Jouw reis

Op 7 oktober, de dag waarop ik een tas vergeet in Haarlem station maak ik onmiddellijk een melding.In die mail staat dat ik binnen de 3 dagen een update zou krijgen.Na verschillende keren een poging te hebben ondernomen met het amper te bereiken klantendienst, krijg ik op 25 oktober eindelijk iemand in de chat die me leuk meld dat mijn tas werd gevonden maar dat ik er jammergenoeg niet meer zelf kan omkomen.Verzendkosten waren 15 euro werd me gemeld. Tot ik vandaag mail ontvang… wat een lachertje ! 47 euro vragen wordt er gevraagd om een tote bag op te sturen naar België.De klantendienst weet dat ik in België woon, ik moest mijn postcode doorgeven, in België werken we alleen met cijfers, niet met letters in de postcode.Ik vraag me af in welke tijd we leven dat een pakje 47 euro kost om te versturen.Hadden jullie jullie job gedaan dan kon ik iemand vragen om mijn tas af te halen. Maar daar schoten jullie tekort en ik zit met een belachelijke kost !

Deuren van linker poortje van Spoor 1+2 op Station Oostvaarders staat wagenwijd open en gaat niet dicht. 

Ik merk dat sinds Corona mensen de stiltecoupé gewoon niet meer opmerken.  Ik denk dat het zou helpen als de stille stickers ook op de deuren zouden worden weergegeven, niet alleen op de ramen.  Het zou ook helpen als de conducteur regelmatig zou controleren en mensen eraan zou herinneren, zodat de passagers dit niet hoeven te doen.Bedankt!

Het poortje van de fietsenstalling naar het perron op station Goes opende niet bij inchecken. Beide deurtjes bleven dicht.

Hoi NS, welke werkzaamheden zijn jullie aan het doen op de perrons van Station Zaandam?Er zijn digitale reclame zuilen geplaatst, maar ook een hoop banken weggehaald. Komen deze nog wel terug? Ze worden gemist :-).

Klopt het dat de trein naar Leiden die om 09:58 vanaf Leidsche Rijn zou vertrekken de stop heeft overgeslagen? Ik stond op het station te wachten en er reed een sprinter hard voorbij zonder te stoppen en de reisapp geeft aan dat de sprinter met vijf minuten vertraging rijdt.

Ik wilde komend weekend eigenlijk naar Duitsland gaan met de stoptrein vanaf Arnhem, maar zag vanochtend dat er vandaag minstens tot 17.00 geen enkele stoptrein vanaf Arnhem naar Duitsland rijdt vanwege personeelsgebrek (in DB Navigator staat Personalerkrankung vermeld). Ik durf er eigenlijk niet op te vertrouwen dat het dit weekend wel goed zal rijden. Ditzelfde speelt ook bij de meeste andere internationale stoptreinlijnen weet ik, het keert om de haverklap terug, je kan daar niet op bouwen. Als er één of twee mensen zich ziekmelden, vervallen de treinen kennelijk een hele dag? Er zou toch meer personeel inzetbaar moeten zijn zodat ziekte opgevangen kan worden en er niet bijna de hele dag niks rijdt. We zijn sinds corona al ruim 2 jaar verder.

Wanneer starten de daluren met het reizen met een abonnement? Ik reis binnenkort regelmatig op een traject, waarbij de trein vertrekt om 16.03 uur. Als ik om 15.55 incheck, reis ik dan nog met korting, ook al vertrekt de trein na 16.00 uur?

Waarom is er geen rechtstreekse trein van den haag naar eindhoven (via Breda), en is daar ook geen bericht over.

De oude reisadviezen in de NS app kunnen niet verwijderd worden. Hoe ze verwijderd worden, staat in de bovenstaande foto. Nadat het op ‘Verwijderen’ is geklikt, dan blijft de oude reisadvies staan. Ik heb de onderstaande oplossingen geprobeerd zonder succes.Op ‘Feedback sturen’ in de bovenstaande foto geklikt en de feedback is op 2 april 2023 met succesvol verzonden. Tot nu toe nog geen hulp gekregen. Gemaild naar support@nsmlab.zendesk.com op 2 april 2023. Geen reactie gekregen. Cache van de NS app gewist. Opslag van de NS app gewist. NS app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Smartphone opnieuw gestart. Na het installeren van de NS app komen de oude reisadviezen automatisch terug in de NS

Hé, ik had een vraag over de noodrem. Stel je voor dat je als ouder zijnde je kind vergeet op het perron of in de trein, of je ziet een kind dat helemaal in de stress schiet omdat hij/zij zijn/haar stop mist. Mag je dan aan de noodrem trekken? En zo nee, wat dan wel? Ik zag net een schoolkind zo hard in de stress schieten omdat ze haar stop miste, waardoor ik dus wel echt de neiging kreeg om het te doen. En mijn moeder heeft mij ook al eens achtergelaten omdat ik de aansluiting miste. Groetjes, Lars

Zie net dit filmpje: https://youtu.be/u-61j-4KieU?si=HDJpEutdcNk3SBOYZonde. Graffiti op treinen in Nederland en België komt regelmatig voor. Erger me aan. Want het blijft niet beperkt tot graffiti aan de buitenkant. Maar je ziet ook irritante tekeningen/graffiti in toiletten in de treinen. Willen die graffiti kunstenaars hun afdruk laten zien? Hoe komt het dat de graffiti op NS en NMBS treinen niet altijd tegen te houden zijn? Hoe is de beveiliging van treinen op opstelterreinen en rangeerterreinen? 

Komen net bij NS stalling Groningen. Mogen er op dit moment geen electrische fietsen meer gestald worden. Is dit een nieuw beleid dat er maar een aantal electrische fietsen gestald mogen worden? Er was namelijk genoeg aan plekken.. 

Drie weken geleden was ik in een stiltecoupe gaan zitten omdat ik rustig wilde reizen.Toen ik medereizigers er aan herinnerde dat het een stiltecoupe is was de reactie van een van hen dat dat niet geldt in het weekend. Waarom mogen o.a. abonnementhouders op zaterdag niet ongestoord reizen?

Afgelopen nacht ging de klok een uur terug. Niet voor het eerst zou je zeggen, dus ook niet nieuw voor de NS Nou was het maar iets nieuws geweest dan hadden we tenminste een excuus voor de totale chaos die onstaan is waardoor er bijvoorbeel dubbel nachtnet van Utrecht vertrok, op de dezelfde tijd, met dezelfde bestemming. Dus 1 om 3.19 uur en 1 om 02.19 uur +6 Doordat de informatie borden, OV-apps en zelfs de Wisselapp de treinen die op tijd in de nieuwe tijd reden +60 min vertraging gaf snapte niemand er meer va De knoop, de bijsturing HC en MCN, treindiensleiders prorail en regievoering Utrecht hadden allemaal geen idee hoe dat aangepast kon worde Ook zijn de Nachtnet bussen naar Haarlem en Almere niet komen opdagen waardoor er veel boze reizigers waren waar we 0 informatie voor haddeMaar gelukkig was er 1 lichtje in al die duisternis, 1 rots in de branding die z'n hoofd niet liet zakken en samen met mij

Al meer dan een jaar rijden de treinen bij Culemborg stapvoets ivm een snelheids beperking.  Wanneer wordt dit opgelost zodat we weer op tijd in den Bosch aankomen?

Het gebeurt regelmatig dat een trein nog geen minuut stil staat op een station, ook gewoon volgens dienstregeling. Het is niet vooraf bekend waar in de aankomende trein de fietsplekken zijn. Officieus betekent dat natuurlijk dat mensen hun fiets meenemen op een balkon die daar officieel niet voor bedoeld is. Ik heb daar ook nog nooit serieuze issues mee gehad. Is dit ook de juiste manier? Telkens wachten op een volgende trein, die vaak weer een andere samenstelling heeft, lijkt me niet heel praktisch? 

De fietsenstalling Utrecht Jaarbeurs is tijdelijk gesloten ivm scheurvorming.vraag Ik kan nu m’n stallings abonnement niet gebruiken. Gaat dit gecompenseerd worden en zo ja hoe?

HiI have weekend free subscribtion, I want to Know have my Bike in train with me is free also? In genral, If we have bike with our selfs in train,should we pay for that?

bovenstaande dus

Gister vertrok ik 15:17u uit Sittard richting Den Haag CS. Normaal gesproken zou dit een daluren prijs van 16,74 zijn. Ik had gezien dat er werkzaamheden waren, maar niet bedacht dat ik in Eindhoven moest uitloggen om bij de bussen te komen & op Boxtel weer opnieuw inloggen om in de trein te komen….. Uiteraard was het toen al spits en zo betaal ik nu 9,18 voor het stuk Sittard-Eindhoven en 20,40 voor Boxtel-Den Haag CS. Het enige wat ik me kan voorstellen dat ik anders had moeten doen is inchecken bij de bus - maar daar zag ik in EIndhoven geen gelegenheid toe i.t.t. Boxtel waar plenty palen stonden.Hoe dan ook, 29,58 betaald i.p.v. 16,74 - 12,84 teveel. Geen idee op welke manier ik dit kan terugvragen; vertraging is het niet en beide reizen zijn in- en uitgecheckt. Heeft iemand een tip voor me?

Sloterdijk is voor mij en vele anderen een belangrijk overstapstation. De nieuwe poortjes zijn echter dusdanig ingericht en ingesteld dat iedere x dat ik moet overstappen op een andere trein, ik verplicht word uit te checken en vervolgens weer bij mijn nieuwe perron in moet checken. Als ik dus voor 15u smiddags bijvoorbeeld met korting incheck, dan kan het zo zijn dat ik door deze constructie alsnog voor de helft van mijn reis het volle pond moet betalen. Is dit geen afzetterij? En hoe valt dit te rijmen met het beleid van de ns om buiten de spits reizen te stimuleren?

Hoi,Als er sprake is van een vervangend busvervoer waar je normaal de trein voor pakt. Hoe werkt dat? En hoe zit het met de kosten? Ik heb namelijk een ns abonnement en niet voor bussen. graag hoor ik. 

Onlangs heb ik gemerkt dat de treinen bij Ravenstein over een bepaald stuk van het traject nog steeds/weer heel erg sloom rijden. Ik weet nog dat er een aantal maanden gelden problemen waren met bevers die een hol hadden gegraven bij het spoor oid, waardoor treinen langzaam moesten rijden. Is dat nog steeds de reden van het langzaam rijden bij Ravenstein, of is er nu weer iets anders?

dinsdag 1 oktober 202413:30Arnhem Centraal14:10EltenArriva€ 2,02Declareren12:09Amsterdam Sloterdijk13:29Arnhem CentraalNS€ 12,12Declareren09:07Amsterdam Sloterdijk09:07Amsterdam SloterdijkNS€ 0,00Declareren07:44Arnhem Centraal09:05Amsterdam SloterdijkNS€ 17,60Declareren06:56Elten07:42Arnhem CentraalArriva€ 6,11Declareren