Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

6629 Topics
P
peerke57Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Niet aangemeld bij Mijn NS? Echt wel

Ik ben ingelogd in Mijn NS en wil een kaartje kopen dus klik ik onderaan in het scherm op Reisplanner, ik word doorgesluisd naar de Reisplanner, ,kies een traject, tijd en klik op Aanmelden. Krijg dan een vervolgscherm waarop staat dat ik niet ben ingelogd in Mijn NS en dus geen emailbericht krijg…Hoe dan?

491
Daniël NS
Moderator
Pieter3318
Pieter3318Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Toiletten station Oss smerig.

Krijg van een andere, smartphoneloze, reiziger te horen, dat ze nog nooit zo'n vies toilet heeft gezien. NS stations ff schoonmaak sturen!

911
Daniël NS
Moderator
D
DirkIntercity
gevraagd in Op het station
openingstijden Toilletten

Welke organisatie is verantwoordelijk voor de openingstijden van de toiletten?Op Rotterdam centraal stonden we met tientallen supporters in de rij om 24.00uur toen de toiletten dicht gingen Dit terwijl het station vol stond met supporters die nog verder moesten reizenNa aankomst van de trein,was het geen optie om in de trein naar het toilet te gaan De treinen puilden uitIn het volgende seizoen met Europese wedstrijden van Feyenoord krijg je dezelfde toestanden Feyenoord supporters komen overal vandaan   

1223
D
B
bahnriderKoploper**
geplaatst in Dienstregeling
Vanavond vanaf 23.00 geen treinen meer langs Woerden-ernstig tekort verkeersleiders.

Schrok nogal omdat de gesproken boodschap erg slecht doorkwam net na aankomst uit Duitsland, maar dit blijkt er nu dus deze keer weer eens aan het handje te zijn-tot ZA morgen 7.00. Zit nu in een trein die daar langs moet, we zullen wel zien of het nog lukt.Dit enkel ter mededeling aan de enkeling die hiervoor dit forum zou lezen-voor veel meer zal het wel weer verrassingseffect zijn. Zal dus wel alle diensten vanaf Utrecht naar Leiden/den Haag /Rotterdam en de stoppers via de nieuwe lijn Ams-Rtm betreffen.

27912
Momo
M
M. FrassineOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Lost my Stoffen Tas "Breda University" on the train to Den Haag

Yesterday around 15:30 on the train to Den Haag Centraal I left my bag on the seat, inside there ware AirPods, keys, 3 coca-cola kans and my OV_chip card

541
Thom
H
Hans55101Intercity
geplaatst in Op het station
3 maanden lift kapot op station woerden

Al 3 maanden is de lift defect op perron 5/6 in Woerden , dit is gewoon SCHANDALIG !!!!!!!!

26112
Momo
W
WibuOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Airconditioning in treinstel 8646 defect?

In treinstel 8646 Trein richting Dordrecht is het erg warm. Is de airco defect?

1982
Edwin
Millyly
MillylyReisadviseur*
gevraagd in In de trein
drukte trein

Waarom zijn de stoptreinen in Almere zo kort in de ochtend en avondspits? Het is alweer een tijdje drukker op de weg en in het OV. De stoptreinen zijn nog steeds te kort in de spits om de huidige aantal reizigers goed te kunnen vervoeren, waardoor ik mijn reis vaak staand moet voortzetten. Waarom worden ze niet langer, zoals voor de lockdown?In de app / druktemelder staat vaak aangegeven dat een trein druk zal zijn, dus jullie weten ervan! groet S.  

1814
Momo
M
Meide77Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
9 euro ticket geldig van Groningen naar Leer en van Hengelo naar Osnabrück?

Weet iemand of het Deutsche Bahn 9 euro ticket ook geldig is van Groningen-Leer en van Hengelo-Osnabrück v.v.? 

10823
B
G
GEKAEMAOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Nieuwe fietsenstalling Naarden-Bussum

Waarom bestaat de nieuwe fietsenstalling op station Naarden-Bussum alleen uit onoverdekte stallingen?Bij de oude stalling was een deel overdekt, hetgeen een stuk klantvriendelijker is. Deze vernieuwing is dus geenszins een verbetering. Jammer! 

741
G
R
RudiReisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
Waar moet ik omchecken?

De IC’s naar Brussel en Berlijn rijden in (ook) het binnenland onder het eigen label NS International. De reisplanner op het web beschouwt dat als een andere vervoerder en eist dus omchecken.Waar staat dat omcheckmeubel (wat een woord trouwens)? Ofwel: hoe kun je een maximum aan verwarring creëren?(Hetzelfde komt voor bij een overstap op de Intercity Brussel in Amsterdam)

2458
iMark
J
Jack KlappeOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Reizen met Sprinters

Hallo medewerker van de NS Community,Ik probeer een reis te plannen van de NS-stations Kampen Zuid naar Eindhoven Centraal met gebruikmaking van alleen maar Sprinters.Sprinters hebben als voordeel dat ze een gelijkvloerse ingang/uitgang hebben.Na enige tijd (en mijn kennis van het NS-sporennetwetwerk) ben ik er wel uitgekomen en blijkt dat deze verbinding wel mogelijk is, maar echt handig was het niet.Ik word (als reiziger) steeds verleid om Intercity's te gebruiken, maar reistijd speelt voor mij geen rol: ik ben namelijk op vakantie.De gevonden oplossing is weinig "divers en inclusief".Wat doe ik verkeerd?Hoe zou dit handiger kunnen?Groetjes, Jack. 

1443
J
M
MibReisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
Welk kaartje heb ik nodig al ik op zaterdag 2 juli wil reizen tussen Roosendaal & Essen (BE)

Normaal kost een kaartje bij NSI voor het traject tussen Roosendaal & Essen (BE)€2,50 (100% NL korting). of €4,10 (40% NL Korting) of €5,10 (geen korting in Nederland). Op zaterdag 2 juli is dezelfde reis, blijkbaar wegens werkzaamheden, een stuk duurder!100% NL korting: €14 (Mid-flex) of €14,70 (Full-flex) 40% NL korting: €18 (Mid-flex) of €20,30 (Full-flex) 0% NL korting:  €18 (Mid-flex) of €24,10 (Full-flex)https://www.nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/NLRSD/BEESN/20220702?pax=A Hoe groot is de kans dat er een trein vervangende bus rijdt?Welk kaartje heb ik daarvoor nodig?Waar koop ik dit kaartje? 

2165
rvdborgt
Z
ZeeuwInLimburgOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Melding schade fietsenstalling station Beek-Elsloo

 Ik heb geen idee waar ik dit moet melden dus doe ik het maar hier. Op station Beek-Elsloo is een ruit in het dak van de overkapping van de fietsenstalling kapot. Hierdoor ligt er overal glas op de grond (en op fietsen). Het lijkt me handig als daar iemand gaat kijken/opruimen.

621
Aurora NS
Moderator
A
Andrea1975Intercity
gevraagd in In de trein
wat is de meerrwaarde van de 1ste klas?

Wat is tegenwoordnog de meerwaarde van de eerste klasse, je hebt wat luxere stoelen en altijd zit plaats, maar extra service etc is er niet meer.Wat is dan nog de meerwaarde van de 1ste klas?Ik zie dat de 1ste kals maar marginaal bezet is zijn dat geen veelste dure kilometers om lege stoelen te laten rijden? Kunnen we niet beter de 1ste klas laten vervallen, en vervangen door 2de klas stilte coupé, want dit werkt wel mensen die silte coupe zien en daar geen behoefte aan hebben lopen door en de mensen die daarwillen zitten komen er wel, en het is er altijd lekker rustig is mijn ervaring.q

5062
R
M
MibReisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
Waarom kan ik met 40% NL-korting alleen maar boeken met het Full-Flex tarief naar Noorderkempen?

Als ik een kaartje naar Noorderkempen wil boeken met 100% korting op het Nederlandse traject, (€6) kan ik kiezen voor het Mid-Flex tarief met €0,50 extra korting.Deze keuze heb ik niet als ik voor volgende week of later een kaartje naar Noorderkempen boek met 40% korting op het NL traject. Waarom? nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/NLBDA/BENKP/20220709/1142/1200?pax=A:GNA nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/NLBDA/BENKP/20220709/1142/1200?pax=A:VDU Tariefvoorwaarden Mid-Flex tariefTraject Breda - NoorderkempenVoor volwassenen (26 t/m 59 jaar) met 100% korting in NederlandEarly Bird 2e klasReisvoorwaarden Dit tarief is te boeken t/m 7 dagen voor uw vertrek. Indien u dit tarief combineert met uw NS-abonnement, gelden afwijkende kortingen en daluren. Check onze website voor de voorwaarden. Wijzigingsvoorwaarden T/m de dag voor vertrek kunt u uw ticket tegen EUR 5,00 administratiekosten omwisselen. Voor de nieuwe reisdatum geldt eveneens een voorboekingstermijn van

6138
rvdborgt
Q
QUELLETILIENOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Harde piep/fluittoon in coupe

In de intercity richting Nijmegen compartiment 8703 in een enorm luide fluit/pieptoon te horen. Echter super irritant. Zouden jullie hiernaar kunnen kijken? 

3223
Q
R
Robert46Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
schoonmaak trappen fietsenkelder Utrecht CS

Waarom wordt het trappenhuis van de fietsen kelder niet beter en vaker gereinigd? De urine stank is enorm, vooral na uitgaansavonden. 

2024
Robert B
D
DeWilIntercity
gevraagd in Internationaal reizen
OV chip reader op Emmerich?

Ik vraag me af of de NS niet een OV chipkaart paaltje in Emmerich en de toekomstige halte Elten kan neerzetten. Op die manier kan er net even verder gereisd worden met de ov chipkaart, wat de integratie van de regio zeker ten goede kan komen. Voor de bus naar Emmerich kan al wel de ov chipkaart gebruikt worden, en enkele andere Duitse stations op doorlopende trajecten naar Nederland hebben ook ov chipkaart paaltjes. Kortom, er zijn al diverse precedenten, en het zou een mooie toevoeging op de dienst zijn.

7016106
F
H
H. GuijtOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Plaatsen met prioriteit voor fietsen

(er is al een topic over maar dat is inmiddels vijf jaar oud en ik vraag me af hoe de regels nu zijn)Ik lees hier onder punt 5 dat “Wanneer deze plek er niet is of als er geen plek beschikbaar is, omdat deze plek bijvoorbeeld is ingenomen door medereizigers, dan mag je fiets niet mee“Mijn ervaring is dat er vrijwel altijd al iemand zit. Betekent dit nu ook dat je dus vrijwel geen enkele kans meer hebt om met je fiets in de trein te gaan? Of mag je nog steeds, net als vroeger, mensen verzoeken om elders te gaan zitten (mits daar plaats is uiteraard, ik heb het hier expliciet niet over de situatie dat er sprake is van een overvolle trein)?Maakt het nog wat uit of je je plek reserveert? Geeft dat je op een of andere manier ‘meer rechten’ om alsnog je fiets op de fietsplek te zetten?

2002
Daniel
J
JoasIntercity
gevraagd in Op het station
Defecte lift station Assen

Beste, Bij deze de melding van een defecte lift op station Assen perron 2/3 en daarbij de vraag deze op te lossen.  Verder de vraag op welke wijze dit voor het reizen inzichtelijk gemaakt kan worden wanneer iets defect, maar ook weer opgelost is.Ook de vraag wat de juiste route is dergelijke meldingen te doen zodat het op de juiste plek/de verantwoordelijke terecht komt. Mvg.Joas

1604
Lorena NS
Moderator
M
MibReisleider*
geplaatst in Internationaal reizen
Waarom duurt de reis tussen Breda & Noorderkempen op zaterdag 25 juni maar liefst 7 keer langer?

