Skip to main content
Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,806 Topics
  • 9,951 Reacties
1807 Topics
P
Peetje68Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
ov chip kaart nog niet ontvangen

Aanvraag abonnement daluren , nieuwe ov chipkaart nog steeds niet ontvangen maar abonnement is wel al ingegaan (19 okt 2021)🤷‍♂️

7363
Robert B
A
aartvanstralenIntercity
geplaatst in OV-chipkaart
Waarom is van a naar b duurder als het sneller is?

Ik reis al een aantal keer van Heiloo naar Oosterbeek. De reisplanner geeft aan om in Ede-Wageningen over te stappen op de stoptrein richting Arnhem. Ik sta dan 25 minuten te wachten op station Ede-Wageningen.Als ik de optie via kies, en daar dan Station Arnhem invul, kost dezelfde reis 20 minuten minder. Ik heb dan exact dezelfde afstand gereisd maar moet (volgens de reisplanner) dan €25 betalen. Als ik via Ede-Wageningen reis betaal ik € 22,20. Hoe kan het uitcheck paaltje zien of ik via Arnhem of Ede-Wageningen ben gereisd?Slimme paal? P.s. de gehanteerde tarieven zijn 100% dus zonder een bepaalde korting

189854
A
H
Hafsa DenizogluOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
ticket

Hi, I lost my Ns card on 11 June. I had a 107 euro package on weekdays.  So I had to buy tickets online.  I demand a refund of the tickets I bought.

341
Thom
F
Frannie1975Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
1 x teveel uitgecheckt

Afgelopen donderdagavond ( 9 juni ) kwam ik aan op Deventer Colmschate vanuit Apeldoorn. Doordat het een beetje chaos was wist ik niet zeker of ik had uitgecheckt. Daarom voor de zekerheid nog een x gedaan, echter ik bleek al uitgecheckt te zijn! Ik was dus weer ingechekt. Toen ik dus weer probeerde uit te checken gaf het systeem aan dat overstap ok was??? Uiteindelijk thuis geprobeerd om mijn 20 euro terug te krijgen. Dat is deels gelukt, want ik krijg maar 15,30 terug omdat er alsnog 4,70 wordt ingehouden voor de rit van Apeldoorn naar Colmschate, ondanks dat deze al betaald was. Graag hulp, dank u.

591
T
W
WoutieBOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Begin- en eindstation hetzelfde

Hoi! Ik ben nieuwsgierig naar het volgende. Ik zit in de trein van Groningen naar Rotterdam, om daar iemand op te halen. We nemen dan samen de trein terug naar Groningen. Deze persoon vind het namelijk spannend om ‘s avonds alleen te reizen. Ik hoef het station van Rotterdam dus verder ook niet uit, want ik neem direct de trein weer terug. Mijn vraag is nu: het begin- en eindstation van mijn reis zijn hetzelfde (Groningen), krijg ik daar problemen mee? Ik reis op rekening.  

15827
Thom
T
travellingJohnIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
verkeerde ov-kaart gebruikt

De bewaakte fietsenstalling blijkt nog niet op mijn nieuwe Flex Weekend-Vrij abonnement te werken ofschoon dat wel bij de plussen staat. Ik neem mijn tweede ov-kaart met Dal-voordeel en keuzedagen om mijn fiets weg te zetten in de stalling.Ik heb mijn Dal-voordeel kaart nog in de hand en meld me bij de poortjes op station Roosendaal, loop erdoor, realiseer me dat ik mijn Flex Weekend-Vrij abonnement niet gebruik (het is zondag !), draai me om en gebruik de Dal-voordeel kaart om terug te lopen. Beide keren gaat het poortje helemaal open en helemaal dicht.Dus ik neem aan dat ik beide keren geregistreerd ben.Ik gebruik nu mijn Flex Weekend-vrij abonnement en reis als mantelzorger naar Elst en 's avonds weer terug.Mijn in- en uitchecken met Dal-voordeel is wel in Roosendaal geregistreerd, maar als een in- en uitcheck-gemist en gaat me 10 euro kosten. Ik zie wel ergens staan dat je in- en uitcheck niet mag binnen een minuut of zo, maar als de trein op het punt van vertrekken staat en maar e

2251
Daniël NS
Moderator
K
KarlijngrOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Verloren ov

.

441
Thom
J
Johan216Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov verlopen, nog niets thuis ontvangen.

Hallo, mijn huidige ov chipkaart is sinds de 30ste van mei verlopen en ik heb een Flex abonnement, wanneer krijg ik mijn nieuwe opgestuurd? groetjes johan

1362
MoDe
S
sefaoksasOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Ordering OV-chipkaart

Hello, I have ordered the card today but I cannot see it on my products section. Shall I wait till the transaction be completed? Thanks in advance. sincerely,safa

4064
S
H
Hsu MonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Auto Reloading

Hi!I turned the automatic reloading on my OV card. But I still have ‘52’ EUR in my card. The charges do not deduct from my card balance, all charges are deducted from my bank only in the mid of every month. I want to use my balance ‘52’ first, then recharge from my bank. How can I stop automatic reloading for the time being? Thanks..

2941
ICMmetje
L
LJHagedornOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
20 euro instaptarief voor 0 minuten reisduur?

Hoi, ik ben op 27 mei in de ochtend van Nijmegen naar Tilburg gegaan. Blijkbaar is er iets mis gegaan: Ik heb in Nijmegen om 09:20 ingecheckt en in Tilburg um 10.38 uitgecheckt. Ik moest niet overstappen. Nu moest ik 32 euro betalen ipv 13 euro. Wat is er mis gegaan? Ik kan de rit niet bij Arriva en ook niet bij NS decareren omdat er informatie ontbreekt. Wat kan ik nu doen? 

5673
J
P
PennyWildeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Krijg mijn OV chipkaart niet toegevoegd aan Mijn NS

Ik heb een OV chipkaart zakelijk met het nummer …….. Ik krijg een foutmelding als ik die wil toevoegen aan Mijn NS. verder heb ik een OV fiets abonnement dat gekoppeld is aan een oude OV chipkaart die ik niet meer heb. Hoe kan ik die omzetten?

551
Erryt NS
Moderator
L
lidia123Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV vs U-OV

Hi! Im a tourist and would be needing to travel from schipol to amersfoort and then to utrecht, then amsterdam and also zaanse schans, volendam, marken. Can i just buy one OV card in amersfoort and use it throughout? Or must i purchase one new one in every different area? Thank you! Hoi! Ik ben een toerist en zou van schipol naar amersfoort moeten reizen en dan naar utrecht, dan amsterdam en ook de zaanse schans, volendam, marken. Kan ik in amersfoort gewoon één OV-kaart kopen en die overal gebruiken? Of moet ik een nieuwe kopen in elk ander gebied? Dank je!

8277
L
J
jokertjeOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
flex ns abo bij andere vervoerders

Eergisteren nieuw NS flex abo op m’n chipkaart gezet en geactiveerd bij de kaartautomaat. Maar hoe kan het dat NS voor mij bepaalt dat ook busreizen vanaf dan op saldo gaan? Ik had saldo op de chipkaart (heeft niks te maken met NS) waardoor ik eerder zonder problemen met bus en tram reisde. Zoals in de voorwaarden vermeld wordt dat saldo nu teruggestort waarna ik ook in bus en tram op saldo moet reizen. Eerste busreis (ruim na activatie van de kaart) gelijk problemen, waardoor ik 2 keer een los kaartje moest kopen. Hoezo bepaalt 1 vervoerder wat ik bij een ander bedrijf kan doen. Of zorg dat het werkt of bemoei je met je eigen bedrijf (waarvoor je terecht voorwaarden kunt stellen).Door de werkzaamheden tussen meppel en groningen moest ik met Arriva reizen tussen groningen en leeuwarden. Op station Groningen is het totaal onduidelijk dat de Arriva-checkpaal niet op het perron staat waar de trein vertrekt. Dat is in dit geval wel relevant, (normaal is de reis met NS), dus geef dit svp do

52111
J
Y
yudithOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
fouten betaald

hallo ik heb de betaling gedaan maar in de referentie heb ik een extra nummer genoteerd, ik wil weten hoe ik kan controleren of het al op mijn kaart is bijgeschreven

432
Sanne NS
Moderator
M
Michael22Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
OV saldo teruggave omdat ik nu op saldo reis

Sinds kort reis ik op saldo met mijn persoonlijke OV-chipkaart Ik heb nu nog een redelijk grote saldo op mijn ov staan, deze zou ik graag terug willen op mijn IBAN-rekening is dit mogelijk? 

792
Daniel
T
TAHumphreysOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
billing error

hello,My bill is over 170 euros but theres no way I used that much last month.

501
Thom
O
OleksandraOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
betalen voor reizen alvorens te debiteren

Goede dag. Ik ben een vluchteling uit Oekraïne, ik zal zeer binnenkort terugkeren naar Oekraïne. Hoogstwaarschijnlijk binnen een week. Ik sluit mijn bankrekening. Hoe kan ik betalen voor reizen die ik al had en nu niet meer betaal? Kunt u de factuur per e-mail versturen, of beter nog, het geld direct opnemen en mij maandelijks volledig uitschrijven van het betalingssysteem?

942
Momo
D
DyonnevanoschOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
kaart kwijt

Hallo,ik ben mijn OV chipkaart kwijt en deze is gekoppeld aan mijn abonnement, ik zie op de website dat ik alleen de kaart als vermist kan opgeven als ik ook de vervaldatum heb. Die weet ik niet.. Kan ik het abonnement stop zetten zodat de kaart niet kan worden gebruikt (voor als iemand hem mocht vinden) ? 

1763
Tochjo
V
Vasiliki TempeliIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
How do I use my OV-chipkaart?

Hello!!I want to travel tomorrow but I don't know how to use my ov-chipkaartshould I plan the trip before? Or do I just need to scan the card before the departure?(I have an active subscription for free weekends) 

651
Momo
R
rubywaitwegOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
What is the 'Klantenservice Restitutie' fee?

I have a Klantenservice Restitutie' fee on my invoice but I am unsure what this is for

1262
J
F
FipIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
How to collect an invoice form the OV machine

Hi , recently i cancel my monthly subscription to replace it for weekend subscription , cos i need to load a bus subscription from my area..I need to collect the invoice from the ov machine , but i dont know how to do that. can someone help me?  

2966
Robert B
A
ABemOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
nieuwe OV-chipkaart

Hoe lang duurt het voordat je de nieuwe persoonlijke OV-chipkaart ontvangt met abonnement? Deze is gisteren al ingegaan, maar nog steeds niks ontvangen. Of gaat er nu iets anders mis?

441
Lorena NS
Moderator
M
MedionIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Replacement card - What's the expiry date?

Hi everyone, I have lost my personal card and want it replaced but when I try to add this card to my account, the system asks me for the expiry date- which I don't know. Do you know how can I check the expiry date of my card? I know it was issued on :ingangsdatum: 6 oktober 2016 And i know the card number, I'm only missing the expiry date thank you very much!!

411728
A
I
ilsejpilsjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Persoonlijke OV chipkaart of losse kaartjes kopen?

Wat is voordeliger: reis: Hilversum-Amsterdam CSPersoonlijke OV chipkaart of E-tickets?Ik kom er niet achter..en nog een vraag: klopt het dat je zonder ov chipkaart (persoonlijk of anoniem) geen ov fiets kunt aanvragen? 

132707
J
Voorwaarden