Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,074 Topics
  • 17,007 Reacties

1074 Topics

H
HansDordtOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Herrie in de stilte

Waarom zitten er geen geluiddempende rubbers onder de deksels van de prullebakjes? Elke keer als iemand de klep dicht laat vallen een irritant schrikmoment. Zeker in een stiltecoupé. Ff een paar rubberdopjes eronder en .. opgelost. Kost niks en voorkomt onnodig lawaai.

9
Robert B
15 dagen geleden
H
HrampenSprinter
gevraagd in In de trein

Vieze trein

Trein van Zwolle naar den Haag  vanochtend 1 juni 22 is vuil aan de buitenkant en de afvalbak is helemaal vol.Dat geeft dus een nog viezere trein van binnen..

10
Vareo
17 dagen geleden
R
Ramgni redlumOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Erg vaak 2e klas reizigers in 1e klas

Ik was benieuwd wanneer de NS eindelijk eens gaat optreden tegen 2e klas reizigers in 1e klas. Je betaald fors meer maar ondertussen gaan velen die geen plek kunnen vinden in 2e klas in 1e klas zitten waardoor er geen plek meer over is voor wie er wel voor betaald. Vind sowieso dat er maar erg weinig controle is want vaak verdwijnen de conducteurs achter de deur en zie je ze niet weer. 

27
iMark
17 dagen geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in In de trein

Kunnen verschillende types treinstellen gekoppeld worden?

Ik vroeg me af of treinstellen van verschillende types samen gekoppeld kunnen rijden. Als ik een trein uit meerdere treinstellen zie rijden zijn dat altijd dezelfde types (bv ICM + ICM of 2 VIRM's), nooit bijvoorbeeld een ICM met een VIRM of een andere combinatie. Ik vroeg me af of dat technisch onmogelijk is, of dat er misschien een andere reden is waarom het nooit gebeurt.

9
T
18 dagen geleden
R
REvaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Geen stilte coupe 2e klas

Klopt het dat er tegenwoordig vaker IC treinen rijden waarbij alleen de 1e klasse een stilte coupe heeft? Ik zit momenteel namelijk in treinstel 9556, waarbij de 2e klasse, aansluitend aan de 1e klasse stilte coupe, geen stilte coupe is. Er staat niks op de ramen en ook niet het stilte tekentje op de muur naast het scherm. Is hier een reden voor? Ik mis deze stilteruimte namelijk erg om mijn lange reis nuttig te kunnen benutten. 

1
Daniel
19 dagen geleden
E
Edwin12Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

hanidg opladen van telefoon.

Kun je nog meer opladen met dit contactpunt? Bijvoorbeeld een accu van een fiets?

10
E
19 dagen geleden
E
E.S.FulopOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Kun je een elektrische stepper meenemen in de trein?

Kun je een elektrische stepper meenemen in de trein?

1
Rory NS
Moderator
19 dagen geleden
M
MibReisadviseur*
gevraagd in In de trein

Is de trein vanuit Groningen via Utrecht met aankomst 11:55u in Rotterdam CS nu rustig of juist zeer druk?

De NS app vertoont tegenstrijdige informatie. De trein die op zondag 3 september om 09u19 vertrekt uit Groningen is zowel rustig als zeer druk ???  

2
B
24 dagen geleden
H
Henk T.Sprinter
gevraagd in In de trein

drukte in de trein

Vanaf Utrecht naar Nijmegen wederom op de trap moeten zitten!! Daar betaal ik iedere maand 351 euro voor. VREESELIJK

18
MoDe
24 dagen geleden
P
Peter91Reisleider*
geplaatst in In de trein

handhaving 1e klas aub

Het lijkt wel alsof eerste klas reizen steeds onplezieriger wordt. Zwartrijden is nog tot daar aan toe maar mensen die stoer zeggen dat ze lekker eerste klas reizen zonder 1e klas of helemaal zonder kaartje of daarnaast Harde muziek dronken geschreeuw of telefoon op volle luidsprekers. Vandaag zelfs Intimidatie dat ik maar in een Andere coupe ben gaan zitten . Aan Conducteur gemeld maar die luisterde niet echt naar me. Voel me steeds onveiliger in de trein. Ben iemand die ondanks een beperking zelfstandig met de trein reist maar vindt het steeds moeilijker. Ik blijf wel reizen omdat ik anders in een sociaal isolement kom

2
Sim70
24 dagen geleden
H
horlogeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Groepstickets boeken met fiets.

We willen en groepsticket kopen.Moeten we in dezelfde coupe reizen of kunnen we ook verspreid zitten in de trein? Het probleem is namelijk dat we met de fiets reizen en derhalve zo goed als zeker niet in dezelfde wagon kunnen zitten.Dank voor jouw reactie.  

6
Vareo
25 dagen geleden
Sprintertje
SprintertjeIntercity
geplaatst in In de trein

Zo hoort de dienst te zijn, compliment

Er is vaak onrust in de eersre klas, ik had de beste ervaring meegemaakt op zondag 6 augustus. Er vertrok om 14.05 een IC van Rotterdam Centraal naar Utrecht Centraal en toen het vertrok of ervoor vertelde de machinist door de omroep: Bent u in het bezit van een eerste klas vervoerbewijs dan kunt u plaatsnemen op de rode stoelen, heeft u elk ander vervoerbewijs dan is voor u de blauwe stoel beschikbaar. Dan na Rotterdam Alexander of Gouda kwam de conducteur de eerste klas controleren, dat was echt super! Complimenten voor deze rit.

3
Sprintertje
25 dagen geleden
A
A. V. TalapOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Correction

Why I get this correction fare?I have a NS-Flex weekend free subscription. I have travelled from zaandam to haarlem on August 30.The train had a problem when I travel in intermediate journey from AMS-sloterdijk-Haarlem spaarnewoude-Haarlem. The train was stop for around 30 minutes. Instead of refunding the amount, NS is charging 50Euro extra.This is not correct. Please correct this issue. It’s not my fault.  

3
Robert B
25 dagen geleden
F
florhamelinkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

vieze treinen in welvarend land icm hoge trein ticket prijzen

Beste mensenhoe is het toch mogelijk dat ik, reizend van Groningen` naar Amsterdam van zulke vieze en onhygiënische treinstellen en wc’s gebruik moet maken ? Zo duidelijk is te zien dat de schoonmaak enorm achterloopt. Terwijl we toch behoorlijke prijzen betalen voor een ticket. Waarom legt de NS hun reizigers niet fatsoenlijk uit waarom dit aan de orde is en hoe dit in de toekomst anders kan . Of zie ik iets over het hoofd? 

5
F
26 dagen geleden
S
StijndetreinOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

nieuwe treien NS

Hallo vrienden bij de ns, mijn naam is Stijn (de trein) en ik zag de nieuwe treinen die jullie hebben gekocht van die enkele treinen zijn. Met veel minder zitplaatsen dan bijvoorbeeld de VIRM. De treinen kunnen niet langer omdat er niet genoeg conducteurs zijn, meer treinen kan ook niet omdat er te weinig machinisten zijn. Kan ik allemaal wel begrijpen. Maar welke genie is tot de conclusie om een enkele niet koppel baren trein te bestellen (met kopelbaar bedoel ik zoals de oude ICM die zo kon koppelen dat je kon rond lopen tussen de treinen) in plaats van dubbel dekker treinen die willicht wel op die manier kunnen koppelen. Het aantal reizigers groeit elk jaar en elk jaar beginnen de meeste treinen meer als een soort illegale overvolle vee vervoer trein. Ik hoop dat ik reactie krijg zodat ik deze ontzettend doordachte beslissing kan begrijpen  met vriendelijke groet,Stijn de trein 

2
T
27 dagen geleden
K
KVe-RdamOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

6-pers coupé als privé werkplek voor conducteur?

