OV-chipkaart

hoi krijg automatische afschrijving v kaart die niet v mij is

Ik werk sinds kort iets verder van huis waardoor ik met het ov naar werk moet. Dit is door de weeks niet zo'n probleem wegens studenten OV. Alleen in de weekenden gaat het mij geld kosten ook al is het niet veel. Wil ik dit toch wel declareren. Enige probleem is, mijn weekend transacties komen niet online of in mijn app te staan. Wel als ik m'n kaart opwaardeer. Maar geen bus ritten.  Weet iemand hoe ik dit wel kan zien/opvragen? Dank alvast!

Good morning, Recently I’ve asked you how can I change my payments by ov chip card and travel with my saldo on it. But now I want to ask you how can I make the setting back, because I want combine it with my abonnement as it was before - Monthly payment. 

Inmiddels al meerdere leren gehad: ik kan niet uitchecken vanwege 'onvoldoende saldo' op m'n ov chipkaart. Dig gebeurt regelmatig omdat ik vanaf Amsterdam naar Middelburg reis, en de prijs van een rit met korting ongeveer 20 euro is. Zijn jullie er van bewust dat het niet mogelijk is om uit te checken als het saldo negatief is, of ben ik de enige? Daarnaast loop ik hierdoor het risico dat m'n chipkaart geblokkeerd wordt als dit te vaak gebeurt, maar kan ik er zelf weinig aan doen (ik probeer uit te checken maar lukt niet). 

Hallo community,Ik was gisteren op een station zonder poortjes. Ik wilde reizen in de daluren. Dus ik checkte in voor 16 uur en stapte in. Maar, ik zat te denken, zou je ook voor 16 uur kunnen inchecken (bijv om 10 uur ‘s ochtends) en dan pas instappen na 16 uur? Zit er een waarborg in het systeem dat dat onmogelijk maakt?Niet dat ik er misbruik van wil maken, ik ben gewoon benieuwd.Groet,Liesbeth

Ik heb afgelopen donderdag een fout gemaakt met de overstap van trein naar metro bij Blaak. Ik heb bij zo'n overstap zuil uitgecheckt bij ns en ingecheckt bij ret. Maar ik wist niet waar mijn ret station was die bleek achter weer een poortje van ns te zitten. Toen heb ik klaarblijkelijk weer ingecheckt bij ns omdat ik anders niet bij het ret poortje kon komen. Nu heb ik dus een vergeten check in/check uit bij ns en 2x een check in bij ret op Blaak. Ik heb ns flex basis en ik weet niet wat ik nu moet doen.Dit was voor mij de eerste keer dat ik deze reis heb gemaakt en het was heel stressvol dat alles mis ging en dat ik niet wist waar ik moest zijn. Voor mij was de situatie totaal onduidelijk.

Beste mensen,Mijn OV chipkaart is verlopen. Ik maak gebruik van een nieuwe OV chipkaart. Nu wil ik de oude kaart verwijderen bij NS producten. Kunt u mij uitleggen hoe deze kaart verwijderd kan worden? Vriendelijke groet,Karin Schuur

...

Ik heb onlangs een nieuwe persoonlijke ov kaart opgevraagd. Ik was in de vooronderstelling dat het een flex kaart was waarmee op rekening betaald kon worden (zo werd het omschreven), alleen zou ik geen korting hebben op de reis, omdat ik geen maandelijkse abonnementskosten zou betalen. Tot mijn verbazing moest ik €10,- betalen voor een gratis kaart, maar dat zou omgezet worden in reissaldo, werd erbij vermeld, dus dacht prima... Nu blijkt dat ik een kaart heb waar geen saldo op staat en ook niet de mogelijkheid biedt om mee op rekening te reizen en moest ik alsnog €20,- uploaden om te kunnen reizen met de trein. Ben ik niet zo blij mee!!

Ik heb een ov-chipkaart. Kan ik hiermee zonder saldo ook met de bus reizen? Met de trein gaat het; het geld wordt dan 'later' afgeboekt.

Hoi! Mijn persoonlijke OV-chipkaart heeft een gele kant waar mijn gegevens op staan en een blauwe achterkant. Op Twitter zegt de NS dat dit een fout is, maar als ik de klantenservice van OV-chipkaart bel, zeggen ze dat dit de nieuwe ‘look’ is. Ik vraag me dus af of dit echt zo hoort of het een foutje is? Ik vind het verschil namelijk wel lichtelijk storend (verder doet mijn OV het prima), en ben een student, dus ik kijk er elke dag naar haha. Alvast bedankt als iemand een duidelijk antwoord heeft :) 

In de reisplanner staat het duidelijk, bijvoorbeeld "check uit bij NS en check in bij Blauwnet” en dan weet je wat je moet doen.Maar dan…Van Borne naar Oldenzaal. “Check-uit NS of Blauwnet en check-in Eurobahn“ Er is in Hengelo echter nergens een paal van Eurobahn te vinden. Niet op het perron en niet in de trein. Misschien mag je de paal van NS of Blauwnet gebruiken, maar ik vermoed van niet, want bij beide vervoerders staat dat je uit en in moet chippen.Van Deventer naar Glanerbrug. “Check uit NS en check-in DB". Ook hier, er is geen paal van DB te vinden. Gelukkig wel van Blauwnet en die mag je gebruiken. Sterker nog, als je bij Blauwnet ingechipt hebt, mag je doorreizen naar Duitsland.Van Hengelo naar Glanerbrug. Nu hoef je niks te doen, volgens de website. Maar hoe kom je dan door de poortjes? Inderdaad door uit te chippen bij Blauwnet en in te chippen bij, opnieuw, Blauwnet! Eerst bij het poortje en dan bij de paal.  

Dag, sinds 26.12 heb ik een flex weekend vrij abonnement Ns hebben vergeten bij  dit product ook reizen in bus tram metro toevoegen. En ze hebben mijn saldo op ov  van 28 euro gewoon op  nul gezet. daardoor heb ik extra kosten in metro op 1.01 en in de bus op 3.01 gemaakt. waar en hoe  kan ik deze koste declareren?Metro kosten zie ik op mijn ov maar de bus weigerde  mijn ov in verband met een laag saldo. groetjes Dzintra

Hello, I have encountered the following case today, and I would like to see if anyone can advise me on how to best address it with NS. I have a personalized ov chipcard with prepaid charging. At some point end of last year, I have applied for a subscription and needed to connect my card to a bank account; hence the ov card carried an unused balance of >100eur. Today I tried to get the balance back from NS at the customer desk in Amsterdam CS. The counter employee has confirmed that it’s possible to get the balance back by withdrawing the balance from the card and debiting it onto my debit card. During the transaction, the debit card displayed the error, and I was instructed that it was not possible to complete it and asked to come back with a different debit card. However, when I checked the ov card balance the balance was zero, and I didn’t get money in my bank account either. When I asked the counter employee for receipt of the transaction, I was told it was not p

Ik heb een bericht gehad van NS dat ik het bedrag wat ik terugkrijg van een vergeten incheck op 9 november jl. kan terugvragen via de kaartautomaat bij ‘Ophalen bestellingen’. Wanneer ik dat doe krijg ik de melding dat er geen bestellingen klaar staan. Hoe kan dit?mvg Mine

HiI don’t know why I lost my NS Flex since yesterday. 

I am going to shut down my bunq account since I'm leaving the country.So I want to pay my 1.62 euro(I guess) for January as soon as possible.But I couldn't find where to pay.Can someone help me?

Ik wil mijn foto wijzigen op mijn ov-chipkaart. Waar kan ik dat regelen?

Na terugkeer op Schiphol tijdens spitsuur vrije reis geboekt. Is dat te herstellen of wordt de volgende trip automatisch een vrije reis?

Some time ago I ordered a tariff. Since I don't have a bank card, I asked a friend to pay for it. We paid for these expenses using qr code that was attached to the payment. We have not received any information that her bank card will be linked to my ns accounts. Now this  woman has learned that all my payments are withdrawn from her card. How to stop it? I still don't see her bank card tied in my ns personal account

Beste lezerOp 11-01-2023 verloopt mijn Chipkaart.Bij mijn weten heb ik hier geen melding over ontvangen.OP welke manier kan ik een nieuwe kaart bemachtigen/aanvragen?Mijn kaartnummer is: xMet vriendelijke groetAstrid Suijkerbuijk  moderator: persoonlijke gegevens verwijderd

Beste Klantenservice, Ik heb zeker weten op 7 december uitgecheckt en in gecheckt. Hoe gaan de poortjes anders open.... Toch krijg ik 2x 20 euro in rekening gebracht. Waar kan ik hierover een klacht indienen? Mvg K-L

Ik ga hier maar mijn verhaal doen, want via de telefoon begrijpen ze het niet, geen e-mailadres en de chat is bijna een dagbesteding. De 26ste ben ik vanuit Apeldoorn vertrokken naar Amsterdam zuid met een saldo van 26,04. Bij het uitchecken zag ik, wat ik mij kan heugen, -3,…. Ik heb wel degelijk uitgecheckt vandaar mijn verbazing dat er een min saldo stond want een reis kost 17,10. Vervolgens proberen in te checken bij de metro in de hoop dat het mogelijk al gecorrigeerd was, maar helaas toch echt een te laag saldo. Ik ben vervolgens 10 euro bij gaan pinnen en een rit gemaakt van 1,63. NS waar is mijn geld gebleven. Ik zou na de rit 26,04-17,10=  8,94 als saldo op mij chipkaart moeten hebben staan, maar stond ergens in de -3,…. Alles kan ik aantonen uit mijn reishistorie maar nergens kan ik terecht. 

Hi, er is zojuist 20€ afgeschreven tijdens het opladen van mijn OV chip. Echter is het saldo niet bijgeschreven. Graag ben ik benieuwd naar de vervolgstappen om dit in orde te maken. Laat gerust weten wat voor info nodig is. Gr,Vrijblijvend