Overige producten

vandaag twee groep daluren  e tickets besteld en betaald.Krijg ik vervolgens geleverd blijken het enkele reis  e tickets te zijn.Kan wel aantonen dat ik voor twee retour tickets betaald heb.Iemand enig idee hoe dat zit Rainy

Hi! I’m trying to buy group tickets for 58 people, but every time I add more people than 2 to the ticket and add to cart, the next page says that something went wrong, and my booking Is gone. How can I book group tickets for 7 people at the time? Need to go from Schiphol to Heerenveen around 17.30 on February 11. Please help me, or make sure that your booking site works. Regards! / Oscar Zettergren

Er is nu al 2 keer geld afgeschreven voor een kaartje maar niks gekregen

Beste,Bij het boeken van een E-ticket heb ik perongeluk een dagretour gekocht in plaats van 2 dagtickets met retour op een andere datum. Ik vroeg me af of het mogelijk is om deze te annuleren of te wijzigen?Ordernummer: 57807156Met vriendelijke groeten,Jens

Ik had eenngroepsticket voor 7,14 euro van Zwolle naar Den Bosch, nummer 53931633, maar het poortje reageerde er niet op. Ik heb toen met mijn ov chipkaart betaald met weekend flex, maar dat geld zou ik graag terug krijgen omdat ik nu dubbel betaald heb. De terugweg is wel goed overigens.  Alvast bedankt.  Op de website is hier geen formulier voor.

Good afternoon, I have bought a connecting ticket. I have 2 minutes to change trains and if I miss this train can I take the next train on the same route with the same ticket?

Hello, I have purchased a ticket for Monday 6 February but I accidentally put departure leeuwarden and arrival Amsterdam centraal when it should be the other way around - my ticket number is 53896910  Is it possible to change so that my ticket says leaving from Amsterdam centraal and going to Leeuwarden? I was informed my NS team to contact customer service to do so. Thank you in advance, Estelle

Als ik reis met NS van Den Haag naar Rotterdam en ga direct door Groningen.Check  ik dan in in Den Haag en weer uit in Groningen? Is dat voldoende?

Beste lezer,Ik heb een keer in de app het vinkje bij meereiskorting aangezet omdat ik meereisde met iemand die een studenten-ov had. Nu kijk ik in mijn declaraties en zie daar nergens de 40% korting. Waar kan ik zien of de 40%korting is verrekend of is er iets missgegaan?Met vriendelijke groet,Jorit

Eerdaags ga ik met een losse dagretour van Den Helder naar Leiden. Op de terugweg wil ik op Station Amsterdam uitstappen om later mij  weg weer te vervolgen naar Den Helder. Kan dat?

Ik heb vandaag tot 2x toe een verkeerd ticket toegestuurd gekregen. Ik weet zeker dat ik het juiste heb aangeklikt, zeker omdat ik de eerste al fout toegestuurd kreeg. Omdat ik ze heb gedownload is er niks aan te doen kreeg ik te horen, maar voor het downloaden kan ik niet zien wat er op het ticket staat. Dit lijkt me niet de bedoeling van deze app waarmee je handig je tickets van te voren kunt regelen. Ik ben straks 3dubbel geld kwijt voor mijn kaartje. Dit moet toch op te lossen zijn?  

Hallo,ik heb in de NS app al twee kaartjes gekocht (ruim 4 dagen van tevoren ivm korting). Nu wil ik die van as zaterdag, graag omzetten naar zondag 5 februari. Hoe moet ik dat doen? 

Ik heb 2 treintickets in combi met kaartjes voor de gezondheidsbeurs in Utrecht gekocht. Ik zou vrijdag gaan met iemand, maar die heeft Corona. Dus iemand anders gevonden, maar die kan alleen op zondag, terwijl het dagretour van deze tickets staan op  vrijdag. Ik zou deze dagretours graag willen veranderen, kan dat ? Ticket nr. ****** veranderen in Amsterdam naar Utrecht, geldig op 5/2/2023 voor Y.van VlietTicket nr. ****** veranderen Nieuwerkerk ad Y naar Utrecht Centraal, geldig op 5/2/2023 voor M.G. abbekerk Excuses voor de overlast, ik hoop echt dat het kan, want dit is echt overmacht. Als geld terug een makkelijkere optie is, mag dat natuurlijk ook.  Alvast heel hartelijk bedankt.  

Goedemorgen!Van wege de stakingen volgende week ben ik een oplossing aan het zoeken om mijn studenten naar hun stage te krijgen.Er tijd vanaf Arnhem een Duitse trein (VIAS) naar Zevenaar. Zij blijven dus wel in Nederland maar reizen met een Duitse vervoerder.Mogen zij met hun studenten OV van deze trein gebruik maken of moeten zij hier een apart kaartje voor kopen?Alvast bedankt!

De NS stalling Amsterdam West is gisteren gesloten maar ik heb mijn fiets nog niet weggehaald. Wat gebeurt er met mijn fiets?

Hallo had een vraagje ik ga 18 februari reizen maar wij hebben dan de train van 5:40 is dat al de dagkaart geldig

Hoe krijg ik de 12,- terug die is berekend bij een uitcheck met mijn abonnement in plaats van met mijn Thalys ticket?

Goedendag, het lukt steeds niet om via de mail, app of link mijn gekochte e ticket te downloaden. Zo kom ik niet door de poortjes. Kunt u mij verder helpen? Het gast om ordernummer 57385972

Onder beschikbare keuze dagen is bijv, vermeld Keuze dag 5 geldig t/m 27 juli en bij komende keuze dagen is vermeld : Keuze dag 5 beschikbaar vanaf 28 juli . Welke datums kloppen nu ? Dat geldt voor alle keuzedagen !

Hoi! Ik heb gister kortingscodes gekregen voor tijdelijk reisrecht dal flex voordeel. Deze lijken alleen te werken op retourtickets, maar ik moet vandaag een enkele reis maken. Kunnen jullie me verder helpen?

*Afbeelding verwijderd door moderator.

Door een ziek kindje kan ik vandaag de reis die ik had gepland niet maken ik wil graag mijn reis annuleren en mijn geld van het e-ticket terug. Hoe gaat dat in zijn werk. De site en de app is hierover niets te vinden.

Als je via computer kaartje besteld ontvang je een mail met link. Daar kan je ticket printen of toevoegen aan je NS app. de Functie toevoegen aan NS app doet niks. Staan dan op de app niet bij je tickets. Service desk kwam niet verder dan nogmaals klikken of app opnieuw downloaden. Beide opties geen resultaat.Zelf kwam ik erachter als je de mail op je GSM open maakt en dan klik werkt die link toevoegen wel, maar niet via mail geopend op je computer.Hebben meer mensen last van deze bug?en dit is dus de tip om wel je e-ticket zichtbaar te krijgen in je app

Dear all,I have booked a group ticket and the payment was successful (Bestellnummer: 57310955). Unfortunately it is not possible to print the tickets because of an error (Er is iets fout gegaan). I did not receive any e-mail confirmation yet.  Could you please support me?  Thank youChristian 

Hi Dear Madam/Sir, when I was booking ticket from Delft to Breda, I chose the wrong date. Like, I wanted to book the ticket of 25th January i.e Tomorrow. However, I chose the wrong date, i.e today. It is not possible to use it today cuz it is very late, 21:55 PM now. So I wonder is it possible to get a refund? My order number is ****. Thank you for your help and answer!With kind regards,Haiou