Forum home page

Community
Producten en services
Abonnementen

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

2,005 Topics
12,007 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Sivan NS

begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...

1
262

2005 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

tonbrandOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Opzeggen voordeel uren abonnement

Graag wat informatie hoe ik een voordeel uren abonnement op kan zeggen. Ik ben al een uur bezig om een online contact forumlier te vinden waarmee ik zou kunnen opzeggen maar ik moet zeggen - goed verstopt! Het lijkt wel pasen....

Robine_officialOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

studenten ov

Geachte heer/vrouw,Vandaag (zondag 28nov 2021) heb ik om 13.43 gereisd met de trein en tram. Mijn startpunt was Lelystad centraal en ik eindigde op boeier (schiedam).Volgens de app zou ik maar voor heel die reis 14,21 hoeven te betalen, maar tot mijn grote verbazing zag ik dat er meer dan 20 euro van mijn pas us afgehaald terwijl ik met korting hoor te reizen in het weekend!Ik zou daarom een deel van mijn geld graag terug willen omdat ik dit eigenlijk diefstal vind.Mijn ov nummer is 3528 0400 9013 9083.Met vriendelijke groet, Robine van der Heiden

Petra levertOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

verandering daluren oud voordeelurenkaart

Ben een jarenlange trouwe NS klant met voordeelurenkaart. En lees nu dat deze kaart niet alleen anders gaat heten maar dat de daluren waarin je met korting mag reizen flink naar beneden worden bijgesteld. Ik begreep eerder dat ‘ouwe’ klanten met deze voordeelurenkaart de oorspronkelijke voorwaarden zouden behouden. Hoe zit dit, kan dit zomaar veranderd worden?

Amin NadervandiOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Subscription change and refund

I have a personal Ns card , with base subscription. I want to change my subscription but I still have some money on my card from the last top-up. what should I do regarding that amount?

fremOOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

wijziging betalen abonnement

Ik wil mijn betalingswijze mbt mijn abo wijzigen van 1 x per jaar in 1 x per maand - kan dat en hoe ?

AekimahOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Tijdelijk reisrecht altijd vrij abonnement

Ik heb een altijd vrij abonnement. Deze ben ik vrijdag helaas verloren. Na contact NS keurig netjes Tijdelijk Reisrecht per email ontvangen, echter, als ik deze wil gebruiken, moet ik een begin- en eindstation selecteren. Ik reis echter geen vast traject, de reden voor altijd vrij, en ben bang dat ik daardoor in de problemen kom. Als ik van Zwolle naar Rotterdam moet reizen, en terug over Haarlem moet, kan dat dan wel gewoon?

ReinierUOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Overzetten Voordeelurenabonnement naar 1e klas

Nu heb ik een Voordeelurenabonnement 2e klas. Incidenteel zet ik dat voor 1 dag om naar 1e klas. Vanwege o.a. corona overweeg ik het abonnement voor langere tijd (of permanent) over te zetten naar 1e klas. vragen:hoe doe ik dat? wat kost dat? blijven gebruikstijden en keuzedagen beschikbaar?dank voor reactie(s)Reinier

ZERKYOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

ns flex nog activeren?

Hoi. Ik heb net nsflex abonnement besteld. Moet ik dit activeren bij een automaat of wordt dit er automatisch op gezet?

fruijterOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Waarom keuzedagen van 'papier'?

Is er een verschil tussen (gewone) keuzedagen en papieren keuzedagen?Zojuist namelijk een mailing gelezen van NS dat de papieren keuzedagen per maart 2022 stoppen.

Fr.GroenOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

Financieel debacle dankzij NS klantenservice

Beste meneer/mevrouw Allereerst zou ik het een ieder afraden die twijfelt over het afnemen van een NS flex product. Dit gezien mijn ervaringen, zolang het naar behoren loopt zzijn er geen problemen. Zodra er een fout bij de NS wordt gemaakt is alle logica zoek.Hier volgt mijn relaas.In september heeft mijn partner telefonisch geinformeerd over hoe mijn NS abonnement te beëindigen. Telefonisch kreeg zij te horen dat na wat administratieve handelingen aan de kant van NS (deze werden tijdens het gesprek uitgevoerd) dat het abonnement definitief beindigt kon worden via een kaartautomaat. Zolang de beëindiging niet binnen 14 dagen na het gesprek via de kaartautomaat definitief gemaakt werd zou er helemaal niets gebeuren.(Niets bleek minder waar)Een optie om Flex basis op de OV kaart te houden (zonder abonnement maar met uitgesteld betalen) werd aangeboden maar werd afgeslagen.Vanwege al betaald te hebben hebben voor het abonnement: NS Flex Weekend Vrij en in de veronderstelling dat nog niet

gevraagd in Abonnementen

Voordeelurenabonnementen met 7 papieren Dag Voordeelurenkaarten & de aangekondigde wijzigingen

NB. Niet meer in de middagspits mogen reizen met 40% korting zal er wel onder vallen, maar wat met de 7 papieren Dag voordeelurenkaarten, waar je als abonnementhouder ruim 10 euro per contractjaar extra voor betaalt? Krijgt deze groep Voordeeluren abonnementshouders ook nog persoonlijk bericht van de NS? Dat lijkt zeer wenselijk en wanneer wordt die mail/brief verzonden? Tot op heden ontving ik geen enkel bericht en mis ik informatie over dit abonnement van de NS in de berichtgeving in de media. Klantenservice kan mij hier niet in helpen. De medewerkers blijven alleen verwijzen naar wat bekend is over de digitale keuzedagen. Zijn zij wel/genoeg geïnformeerd?

laraVOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

OV Fietsabonnement laadt niet door na betaling

Ik probeer een ov fietsabonnement op mijn nieuwe kaart te zetten. Ik heb hiervoor al meerdere malen de 1 cent overgemaakt, maar na de betalingspagina werd ik doorverwezen naar een vrij generieke pagina en er staat niets op mijn ov chipkaart, zelfs niet bij “af te halen bestellingen”. Nu kan ik het niet meer opnieuw proberen, want de NS winkel geeft aan dat het product al op mijn kaart staat. Beetje vervelend dit…. :)

Spoorkind1956Op het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

eenzijdige opzeggingen voordeelurenabonnement

Hoe kan het toch dat iedereen het maar zo accepteert dat je voordeelabonnement niet meer ook in de middag dalvoordeel biedt, je het railplus blad niet meer ontvangt. Op die basis zijn we jaren geleden deze overeenkomst aangegaan. En ineens komt het de NS beter uit dat deze groep ook overgaat op het dalurenabonnement. Dat zal, maar wat is dan de waarde van een contract of overeenkomst.

ElliOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

change of subs from Altijd Voordeel to Dal Voordeel

Hi dear people, i have question cornering change of subs from Altijd Voordeel to Dal Voordeel, I changed my subscription last month but still payment shows 23 each month, but it should be 5 euros? so is it gonna updates or I should contact NS about it? thanks for your help

Franse AchterhoekerOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

keuzedag discriminatie.

als je voor half 7 incheckt met je keuzedag in Maastricht en in Zwolle uitstapt en om 15.50 uur vertrekt uit Zwolle naar Maastricht, dan mag je de hele dag gratis reizen in de hele spits. Kom je uit Doetinchem, dan betaal je vol tarief voor Arnhem - Zwolle en in de middag voor Arnhem - Doetinchem. ik krijg het niet uitgelegd. Gewenste oplossing: Op keuze dagen moet je inchecken voor half 7 of voor 16 uur (of na 9.00 of 19.00 uur), en hoef je bij overstappen niet uit en in te checken.

M. SteygerOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

Rookgordijn

De Voordeelurenkaart die ik al jaren had heeft een nieuwe naam, zo krijg ik in een mail te horen. Hij heet nu Voordeel Dal. Voor mij is het Nadeel Dal, want ik kan na vier uur niet meer met korting reizen. En daar baal ik enorm van. Naast privé gebruik ik deze kaart ook om naar mijn werk te gaan en dat gaat me veel geld schelen. Ook als ik straks met pensioen ben wordt reizen dus duurder. Maar misschien vindt de NS dat er juist minder mensen met het OV moeten reizen.? En voor donker thuis zijn hoor!

raj mehtaIntercity

gevraagd in Abonnementen

Pause / Stop NS subscription

Hello,I am going on a sabbatical leave for 5 months at the end of this month (Nov. 2021) and I would like to pause / stop my NS subscription temporarily during this time period. Can you guide me how to go about it? Another question - My wife’s subscription is based on my NS subscription (family addition), so if I stop my subscription during these 5 months, would her subscription be stopped too?

MarakiOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Van Voordeeluren naar Flex met Keuzedagen

Hi,ik overweeg mijn voordeeluren abonnement op te zeggen,loopt in februari 2022 af.Ik wil een ns flex nemen en keuzendagen aangezien ik 60 plus ben.Hoe kan ik het het beste doen?

Sasha_1606Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Wijziging abonnemet

Hallo, Ik heb een Traject Vrij abonnement maar ik merk dat ik nu minder aan het reizen ben. Ik wil het abonnement wijzigen naar een Basic Flex. Mijn vraag is, hoe veel geld moet ik nu gaan betalen? Stel, ik stop mijn abonnement vandaag (23-11) en ik betaal per maand 204 euro. Betaal ik dan per dag? Dus 204 euro / 30 dagen per maand = 6.8.6.8 x 23 dagen = 156 euro? Hoe wordt dat precies berekend? Alvast bedankt voor het uitleg.

H ApeldoornOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Incheckmoment dalvoordeel

In de product voorwaarden van het DAL-voordeel abonnement staat dat het incheckmoment bepaalt of je met korting reist.Dat zou betekenen dat wanneer je op een doordeweekse dag om 15:55 u inchecht, de hele reis met korting berekend wordt.Op een papieren voucher voor een keuzedag stond laatst de tekst “voordat de spits begint moet u de trein verlaten hebben”. Dat is dan in tegenstelling met de voorwaarden.Hoe zit dit.

SannedolOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

abonnement betaling

Hoe betaal ik een abonnement na automatische incasso?

Steffie88Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Dal voordeel abonnement beëindigen lukt niet vanwege niet te achterhalen postcode

Beste Ns, Na meerdere malen contact te hebben gehad met klantenservice hoop ik ontzettend dat ik hier geholpen kan worden. Dal voordeel abonnement afgesloten een jaar of 5 geleden destijds in Amsterdam. Ik kan niet meer achter postcode en huisnummer komen waar ik destijds het abonnement heb afgesloten en nu kan ik geen kant op. Alle andere gegevens wel doorgegeven. Maar niemand kan me helpen. Ik wil een nieuwe ov chipkaart aanvragen (m'n oude is inmiddels verlopen) en het abonnement hier op laten zetten. Wie kan me helpen alsjeblieft? Groeten,Steffie Jansen.

BirdyVlieOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Welk voordeel heb ik met NS Flex Weekend Vrij & Dalvoordeel in ander OV dan de trein?

Is het voordeel wat ik bij NS heb ook van toepassing op andere vervoerders en bijvoorbeeld bus & tram?

Kaychey76Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Ns flex abbonement aanvragen lukt niet !!

Goedenavond, ik probeer al een tijdje een weekend vrij abonnement te nemen maar op geen enkele manier lukt het! Ik krijg gelijk een melding iets met krediet check, terwijl mijn gegevens niet eens bekend zijn bij ns… Zou iemand mij hier mee kunnen helpen aangezien ik morgen gebruik zou willen maken hiervan. Alvast bedankt en fijn weekend !

henkputsReisleider**

gevraagd in Abonnementen

NS Flex in de middagspits bij Arriva Noord-Nederland

Twee kennissen reisden op maandag 1 november 2021 met NS dal voordeel in de volle spits (ingecheckt 17:15) met Arriva van Groningen naar Groningen Noord. Dit kleine stukje (4 km) zou € 2,42 moeten kosten, maar er werd slechts € 1,43 berekend, ongeveer de dal-prijs. Zij reisden daarvoor niet NS, waren dus niet eerder buiten de spits ingecheckt. en er hebben nooit andere abo's op hun nieuwe kaarten gestaan. Wel kwamen ze met een Qbuzz 5 uit het nabijgelegen Annen, ook volledig in de spits.Over één euro maak ik me niet druk, of het nu nadeel is of, in dit geval, voordeel. Mijn vraag is:Hanteert Arriva Noord-Nederland bij NS-Flex alleen de ochtendspits, en krijg je in de middagspits korting? Kun je met flex dalvrij in de middagspits zelfs gratis reizen? En hoe zit dat met bijvoorbeeld keuzedagen?Weet iemand het juiste antwoord, zonder te gissen? Heeft iemand ervaring? In een topic van twee jaar geleden las ik het antwoord "Nee", met daarna een lange discussie of het misschien toch "ja"was,

1
...
70
71
72
73
74
75
76
...
81

Bladzijde 73 / 81

Powered by inSided

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page