Vandaag stapte ik om 17:38 op Schiphol  in de IC direct van Adam CS naar Rdam CS. Een van de 6-persoonscoupé’s van de 1e klas was op slot. Na vertrek ontgrendelde de dienstdoende conducteur de deur en ging naar binnen. Toen ik ook wilde gaan zitten blokkeerde de man mij de toegang met de mededeling dat dit zijn privé werkplek was. Toen ik daar vraagtekens bij stelde werd hij direct heel boos, ging bijna tegen me aan staan en begon met wijzende vinger vlak voor mijn gezicht te dreigen met aangifte doen, omdat ik niet direct doorliep.Het kan toch niet waar zijn dat het claimen van een coupé door NS personeel is toegestaan met dit als reden?

63
Robert B
27 dagen geleden
W
WagwagOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Geen reden om geen kwijtschelding te krijgen.

Hallo mensen,Ik en een ander hadden door een mix van dingen een vrij benarde situatie, waardoor wij ervoor hebben gekozen een actie te nemen die misschien niet zo slim was achteraf, maar op dat moment heeft ons dat wel een lange tijd wachten gescheelt plus dat het absoluut niet aan ons lag tot op het moment van de keuze natuurlijk.Hierdoor zaten wij beide als “zwartrijders” in de trein die we net aan hadden gehaald.Vervolgens controle, wij in de tussentijd wel alles eraan gedaan om de tekortkoming van de ns/vervoerder te verhelpen, maar nog altijd zwart in de trein, niks meer aan te doen. Bij de controle beide geen agressie getoond, ID laten zien, maar wel geprobeerd te zeggen/vragen over onze situatie en of daar niks aan gedaan kon worden. Wij waren eerlijk over wat er was gebeurd, maar Conducteur wilde er niks van weten, had geen enkel begrip en schreef gewoon de boetes uit.Wij de volgende dag klantenservice gecontacteerd, precies in detail verteld wat er was gebeurd, en er werd geze

6
Stijn NS
Moderator
29 dagen geleden
A
AeglirielOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom stilte coupe verwijderd in den helder trein?

Ik reis elke dag met de trein voor werk. Erg vroeg voor de spits en laat terug na de spits. Normaal gesproken ging ik in de stilte coupé zitten om even bij te slapen of te werken.  De afgelopen weken kan ik echter geen stilte coupé meer vinden in de nieuwere treinen en zijn de stickers verwijderd in de nieuwere treinen.  Dit terwijl er volgens min veel behoefte is aan een stilte coupé. Voor lezen, werken, dutje of gewoon voor de rust.  Waarom is er voor gekozen de stilte coupé te verwijderen? 

6
Treinspotternick
1 maand geleden
H
Hermy56Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

uitstapzijde

deze vakantie reisde ik met de trein in Duitsland.Heel handig is dat de omroep en de boordschermen bij elk station aangeven aan welke kant (‘in de rijrichting’) de uitstap zal zijn. In de vaak drukke treinen konden mensen vooraf aan de goede kant gaan staan - heel handig voor mij met de vakantiefiets - zodat in- en uitstappen soepel en snel verliep.Bij NS geeft boordinfo wel aan op welk perron de aankomst is, en de richting van de trein bepaalt of dat een uitstap links of rechts is. Hoe moeilijk is het om dat ook even te melden? NS klaagt nogal eens dat in- en uitstappen een belangrijke bron van vertraging is. Dit helpt versnellen!Overigens is het Duitse spoor zeldzaam onbetrouwbaar, de stiptheid van de Nederlandse dienstregeling is een verademing. In Engeland is het al niet veel beter, herinner ik me. In beide landen is het spoor geprivatiseerd en rijden er verschillende maatschappijen. Die zitten elkaar nogal eens in de weg, lijkt het. Leerzame voorbeelden dat privatisering en marktw

8
Treinspotternick
1 maand geleden
J
JulianBOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

aankomst station zin

Als je station rijssen benaderd met een sprinter zegt de automatische stem ook nog altijd let op het hoogteverschil tussen trein en perron maar dit is al meerdere jaren niet meer het geval. Ik heb begin dit jaar ook hierover een melding gemaakt maar is niks mee gedaan

4
S
1 maand geleden
M
Markoes35Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Fiets meenemen

Mag ik mijn fiets meenemen met de trein om 06.30uur van Middelburg naar Den Haag HS en stap dan 07.30uur uit. Mag ik dan mijn fiets in de trein meenemen?   

11
MoDe
1 maand geleden
S
SuzannejkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom zijn de treinen zo vies?

Ik maak voornamelijk gebruik van Intercity Direct tussen Rotterdam en Amsterdam. Het valt me tegenwoordig meer dan voorheen op, dat echt alle vloeren in de trein heel smerig zijn, de WC’s door de coupés heen stinken. De stoelen en tafeltjes en prullenbakken beplakt zijn van viezigheid; vet, bier, etensresten of witte vlekken. Ik voel me niet lekker meer in de trein en geniet niet van de reis omdat ik geen plekje kan vinden waar de trein lijkt schoongemaakt.  Wat ik ook nooit heb begrepen, is waarom de ramen nooit schoon zijn. Dat vind ik erg jammer, bij het genieten van de polderlandschappen.

14
B
1 maand geleden
C
Christopher SOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Nieuwe treinen - meer of minder zitplaatsen?

Hoi NS-community, Op het traject Den Haag centraal ↔ Eindhoven rijdt sinds enkele weken de nieuwe treinstellen - erg fraai en een waar reisgenot. Lezers die ook dit traject reizen zullen instemmend mee knikken wanneer ik stel dat dit traject “gezellig druk” qua reizigers is sinds de afschaling eind 2022, waarbij er minder alternatieve opties zijn tussen Rotterdam en Breda.Alhoewel deze treinen nog blinken van nieuwheid, heb ik, zowel als andere reizigers die ik hierover spreek, het gevoel dat de nieuwe treinen minder zitplekken heeft dan de “oudere” toestellen.Online kon ik niks vinden qua aantal zitplekken en een vergelijking met voorheen, dus vandaar de volgende vraag:Wat is het aantal zitplaatsen (gesplitst in 1ste / 2de klas) van de nieuwe trein met 8 treindelen (als voorbeeld ritnummer 1144, treinstellen 3222 van de ICNG trein).Ter vergelijking dus met de “oude” ICD trein die, met 7 treinstellen een aantal van 309 2de klas, 118 1ste klas en 60 klapstoelen had. Ben benieuwd!

5
B
1 maand geleden
M
mingwOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

get a refund for this Sunday's ticket

I made a wrong payment, so I cancelled it and want to get a refund from it. I should have made a reservation for this Saturday's ticket but I made a mistake that I bought this Sunday's ticket. Please give me a refund for the unused ticket of this Sunday.

1
I
1 maand geleden
mrfreeze
mrfreezeKoploper****
geplaatst in In de trein

Een weekje treinen rond Rotterdam

Gefeliciteerd, je bent ontslagen17 augustus. Door een voorwerp in de bovenleiding is er vertraging en rijden er minder treinen tussen Rotterdam Centraal en Gouda. Je komt te laat op je werk. 19 augustus. Werkzaamheden tussen Rotterdam en Gouda. Extra reistijd. Je komt te laat voor je voetbalwedstrijd. 20 augustus. Geen treinen tussen Rotterdam en Gouda. Je zou naar oma gaan, maar dat lukt nu niet. Later hoor je dat het de laatste kans was want nu is oma dood. 22 augustus. Den Haag - Rotterdam; Leiden - Rotterdam: door een seinstoring rijden er veel minder treinen tussen Den Haag HS en Schiedam Centrum. Je komt te laat op je werk. 23 augustus. Den Haag - Rotterdam; Rotterdam - Gouda: door een stroomstoring rijden er geen treinen tussen Rotterdam Centraal en Gouda, Schiedam Centrum en Rotterdam Centraal en tussen Schiphol Airport en Rotterdam Centraal. Je denkt: goh laat ik maar even wachten, beter te laat dan helemaal niet op m'n werk. Later op 23 augustus. Geen treinen van en naar Rott

10
Robert B
1 maand geleden
Voorwaarden