Normaal duurt de reis tussen Breda en Noorderkempen met de ICB 18 minuten en kost deze €6 pphttps://www.nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/NLBDA/BENKP/20220618?pax=A:GNA,A:GNA Op zaterdag 25 juni duurt dezelfde reis maar liefst 141 minuten en kost deze €7,70 (100% NL korting)https://www.nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/NLBDA/BENKP/20220625?pax=A:GNA,A:GNA Opns.nl/reisinformatie/werk-aan-het-spoor/ worden werkzaamheden aangekondigd Door NS wordt geadviseerd om vanaf 10 dagen voor vertrek de NS reisplanner te raadplegen,maar die verwijst je voor reizen naar Noorderkempen door naar de website van NS Internationalns.nl/reisplanner/#/?vertrek=Breda&vertrektype=treinstation&aankomst=Noorderkempen&aankomsttype=treinstation&type=vertrek&tijd=2022-06-16T12:42nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search?utm_medium=ns.nl&utm_source=planner Waarom staat de omgeleide ICB trein niet in de Internationale NS Reisplanner?

1593
M
M
MibReisleider*
geplaatst in Internationaal reizen
Waarom kan ik op zaterdag 25 juni 2022 bij NSI geen kaartjes kopen voor de omgeleide ICB tussen Roosendaal en Antwerpen?

I.v.m. werkzaamheden rijdt de Intercity Brussel op zaterdag 25 juni volgens 9292 niet via Breda, maar via Roosendaal naar Antwerpen en Brusselhttps://9292.nl/reisadvies/station-roosendaal/station-antwerpen-centraal/vertrek/2022-06-25T1244?extraInterchangeTime=0&flexStop=True&flexAddress=False Ik probeer via NS International 2 kaartjes te kopen naar Antwerpen met 100% korting in Nederlandhttps://www.nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/NLRSD/BEABC/20220625/0921/1010?pax=A:GNA,A:GNA NSI laat alleen de reguliere stoptrein zien, waar je voor €5 per persoon een kaartje kan kopen.Waarom kan ik op zaterdag 25 juni geen 2e kaartjes met 50% korting kopen voor de snellere ICB?nsinternational.com/nl/aanbiedingen/duo-deal-naar-belgie    

1403
rvdborgt
G
GeldterugOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging
vertraging geld terug

Vrijdag 3 juni hadden we meer dan 1 uur vertraging op het traject Rotterdam Centraal naar Etten-Leur. Ik krijg mijn geld terug en mijn man die naast me zat niet!Krijg ook geen reactie op mijn mails en de telefonische klantenservice verwijst zegt juist dat ik dat via de mail moet regelen. Hoe nu verder?

881
J
I
IskOVReisleider**
geplaatst in Internationaal reizen
Klantvriendelijkheid NS International

Ik ben in het algemeen een zeer tevreden NS-reiziger, maar de afgelopen dagen heb ik toch wel wat kafkaëske ervaringen gehad met NS International, die ik wil delen. In de hoop dat NS ervan leert… Via NS International had ik een reis geboekt met de Thalys op 17 juni. Van Thalys kreeg ik op 14 juni bericht dat die reis geannuleerd was vanwege materieeltekort, omdat ze dringend onderhoud moeten plegen aan een aantal treinen. Balen, maar dat kan gebeuren in deze tijd waarin we merken dat er nergens meer enige reservecapaciteit is. Opties waren omboeken of geld terugstorten, te regelen via het bureau waar je geboekt hebt. In casu: NS International.Frustratie 1: Ik werk in Den Haag, dus liep even naar Den Haag CS waar - naar ik meende te weten - een internationaal loket is. Dat blijkt gesloten. permanent. NS-medewerkers: “Sorry. Daar kunnen wij niets aan doen. Gaat u maar naar Rotterdam. Of bel 030-2300023. Zal wel druk zijn maar misschien kunt u het via Twitter of mail proberen.”Frustratie

3771
Lorena NS
Moderator
Voorwaarden