Skip to main content
Naar NS.nl

De NS Reisplanner

Heb je een vraag of feedback over de NS Reisplanner? Laat het hier achter.

  • 300 Topics
  • 2,268 Reacties
301 Topics
D
Duke60Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
NS reisplanner geeft niet alle opties?

Als ik vanuit Arnhem naar Den Haag Centraal reis dan geeft de NS reisplanner niet alle reis opties bijvoorbeeld, de snelste verbinding is vertrek om 06:51, aankomst 07:26 in Utrecht Centraal en dan overstappen op de trein naar Den Haag om 07:28 aankomst in Den Haag Centraal om 08:06. Ik begrijp dat de overstap tijd met maar twee minuten krap is maar het is te doen. Waarom wordt deze optie niet aangegeven in de NS reisplanner als je Arnhem Centraal naar Den Haag Centraal invoert?

5652
MoDe
S
Sarah108Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Treinen naar Utrecht vanaf Rotterdam?

Rijdt de trein morgen tussen Rotterdam Centraal en Utrecht Centraal zonder verhinderingen? Zo nee, is er dan een stopbus tot beschikking?

881
JurgenH
R
Rozemarijn2204Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
NS reisplanner niet correct

Ik had 5 minuten voor ik de trein moest hebben in de planner gekeken of hij nog zou rijden ivm de storm. Hier stond dat deze gewoon zou rijden. Dus ik heb een e-ticket gekocht en ben naar het station gelopen, waar ik er achter kwam dat alle treinen gecanceld waren. Kan ik nu mijn geld terugkrijgen?

882
JurgenH
T
Thor89Intercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Onhaalbare reisadviezen

Ik begrijp dat de situatie vandaag niet normaal is, maar waarom geeft de planner zoveel reisplannen die niet haalbaar zijn omdat je twee uur geleden al op de trein had moeten stappen?

1282
Momo
T
Tylerg1412Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
De online Reisplanner geeft andere trein ritten aan de de Reisplanner op mijn telefoon welke moet ik nu geloven?

Als ik op de Online Reisplanner kijk (website) staat er dat ik van Tilburg om 16:35 de trein kan pakken om naar Apeldoorn te gaan maar als ik op mijn Telefoon kijk en daar de Reisplanner gebruik dan kan ik deze Rit niet vinden.

1093
T
D
Daniël03Reisadviseur**
gevraagd in De NS Reisplanner
Gemoderniseerde virm reisplanner

Wanneer komt de nieuwe gemoderniseerde Vorm 2/3 als plaatje in de reisplanner? Als je nu treinstel 9528 vindt, zie je een ongemoderniseerde Vorm.

78313
JurgenH
L
leenvrIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Vergeten check-out functie in de NS app werkt niet wegens onvolledige locatie permissie

In de NS app staan verschillende opties onder het kopie ‘Notificaties’ (Mijn NS): -Inchecken -Uitchecken -Vergeten check-out Bij ‘Vergeten check-out’ staat: Vereist ‘altijd’ locatie permissie. Maar in de Android locatie permissie instellingen van mijn telefoon staat die optie niet (Allow all the time). Ik heb ook de OVinfo app en voor deze app is die optie er wel. Ook bij de Facebook app is dit het geval. Wat is hier het probleem? Het lijkt erop dat de NS app op die manier geen toegang MAG hebben tot de locatie. Voor het goed werken van deze functie moet de app ook toegang hebben als de app niet geopend is. In het meldingenscherm wordt zodra je incheckt een permanente notificatie getoond (totdat je uitcheckt) met daarbij de melding dat je in de trein zit of op een bepaaald station bent. Dit werkt dus ook niet als de app niet altijd toegang heeft tot je locatie en dan blijft ie dus naar je locatie zoeken: Iemand een idee of zie ik iets over het hoofd? Ik verbaas me er wel over dat er no

11049
Robert B
H
Hans WortelOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Reis aanmelden in NS app

Ik heb een reis uitgezocht in de app. Opgeslagen in de app en in mijn agenda van de telefoon. Vervolgens wil ik de reis aanmelden. Moet ik weer dezelfde reis zoeken en selecteren. Maar deze reis stond al in mijn app. Kan volgens mij wel gebruikersvriendelijker.

1411
H
Treinspotter Ruben
Treinspotter RubenReisleider**
gevraagd in De NS Reisplanner
Reisadvies NS van Zwolle naar Geldrop/Heeze/Maarheeze/

