Jouw reis

Dinsdagavond 27 december rond 19:30 uur mijn zwarte rugtas op spoor 19 van station Utrecht Centraal laten staan. Tijdens wachten op trein naar Arnhem/Nijmegen de rugtas op de grond gezet omdat deze nogal zwaar was. Naast laptop, externe harde schijf en bril zat er niet zoveel van grote waarde in, maar alle foto’s die erop staan ben ik dus nu kwijt. Helaas!Ik hoop zo dat de rugzak gevonden wordt/is  

Is er een handige manier om er achter te komen aan welke kant van een station spoor A resp. B zich bevinden? Als je een krappe aansluiting hebt waarbij je bij voorbeeld van A naar B moet kan het nuttig zijn om dat van tevoren te weten, helemaal voorin of juist helemaal achterin de trein gaan zitten is soms essentieel om de overstap te kunnen maken. Op de kaartjes in de app kan ik het niet zien. Ergens anders wel? Of is er een systeem, of een vuistregel?

Volgens dit persbericht plant NS in week 4 werkzaamheden tussen Vlissingen en Roosendaal.In week 4, die begint op maandag 23 januari, moeten Zeeuwse treinreizigers rekening houden met drie dagen waarop de trein niet rijdt op het traject Roosendaal-Vlissingen. ProRail is dan bezig met reguliere werkzaamheden, zoals het vernieuwen van sporen en wissels.Ik kan er in de lijst van werkzaamheden (die doorloopt tot in februari) op NS.nl echter nog niets van vinden. Ook als ik steekproefsgewijs de NS-reisplanner gebruik voor die week vind ik niks afwijkends. Zie ik wat over het hoofd?

Ik wil op nieuwjaarsnacht (zondag) van Amsterdam Bijlmer naar Rotterdam Centraal.Volgens de NS-planner stopt het nachtnet dan ook elk uur op Station Bijlmer, maar normaal gesproken niet, is dit speciaal voor het evenement dat in het Ziggodome is?  Dus klopt de NS-app en kan ik vanaf Bijlmer naar Rotterdam CS?Wie kan mij helpen?

er is een fout opgetreden bij het inschrijven bij de ingang van het station.  Mijn Ns.nl-account zegt dat ik nog geen restitutie kan aanvragen.  Wanneer kan ik een terugbetaling aanvragen?

22 november heb ik goedkeuring gekregen voor terugbetaling van een NS International reis (Ams-Berlijn en weer terug) vanwege meer dan 5 uur vertraging. Binnen 3 weken zou het teruggestort worden maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Wanneer kan ik ik mijn geld terug verwachten?   

Nog altijd wordt er volop gerookt op het station. Doe er eens iets aan!

Hi, ik wil op nieuwjaarsdag, dus 1 januari, ‘s nachts reizen van Leiden naar Amsterdam. Ik zie op de NS app dat de treinen elk uur rijden vanaf 01:01 tussen Leiden centraal en Amsterdam centraal. Klopt dit wel? Want ik dacht dag de treinen pas reden vanaf 10:00 op nieuwjaarsdag.

Hallo, Mijn vraag is heel simpel...Waarom is het station Assen Na een regenbui altijd 1 grote kletsnatte bende en staan de plassen water overal ..terwijl het overdekt is.Het station is nieuwbouw (2018)De waterdruppels hangen overal aan het plavond…Ik vind het echt geld verspilling voor wat er gebouwd is…En wat gaat pro rail hier aan doen… Mvg. Yvonne  

Bij ons in Noord-Holland heb je de sprinter 4800: Hoorn > Alkmaar > Beverwijk > Haarlem > Amsterdam Centraal. Op Hoorn en Amsterdam wordt al via een instaptip duidelijk aangegeven dat dit niet de snelste route is naar de eindbestemming, wat perfect is. Maar op andere tussengelegen stations, zoals Alkmaar, is het niet direct heel duidelijk dat deze (om)rijdt via Haarlem. Daar staat gewoon prominent alleen Amsterdam Centraal als eindbestemming:  Het is echter nóóit sneller om de sprinter 4800 te nemen naar Amsterdam Centraal. Zou het daarom mogelijk zijn om Haarlem prominenter weer te geven als bestemmin

Ik wilde naar Gronau, dat ligt bij Twente net over de grens. Ik heb een abonnement, dus ik mag tot de grens vrij reizen. Daarna wordt het lastig, ingewikkeld geklooi met buitenlandse kaartjes. Ik besloot de trein te nemen tot Glanerbrug, het laatste station voor de grens, en verder te fietsen.Toen hoorde ik dat er in het station van Gronau een Nederlandse chippaal staat. En inderdaad hij staat er, op het perron, niet erg duidelijk zichtbaar. Om precies te zijn, een paal van Blauwnet. Dus ik had met de chipkaart naar Gronau kunnen reizen.Wat kost zo’n reis? Met abonnement is het natuurlijk gratis tot de grens. Wat het tussen de grens en Gronau kost, kun je maar op een manier te weten komen: door het te proberen. Vroeger zag je dan meteen de ritprijs op de chippaal, tegenwoordig doen de spoorwegen geheimzinnig: op de paal staat alleen maar “Reizen op rekening trein”. Je krijgt pas veel later te horen wat de reis gekost heeft.Kan ik ook met de chipkaart verder reiz

Ik heb een vlucht geboekt op 1 januari en hoop dat ik schiphol kan bereiken met het OV. In de reisplanner vind ik gewoon een treinreis, maar ik wil voor de zekerheid even checken of dat wel echt klopt.

Lijn 26 bestaat niet en omdat het bij jullie weer niet gelukt is dit te updaten in de app geeft ie ook geen andere routes weer. Liggen er eindelijke geen blaadjes op het spoor dan lukt het blijkbaar ook prima zelf om de reistijd te verdubbelen. Toch WEeR KnaP GeRegeLD. Zoek het zelf wel uit.

Reisplanner geeft niet aan dat er een sprinter is van Zwolle naar Den Haag Centraal, terwijl die er wel is. Hij geeft hem wel aan tot Almere Oostvaarders. Dat wou ik voor jullie doorgeven, want ik heb geen flauw idee hoe je het ander kan melden. Dus dit is voor iemand van NS

 Vanaf welk tijdstip kun je op vrijdag met een bij NS International gekocht internationaal ticketmet 100% korting (i.v.m. NS Weekend Vrij) op het Nederlandse deel gaan reizen?  nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/NLWTW/BEWDT/20221230/0920/1235?pax=A:GNA

Sinds enige tijd staat er op de incheckpaaltjes een nogal bevreemdende tekst: “Bied je pas los aan” (of iets dergelijks). Wat wordt daar precies mee bedoeld?

Voor de zoveelste keer vertraging!!!Het meest vervelende is dat dit al maanden duurt en het lamlendige van het NS personeel.Prijs kwaliteit is ver te zoeken.Het enige waar ze snel mee zijn is staken. Dan wel pittig en gedreven! 

Hello, I dropped the right hand of my gloves in the train today from Vleuten (09:35) to Utrecht Lunetten (09:57). I wonder if your staff or someone found it. Attached please find a photo of the left hand one.  thank you and happy new year! 

Volgens mij lekt het plafond in station Deventer. Entree achterzijde is het hele plafond bedekt met druppels... 

Kijk op Nsinternational.com (inderdaad, met -al, niet met -aal) en vraag een reis van Glanerbrug naar Gronau. Na het kiezen van de datum zie je de dienstregeling en bij elke rit staat “Alleen dienstregeling, niet te boeken”.Nou ja, niks van aantrekken. Kies de vertrektijd. En dan zie je: “Sorry, helaas kunnen wij deze specifieke reisoptie niet verkopen (ook niet telefonisch). Kies a.u.b. een andere verbinding.”Een andere verbinding, hoe moet dat? Nou, lopen natuurlijk. Het is maar een paar kilometer. Er rijdt wel een trein, maar ze hebben kennelijk een hekel aan reizigers. 

Beste mensen,Ik zou voor een recente vertraging (van 30 minuten...) m’n geld terugkrijgen. Ik heb een NS Flex abonnement met 40% dalurenkorting. Dat betekent in dit geval dat ik € 2,64 zou moeten betalen voor deze reis (dat is dus al inclusief korting). Dat is ook wat de reishistorie op mijn NS zegt.Ik heb hiervoor een claim ingediend, maar die is afgewezen vanwege "te restitueren bedrag te laag”. Kan iemand mij uitleggen hoe € 2,64 lager is dan het minimumbedrag van € 2,30? Het enige wat ik me kan bedenken is dat de vertraging volgens NS net iets korter was dan 30 minuten en ze daardoor niet het hele bedrag willen uitkeren? Laten ze dat dan ook melden in plaats van dit, dan kan ik tenminste zinnig in beroep gaan.

Ik heb op station Hilversum een action tas met kleding, beeldjes en smootiemaker laten staan.

Er is vandaag een wisselstoring tussen Oss en Den Bosch. Het vervelend sowieso, maar de hele middag en avond wordt de verwachte duur met een uur verlengd. We kunnen dus niet inschatten of we straks wel thuis komen of alternatief vervoer moeten regelen. Waarom kan er geen reële oplossings tijd gegeven worden? Steeds een uur verlengen komt extreem onbetrouwbaar over. Ik heb alle respect voor problemen op het spoor. De informatie voorziening is alleen heel beroerd. Vriendelijke groetenNiki

 De 5e en 6e IC per uur tussen de randstad en het zuiden bestaat niet meer op bepaalde dagen. maar de gevolgen van die treinen zoals belachelijke aansluitingen nog wel. het spoor zal wel te vol zijn he, ook al zijn er aantoonbaar hele gaten. Hoe kun je op deze manier nog geloven dat NS nadenkt over het belang van hun reizigers? 

Ik heb voor mijn kerstvakantie een integraal one country pass voor Duitsland. De reis naar de grens is niet inbegrepen. Ik heb zowel op nsinternationaal.nl als bahn.de geprobeerd om een ticket te boeken maar het lukt niet. Het grenspost wordt niet herkend. Ook Arnhem of Hengelo werkt niet als grenspunt. Met de ov chipkaart reizen gaat ook niet omdat je in Duitsland niet kan uitchecken. Nu kan ik wel naar een NS int balie maar dat is voor mij ook al een reis op zich, en het moet toch ook online kunnen. Maar waar en hoe.