Skip to main content
Naar NS.nl

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 1,773 Topics
  • 10,309 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44
1773 Topics
M
marjanpOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
meereisretour

Hallo, De storm Poly raast over Nederland en er worden het treinverkeer wordt deels stil gelegd. Nu had ik voor mijn partner een meereisretour gekocht voor vandaag 5 juli. Kan de datum omgezet worden naar een zonnige dag?

1074
M
1 jaar geleden
S
ShelleyDUOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Can day return ticket be used on the opposite direction?

Hi! I’m curious whether it is possible to use a day return ticket reversely? If the day return ticket is from A to B, is it possible to start at B and end at A? Thanks a lot!

891
Tochjo
1 jaar geleden
S
SarahhhOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
eticket

Ik heb zojuist kaartjes gekocht voor rotterdam centraal tot amsterdam centraal. Nu ga ik opstappen in schiedam, kan dat? De trein gaat eerst via rotterdam en dan schiedam

811
MoDe
1 jaar geleden
J
johan veenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
annuleren of uitstellen fietskaart

ik heb voor morgen een fietskaart. helaas kan ik die door omstandigheden niet gebruiken: kan ik deze annuleren of uitstellen tot een latere dag? 

641
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
T
Trudie1Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
pasfoto vernieuwen kaartnummer verkeerd formaat

als ik probeer in te loggen voor het uploaden van een nieuwe pasfoto krijg ik bij het kaartnummer de melding dat het formaat niet klopt. De cijfers zijn juist. Wat te doen?

441
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
J
JustynaHermanowiczOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
Hulp

Ik had de vertrekdatum verkeerd. Is het mogelijk om een ticket om te boeken voor een andere dag?

211
Thom
1 jaar geleden
J
JPBOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
verschil in prijs supplement ticket

Beste NS,Kunt u mij uitleggen waarom er 2 prijzen gehanteerd worden in de app voor het kopen van een supplement ticket? Ik heb een daluren kaart. In de app geeft men in eerste instantie aan dat een ticket €1.74 kost maar als ik dan de link klik om een ticket te kopen dan is het ineens €2.90 ??? Hoe kan dit? Dit is in mijn ogen niet correct. Als er in de app staat dat het €1.74 kost dan moet ik ook de mogelijkheid hebben om een ticket in de app voor €1.74 te kopen.  Zie fotos 

1855
Robert B
1 jaar geleden
R
RJMDOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Annuleren tickets ivm ziekte en geld terug

.

113212
MoDe
1 jaar geleden
M
MibReisleider*
gevraagd in Overige producten
Waarom kies NS niet voor een spitstoeslag op dindag en donderdag ochtend?

Op dinsdag en donderdag zitten de treinen in de spits superbowl. Waarom kiest de NS dan niet alléén voor deze 2 tijdstippen voor een spitstoeslag?   

1104
Robert B
1 jaar geleden
N
NikiebOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
ticket in de toekomst annuleren

Hallo,ik heb voor het gemak een treinkaartje vooruit gekocht voor de trein van Arnhem naar Harlingen aankomende maandag. Echter, er is iets veranderd en ik moet morgen vertrekken, maar nu blijkt dat ik mijn ticket a € 29,07 niet kan annuleren. NS zegt dat mijn ticket verloren gaat. Ik vind het niet acceptabel, wat kan hier aan gedaan worden? 

1025
H
1 jaar geleden
A
AnripolOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
NIeuwe pasfoto

Waarom nog een nieuwe kaart laten maken als er OVPay is sinds enige weken ?

984
A
1 jaar geleden
B
BudOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
fietskaartje

ik heb 2 ipv 1 fietskaartje besteld 

1177
MoDe
1 jaar geleden
S
ShelleyDUOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Can I get off at a point on the route and then continue the journey with a day return ticket?

Hi, I wonder if I can get off during the journey and then get on a train to finish the journey if I buy a day return ticket? For example, I want to go to B from A and then return, can I get off at C which is between A and B, and then get on at C to B, and then return from B to A? Thanks!

883
Tochjo
1 jaar geleden
C
Caren LeidelmeijerOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
onjuiste voorletters gebruikt groepsticket

Ik heb voor één persoon onjuiste voorletters gebruikt bij het bestellen van mijn groepsticket. Hoe erg is dit? 

1831
MoDe
1 jaar geleden
S
SknippieOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
verkeerd kaartje gekocht

Ik heb een retour kaartje gekocht ipv een enkele reis. Nu moet ik dus nog 1 enkele reis kaartje kopen maar kan hier iets voor geregeld worden dat het me niet dubbel gaat kosten? 

3268
MoDe
1 jaar geleden
B
Boj GrobOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Tickets gekocht in app, niet zichtbaar op OV kaart. Factuur nodig voor administratie

Beste,Ik heb via de NS app twee treintickets gekocht. Van deze twee tickets ben ik op zoek naar een factuur/afschrift voor mijn administratie. De beide reizen zijn helaas niet gekoppeld aan mijn nieuwe OV-kaart, dus via Mijn NS kan ik deze niet terugvinden. In de app zie ik ze nog wel staan. Hoe kan ik hier een bonnetje van krijgen zodat ik dat in mijn zakelijke administratie kan verwerken?Alvast bedankt. Groeten, Boj

4837
MoDe
1 jaar geleden
J
Jet van der WeeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Kan je een jongeren dagkaart combineren met een fietskaart?

Ik en een aantal vrienden willen met de trein en onze fietsen reizen en vroegen ons af of we dan normale prijzen moesten betalen voor de trein of een jongeren dagkaart konden gebruiken? 

2982
mrfreeze
1 jaar geleden
O
Olga3Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
geld retour

Ik heb vanmorgen 24 juni via NS APP een  meereis kaartje  gekocht met mijn abonnement 40% korting voor mijn man.Best- Eindhoven en foutief een datum ingevuld 4 juli. Hoe krijg ik mijn geld terug?  

602
MoDe
1 jaar geleden
B
BabsvdbloemenOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
geld terug jongeren dagkaart

Hoi ! ik heb een jongeren dagkaart gekocht omdat ik mijn OV kwijtwas maar ik heb alleen uitgeckt en toen had ik mijn OV al gevonden. Kan ik mijn geld nog terugkrijgen? 

10194
mrfreeze
1 jaar geleden
P
perrinOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
gebruik e-ticket voor ingansdatum

E tickets gekocht maar per abuis voor een week later . Dit terwijl we morgen willen gaan. Kan ik e tickets eerder gebruiken dan gekozen datum ? Had begrepen dat ik ze niet kan wijzigen of annuleren aangezien ze in NS app staan en zijn bekeken. Maar als ik ze morgen gebruik in plaats van een week later zijn ze toch ook gebruikt?

25410
M
1 jaar geleden
S
SjaakPiOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Teruggave betaling

In verband met de aankomst van ons cruiseschip op 9 juli in Amsterdam hebben wij twee online treinkaartjes gekocht voor de reis van Amsterdam CS naar Alkmaar Noord. Vandaag krijgen wij te horen dat het schip vanwege regeringsmaatregelen m.b.t. het openen van de sluizen in het Amsterdamse havengebied niet in Amsterdam zal aanleggen, maar in IJmuiden. De kaartjes gaan wij dus niet gebruiken. Kunnen wij het betaalde bedrag van €16,20 op één of andere wijze terugkrijgen?

1002
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
H
hjoc44Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
How can I change the end destination of my journey?

I booked tickets for tomorrow from Den Haag HS to Schiphol, but I want to change the end destination to Amsterdam Central, if possible. Can anybody advise me on how to do this? 

1634
mrfreeze
1 jaar geleden
Z
zeynepsrllOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
weekend free problem

Hallo,ik heb een probleem met mijn NS extra's. Ik heb een OV weekendkaart maar er staat een reiskostenvergoeding op zaterdag 10 juni 2023.( Op weg van Leeuwarden naar Groningen) Maar ik zou niet kunnen waarom want ik kan weekend vrij reizen met mijn OV kart

903
MoDe
1 jaar geleden
T
thijscOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
E-Ticket niet zichtbaar op mijn-NS website

Ik heb een e-ticket gekocht in de NS-app, via de reisplanner.Nu wil ik deze inzien op Mijn-NS op de website om het te kunnen declareren naar mijn werkgever, echter ik kan deze nergens vinden.Graag hulp om e-tickets op de website te laten zien!

2964
MoDe
1 jaar geleden
T
Tinus621Intercity
geplaatst in Overige producten
klacht treinkaartjes veel te duur

Is er geen mogelijkheid om die treinkaartjes goedkoper te maken, dit vanwege: * vaak te korte treinen, met teveel klanten * geen zitplaatsen in de trein in de spits * geen conducteurs die controleren in de trein * treinen vallen uit, en 9 op de 10 keer komen ze te laat, daarnaast roep de NS 9 op de 10 keer niks om * informatie op de ns-site is anders dan de informatie op de perrons * NS personeel is slecht op de hoogte van wijzigingen in de dienstregeling * Met de auto is t veel goedkoper, zeker als je met 2 of meer personen reist. * slecht wifi-ontvangst * Geen toiletten in stoptreinen * Treinen zijn vaak smerig, is vaak niet schoongemaakt * Treinen sluiten niet op elkaar aan * Onjuiste informatie over sein en wisselstoringen, vaak is er iets anders aan de hand * Minder treinen bij slecht weer * verschillende treinmaatschappijen, beter is 1 treinmaatschappij, scheelt een hoop ellende klant wordt de dupe, prijzen gaan elk jaar omhoog, ipv omlaag

516849
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden