Skip to main content
Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,676 Topics
  • 9,287 Reacties
1676 Topics
G
GeishaIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Uitgecheckt maar toch ook niet?

Ik snap er niks van. Vandaag mijn nieuwe persoonlijke chip in gebruik genomen met NS Flex basis. Eerst mijn fiets in de stalling waarvoor je incheckt. Vervolgens loop ik naar het station en check ik in voor de trein. 2 haltes verder check ik netjes weer uit bij het station en ik zag op het scherm dat ik inderdaad uitgecheckt was want daar let ik altijd goed op. Vervolgens check ik op het station weer in zo’n 1,5 uur later, en 2 haltes verder weer uit en loop de fietsenstalling in en check daar mijn fiets ook weer uit. Nu zag ik in de app dat ik 2x niet in/uit gecheckt ben. Bij eentje staat een bedrag 0,00 en bij de ander 20,00€. Hoe kan dit?

44816
Robert B
2 jaar geleden
S
SchwigiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov kaart saldo onjuist

Saldo kaart (****) op mijn NS is 24,57. In bus en op automaat wordt 0,47 tegoed aangegeven.Volgens de reisgeschiedenis kan dit onmogelijk kloppen. moderator: OV-chipkaartnummer verwijderd uit bericht

40710
Robert B
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in OV-chipkaart
ov gegevens

Ik ben mijn ov chipkaart verloren maar weet de gegevens niet meer ik heb het einddatum nodig om hem eerst te koppelen en dan te blokkeren het enige wat ik wel weet is het pasnummer: **** (kaartnummer verwijderd door moderator)als het goed is is de kaart nu gekoppeld aan mijn oude account waar ik niet meer in kanjer was iets van Gamze karaca. Als ik hem niet blokkeer gaat iemand er misbruik van maken zie nu als ik de saldo check dat iemand de kaart heeft gevonden en gebruikt.

1006
Robert B
2 jaar geleden
L
LMfW9MrQ4Dtjovb9lNSclsKyQlbfo6
geplaatst in OV-chipkaart
Wat hebben die NS-logo's te zoeken op mijn OV-chipkaart?

Binnenkort verloopt mijn oude OV-chipkaart met daarop een Dal Voordeel abonnement. Op de website van NS ( https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/ov-chipkaart-verlopen.html ) is te lezen: “Heb je een NS-abonnement? Dan zorgt NS ervoor dat je automatisch een nieuwe kaart ontvangt voordat je huidige verlopen is.” Nu ken ik NS langer dan vandaag, dus was ik niet verrast dat NS haar verplichtingen in deze niet nakwam: Ik kreeg bericht van Klantenservice OV-chipkaart dat mijn kaart zou verlopen, ik heb nog een paar weken afgewacht tot NS mij zou vragen een nieuwe foto te uploaden of mij een nieuwe OV-chipkaart zou sturen, maar het bleef stil. (Ik zie in deze ‘community’ dat er om de paar dagen wel een reiziger is die een soortgelijke ervaring meldt en dat al jaren lang. Kennelijk is NS willens en wetens niet van plan om de verplichtingen aan haar vaste klanten na te komen.) Uiteindelijk heb ik zelf maar een vervangende kaart aangevraagd en betaald. Groot was mijn verbazing

2393
L
2 jaar geleden
L
lpapak4Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
I didn't get my ov-chip card

I ordered an OV-chip card more than two weeks ago and it still hasn't arrived.  Or maybe they tried to deliver it but I wasn't at home at the time.  The situation is a bit complicated, I moved a few weeks ago in a new building that has been almost renovated and I still don't have a mailbox and an intercom.  Now I don't know where my card is.  Does anyone know what to do?  It would be good if they would refund my money so I would order a new OV-chip card.  I have proof that I paid it.

9531
Tochjo
2 jaar geleden
M
Mv3Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
persoonlijke Ov en NS flex abonnement

Mijn persoonlijke OV bleek verlopen ook door Corona, terwijl ik elke maand mijn NS flex abonnement betaal. Moest nu voor het volle bedrag een kaartje kopen. Balen dus. 

602
Momo
2 jaar geleden
V
VavaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Inchecken

Ik heb me “ingechecked" in sittard maar later pas toen ik op de trein was kwam op de app een notificatie dat het mislukt is en nu kan ik niet in/uitchecken in Heerlen omdat het zegt “inchecken Geanuleerd “ 

7911
Thom
2 jaar geleden
L
Lucaskrijgsman12Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Wijziging Ov chipkaart geboortedatum

Hallo, Ik heb een probleem met mijn reisproduct aanvragen. Ik heb alles geregeld behalve mijn ov chipkaart aan Student product te koppelen maar het probleem is dat mijn geboortedatum niet overeen komt met die van ‘Mijn Dou’. Zouden jullie dat kunnen wijzigen?

3742
T
2 jaar geleden
A
a.babsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
20eur fine for not checking in

Hi everyone, I just moved to the Netherlands and received an OV Card from my new employer. Last Monday, I get on train in Haarlem and went to Amsterdam. Unfortunately, the check-in gates at Haarlem were not working and stayed open, so I thought, well what else can I do and entered.  I checked out at Amsterdam Central and now I noticed I have a 20eur fine for not checking-in, is there a way I can claim a refund if the doors at Haarlem were broken?  

3403
A
2 jaar geleden
G
GTeakeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
NS flex declaratie

Heb OV met NS flex sinds 18 mei jl, Wil de historie voor declaratie opvragen maar krijg alleen een terugreis in de historie van (18 mei) krijg geen historie van de heenreis (18 mei) en compleet overzicht  van de 19 en 20 e mei ook nog niet?Kunnen deze gegevens later geactualiseerd worden? 

3355
Tochjo
2 jaar geleden
L
louiseschutteOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
nieuwe ov kaart aangevraagd

Ik heb een nieuwe ov kaart aangevraagd omdat de huidige op 8-10 vervaltNa 5 werkdagen heb ik nog niks ontvangenHoe krijg ik deze in mijn bezit? Met vriendelijke groetLouise Schutte

371
Tochjo
2 jaar geleden
N
NienmaisonOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
ov chipkaart gevonden

Ik heb de ov chipkaart van Nih R***U*** gevonden in Delft bij busstation poortlandein op 14 september 2022. Mocht je dit lezen dan kun je me mailen: daannienhuis@upcmail.nl. Dan zorgen we dat je hem weer krijgt! 

1061
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
W
wittewolfOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Vraag over Samenreiskorting

Ik heb een NS Flex abonnement. Ik wil reizen met mijn vriend. Mijn vriend heeft een anonieme kaart. Moeten we de ‘samenreiskorting’ op de anonieme kaart activeren? Moet ik iets op mijn persoonlijke kaart doen? Hoe controleert de conducteur dit?

1252
T
2 jaar geleden
J
judith eysbroekOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ovchip kaart 2dagen te laat ontvangen

De ov chipkaart voor mijn zoon is 2dagen later ontvangen nadat zijn abbonement op 7 september ingegaan is.Nu heb ik nog 2 retourtickets moeten betalen voor Zwolle naar Harderwijk.Terwijl hij gebruik had kunnen maken van zijn abbonement.Nu gaf een collega van de klantenservice aan dat de tickets terug betaald worden door ns.

953
JurgenH
2 jaar geleden
G
GeetjeEnzoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Hoe reizen met trein met alleen een OV chipkaart

Voor het eerst sinds 50 jaar ga ik met de trein. Mijn hemel wat een toestand. Wat moet er allemaal geregeld worden voor die ene rit per trein. Geregeld heb ik een persoonlijke OV chipkaart, heb die gekoppeld en een account aangemaakt. Kan ik nu morgen mijn reis aanvangen door mijn chipkaart bij het incheckpoortje te houden, de rit maken en uitchecken?! Of sla ik nu een belangrijke stap over? 

811
Momo
2 jaar geleden
P
P.W.M. KamphuisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
geld terug van oude pas

Ik heb schriftelijk een nieuwe pas aangevraagd, aangezien de vorige verlopen is.Hoe krijg ik nu het geld terug van de oude pas? Gaat dat automatisch?

1772
Robert B
2 jaar geleden
P
PARK CHANSONGOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Issue with the checkout

Hi I did tag a card yesterday at 22:41 in Maastricht station. But in the NS app it said I did not check out. I saw the notification that I made a travel by a train to Sittard to Maastricht, but the balance seems something wrong with it. Should I wait for the system to be processed, or should I get a refund from NS website?

1532
B
2 jaar geleden
A
Arianna LucíaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
cancel subscription

Hello, 1 month ago I bought a subscription but I didnt received the Card to the direction. And now I received a email to paid that subscription without have that card that they dont sent me. I want cancel that subscription.

703
Thom
2 jaar geleden
E
Ellen15Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Hoe kan ik in bestaand account mijn nieuwe NS Flex Basis koppelen?

Ik heb een nieuw NS Flex Basis abonnement gekocht. Ik dacht dat deze automatisch aan mijn bestaande account wordt gekoppeld. Nu staat die nog steeds op betalen op saldo. Hoe kan ik dit abonnement koppelen? 

1591
Robert B
2 jaar geleden
V
Vraag over ns flex abbonomentOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
vraag over ns weekend voordeel

Goedenavond,Namens mijn moeder heb ik een vraag. Zij heeft een NS Weekend voordeel abonnement aangevraagd. Haar OV kaart wordt 19 september geleverd, echter wilt zij aankomende zaterdag gebruik gaan maken van de trein.Is er een mogelijkheid dat zij zaterdag al gebruik kan maken van de 40% korting aangezien zij al wel voor dit abonnement heeft betaald? wij horen het graag.met vriendelijke groet, Else Marieke en Alberta bastiaan. 

844
Robert B
2 jaar geleden
L
LHSOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV kaart opwaarderen maar niet terug bij saldo

Afgelopen zondag ben ik van Sloterdijk naar Haarlem gereisd. Heenreis moest ik opladen vanwege te weinig saldo (€20), in Haarlem uitgecheckt, maar dat bleek niet goed gegaan. Terugreis weer opladen (€20) en bij uitchecken op Sloterdijk had ik nog maar €1.64.  Heb nu €40 opgewaardeerd terwijl een retour 2 x €3,90 was. Hoe en waar kan ik al mijn geld terugvragen? NS verwijst me naar OV Chipkaart en daar kan ik nergens geld terugvragen. Mijn bankafschrift laat 2x €20 zien, op Sloterdijk en haarlem

511
H
2 jaar geleden
R
R.S JohnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV Chip

Hi, I had ordered for my OV-chipkaart on the 6th of September and I still haven’t received it. I tried reaching the customer care number but everyone seems to be busy and the call isn’t going through. My reference number is  R01_0215393667.

444
Robert B
2 jaar geleden
A
Alberto CaliniSprinter
geplaatst in OV-chipkaart
Question

the anonymous blue card can subscribe to plans or must be specifically the ovchipkaart with photo + name. 

483
Thom
2 jaar geleden
K
KarolaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
prijs

waarom is de heenreis van Hoorn naar Middenmeer duurder dan de heenreis. Beide reizen zijn mey Connexxion

1436
iMark
2 jaar geleden
Andyret2
Andyret2Reisleider**
gevraagd in OV-chipkaart
anonieme ov-chipkaart

een vraagje ik hebt nog anomie ov-chipkaart daar staat nog geld op mag ik dat bij balie laten uitbetalen want staat rond 30 euro hij is nog niet verlopen kan dit bij ns klantenserivce ov loket ?

2293
B
2 jaar geleden
Voorwaarden