Ik wil graag aanstaande zaterdag, 22 januari, van Zwolle naar Heeze en daarna door naar Zuid-Limburg. Ik gebruikte dus de NS-app om te plannen van Zwolle naar Heeze (vertrektijd rond 08.15) en toen kwam er dit advies uit. Ik vond het nogal vreemde adviezen, vandaar dat ik ze even met jullie wil bespreken en misschien kan er iets aan gedaan worden: Advies 1: Zwolle → Utrecht CS (SPR), Utrecht CS → Eindhoven (IC), Eindhoven → Heeze (SPR) Advies 2: Zwolle → Tilburg (IC), Tilburg → Heeze (SPR) Dit vind ik wel echt een vreemd reisadvies. Logisch om de Intercity naar Den Bosch te nemen, maar waarom moet je dan door naar Tilburg? Dat kost extra tijd en bovendien extra geld als je op saldo reist, want natuurlijk moet je dan uit- en inchecken in Tilburg. Ik heb even wat uitgezocht en als je dit reisadvies zou volgen, ben je van 8.20 tot 11.26 onderweg → in totaal 3 uur en 6 minuten. Zou je echter in Den Bosch uitstappen (vertrek Zwolle 8.20, aankomst Den Bosch 10.07) en dan vervolgens de eerstv

11111
Erryt NS
Moderator
A
Anonymous
gevraagd in De NS Reisplanner
Reisbewaking in NS-app doet het niet

Goedemorgen, In de lijkt reisbewaking het niet te doen. Ik sla mijn reis op, en alle instellingen lijken goed te staan. Maar ik krijg helemaal geen pushberichten over vertrek, aankomst of overstap. De NS-app verwijderen en opnieuw installeren op mijn iPhone helpt niet.

54423
Robert B
F
FtVOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Pushmeldingen in- en uitchecken kunnen niet worden geactiveerd

Goedemiddag, Een tijdje geleden heb ik de NS app opnieuw gedownload. Bij het aanmelden viel het mij op dat ik voor één van mijn twee OV-chipkaarten ik de pushmeldingen voor in- en uitchecken niet meer kan inschakelen. Wanneer ik de meldingen probeer in te schakelen krijg ik een foutmelding (bijgevoegd in de afbeeldingen). Voor de andere OV-chipkaart werken de notificaties wel naar behoren. Ik heb al verschillende dingen geprobeerd zoals de ov chipkaarten verwijderen, app opnieuw downloaden en zelfs een nieuw account aangemaakt maar helaas allemaal zonder succes. Ook heb ik de OV chipkaart los (zonder account) toegevoegd in de NS app. Hierbij krijg ik dezelfde foutmelding. Het lijkt wel alsof het probleem zich specifiek bij mijn OV chipkaart voordoet. Ik draai de NS app op IOS 15.2. Weet iemand nog meer opties die ik kan proberen of zit er een bug in de NS app? Groetjes, Floris

9086
Robert B
marriet
marrietIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Volgens ns app rijdt de trein, mapar geen trein te zien.

Volgens de NS app rijdt er een trein om 09.31 van Purmerend Overwhere naar Hoofddorp. Om de week reis ik op zondag in de ochtend. Ik weet achteraf wel dat op zondag er een trein gaat om 09.01 en de volgende om 10.01, en dat er geen trein rijdt om 09.31. Toch staat dit aangegeven in de NS app. De trein is gewoon te volgen. Via de toon volledige rit. Daar zie je gewoon dat de trein op het station staat, in werkelijkheid geen trein te zien, en dat ie gewoon verder rijdt. Volgende keer trap ik er niet meer in.

2736
Julian
R
RvOOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
ns reisplanner werkt niet

NS app werkt reis planner niet mals ik een tijd selecteer in de ochtend of middag geeft hij de laatste dagen in december aan van 23:57 tot 00:14 terwijl ik duidelijk een tijdstip in de ochtend aangeef dit doet hij nu al een week lang

12084
Robert B
Aar
AarSuper user
gevraagd in De NS Reisplanner
Reisadvies met Sprinter boven een IC?

De nieuwe dienstregeling is ingegaan sinds gisteren, en ik zat net even een reis te plannen voor aanstaande vrijdag. Als ik vrijdag van Woerden naar Zuidbroek (klik maar) reis, waarom wordt ik vanaf Meppel geadviseerd om de Sprinter naar Europapark te nemen? Voorheen was dit niet zo. Als ik expliciet kies om via Groningen te reizen (klik maar weer en vergelijk maar) dan blijkt dus dat ik qua tijd niet sneller ben, sterker zelfs, ik stap op Europapark gewoon in dezelfde trein in die ik anders vanaf Groningen zou nemen, maar heb wel kortere overstaptijd. Wat is de reden dat er in de reisplanner nu standaard voor een Sprinter gekozen wordt?

34911
MoDe
TreinspotterHeerenveen
TreinspotterHeerenveenIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner
Suggestie voor NS App

Ik heb een suggestie voor de NS app. Ik vind het nu al fijn dat ik het materieel en de treindelen weet (Ookal is dat in het noorden altijd hetzelfde) Maar wat ook fijn zou zijn is als je ook de richting van het exacte treindeel weet. Dus bijvoorbeeld welke zijde de motorbak zit bij DDZ. Oftewel welk treindeel er aankomt aan welke bakbord van het station. Wellicht dat er misschien ook onderscheid gemaakt kan worden tussen stiltecoupe en praatcoupe. Dit zou ik vooral fijn vinden bij DDZ, want je moet je behoorlijk wat lopen om de stiltecoupe te bereiken als je aan de verkeerde kant bent voorgesorteerd op het perron. Dan zou ik op het perron al op de juiste plek kunnen staan voor de desbetreffende coupe. Ik vraag me af hoe de NS of wellicht jullie ook over denken?

2247
JurgenH
M
MrFunnyOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Jongeren dagkaart Ns App

Hallo ik heb vandaag tot alles geprobeerd maar ik kan geen jongeren dagkaart halen via de NS app kom alleen tot het keuze bank stel ik heb rabobank klik ik erop maar hij blijf vast lopen iemand nog meer last van ??

171565
MoDe
L
LiavormOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
treinreis eindhoven Horst-Sevenem vervallen

Ik krijg melding dat mijn aangemelde treinreis van Eindhoven naar Sevenum is komen te vervallen. Maar in de NS planner is hij nog steeds zichtbaar? Hoe kan dat?

993
L
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in De NS Reisplanner
Overstaptijd in de reisplanner

Hoi, In de reisplanner wordt de overstapttijd aangegeven als het verschil tussen aankomsttijd en vertrektijd. Volgens mij wordt hierbij de vertrekprocedure vergeten, en moet er dus zo'n minuut afgehaald worden. Is het niet beter om mensen te laten weten dat ze een minuut minder tijd hebben om hun volgende trein te halen? Bijvoorbeeld in het onderstaande voorbeeld, zou een overstaptijd van 1 minuut realistischer zijn denk ik. Na fluiten niet meer overstappen, toch?

11107
T
I
ImkevanroijOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
hoe je kaartje te wijzigen

Ik heb net online 2 enkele kaartjes gekocht om van deurne naar utrecht te reizen. Nu heb ik perongeluk de datum van vandaag daarop gezet terwijl we morgen willen gaan reizen. Is dit een probleem? En hoe zou ik dit dan kunnen wijzigen als dat nodig is?

35102
Thom
AvE
AvEIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Meldingen NS app

Ik wil graag notificaties ontvangen bij vertraging en werkzaamheden en heb dat dus ook ingesteld (ook bij instellingen op mijn telefoon). Toch krijg ik steeds geen meldingen en sta dus vol verbazing op station met werkzaamheden en bijna verdubbelde reistijd! Hoe kan dit?

12463
Sascha NS
Moderator
Bandabi
Bandabi
geplaatst in De NS Reisplanner
Filteren echte intercity tegenover intercity dat rijdt als stoptrein

In Zeeland heb je al jaren een intercity dat rijdt als stoptrein. Binnenkort gaat dat veranderen, komt er ook nog een sprinter erbij. Helaas kan ik in de reisplanner, in de app en website niet filteren, wat mijn voorkeur heeft. Een sprinter is een stoptrein, duidelijk. Maar een intercity dat rijdt als stoptrein, zou graag een optie willen hebben om dat weg te kunnen filteren en alleen echte Intercitys weergeven.

1453
T
W
WywvacOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
app info klopt niet met realiteit

Volgens app stopt intercity 16.09 Utrecht -Nijmegen in Driebergen. mee racete het station zojuist voorbij. waarom klopt de app niet met de realiteit?

2944
B
B
BruineVogelOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
Route gebaseerd op oude bestemming in plaats van geselecteerde

Zojuist dit geweldige reisadvies gekregen in de Android app. Ik selecteer Utrecht Centraal (uit mijn historische bestemmingen) en ik krijg de route naar de kemperbergerweg bij Arnhem (een andere historische bestemming). Toch staat als eindbestemming Utrecht Centraal in het scherm. De wandelroute heb ik helaas niet geopend. Dus morgen naar mijn werk of even een pannenkoek gaan halen op de Veluwe? =)

882
Sascha NS
Moderator
J
Job3Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
lab ap

Hi, Is het mogelijk om een standaard reistraject inclusief tijdvak toe te voegen aan de app? En dat de app dan een pushmelding verstuurd als er een storing op dit traject plaatsvindt? Ik reis dagelijks dezelfde route rond dezelfde tijden namelijk, nu check ik regelmatig de app voor vertrek omdat er helaas weleens wat uitvalt. Maar mijn voorstel zou makkelijker zijn, zeker omdat de trein regelmatig uitvallen door een eerdere verstoring. En ik dan de app niet elke keer hoef te checken maar al pro actief wordt benaderd door na. Ik zag in de lab app dat je wel standaard reis kon toevoegen, maar dan niet retour. Hoor het graag.

561
O
Adriaan van Dam
Adriaan van DamIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner
Vreemd reisadvies

Als ik in de reisplanner een reis wil maken van Roosendaal naar Antwerpen geeft de reisplanner aan om via Breda te reizen, de reistijd bedraagt dan 1 uur en 18 minuten en kost 18,20 Als ik via Essen ga en duurt de reis 51 minuten en kost 6,80 Al met al is reisadvies van NS langer en duurde dan noodzakelijk is.

31910
Robert B
Voorwaarden