Skip to main content
Naar NS.nl

De NS Reisplanner

Heb je een vraag of feedback over de NS Reisplanner? Laat het hier achter.

  • 262 Topics
  • 1,972 Reacties
262 Topics
V
VernuftelingOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Sync apple watch met reisplanner

Wat moet ik doen om de reis die ik heb opgeslagen in de reisplanner app (op iPhone) op mijn apple watch te kunnen volgen? Soms lukt het als ik de app een paar keer restart op zowel de iPhone als de watch, maar meestal lukt het niet. De reis staat dan wel bij opgeslagen reizen in de app, maar is niet zichtbaar op de watch. Ik heb de apple watch 7, iPhone 8 van alle platforms de laatste versie. Ik heb dit vandaag ook weer geprobeerd met de recente updates van iOS en Watch OS. 

110617
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
J
Joop1969Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
NS app bevat een BUG?

Sinds 06-08-2022 heb ik storing met de NS app. Iedere keer als ik een reis invoer geeft ie hetzelfde.Niet de reis die ik ingevoerd heb, maar totaal iets anders en alleen een mogelijkheid voor een vertrek vanaf 23:15. Hierop heb ik de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd. Maar nu krijg ik de app niet meer geopend. Krijg een pop-up dat er een bug in zit. Kan hier wat aan gedaan worden? 

1662
J
2 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner
is dit een rekenfout?

Kijk op ns.nl en vraag gegevens van een reis van Enschede naar Deventer. Een ander traject mag ook. Het tarief is:Met Flex Dal Voordeel €7,50Dit is €5 goedkoper dan een kaartje uit de automaat. Dus uit de automaat kost het €12,50Met e-ticket €12,50Dit is €1 goedkoper dan een kaartje uit de automaat. Dus uit de automaat kost het €13,50Wie snapt het?

21810
Robert B
2 jaar geleden
A
Alex1Intercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Moet steeds opnieuw inloggen

Sinds enkele dagen moet ik telkens als ik in de reisplanner naar Mijn NS ga opnieuw inloggen en weer van alles invoeren betreffend mijn ov-chipkaarten. Waarom wordt dit niet meer onthouden?

53313
JurgenH
2 jaar geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in De NS Reisplanner
plan je reis in de app… hoe dan?

Vandaag maar liefst een uur vertraging opgelopen omdat de NS app foutieve reisinfo geeft. Op Amsterdam centraal overstap gemist ivm verkeerd perron en in Lelystad blijkt de sprinter helemaal niet te rijden en kun je een half uur wachten. Dat had ik liever blijven zitten in de IC tot Zwolle. Hoe kan dit toch? En kan ik GTBV aanvragen op grond hiervan? 

34716
Robert B
2 jaar geleden
V
Vasiliki TempeliIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Disturbance in travel planner

Excuse me but which are the train possibilities for tomorrow?I always see a disturbance sign either for Rotterdam or Leiden or UtrechtIs there not a train after Sittard?I am travelling from Maastricht

1192
B
2 jaar geleden
L
LynnAljonOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
waarom wordt niet aangegeven in de app dat er ns bussen rijden

Ik reisde vandaag met de trein van Haarlem Spaarnwoude naar Amsterdam. Helaas was de spoorbrug defect. Waarom staat er niet in de ns app dat er NS bussen rijden? Tot mijn grote verbazing zat ik in een vrijwel lege ns bus omdat bijna iedereen net in de reguliere buslijn was gestapt. Een uur later keek ik weer in de app. Er rijden nog steeds geen treinen. Maar die ns bus waarschijnlijk nog wel. Maar dit is niet te zien.

1662
mrfreeze
2 jaar geleden
L
L10000Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
ernstige bug in reisplanner

Vandaag van Amersfoort Centraal naar Natiobasl Militair Museum gereisd. De planner gaf het volgende aan:Dus 34 minuten in totaal, waarvan 18 minuten lopen. Bij doorklikken op vertrek om 13:03 wordt dat bevestigd:Maar wanneer ik vervolgens op lopen klik, toont Google maps het volgende:Dus 1:19 minuten!!!Ik kwam dus bezweet en veel te laat aan, de groep waar ik bij hoorde was al bijna klaar met de bezichtiging en dus €16,50 voor niets uitgegeven alsmede de hele trein en busreis.Ik dacht me goed op deze reis te hebben voorbereid, maar natuurlijk niet met dit soort verassingen gerekend. Graag aandacht voor deze bug, moet gefixt worden! Ik vertrouw nu de app niet meer zo als voorheen. 

28712
Momo
2 jaar geleden
S
Sport-train-er94Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
Toevoegen "Alleen ritten zonder overstap" bij Reisplanner

Ik reis niet zo vaak met de NS en plan ook niet zo vaak, maar volgens mij ontbreekt er een knop bij de Reisplanner. Namelijk “Alleen ritten zonder overstap”. Wanneer je dat vinkje aanvinkt worden alleen ritten zonder overstap weergegeven. Wanneer die er niet zijn wordt er gewoon het bericht gegeven dat er geen ritten beschikbaar zijn. Dit lijkt mij een goede toevoeging voor bijvoorbeeld mensen die slecht ter been zijn of voor mensen die het lastig vinden om over te stappen. Zeker op grote treinstations kan dit complexer zijn. Hieronder een screenshot waar naar mijn mening dat vinkje hoort te komen.  

1332
Thom
2 jaar geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner
NS app

Toch nog even het vermelden waard: de app van NS functioneert bij mij al weer een tijdje zoals het hoort, zonder rare storingen. Ga zo voort!(Dat de factuurdatum van mijn flexabonnement nooit klopt neem ik op de koop toe).

1206
Robert B
2 jaar geleden
D
DredeVriesOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Verbinding wordt niet getoond in reisplanner

Ik wilde op donderdagnacht (23 juni) rond middernacht van Schiphol naar Castricum. De reisplanner gaf aan:Vertrek Schiphol om 00:02 met Sprinter naar Sloterdijk, aankomst om 00:12Vervolgens vertrek Sloterdijk om 00:18 met Sprinter naar Uitgeest en dan door naar Castricum, aankomst om 00:51 Er vertrok echter ook een intercity vanaf Sloterdijk om 00:15 naar Castricum.Ik kon die intercity makkelijk halen en was daardoor bijna 20 minuten eerder in Castricum (om 00:34 ipv 00:51).  Waarom geeft de reisplanner deze verbinding niet? Is 3 minuten overstap te kort? Ik moest 2 trappen af. Dat was makkelijk te doen in 3 minuten. Kan ik een instelling aanpassen zodat deze verbinding wel verschijnt? Bedankt alvast!

843
Momo
2 jaar geleden
W
Wytze SmidOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Plannen in de app.

Beste meneer, mevrouw. Voor de zoveelste keer sta ik vandaag op Utrecht Centraal te wachten. Te wachten op een trein, omdat de app onvolledige informatie verspreid. Mijn traject was namelijk als volgt: Utrecht-Vorden met de ICE, Intercity en Arriva. In de app wordt aangegeven dat deze, zoals altijd, stopt ter hoogte van Arnhem. Haastend naar station staat ergens op een bord vermeld dat de ICE niet stopt in Arnhem. Vervolgens wordt er omgeroepen dat door werkzaamheden, internationale trajecten anders verlopen en er wordt geadviseerd te plannen in de app, die, zoals aangeven, onvolledige informatie geeft. Omdat deze onduidelijkheid mij niet snel genoeg duidelijk werd heb ik een NS medewerker gevraagd naar informatie. Het antwoord: deze stopt vast wel in Arnhem, maar ik zou de borden volgen. Mijn verbazing groeit en de onvolledige informatie ook. Mijn vraag: vanwaar wordt er geadviseerd te plannen in de app als deze onvolledige informatie geeft en niet overeenkomt met de actuele informati

1351
Daniel
2 jaar geleden
R
RIJSIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Aankomstperron in app

Ik gebruik de ns app en waarom laten jullie het aankomstperron zo nadrukkelijk zien? Dat geeft mij veel verwarring. Aankomstperron kan handig zijn om te weten, maar presenteer het op een andere manier, niet op dezelfde manier als het vertrekperron.

1799
Aar
2 jaar geleden
N
Nico_LOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Wat betekend "stiptheid" in de NS reisplanner

Bij de reisplanner zie ik bij sommige treinen, niet bij alle, de “stiptheid” staan.https://www.ns.nl/reisplannerWat betekend bijvoorbeeld een 91% stiptheid precies?Ik snap dat 100% beter is dan 50% maar hoe komen jullie aan die waarde, waarom is het onbekend bij veel treinen en waarom heeft dezelfde trein de volgende dag een andere stiptheid?  En belangrijkste: waarom staat het niet uitgelegd op de pagina zelf!

357510
Tomas NS
Moderator
2 jaar geleden
P
peerke57Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Niet aangemeld bij Mijn NS? Echt wel

Ik ben ingelogd in Mijn NS en wil een kaartje kopen dus klik ik onderaan in het scherm op Reisplanner, ik word doorgesluisd naar de Reisplanner, ,kies een traject, tijd en klik op Aanmelden. Krijg dan een vervolgscherm waarop staat dat ik niet ben ingelogd in Mijn NS en dus geen emailbericht krijg…Hoe dan?

481
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
J
Jack KlappeOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Reizen met Sprinters

Hallo medewerker van de NS Community,Ik probeer een reis te plannen van de NS-stations Kampen Zuid naar Eindhoven Centraal met gebruikmaking van alleen maar Sprinters.Sprinters hebben als voordeel dat ze een gelijkvloerse ingang/uitgang hebben.Na enige tijd (en mijn kennis van het NS-sporennetwetwerk) ben ik er wel uitgekomen en blijkt dat deze verbinding wel mogelijk is, maar echt handig was het niet.Ik word (als reiziger) steeds verleid om Intercity's te gebruiken, maar reistijd speelt voor mij geen rol: ik ben namelijk op vakantie.De gevonden oplossing is weinig "divers en inclusief".Wat doe ik verkeerd?Hoe zou dit handiger kunnen?Groetjes, Jack. 

1323
J
2 jaar geleden
E
efeMyOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
check in

I am planning to travel by train from eindhoven to zoetermeer starting at 15.50. I have a subscription to NS Flex Dal Voordeel. My first train is during off-peak hours, but my other transfers coincide with busy hours, I wonder what my travel cost will be. Do I travel appropriately according to my starting time?

1003
Robert B
2 jaar geleden
M
MrRjOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
App toont reisgeschiedenis niet

De NS app toont geen reisgeschiedenis meer.

611
JurgenH
2 jaar geleden
I
Irma en Gert-JanOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
29 mei van Groningen naar Eindhoven

Zondag 29 mei reizen we van Groningen Europapark naar Eindhoven. Moeten we ergens de trein uit en met de bus verder? 

452
Stijn NS
2 jaar geleden
P
Pb1979Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
reisplanner niet up todate

Beste NSik krijg vandaag op het perron van Driehuis De mededelingen dat er werkzaamheden zijn op het spoor van 15/4 tot 17/4 . Dat is prima , nu verwijzen ze je naar de reisplannen voor het goed plannen van je reis . Nu ben ik op de reisplannen geweest en heb ik mijn reis toegevoegd maar er komt niks naar boven dat ik werkzaamheden zijn , klopt dat dan wel want bij geplande werkzaamheden staat we degelijk Werkzaamheden. Hoe kan ik nu mijn reis het beste plannen .  met vriendelijke groet Peter Bruin

1664
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
S
StorytellerOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Locatie vraag website

De website van NS vraag sinds een tijdje, als ik de reisplanner start of ze mijn locatie mogen onthouden.Als ik dat niet wil, geldt de keuze voor 1 dag. Ik krijg die irritante vraag dus elke keer.Beter is het - net als bij veel andere sites- als er staat “Onthoudt mijn keuze”, Dan ben ik voortaan vanaf, totdat ik er zelf voor kies om het wel toe te staan.Lijkt me een simpele aanpassing, die het plannen een stuk aangenamer maakt.Groet,Eric

812
JurgenH
2 jaar geleden
M
MJSOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
"verder met de fiets" stuurt me via CS

Waarom stuurt de reisplanner me naar een bestemming in de buurt van Amsterdam Zuid via Amsterdam Centraal zodra ik aangeef dat ik het laatste stuk per fiets af wil leggen? Zelfs "via asdz” levert me een rondje via Schiphol naar Amsterdam Centraal op…  

1826
Robert B
2 jaar geleden
L
Lara KroezenOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Hoeveel kost het om te reizen met een snelbus als de treinen niet rijden

hoeveel kost het om te reizen met een snelbus als de treinen niet rijden

25822
Thom
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in De NS Reisplanner
Niet uitchecken NS trein tijdens wissel

Hallo,Als ik het goed begrijp hoef je tijdens een wissel van NS treinen niet uit te checken totdat je op je eindbestemming bent. Dus stel je voor:Ik check in op Amsterdam Centraal en neem de NS Intercity naar Leeuwarden, ik stap over in Almere naar een andere NS intercity naar de eindbestemming (Leeuwarden) zonder uit te checken (ik stap immers over naar een andere NS trein).Maar in Leeuwarden denk ik: nah, ik ga toch liever naar Harderwijk. Dus ik stap in Leeuwarden (zonder uit te checken) op een NS intercity naar Harderwijk. Ik stap in Zwolle over naar een NS sprinter naar Harderwijk (mijn nieuwe eindbestemming) zonder uit te checken en kom aan in Harderwijk en check daar uit.Van Amsterdam naar Leeuwarden, naar Harderwijk is veel duurder dan rechtstreeks naar Harderwijk vanaf Amsterdam Centraal. Maar weet het systeem dan dat ik eerst naar Leeuwarden ben geweest en uiteindelijk in Harderwijk ben uitgestapt?Ik heb namelijk niet één keer uitgecheckt totdat ik op mijn bestemming was. Rek

2103
Momo
2 jaar geleden
eline.kleibrink
eline.kleibrinkIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Reisplanner gaf werkzaamheden niet aan

Afgelopen maandag een afspraak gemaakt voor 1e paasdag, dit na eerst de NS reisplanner te hebben geraadpleegd. Deze gaf geen werkzaamheden aan.En nu, 2 dagen voor vertrek, zijn er opeens wel werkzaamheden en moet ik per bus reizen. Ik reis 1e klas en dat is niet voor niks, ik wil de kans op het oplopen van virussen zoveel als mogelijk beperken, en dan ga ik natuurlijk niet een volle NS-bus zitten.Waarom stonden afgelopen maandag de werkzaamheden op de Zaanlijn niet in de reisplanner? Verleden week was het ook al zo een ramp om van Alkmaar naar Wormerveer te komen en de week ervoor was er helemaal geen treinverkeer op zondag. Ik word er een beetje moedeloos van. 

1221
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden