Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.
Recent actief
De ov chipkaart voor mijn zoon is 2dagen later ontvangen nadat zijn abbonement op 7 september ingegaan is.Nu heb ik nog 2 retourtickets moeten betalen voor Zwolle naar Harderwijk.Terwijl hij gebruik had kunnen maken van zijn abbonement.Nu gaf een collega van de klantenservice aan dat de tickets terug betaald worden door ns.
Voor het eerst sinds 50 jaar ga ik met de trein. Mijn hemel wat een toestand. Wat moet er allemaal geregeld worden voor die ene rit per trein. Geregeld heb ik een persoonlijke OV chipkaart, heb die gekoppeld en een account aangemaakt. Kan ik nu morgen mijn reis aanvangen door mijn chipkaart bij het incheckpoortje te houden, de rit maken en uitchecken?! Of sla ik nu een belangrijke stap over?
Ik heb schriftelijk een nieuwe pas aangevraagd, aangezien de vorige verlopen is.Hoe krijg ik nu het geld terug van de oude pas? Gaat dat automatisch?
Hi I did tag a card yesterday at 22:41 in Maastricht station. But in the NS app it said I did not check out. I saw the notification that I made a travel by a train to Sittard to Maastricht, but the balance seems something wrong with it. Should I wait for the system to be processed, or should I get a refund from NS website?
Hello, 1 month ago I bought a subscription but I didnt received the Card to the direction. And now I received a email to paid that subscription without have that card that they dont sent me. I want cancel that subscription.
Ik heb een nieuw NS Flex Basis abonnement gekocht. Ik dacht dat deze automatisch aan mijn bestaande account wordt gekoppeld. Nu staat die nog steeds op betalen op saldo. Hoe kan ik dit abonnement koppelen?
Goedenavond,Namens mijn moeder heb ik een vraag. Zij heeft een NS Weekend voordeel abonnement aangevraagd. Haar OV kaart wordt 19 september geleverd, echter wilt zij aankomende zaterdag gebruik gaan maken van de trein.Is er een mogelijkheid dat zij zaterdag al gebruik kan maken van de 40% korting aangezien zij al wel voor dit abonnement heeft betaald? wij horen het graag.met vriendelijke groet, Else Marieke en Alberta bastiaan.
Afgelopen zondag ben ik van Sloterdijk naar Haarlem gereisd. Heenreis moest ik opladen vanwege te weinig saldo (€20), in Haarlem uitgecheckt, maar dat bleek niet goed gegaan. Terugreis weer opladen (€20) en bij uitchecken op Sloterdijk had ik nog maar €1.64. Heb nu €40 opgewaardeerd terwijl een retour 2 x €3,90 was. Hoe en waar kan ik al mijn geld terugvragen? NS verwijst me naar OV Chipkaart en daar kan ik nergens geld terugvragen. Mijn bankafschrift laat 2x €20 zien, op Sloterdijk en haarlem
Hi, I had ordered for my OV-chipkaart on the 6th of September and I still haven’t received it. I tried reaching the customer care number but everyone seems to be busy and the call isn’t going through. My reference number is R01_0215393667.
the anonymous blue card can subscribe to plans or must be specifically the ovchipkaart with photo + name.
waarom is de heenreis van Hoorn naar Middenmeer duurder dan de heenreis. Beide reizen zijn mey Connexxion
een vraagje ik hebt nog anomie ov-chipkaart daar staat nog geld op mag ik dat bij balie laten uitbetalen want staat rond 30 euro hij is nog niet verlopen kan dit bij ns klantenserivce ov loket ?
Hye, I have cancelled subscription. I am no more stay in netherland. Why monthly deduct around 3 euro each month please advise. For your information, previously I am ns Dale vrij subscriber. I called and cancelled it already Thanks Regards Tanbir Hossain
Beste,Onlangs ben ik afgestudeerd en daarom wil ik gebruik maken van NS Flex (eerste 12 maanden gratis). Echter kom ik niet door de aanvraag heen. Van mijn huidige OV heb ik het SRP al afgehaald. En omdat mijn OV 24-09-2022 afloopt, heb ik onlangs al een nieuwe kaart aangevraagd. Maar omdat de nieuwe kaart niet de kaart is waar het SRP op heeft gestaan, lukt de aanvraag dus niet. De website stelt dat ik een nieuwe kaart aan moet vragen. Die wil ik niet nogmaals betalen. En wanneer ik klik op ‘Of voer een ander OV-chipkaartnummer in’ dan krijg ik de foutmelding: Dit NS Flex product kan niet gecombineerd worden met het product dat al op je OV-chipkaart staat. We adviseren je om voor NS Flex een nieuwe OV-chipkaart te bestellen. (MW550) Terwijl er geen product meer op mijn kaart staat.Kunt u mij vertellen welk kaartnummer ik waar moet invullen om NS Flex te activeren? Ik hoor graag van u.Met vriendelijke groeten,Delilah Elout
Wat zijn de kosten als je naar ander station gaat met de trein, niet uitcheckt en weer terug naar hetzelfde station gaat om daar uit te checken? Het doel hiervan is om iets te overhandigen aan een ander op het andere station. In totaal dertig minuten tijd?In het verleden is mij overkomen dat toen ik uitcheckte op het andere station, ik dan schijnbaar niet meer opnieuw kon inchecken - voor welke reden dan ooit - en ik 20 euro zag afgeschreven. Dit had ik toentertijd laten corrigeren via de helpdesk, maar klantvriendelijk is iets anders. Dit was bij de introductie van de OV-chipkaartDus wel of niet uit- en inchecken bij het andere station?Moet ik alweer rekening gaan houden met 20 euro en een klacht bij de helpdesk?
Ik ben mijn kaart verloren waar een abonnement op staat. Om deze te vervangen moet ik inloggen op de website van ov chip. Ik weet mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet meer maar om deze op te vragen heb ik mijn kaartnummer en geldigheidsduur nodig. Maar deze kaart ben ik verloren! Hoe kom ik dan toch ingelogt?
goedenavond, ik zou graag willen weten waar het geld dat ik op de kaart heb opgewaardeerd, is gebleven. Hier bevestig ik de betaalboxen
mijn ov-chipkaart is niet op mijn adres aangekomen en ik heb betaald voor een speciaal ticketabonnement dat ik niet heb kunnen gebruiken... hoe kan ik een nieuwe aanvragen?
Hi! I’ve wanted to make a subscription for unlimited trips in the weekend for one month. I tried to put my personal OV card and the app told me that the birth date it is not the same. (E102) I check the details and I put my birthday correctly. Does anybody knows how I can fix the problem? Cause I really need the subscription.
.A.ABULAITI Ik heb besteld in 2022-05-23 Product NS is nog steeds niet aangekomen
Ik woon in het buitenland. Een half jaar geleden heb ik een Flex abonnement en een OV Chipkaart aangevraagd met een adres in Nederland (mijn zoon). Ik heb de kaart nooit ontvangen maar elke maand wordt vijf euro afgeschreven van mijn Nederlandse rekening. Ik heb al vele malen gebeld met de NS maar ik kom er niet doorheen. Ik heb meerdere malen ge e-maild maar ik krijg nooit antwoord. Kortom: een valkuil. Niet fijn. Help mij s.v.p. NS! Heeft iemand een suggestie hoe ik uit deze valkuil kan komen? Hartelijk dank bij voorbaat!
De NS is deze zomer begonnen met automatisch opladen van de ov chipkaart zo leek het, terwijl die mogenlijkheid was uitgezet door mij. De telefonische klantenservice gebeld en de aardige meneer daar is er met mij er achter gekomen dat die bedragen worden opgewaardeerd naar de OV-kaart van mijn zoon. De volgende stap leek eenvoudig: even het rekeningnummer aanpassen naar die van hem. Helaas we zijn echt al urenlang bezig zonder resultaat.Onze zoon zijn ov chipkaart is waarschijnlijk sinds hij volwassen is geworden niet meer zichtbaar op mijn ov chipkaart account of ns account. Toch worden er nu dus automatische bedragen afgeschreven van mijn rekening - zijn ouder.We hebben samen erg lang gekeken hoe je dit kunt ontkoppelen of aanpassen maar komen er niet uit.Onze zoon heeft op zijn ns account geen mogelijkheid ‘zijn’ (dus mijn) rekeningnummer te veranderen naar het rekeningnummer van hemzelf. Wij als ouder zien ook geen mogelijkheid op ons account van de ns of ov-chip zijn kaart te of o
Dag iedereen, Ik ben Marie uit België en zal dit academisch jaar aan Radboud Universiteit (Nijmegen) studeren. Het is mogelijk dat ik af en toe in Nederland voor mijn studies of persoonlijke reden zal reizen. Daarom denk ik dat een NS Dal Vordeel abonnement interessant kan zijn. Dit betekent dus dat ik een persoonlijke ov-chipkaart nodig heb. Het is op de website van ov-chipkaart.nl geschreven “Koop je een abonnement bij NS? Dan krijg je er gratis een persoonlijke OV-chipkaart bij. Je hoeft dan niet eerst een OV-chipkaart te bestellen via deze website.” Ik heb het dus geprobeerd maar het werkt niet en is blijkbaar niet mogelijk om te doen… Ik heb ook geprobeerd om een persoonlijke chipkaart via ovchipkaart.nl te kopen maar ik heb geen nederlandse bankaccount en kan dus ook geen kaart kopen… Er is wel de mogelijkheid om via Paypal te betalen als men een adres in België heeft, maar het is niet de bedoeling dat de ov-chipkaart naar België wordt gestuurd, want ik heb het hier in Nederland
Ik wil een weekend vrij abonnement met OV Chipkaart bestellen.Het lukt mij niet om een dit abonnement te bestellen. Ik krijg steeds nadat ik alles netjes ingevuld heb en foto geüpload etc. de foutmelding E100. Ik heb al 2x gebeld met de klantenservice. Op zijn advies geprobeerd via de browser google chroom. Echter hierbij ook een foutmelding. Vervolgens even gewacht en nogmaals geprobeerd. (inmiddels ca. 8x) Zelfs gebeld met de OV-chipkaart klantenservice omdat ik in het verre verleden een OV chipkaart had. Daar is op mijn naam geen OV chipkaart bekend. De klantenservice kan alleen een kaart voor mij bestellen en dan zou ik apart een OV chipkaart moeten bestellen. Echter bij het abonnement weekend vrij zit de OV chipkaart bij de prijs in. De klantenservice kan mij niet verder helpen. Hoe kom ik nu aan een abonnement. Graag antwoord hierop.
