Abonnementen

Vroeger was een retour kaartje goedkoper. Dan een 2 losse kaartjes van station A naar B. (Ik weet niet of dit nog steeds zo is) maar…Wanneer ik nu op mijn daluren kaart heen en weer reis en feitelijk een ‘retourtje maak’ verrekent de NS dit dan Automatisch? Of zou ik dit anders moeten aanpakken?

Hello, I cancelled my subscription but in my invoice for last  month I still had the renewal fee. I would like it to be removed from the invoice. 

Ik dacht begrepen te hebben dat de factuur NS Flex eerst verrekend zou worden met het saldo dat nog op de NS-kaart staat alvorens het van de rekening wordt geboekt?

Kan zoon abonnement nemen van november tot maart? En daarna weer starten in november?

Ik heb me geabonneerd. Ik heb de betaling dubbel gedaan. kun je terugbetalen?

Goedendag, ik wil de betaalmethode van mijn NS-kaart wijzigen, hoe kan ik dat doen Kan ik ook het WISA-systeem als betaalmethode gebruiken?

Ik heb een flex abonnement met daluren korting. Waar in de app kan ik dat terug vinden?

U kunt uw NS-account activeren via onderstaande link, als ik dit doe krijg ik de melding dat het een ongeldige uitnodiging is.

Onlangs heb ik een flex abonnement afgesloten op het traject Rotterdam Centraal naar Den Haag Hollands spoor. Onderdeel van dat abonnement is 40% korting bij reizen in daluren buiten dit traject. Maar op mijn andere OV chipkaart had ik dit kortingsabonnement al. Nu krijg ik een rekening van € 61,20 voor deze dalurenkorting en dat is dubbel op. Ik heb een brief gekregen met een acceptgiro. Is het mogelijk om dat daluren abonnement alsnog te annuleren? Ik hoor het graag van u. Mijn gegevens:*persoonlijke gegevens verwijderd door moderator*Met vriendelijke groet, X. H. A. Ariesta

Ik heb een bedrag overgemaakt naar NS ter overboeking, op dezelfde NS rekening, maar dan blijven ze dat bedrag in rekening brengen en zeg je je abonnement af, ook al heb je de klantenservice gebeld, en zien ze geen achterstand in het systeem, een rommelig werksysteem van de NS.

I have been charged for a month where I did not travel at all. What should I do?

Kan er met een (oude, verlengde) voordeelurenkaart en dus ook de keuzedagen niet meer in de spits gereisd worden in de maanden juli en augustus?Ik wist dit niet, haalde vandaagmijn keuzedag op en dacht daarna vrij te reizen. Ik blijk op saldo gereisd te hebben voor het dure spitstarief. Had ik dit geweten, dan was ik wel later vertrokken en had ik ook met de dit jaar opgelegde middagspits rekening gehouden.Duur dagje uit, abonnement wordt zo steeds onaantrekkelijker.

Hi,ik heb zojuist mijn abonnement ‘vast traject’ gewijzigd naar een ‘weekend voordeel’ abonnement. Nu heb ik al wel een factuur gekregen voor de maand juli van het vast traject abonnement. Moet ik deze nog betalen of word dit gewijzigd?

Als ik voor de spits wil inchecken moet ik dan voor 6:35 inchecken om de 40% korting te krijgen?

Hoi, Ik heb op 14 april NS Flex dal voordeel voor weekend en doordeweek gepakt. Dit was een aanbieding voor €2,50/mnd voor 3 maanden. Op 14 juli loopt deze aanbieding af en moet ik €5 per maand gaan betalen. Ik wil dit voorkomen en terug naar NS flex basis. Tot wanneer heb ik de tijd om dit abonnement om te zetten zonder dat mij €5 in rekening worden gebracht? Tot 13 juli? Of moet ik het abonnement al eerder terugzetten naar flex basis? Groetjes Aafke 

Hallo,  Ik heb een dal voordeel kaart. Ik heb van het weekend flex ns aangezet.Op jullie site stond dat het gratis is. Nu is er 10 euro van mijn resterend bedrag van de ov chipkaart geschreven .En er is 10 euro van mijn rekening geschreven.Ik zou graag dat geld terug willen hebben 

Ik kan het product niet ophalen / afrekenen. Kan iemand mij helpen? 

Hi! Ik krijg ineens een rekening binnen van 80 euro maar heb in de maand juli bijna niet met de trein gereisd. Nu heb ik ook mijn abbo opgezegd 2 maanden geleden. Ik had een automatisch opladen abbo dus een ns flex. daarnaast kan ik ook de factuur niet in zien waar deze kosten vandaan komen…

i am working for a corporates where i have to pay my own travel cost for commuting to work . In this case if i apply for a monthly subscription do  NS.nl  will update this directly to tax authorities every month ? or we need to do it by ourselves for claiming this deduction? 

I have bought a personal ov-chipkaart a few weeks ago and last week subscribed for the NS Flex with weekend discount (Eur2 per month and getting 40% off on weekends). I have picked up the order from a machine in a train station and the subscription should have been activated.However, when I use the NS app to purchase a train ticket for the weekend, I’m not being given the option to choose the discounted rate. I’m only being given the option to buy the normal single-ticket, or the 40% discount when I travel with another person who has the NS flex.But I am travelling alone, and since I subscribed for the weekend discount, it should allow me to buy the ticket at a discount, right? 

Hallo,Gisteren heb ik een Kids Vrij abonnement met ov chipkaart besteld voor mijn dochter.De ingangsdatum van het abonnement is 10 juli 2022.Mijn dochter wordt pas 4 jaar op 12-09-2022. Kan ik de ingangsdatum van het abonnement wijzigen naar 12-09-2022 en zo ja hoe dan?  Groet,EJ   

Hallo, afgelopen zaterdag wilde ik via mijn NS mijn flex abonnement wijzigen, zodat ik met korting kon reizen. Alleen deed deze functie het niet op de website, nu heb ik dus niet met korting kunnen reizen. Ik heb het meerdere keren geprobeerd. Kan ik de misgelopen korting alsnog krijgen?  

Het is erg vervelend dat ik nauwelijks info krijg met dit abbo. Niet op de OV site, geen prijzen van busritten, niet van ritten die ik per ongeluk in de spits zou maken. De check paal geeft ook niets aan. Kan daar iets aan gebeuren?

Mijn jaarlijkse abonnement kon twee maal niet afgeschreven worden . Daardoor is het abonnement stopgezet. Alleen ik zou nu een flex abonnement willen . Moet ik alsnog het bedrag van een jaar abonnement betalen? 

Ik moet mijn bankrekeningnummer wijzigen maar kom niet verder dan