Skip to main content
Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 3,971 Topics
  • 21,789 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262
3971 Topics
B
Brittvanham3Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
gestorneerde afschrijving

Ik heb deze maand mijn afschrijving gestorneerd omdat er een andere uitgaven tussen kwam die erg dringend was. Ik betaal het bedrag deze maan nog terig. Had een mail gekregen dat ik mijn verklaring toe moest lichten zodat mijn volgende betaling van aankomende maand gewoon door kan gaan. 

11442
Robert B
2 jaar geleden
M
Marien. J.Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Abonnementen

HalloWanneer het weer wat veilig wordt willen we weer een abonnement nemen, we hebben nu Flex, maar willen eigenlijk weer een voordeeluren abonnement, bestaat dat nog en met keuzedagen. Vr.gr.Marien 

1759
MoDe
2 jaar geleden
B
Bob254Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
flex abonnement

Mijn flex abonnement zou gisteren binnenkomen maar heb nog steeds niets ontvangen 

291
Thom
2 jaar geleden
lamaibeach
lamaibeachOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Moet je eerst de reis opladen op de NS Flex

Als ik met de NS Flex wil reizen, moet ik dan de reis eerst op de OV kaart zetten, of hoef ik alleen in en uitchecken met de NS OV Flex op de card.

1002
Andyret2
2 jaar geleden
K
KrullenbolOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Tarieven van 2021?

Beste mensen,Ik maakte tussen augustus en november 2021 enkele zakelijke reizen. Die wil ik nu declareren.Ik reis altijd op mijn eigen abo 1e klas met korting en ik declareer 2e klas zonder korting. Ik ben vergeten de prijzen te noteren. Ongeveer weet ik het natuurlijk wel, ik kan in mijn eigen reishistorie terugzoeken wat ikzelf betaald heb. 1e klas met korting is ongeveer even duur als 2e klas zonder korting. Maar ik wil de precieze prijzen. Hoe kan ik die terugzoeken? Ik kan niet in de app een reis in het verleden plannen. en ik kreeg een pdf met prijzen voor tariefseenheden, maar heb geen idee waar ik kan vinden hoeveel van die eenheden een reis is. Jullie weten vast een slimme manier? 

1348
Robert B
2 jaar geleden
L
Lin1911Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Acceptgiro

Afgelopen maand heb ik mijn factuur niet kunnen betalen door onvoldoende saldo. Thuis ik heb een brief met acceptgiro ontvangen maar ik heb geen idee wat ik daarmee moet? Is er een manier om het bedrag alsnog met online bankieren over te maken?

5522
iMark
2 jaar geleden
A
Azam BarghamanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Factuur

Hallo goedemiddag Ik heb een maandabonnement van 107 euro Maar in de nieuwe factuur staat dat ik 147 . moet betalen Waar is deze 40 euro voor?

2084
Robert B
2 jaar geleden
S
SharinReisadviseur***
gevraagd in Abonnementen
reis in spits met dalvoordeelkaart

Als ik een dalvoordeelkaart heb, maar in de spits reis. Moet ik dan een apart los kaartje kopen?

5645
mrfreeze
2 jaar geleden
A
apurvaaaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Weekend pass

Hello! I bought the unlimited weekend vrij travel product for my ov chipkart and was wondering how to use it. I also cannot see the invoice in my NS account. Could you assist? Thanks! 

2872
B
2 jaar geleden
P
PindasoepOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
couponcodes

Ik heb 2 couponcodes ontvangen, zijn deze persoonsgebonden of mag mijn partner er ook gebruik van maken?

1654
Rizana NS
2 jaar geleden
W
WKosterOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Dal voordeel abonnement

Ik heb dus een DAL voordeel abonnement dat beëindigd is door NS en ik krijg 52,77 terug. Ik heb nu met ideal een nieuw DAL voordeel a 61,20 erop gezet. Maar volgens de NS is dat nergens te zien en ik vind het ook niet mijn account. Wel bij het loket zien ze het op mijn OV en als ik incheck staat er DAL voordeel echter betaal ik vol tarief. Hoe kan dit

1394
Rizana NS
2 jaar geleden
D
DM PletIntercity
geplaatst in Abonnementen
Betaling

Goedendag,Ik heb nu al meerdere malen contact gezocht met jullie over een betaling die volgens jullie niet binnen was, maar die wel is betaald. En nu is mijn abonnement per vandaag stop gezet en word ik naar incasso gestuurd waarvan ik al een tijdje bezig ben met het uitzoeken om het op te lossen! 

100132
Stijn NS
2 jaar geleden
S
sgt_vyperOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
is it possible for my contract to be reactivated by ns if canceled?

hello guys...i got an email tonight that my ns subscription has been canceled due to late payment. the payment has already been made today but is there a possibility for ns to reactivate my subscription? 

3959
Momo
2 jaar geleden
F
FatandfuriousOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
fietsenstslling werkt niet met NS flex abo

Op station Voorburg werkt voor mij de fietsenstalling wel en voor mijn vriendin niet waar we beiden hetzelfde Flex abonnement hebben. De poort gaat voor haar niet open. 

1203
Robert B
2 jaar geleden
L
LaukOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
gister Ns weekend abbo gekocht

Gister heb ik een Ns weekend abbo aangeschaft.nu staat deze nog steeds niet op mijn ov kaart en kan hem dus niet ophalen?!wanneer kan dat na aanschaf? 

1005
L
2 jaar geleden
B
B. HelsethOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Ticket

Hi I Just buy a ticket with 40% discount.Travel from oss to Schiphol Airport 1711 today i think it was. But i dont resive ticket. But mony from bank they takeBut I fôrget i dont get my id card yet Ordernummer 41312929

553
MoDe
2 jaar geleden
E
essy1196Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Abonnement wijzigen (NS Flex) foutmelding

Hoi,Ik heb een NS flex abonnement. Maar ik kan via de website mijn abonnement niet wijzigen, ik kan ook geen facturen inzien (waar ik wel netjes een mail van krijg dat de factuur binnen is). Ik krijg de volgende foutmelding:"Alleen de contracthouder mag het NS Flex abonnement wijzigen.”Ik weet 100% zeker dat ik de contracthouder ben, ik betaal namelijk ook de rekeningen.Kan iemand mij helpen? Groetjes Esther

2634
Robert B
2 jaar geleden
K
KipkalkoenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
hoe kan ik mijn korting toepassen als ik van België naar nederland reis?

Ik wil van brussel naar Utrecht reizen.Ik heb 40% korting in Nederland maar niet in België. Ik moet op NS international een kaartje kopen. Hoe kan ik mijn korting voor het nederlandse gedeelte krijgen?

4394
rvdborgt
2 jaar geleden
Z
Zahraa aljundiOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
how add NS Flex to my OV chip card.

How add NS Flex to my OV chip card.

13882
D
2 jaar geleden
Adjudant
AdjudantIntercity
gevraagd in Abonnementen
Altijd voordeel abonnement afsluiten

Ik heb voor een kennis van 85 jaar een OV-chip kaart aangevraagd. Je kunt online geen persoonlijke OV-chipkaart aanvragen als de betreffende persoon geen PC heeft en derhalve niet werkt met betalingen via IDeal. Daarvoor moet je een aanvraagpakket aanschaffen à € 3,60 dat je dan via de post wordt toegezonden. De kaart kost dan vervolgens niet € 7,50 maar 3 euro meer "omdat er enige administratieve handelingen aan vast zitten".Die OV-chip kaart is er intussen wel gekomen en zij reist nu dagelijks 1x per dag op en neer tussen Gouda en Den Haag C. Voor haar is het dus veel voordeliger om een Altijd voordeel abonnement af te sluiten.Hoe fiets ik dat voor elkaar? Ik kan niet beschikken over haar bankrekening. Kan dat ook met een automatische incasso? Kortom: hoe verkrijg ik voor haar zo'n abonnement op haar OV-chipkaart? En levert dat ook weer onzinnige extra kosten op?

32515
Robert B
2 jaar geleden
H
H mOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
change of subscription

Hello I want to change my subscription, now I’m paying from Zaandam to Muideport and I change my work and need to pay a subscription from Zaandam to Sloterdijk.Thank you!

922
B
2 jaar geleden
A
AnnemiekjongeneelenOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Abonnementskosten dubbel afgeschreven

er is 2 maal abonnementskisten afgeschreven 20 én 24 januari 

861
MoDe
2 jaar geleden
O
Omaralain_Op het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
want to cancel my subscription

Dear Sir/madam I hope your day is going well I want to cancel my weekend free subscription

591
Thom
2 jaar geleden
N
Nelly IyareOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
factuurfout

Hallo op 24-01-2022 moet ik 12 euro betalen ik was nergens heen geweest ik was alleen in Rotterdam centraal omdat ze heb trein problemen en op 26-12-2021 was ik van Gouda naar Rotterdam alexander moet opeens 12 euro betalen tewel ik heb ns trajectvrij.  

882
M
2 jaar geleden
R
robi6Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
geldigheid keuzedag

Met een keuzedag kan in inchequen in daluren. Nu moet ik op de terugreis naar een andere vervoerder overstappen, dus opnieuw in- en uitchecken. Als dit tijdens de spits gebeurt, kan ik dan toch nog de keuzedag gebruiken?

1423
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden