnement regelen met vrij reizen dagen erbij opsaldo. Ik was bijna zover via mijn ns, maar kreeg toen de mededeling dat er al een abonnement op mijn kaart staat…. Ik heb zojuist via een kaartautomaat bij het station mijn flexabonnement verwijderd van mijn kaart (omdat ik begreep dat je anders geen gebruik kunt maken van de vrij reizen dagen; waarom is mij onduidelijk overigens). Als ik inlog op mijn ns, zie ik nu geen abonnementen meer staan. Hoe kan ik nu een nieuw abonnement aanvragen? Ik wil namelijk morgen al een vrije reis benutten.Vriendelijke groet, Bertien Faber

435
MoDe
3 dagen geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in Abonnementen
Welke voorwaardenwijziging heb ik nu gemist?

Al jaren heb ik een WeekendVrij abonnement, wat altijd is door blijven lopen, dus ook nu nog op saldo.Eveneens al jaren is het dus gebruikelijk dat ik op 22 november de jaarlijkse prijsverhoging krijg en dan die prijs het hele daaropvolgende jaar betaal.Groot was zodoende de verbazing toen ik vandaag opeens een factuur kreeg voor de abonnementskosten per 22 januari van € 50,60. Oftewel: de prijs van 2025 terwijl ik nog tot oktober de prijs van 2024 zou moeten betalen.De factuur heb ik inmiddels bekeken en omvat inderdaad alleen het abonnement, dus hij is niet ergens anders door hoger. En het opmerkelijke is: als ik via de app in Mijn NS kijk staat daar nog gewoon € 47,35 als prijs voor m'n actuele abonnement (via de Mijn NS website zie ik vreemd genoeg heel m'n abonnement niet meer, dat stond daar tot niet al te lang geleden nog wel)Volgens welke voorwaarde mag NS opeens het moment van de jaarlijkse prijsverhoging wijzigen? En dan ook nog eens zonder aankondigingsmailtje?

22714
Daniel
3 dagen geleden
F
fernanda1965Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
ik ben geblokeert

sorry maar did moet in privite

441
Laura NS
Moderator
3 dagen geleden
M
Mar10neOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Welk abonnement voor 11 jarige middelbare scholier?

Dag allemaal, een vraag. Ons kind gaat na de zomer met de trein naar de middelbare school. Nu is KidsVrij alleen te gebruiken als er iemand van 12 jaar of ouder meereist. Dat was ik niet van plan ;-) Daarom zullen we de portemonnee moeten trekken. De vraag is alleen: met welk type treinkaart? Ik kom met de keuzehulp uit op Traject Vrij. Dat is op jaarbasis goedkoper dan 5x per week (40 weken per jaar) in- en uitchecken voor de retour. Nu vraag ik mij af: is Traject Vrij inderdaad de meest slimme keuze en kun je die opzeggen als het schoolvakantie is? Dus tijdelijk stopzetten en daarna weer activeren? Met name voor de zomerperiode lijkt me dat wel zo handig. Ik hoor het graag, ook als er andere tips zijn! Bedankt! 

1108
G
3 dagen geleden
S
shuntaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
R02_0258848489 ingangsdatum

Best,Ik heb de abonnementwijziging op 24 jan ingediend (rond 00:10), maar het staat nog steeds dat het op 23 jan ingaat. Kunt u het voor mij corrigeren? Met vriendelijke groet,shunta

272
Robert B
4 dagen geleden
W
WoLeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Wat kost een klassewissel 2-1 bij een NS flex dal vrij abonnement?

Ik heb sinds eind december 24 een NS flex dal vrij abonnement. Op 18 januari heb ik een reis gemaakt van Amsterdam CS naar Schiedam centrum en terug. Omdat het druk was heb ik een klassewissel 2-1 gedaan. Op jullie website bij NS Prijzen consumenten 2025 had ik gezien dat een supplement bij een flexabonnment Toeslag 2-1 daluren € 10 per dag kost. Er is bij mij echter 2x € 7,60 afgeschreven voor de toeslag. Hoe kan dat? Ik heb al gebeld naar jullie klantenservice maar zij konden mij geen antwoord geven. 

432
Robert B
4 dagen geleden
M
MelankeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Between Christmas and New year

Hi, so I just want to be entirely sure. I have a Naweek Vrij OV card and therefore can travel between off peak hours. I looked up multiple times to be entirely sure and it's not supposed charge for the time between Christmas and new year. Why is it charging me for those trips? Would be really helpful to know.

702
T
5 dagen geleden
V
VishwdeepOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
NS Ret subscritpion Advice

I travel daily from Kilwijkstraat, Dordrecht, to Sluisjesdijk, Rotterdam. My journey involves traveling by NS train and then by a RET bus. Is it possible to combine a RET monthly subscription with an NS Traject Vrij subscription for this route? What would be the best subscription options to save costs for this daily commute? Any advice would be greatly appreciated. 

381
K
5 dagen geleden
J
JoycevgdOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
looptijd abonnement weekend vrij

Hi, ik vroeg mij af hoe de abonnementen lopen bij NS. Stel ik neem per vandaag 26-2 een weekend vrij abonnement, loopt dit dan van 26-2 tot 26-3 of loopt dit nog van 26-2 tot 29-2 en daarna vanaf 1 maart? Ik hoef het pas op 1 maart te gebruiken namelijk. 

1725
Robert B
5 dagen geleden
H
Hansdv2902Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Shuttelkaart gebruik in combinatie met Daluren abonnement

Nu in het bezit van een Shuttel kaart via mijn werkgever. Kan ik deze gebruiken met een aan te schaffen(Flex) Daluren voordeel abonnement ?

14224
T
5 dagen geleden
D
Duncan K.Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Factuur later betalen

Ik heb een factuur open staan die ik uiterlijk morgen moet betalen. Ik zit op dit moment zonder werk. Ik hoopte dat deze factuur op een later moment kon betalen wanneer ik hier geld voor heb.

1196
Vareo
5 dagen geleden
T
TrynkekOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Prijsverhoging fietsenstalling Zwolle

Vandaag kreeg ik per mail een aankondiging van de prijsverhoging van het jaarabonnement Fietsenstalling voor Zwolle Stationsplein.Ik begrijp dat kostenstijgingen door inflatie invloed kunnen hebben op tarieven. Echter, de verhoging van €75 naar €115 per jaar – een stijging van meer dan 50% – voelt als een uitzonderlijk grote stap in één keer. Kan iemand uitleggen vanwaar deze hoge prijs?

1497
Robert B
6 dagen geleden
J
Janique99Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
declaratie

Ik heb een declaratie ingevuld voor een vergeten reisproduct, daar ook een ontvangstbevestiging van ontvangen op 24december, maar daarna niks meer gehoord, moet ik het nog een keer indienen?

301
Vareo
6 dagen geleden
L
Lhlim428Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Payment for NS subscription

Hi everybody,I received an email that on 20th January, my monthly payment of NS subcription will be directly debited. However, I have not seen this invoice directly deducted from my bank account yet. Are there any other ways I can proceed the online payment by myself?Thank you!

302
L
6 dagen geleden
R
RoosKleinOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
NS AFSTUDEER KORTING

Hallo, ik heb in november iemand aan de telefoon gehad omdat het activeren van mijn afstudeer dalkorting abbonement niet werkte. Het ging om een storing die langere tijd heeft geduurd. Hij zei dat hij het zal activeren en een kortingscode zal sturen. Nu wil ik weer gaan reizen en zie ik dat ik het abbonement niet heb. Ook de kortingscode heb ik destijds niet gehad. Die heb ik door de vingers gezien. Maar nu wil ik toch graag het abbonement die me in november al is beloofd! 

251
Tochjo
7 dagen geleden
C
corijnhome.nlOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
kaartverlenging

mijn voordeeluren pas met verlengt worden .

204
Erryt NS
Moderator
7 dagen geleden
Voorwaarden