OV-chipkaart

Goedenavond Al een maand probeer ik mijn verlopen ov kaart via ov chipaccount te verlengen of stop te zetten. Omdat de kaart verlopen is, moest ik eerst een account aanmaken en vervolgens de code op de kaart koppelen in de digitale omgeving van OV-chipaccount. Telkens als ik dat probeer, zegt het systeem dat mijn postcode niet klopt. Dan stagneert het. De postcode klopt uiteraard wel. Een storing?Weet iemand een oplossing hiervoor waarbij ik niet telefonisch hoef te communiceren?Hoe ik bijv mijn digitale account weer kan opheffen, zodat ik alles opnieuw kan invoeren?  groet van Wijnendaal

Hello, I ordered a NS Flex Dal Voordeel a week ago (Jan 18), and I still havent received an ov-chipkaart. On the homepage it says it will arrive in 5 working days, but i still haven't received it, and the starting date (Ingangsdatum) was Jan 25, which is already passed. I wonder what happened.Also, In my NS account, it says that i dont have any product and invoices, but I clearly paid 5.10 euros in the 18th.Can you tell me what’s wrong?

Goedemorgen Ns, Ik heb die NS niet gebruikt.Betaling van 2021 is net goedgekeurd, aanvang januari.Maak deze laatste factuur 24.12.21 Ov-fiets weg.Factuur: 24.12.21 -7,25€ Ov-fiets Ik wens u één fijne dag. Met vriendelijke groet,

Voor degenen die in het buitenland wonen maakt NS het leven extra moeilijk voor wie een OV kaart abonnement gebruikt.Je mag geen buitenlands telefoon nummer opgeven. Dat is flauw, een SMS kost niets meer of minder naar het buitenland. Als je een keuzedag wilt gebruiken bij de inreis, gaat dat niet lukken als er weinig overstap tijd is. In Arnhem zou dat moeten kunnen maar de kans dat je een aansluiting mist is groot. De keuzedag kan niet gebruikt worden in de ICE of Thallys, je zou korting horen te krijgen op het stukje dat je rijdt in NL. wat wel goed is: de DB kan maar een kortingskaart (Bahncard of NSkaart) doen als je niet naar een loket wil, met NS international lukt dat wel.

OV kaart met flex basis besteld voor mijn dochter maar mijn naam staat er op met haar afbeelding. Gegevens van kind ingevuld bij de aanvraag.

Hallo allemaal, Ik ben mijn ov-chipkaart kwijt en kan hierdoor niet meer de einddatum achterhalen. Weet iemand hoe dit opgelost kan worden? