Skip to main content

Forum home page

Community
Producten en services
Overige producten

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

1,789 Topics
10,443 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Slidestops

begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...

4
44

1789 Topics

Meeste reacties

Ellie-MaiOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Daluren kaart reizen of Kaarten bestellen

Wat is de beste / goedkoopste keus. Met 2 buitenlandse gasten met geleende OV kaarten een dag vanuit Purmerend naar Rotterdam reizen. Ik heb een Daluurenkaart.

M.TiedeOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Verlopen Tickets

Goedemorgen,voor mijn administratie heb ik oudere , reeks gebruikte/verlopen tickets nodig . Hoe kan ik deze alsnog verkrijgen/ uitprinten?

MUNEB NASSAROp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

51 euros were deducted from my card, which is a very large amount, without knowing the reason. Please return it

Y.O.Op het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Zowel mijn ov-chipkaart als mijn dagkaart zijn per ongeluk gebruikt tijdens een treinreis.

Op 04 juli 2023 reisde ik tussen Hengelo en Houten om 1435-1651 uur.Tijdens deze reis zijn zowel mijn ov-chipkaart als mijn "1 dag ov vrij" kaart in- en uitgecheckt.Beide kaarten zaten dicht bij elkaar in mijn portemonnee. Ik wil graag de 40% kortingsprijs van deze treinreis, €14,76 van mijn ov-chipkaartrekening betalen en ik wil graag een nieuwe "1 dag ov vrij kaart". Omdat een nieuwe "1 dag ov vrij kaart" veel duurder is, wil ik u vragen deze fout te herstellen."1 dag ov vrij kaart nummer **********92. en geldig op 1dag t/m 31-01-2025. met vriendelijke groet.

Kitty8mankOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

wijzigen meereiskaartje

Ik heb voor zondag 30 juli a.s. een meerijskaartje besteld voor 9,95. Nu is door het slechte weer de datum en traject veranderd. We gaan nu dinsdag 1 augustus weg. Kan dit gewijzigd worden?

John van der MeerOp het juiste spoor

geplaatst in Overige producten

Verschillende reiskosten voor dezelfde reis

Ik betaalde voor een reis arnhem cs- amsterdam cs 11,10 (daluren) en twee dagen later 12,12 voor Amsterdam cs - Arnhem cs (weekendtarief dalurenkaart). Hoe kan dat?

K_wbrxxOp het juiste spoor

geplaatst in Overige producten

Hoiii, ik heb dus op 26-7 om 15:26, 3 jongeren dagkaarten besteld. Ik heb hier wel voor betaald, maar ik heb ze die dag nooit ontvangen op mijn NS app. Daarom zou ik graag mijn geld willen terug vragen, aangezien ik daarna toch weer een nieuw kaartje heb gehaald.

RebasOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

verkeerde kaartje gekocht

Ik heb een verkeerde kaartje kocht van Steenwijk naar Meppel maar ik moest Meppel naar Steenwijk halen donderdag 18 augustus zou ik me geld terug krijgen

Reiziger196058Op het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

weg = weg weken juli/aug 2023

Ik wil graag weten of je met deze aanbieding van meereisretour ook 1e klas mag reizen aangezien diegene waar ik mee reis ook 1e klas rijd!!!!

Sterre2009Op het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Hoi ik heb een ticket bestelt het moest morgen zijn maar ik klite perongeluk voor vandaag kan het nog veranderd worden.

JamydepamuOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Uitleg samenreiskorting

Hoi! Hoe samenreiskorting werkt is voor mij nog niet helemaal duidelijk, ook niet omdat alles tegenwoordig online is. Ik heb zelf een NS Flex Dal Voordeel abonnement en ga aankomend weekend met 4 mensen reizen (nu weet ik dat je maar 3 mensen mag meenemen met samenreiskorting). Hoe zorg ik ervoor dat zij met korting reizen? Want ik zag dat je via ns.nul online e-tickets kan kopen met samenreiskorting, maar ik lees ook dat je geld op je OV kan zetten en de samenreiskorting dan moet ‘aan zetten’ in de app. Mijn voorkeur gaat persoonlijk uit naar de e-tickets, maar ik wil voor de zekerheid even informeren hoe het precies werkt. En klopt het dat je in het weekend ook buiten de daluren mag reizen met samenreiskorting? Alvast dank!

EgyiptomimauOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Goedeavond.Mijn vraag is: 31. mei. ik gekocht 3 tickets. Order nummer is: 01408346 xui-44981031. Kost: 117 euro. ik wil graag activeren deze tickets. Hoe kan ik dit doen? Helaas ik niet gevonden tussen mijn mail. Kan ik weer een nieuwe mail kregen? Mijn mail adress is? butiurca.fundamenta@gmail.com Vrienlijke groeten Alexandra Butiurca

gevraagd in Overige producten

Ik wil graag weten of je met deze aanbieding van meereis retour ook 1e klas mag reizen aangezien diegene waar ik mee reis ook 1e klas rijd!!!!

W.Y. ChenOp het juiste spoor

geplaatst in Overige producten

I bought two tickets on NSapp last week, the order numbers are 66***** and 66*****.Since a friend of ours was sick on the 18th, and all the trains from Rotterdam to Leiden were canceled on the 19th, we have not used both tickets. Can I get a refund?Looking forward to your reply!Have a nice day!Wenyun Chen

Oksana PrysmakaOp het juiste spoor

geplaatst in Overige producten

I bought tickets through the application, the money was withdrawn, but there were no tickets. Is it possible to get a refund?

I bought tickets through the application, the money was withdrawn, but there were no tickets. Is it possible to get a refund?

Suriname-59Op het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

dagretour tussentijds uitstappen.

Op 23-07-2023 Had ik een dagretour van Groningen naar Den-Haag. Doordat de trein een aanrijding had bij Haren kon ik mijn afspraken niet nakomen in Utrecht en Den-Haag. Vandaar dat ik besloot om in Amersfoort uit te stappen en naar mijn broer te gaan. Wat schept mijn verbazing. Ik kon niet uitchecken op station Amersfoort. Dit vind ik een kwalijke zaak.

TreincuberOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Efficiënte reisopties voor treinliefhebbers: Voordelige treintickets

Ik ben van België en wil in augustus treinen gaan spotten op verschillende ns stations dus vroeg ik me af of er een ticket bestaat zoals de yought holidays in België vind alle tickets appart kopen een beetje duur

ChahrazadOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

verkeerde treinkaartje gehaald

hallo, ik heb wen treinkaartje van utrecht centraal naar almelo gehaald. Alleen heb ik dal uren aangevinkt dat wist ik niet. Ik wil die graag terug omdat ik weer een nieuwe kaartje moest kopen!

JozefvdOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

PDF ticket niet meer toegangkelijk

Hallo, Graag wou ik een paar pdf kopiën van verlopen kaartjes opladen.Het gaat om een paar reizen in mei en juni 2023.Waar kan il terecht om die te verkrijgen (niet beschikbaar via de link in de mail die door NS werd gestuurd met de aankoop)? Bij voorbaat dank voor de hulp

marlaecSprinter

gevraagd in Overige producten

ns voordeel traject

Hallo! Ik ga gebruik maken van de NS voordeel voor de reis utrecht naar den helder. Kan ik op elke tijd reizen binnen dat tijdslot die erbij staat of moet ik mij specifiek aan 1 tijd houden?

CoquitlamSprinter

geplaatst in Overige producten

eticket refund purchased from canada.

Hoping to get some insight,I had booked an eticket for 4 people to travel on July 5th, Amsterdam to Maastricht €38 to be used during “ off hours “However do to the storm on July 5th no trains were departing, so I booked new tickets to depart on July 6th.I am trying to get a refund for the unused tickets from July 5th, when trying to do so on the website, it doesn’t indicate Canada as an option, also it request for a bank account number ( I paid by credit card ) I did the “ chat “ option, but it was of no help, it refered me to the page that seems to work only for Europe.Anyone know of an en email adress that I can send my information to? Or any other solutions?

AllfoyOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Jongeren dagkaart

Ik heb op 16 juli een jongeren dagkaart gekocht voor deze donderdag (20 juli).Het blijkt te zijn dat er al een auto is geregeld voor de trip die ik zou nemen met de trein.Is het mogelijk om mijn geld terug te krijgen.let op dat dit gaat over een dagkaart voor een dag die nog niet geweest is.

Hanne MengerinkOp het juiste spoor

geplaatst in Overige producten

jongeren dagkaart aankoop

Ik hen de jongerendagkaart gekocht alleen wanneer gaat deze dan in? Want ik heb morgen pas de tickets nodig alleen heb ze nu al gekocht. Ik heb geen datum ofzo ingevuld.

ThomSuper user

gevraagd in Overige producten

Waar komt die 34 euro bij een incheckfout vandaan?

Wel grappig: ik loop vrij vaak door het station om van de centrumkant naar de ziekenhuiskant in Gouda te gaan. Het gebeurt wel eens vaker dat je een soort melding krijgt dat je zo snel mogelijk het station moet verlaten en de poortjes stonden ook nu weer aan één kant open. Inchecken werkte niet dus de V en S medewerkers, die hier gelukkig altijd zijn, gaven aan maar door te lopen. Aan de andere kant checkte ik uit en zoals ik al verwachtte kwam er een melding van vergeten in of uit te checken. NS was kennelijk bekend met de storing dus ik had binnen de kortste keren de toezegging dat het terug geboekt zou worden. Wie schetst mijn verbazing over het bedrag. Ik reis altijd eerste klas en had in formele zin niet ingecheckt. Waar komt dat bedrag van 34 euro vandaan?

Cliyandra MariaOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Hoi ik heb net zo 4,70 betaalt voor me e-ticket en heb per ongeluk verkeerde datum gezet maar kan het niet wijzigen ben echt teleurgesteld want al me geld is nu op voor niks

1
...
29
30
31
32
33
34
35
...
72

Bladzijde 32 / 72

Powered by Gainsight

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul een e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page