Jouw reis

Ik spreek een conducteur op den bosch CS. Als wij het voor het zeggen hadden zullen treinen niet uitvallen. Misschien een ideetje om eens een conducteur uit te nodigen aan de dierectietafel?

Ik kan niet geloven dat we het hier nog steeds over moeten hebben, na vele jaren, en eerdere meldingen. Afgelopen zondag stapte ik in een nieuwe dubbeldekker, en het was weer zover.Zomerse dag, in eem hemdje aangenaam op het perron, en in de trein was het weer zo koud dat ik mijn jas uit mijn rugzak moest trekken.Na een overstap in een sprinter was het weer precies het omgekeerde, jas weer uit. Wat is dit doch DOM.Het is toch niet zo moeilijk om dat goed af te regelen?Wat een energieverspilling! REGEL dit nou eindelijk eens!

Op station Beverwijk op spoor 5 loopt de klok 2 minuten voor. Hierdoor vertrekt de trein vaak ook 2 minuten te vroeg. Kan die klok afgeplakt worden of goed gezet zodat mijn trein niet te vroeg vertrekt.

Ik stel de vraag voor 21-jarige vluchteling uit Colombia verblijvend in een COA. Bij aankomst koffer in kluis Amsterdam gedaan. Niet bekend met regels. Na plaatsing in COA terug voor bagage (we spreken over weken) . Kluis leeg. Kreeg formulier mee om bagage te claimen. Hij heeft ticket met kluisnummer nog. Een van de instructies op het formulier is dat kaartje en bewijs van betaling op te sturen afd kluisvoorwerpen. Nergens staat hoe of waar je kunt betalen. Klantenservice gebeld. Wist het, na 15min overleg met collega, ook niet. Zij kunnen intern blijkbaar ook niet bellen met die afd. Heel vreemd. Online melding gedaan van vermissing met bovenstaande toelichting. Maar bericht ontvangen dat er niets is gevonden. Nu denk ik dat afd vermissing een andere is dan afd kluisvoorwerpen in Utrecht.Vragen: kan ik in contact komen met afd kluisvoorwerpen? Standaard bedrag wat je moet betalen is €70. Hoe moet een jongen van 21 dat betalen die €30 krijgt voor eetgeld? Zijn er in dat geva

Hello last night at 12 o'clock at night I bought a return ticket from Amsterdam to dordrecht. I wanted to know if it is possible to get a refund on that ticket because I am not going to use it.

De lift naar de toiletten en bagagekluizen op Den Haag CS doet het niet. Je kunt er wel in, maar als je op een knopje omhoog of omlaag drukt, gebeurt er niets. Van beide kanten geprobeerd, geen beweging. Bij wie dit te melden? 

Door een defecte brug en later een overbelaste bovenleiding waardoor de trein geen stroom kreeg in de middle of nowhere, volledig een best prijzig concert moeten missen…Na 2uur lang in de trein te hebben gezeten is er door Prorail besloten om de trein te “evacueren”. Iedereen eruit om vervolgens opgehaald te worden door bussen, deze zijn nooit gekomen en na even wachten is er een andere trein ons op komen halen. Na een X-aantal uren sluiten de deuren natuurlijk waardoor ik niet meer in de mogelijkheid was om het concert bij te wonen..Iemand enig idee of dit mogelijk is door bovenstaand probleem?Mgr Jelle

Is de lift op station Nijmegen inmiddels gemaakt?

Vrijdag ga ik naar een concert in Amsterdam. Ik wil vanuit Eindhoven de trein pakken en mijn auto parkeren op de NS p+r. Waarschijnlijk parkeer ik ergens in de middag rond een uur of 3, maar ik kom pas na middernacht terug.Hoe werkt het dan met de tarieven? Betaal ik dan 2 keer het dagtarief? Of wordt er gekeken naar hoeveel uur je er staat geparkeerd?  Alvast bedankt!

Ik wilde op donderdagnacht (23 juni) rond middernacht van Schiphol naar Castricum. De reisplanner gaf aan:Vertrek Schiphol om 00:02 met Sprinter naar Sloterdijk, aankomst om 00:12Vervolgens vertrek Sloterdijk om 00:18 met Sprinter naar Uitgeest en dan door naar Castricum, aankomst om 00:51 Er vertrok echter ook een intercity vanaf Sloterdijk om 00:15 naar Castricum.Ik kon die intercity makkelijk halen en was daardoor bijna 20 minuten eerder in Castricum (om 00:34 ipv 00:51).  Waarom geeft de reisplanner deze verbinding niet? Is 3 minuten overstap te kort? Ik moest 2 trappen af. Dat was makkelijk te doen in 3 minuten. Kan ik een instelling aanpassen zodat deze verbinding wel verschijnt? Bedankt alvast!

Hoi allemaal,Ik ben van plan in augustus een treinreis met de IC Brussel te boeken. Het bedrag waarvoor ik nu kan reizen, wordt dat hoger naarmate de boekingsdatum dichterbij komt? I.v.m. ontwikkelingen rondom COVID-19 stel ik het namelijk het liefst zo lang mogelijk uit totdat er wat meer zekerheid is dat ik daadwerkelijk kan gaan.Bedankt voor de hulp!

Op woensdag 22 juni 2022 wilde ik met een kaartje gekocht bij Nmbs, opgeladen in de app van Nmbs internationaal, reizen van station Roosendaal naar Antwerpen. Het toegangspoortje op station Roosendaal weigerde toegang. Op het scherm van het poortje kwam bij herhaling de melding dat ik een OV-chipkaart moest aanbieden. Waarom werkt dat poortje niet zoals het moet?Weet iemand hiervoor een oplossing?

Goedeavond , ik ben me laptopvergeten op 27 juni van Den haag centraal 23;33 spoor 9 naar Leiden centraal aan komsst 23;45 spoor 4 b richting Scghiphol airport. Mijnphone nr is ****. Hert betreft een Grijze Asus

Hallo allemaal, Volgens mij zijn de online vertrekstaten van Amsterdam Centraal niet compleet. Ik krijg een Access Denied-foutmelding als ik ik de laatste paar bestanden probeer te downloaden; namelijk asd8- tot -11.pdf (van “Rotterdam, Breda HSL” tot “ Utrecht, Nijmegen/Veenendaal/Heerlen/Maastricht, Gouda, Rotterdam”). Ik dacht eerst dat het een aggressieve Denial of Service-bescherming was omdat ik de andere vertrekstaten van Amsterdam Centraal ook al had gedownload, maar mijn vrienden kunnen hem óók niet downloaden. Kan de NS deze weer online zetten? Groeten van Dennis

Is er toevallig een soort van lijstje beschikbaar van SLT sprinters (per ID/kentekennummer o.i.d.) waar nog geen toilet in zit? Het liefst zou ik ‘t kunnen linken aan spoorkaart.mwnn.nl om te kijken of een sprinter op dat lijstje zit.

 Ik heb een nieuwe OV-chipkaart en aangezien de vorige defect was wilde ik deze even testen de dag voor ik met de trein op vakantie ging.Ik had er saldo op gezet en wilde alleen even in- en uitchecken om te kijken of de pas werkte (om 19:33), maar ik was niet door het poortje gelopen omdat ik dacht dat ik hem er 2 keer tegenaan kon houden net als bij een paaltje (achteraf niet zo slim snap ik nu). Maar toen stond er “u bent al ingecheckt”. Ik kon nu nergens meer uitchecken aangezien ik niet aan de andere kant van het poortje was.Ik ben maar naar huis gegaan en bedacht me een paar uur later dat ik een tweede ov-kaart kon gebruiken om aan de andere kant van het poortje uit te checken met de eerste kaart.Dit is precies wat ik  heb gedaan en dit werkte, dus ik heb om 22:46 uitgecheckt.Maar nu is er 10 euro van mijn pas af. Ik snap helemaal dat NS nu denkt dat ik heb gereisd. Maar kan ik toch nog op de een of andere manier mijn geld t

Ik wil een foto toesturen voor opsporingsverzoek 8001661735

Ik moet nodig plassen, ja bordje wc op Adam CS! Rennen, ja ik kom in de buurt want het ruikt enorm naar pis, zelfs met mijn grote, maar weinig functionerende neus. Wat blijkt WC dicht om 1 uur snachts, dus iedereen pist tegen de wc deur. Slimme zet NS..

Beste meneer, mevrouw. Voor de zoveelste keer sta ik vandaag op Utrecht Centraal te wachten. Te wachten op een trein, omdat de app onvolledige informatie verspreid. Mijn traject was namelijk als volgt: Utrecht-Vorden met de ICE, Intercity en Arriva. In de app wordt aangegeven dat deze, zoals altijd, stopt ter hoogte van Arnhem. Haastend naar station staat ergens op een bord vermeld dat de ICE niet stopt in Arnhem. Vervolgens wordt er omgeroepen dat door werkzaamheden, internationale trajecten anders verlopen en er wordt geadviseerd te plannen in de app, die, zoals aangeven, onvolledige informatie geeft. Omdat deze onduidelijkheid mij niet snel genoeg duidelijk werd heb ik een NS medewerker gevraagd naar informatie. Het antwoord: deze stopt vast wel in Arnhem, maar ik zou de borden volgen. Mijn verbazing groeit en de onvolledige informatie ook. Mijn vraag: vanwaar wordt er geadviseerd te plannen in de app als deze onvolledige informatie geeft en niet overeenkomt met de

Vandaag reisde ik van Zuid Limburg naar Brabant en terug. Het buitendienststellingen seizoen is weer van start gegaan, dus het was niet volledig met de trein. Er viel me iets op wat me al eerder opgevallen is, maar wat langzaam extremere vormen lijkt aan te nemen; ruim bemeten bus-reistijden. Ik had op de beide delen van de reis vandaag zeer ruimte overstappen, ik kon treinen halen die respectievelijk 20 en 15 minuten eerder vertrokken dan de trein die ik volgens de reisplanner zou halen. Ik begrijp dat het in het belang van NS is om de tijden zo ruim mogelijk aan te nemen, zowel financieel als qua beeldvorming, voor als er wel wat vertraging is. Ook besef ik me dat ik een zuurpruim ben, ten gevolge van het feit dat de “state of the art” die ik in het buitenland kant stukken beter is. Maar het valt me op dat aankomsttijden gepland zijn nét nadat de treinen die ik makkelijk kon halen vertrokken. Het doet geen goed voor het idee dat NS werkt voor een degelijk product. Da

Waarom is het eigenlijk niet mogelijk om incidenteel een fietskluis te kunnen huren maar moet je meteen abonnement afsluiten? Ik ga incidenteel met de trein en in Deurne veel diefstal waardoor je bijna wordt verplicht te voet naar station te lopen omdat je je fiets niet veilig neer kunt zetten. 

Mij valt op dat sommige materieel dat infezet wordt echt heel erg vies is. OK, je mag niet verwachten dat een trein kraakhelder is, maar treinstel 8721 ingezet op het traject Vlissingen Adam SC is echt het andrre uiterste. Er is geen redelijk schone stoel te vinden. Kan dit treinstel niet grondig schoongemaakt worden? Of nog beter, afgeschreven…

Ik heb een internationaal ticket 2e klas, hoe kan ik in Nederland 1e klas bijbetalen?

Ik wilde vandaag eigenlijk een dagje weg met de trein. Keek op de reisplanner en dacht laat maar.  

Ik gebruik de ns app en waarom laten jullie het aankomstperron zo nadrukkelijk zien? Dat geeft mij veel verwarring. Aankomstperron kan handig zijn om te weten, maar presenteer het op een andere manier, niet op dezelfde manier als het vertrekperron.