Recent actief
Ik heb een Flex dalvrij abonnement en krijg nu een boete voor niet inchecken. Gisteren wilde ik inchecken, maar door werkzaamheden aan het station in Groningen moest ik voor de trein omlopen en bij de trein kon ik geen paal in de buurt vinden. Die zijn er wel, maar dan moest ik een heel eind teruglopen en dan zou ik de trein missen.. Om de trein niet te missen, ben ik toch maar ingestapt, omdat ik dacht dat het niet zou uitmaken, omdat ik vrij reis in de daluren. In Zwolle moest ik overstappen en wilde daar inchecken, maar er was geen paal te bekennen. Omdat de trein vanuit Groningen vertraging had, ben ik ingestapt, alweer omdat ik de trein niet wilde missen en ik dacht dat het niet uit zou maken. Bij mijn eerste reis met het abonnement kon ik ook niet inchecken en toen heb ik contact gehad met de klantenservice en die zeiden toen dat het niets uitmaakte, omdat tijdens de controle zou blijken dat het om een Flex dalvrij abonnement gaat. Dus ik voel mij heel erg op het verkeerde been g
Heb ik na 10 jaar weer eens een poging gewaagd om met de trein naar familie in Oost-Duitsland te gaan, komt er wederom zand in de motor.Nu heb ik dus een ticket:09/09/2022 06:03 TILBURG -> 07:45 DEVENTER IC361609/09/2022 08:18 DEVENTER -> 11:18 HANNOVER HBF 141 8 11709/09/2022 11:36 HANNOVER HBF -> 13:53 HALLE HBF 2037 4 061(SUPER)SPARPREIS (EUROPA): tarief met beperkingen. Uw ticket is alleengeldig op de ICE/IC/EC treinen, het traject en datum vermeld op uw ticket. U bent wel flexibel in het kiezen van aansluitende (NS) treinen en buitenlandse regionale treinen.Technisch gezien zou ik geen last moeten hebben van de stakingen in (Noord)West en stap ik pas in Deventer op een internationale trein. Gaat dit problemen opleveren en met welk alternatief dien ik rekening te houden?Alvast bedankt voor het meedenken.
Ik wil zondag in de vroege ochtend van Amsterdam via Rotterdam naar Venlo. Volgens ns.nl is deze reis gratis met weekeind vrij. Echter zit er een IC 2912 van Amsterdam naar Rotterdam tussen. Is deze toeslagvrij? Ik heb het idee dat de reisplanner voor het traject schiphol rotterdam nergens meer toeslag aangeeft, of is deze afgeschaft?
Vrijdag 9 september land ik op Schiphol. Hoe kom ik van Schiphol naar Groningen als de treinen staken in de regio’s Noord West en West. Een overnachting op Schiphol is vrij duur en ik kan geen gebruik maken van eigen vervoer.
Op maandag 24 oktober (herfstvakantie) wil ik graag met 2 volwassenen, 2 senioren en 2 kinderen reizen van Best naar Harlingen. We willen graag om 12.00 uur in Harlingen zijn. Welke tickets kunnen we het beste kopen? Samenreisticket? Railrunners? Daltarief gaat natuurlijk niet, omdat we starten in de spits? Liefst 3x overstappenWie heeft hier ervaring mee? En wat is de meest voordelige optie?Dank voor het meedenken!
Het lukt NS nu al bijna 3 jaar niet meer om de 10-minutendienstregeling te rijden (door Corona en personeelstekort). Maar ga dan a.u.b. terug naar een echte kwartiersdienst in plaats van er 1 trein uit te schrappen waardoor je 10 - 20 - 10 - 20 interval krijgt. Nu moet je soms 20 minuten wachten als je een trein mist en het is ook slecht voor de reizigersverdeling over de treinen, zeker nu er ook kortere treinen rijden is dit merkbaar. Accepteer gewoon dat het niet lukt, ga terug naar echte kwartiersdienst zoals vroeger en probeer het nog een keer als het personeelstekort is opgelost.
Hallo,ik heb op dinsdag 13 september een 1eklas ticket geboekt van Groningen naar Rotterdam, aansluitend op de Eurostar. Nu rijden er waarschijnlijk geen treinen vanaf Groningen dinsdag. Hoe krijg ik mijn gemaakte kosten voor dit ticket terug?
Ik dacht dat per vandaag de normale dienstregeling weer van kracht zou worden, maar helaas ook vandaag weer geen spitstreinen. Wanneer komen deze weer terug op dit traject?
Ik heb een NS Flex trajectkaart. Omdat voor een langere tijd mijn trein was uitgevallen ben ik via Blauwnet omgereden naar huis. Kan ik hiervoor bij NS geld terugvragen?
Zaterdag 27 augustus om 9.44 reisden mijn wederhelft en ik met onze fiets in de trein van Rotterdam naar Tilburg. Onze vrees dat de fietsencoupé (1 slechts, waarom toch NS?) reeds vergeven was, werd bewaarheid. Een sprint naar de andere zijde van de trein werd overbodig doordat meerdere conducteurs, zowel dienstdoend als aan het eind van hun dienst, ons begeleidden naar een grote coupé met klapstoelen, waar wij onze fietsen comfortabel konden stallen. Overigens zonder dat dit aan de buitenzijde was aangegeven. Beste NS, zorg alsjeblieft voor meer fietsplaatsen in de trein, maar vooral: geef die conducteurs een fatsoenlijk salaris, en betere arbeidsvoorwaarden, opdat zij gewaardeerd worden voor hun werk en zij nieuwe collega's kunnen krijgen die de werkdruk weer acceptabel maken. Ze verdienen het!
Goedemorgen, Ik zou graag willen weten welke stakings datums er zijn in Drenthe en Groningen…Ik wil graag optijd ander vervoer kunnen regelen i.v.m. mijn werk… Alvast bedankt voor U antwoord en succes met de staking M.v.g. Yvonne
Ik wil graag een aanvraag indienen voor de kosten die ik gemaakt heb tijdens de stalking van 29+30 Agustus.
Ik wil graag vergoeding aanvragen omdat ik tijdens de twee staking dagen gebruik van het openbaar vervoer gemaakt.
Vooraf dit: na 4x klantenservice lijkt het probleem in financieel opzicht geregeld. Desondanks de vraag hoe een dergelijke Kafkaiaanse reiservaring te voorkomen.De feiten: Donderdag 1 september met zijn tweeën van Sittard naar Almere. Incheck (poortje) 11u45. Om 13u25 gestrand in den Bosch door defecte trein bij Geldermalsen.Chaos op het station, geen, tegenstrijdige of onverstaanbare informatie, overvolle perrons. Met de NS-app kwam ik niet verder dan ‘reis niet mogelijk’., afgewisseld met vertraagde treinen, die dan ook weer niet bleken te rijden.Alternatieven (via Arnhem of via Rotterdam) leverden per definitie meer dan een uur vertraging op, net als gewoon wachten op einde storing (aanvankelijk werd die verwacht om 14u15, maar dat werd dus langer).Een geplande (overvolle) extra trein naar Utrecht (14u55) ging na ruim een half uur wachten uiteindelijk ook niet door, tot verbijstering van de zeer communicatieve HC (chapeau!).Toen dus maar voor ‘plan B’ gekozen: om 15u25 over Breda-Ro
ik vraag me af waarom als er in midden Nederland wordt gestaakt dat het hele land dan plat ligt. Je kunt toch in het hele Zuiden bijvoorbeeld de treinen laten rijden. Vanaf Den Bosch kan toch gewoon de treinen naar het Zuiden rijden en van Eindhoven naar Den haag.Als er tussen Den bosch en Utrecht aan het spoor wordt gewerkt kan het toch ook geregeld worden.
Goedenavond allemaal, Volgende week, dinsdag 13 september, wil ik ‘s ochtends in mijn handbewogen rolstoel reizen van Utrecht Centraal naar Geleen-Lutterade. Echter, is er staking gepland op die dag. Wordt er door de assistentieverleners op alle stations in de genoemde regio’s ook gestaakt? In dat geval wordt reizen voor mensen met een fysieke beperking geheel onmogelijk, waar andere reizigers met alternatieve treinen en bussen vaak nog wel ergens kunnen komen.Assistentie moet minimaal een uur van tevoren aangevraagd worden. Ik reserveer mijn assistentie normaliter de avond van te voren, maar de kans dat de boeking ‘s ochtends geannuleerd wordt vanwege een niet rijdende trein is met de staking relatief groot (als er al wel assistentie geboekt kan worden). Op dat moment assistentie boeken voor een andere trein die (mogelijk) wel rijdt is op dat moment erg lastig, gezien er vaak een aantal keer overstappen bij komt, wat met assistentie meestal niet mogelijk is vanwege overstaptijd en vol
Beste NS. Over een paar weken is het formule 1 weekend. Vraag is of alle overige treinen in de omgeving van zandvoort ook nog rijden. Ik kom 2 dagen vanaf heemstede. En wil dan via Haarlem naar zandvoort met de trein. Kan dat ??
Hi, Ik vlieg vrijdag 9 september van Schiphol, echter zie ik net dat er vrijdag gestaakt wordt.Zal ik van Rotterdam Centraal nog de Intercity Direct naar Schiphol kunnen pakken?? Of wanneer wordt dit bekend gemaakt
Wat is de definitie van regio West en regio Noord-West?Dit in verband met de staking op vrijdag 9 september. Valt een gedeelte van Zuid-Holland ook onder West? Valt Groningen/Friesland/Flevoland/Drenthe onder Noord-West? https://www.fnv.nl/nieuwsbericht/sectornieuws/vervoer/2022/09/acties-tweede-stakingsgolf-bij-ns-bekendDank voor jullie hulp!
Welke treinen rijden er vrijdag wel. Kan je van Arnhem naar Meppel komen?
Ik vroeg me af of het mogelijk is een derde klas kaartje kopen. Met deze drukte heb ik (als de trein reed) standaard op het balkon gestaan. Opgehokt met ongeveer 20 personen terwijl er plek is voor Max vijf a tien personen. ns waar blijft een goedkoper treinkaartje???
Dag, A.s. donderdag 8 september reis ik tussen Arnhem (eigenlijk vanuit de achterhoek, maar bij mijn woonplaats komen geen treinen) en Amsterdam Centraal. Nu zou ik graag mijn auto op een voor mij gunstige (en veilige) P+R zetten. De parkeergarage van Arnhem centraal ken ik, maar is een beetje aan de prijs. Omdat ik tegen 12 uur 's nachts terug reis, wil ik echter ook weer niet een P&R waar je nog een aantal straten voor moet lopen (zoals volgens mij nu bij Ede-Wageningen het geval is). Ik vind het niet erg een eind in de richting van Amsterdam te moeten rijden met de auto voor een gratis P&R die aan mijn eisen voldoet, maar heb op het moment een dalurenabonnement dus een groter stuk met de trein is ook niet erg. Ik kom er zelf niet uit wat nu het handigst is. Het liefst neem ik ook niet een bus ofzo, maar gewoon een P&R bij een station. En liever niet al midden in een stad, want dat vind ik spannend met de auto. Heb ik te veel noten op mijn zang of weet iemand de perfect p
Hi, Ik heb een booking gedaan voor de Thalys voor drie passagiers, alle tickets vanaf Amsterdam centraal. Maar kan 1 van de reizigers ook vanaf Rotterdam centraal instappen ipv Amsterdam centraal?
Op donderdag 1 september mijn telefoon verloren in de trein, ik heb direct daarna een melding gemaakt bij de balie in Eindhoven Centraal. Na een tijdje wachten werd ik gebeld dat hij was gevonden en afgeleverd op Arnhem centraal en dan ik hem binnen 5 dagen kon ophalen. Het was voor mij in die vijf dagen niet mogelijk om hem op te halen dus wil ik hem graag laten verzenden, nu weet ik niet of dat dit automatisch gebeurd en zo niet waar ik deze keuze kan aangeven want ik heb geen e-mail ontvangen dat hij terecht is, alleen een telefoontje. Hopelijk kunt u mij helpen met wat ik kan /moet doen.met vriendelijke groet Ruben Hoppenbrouwers.
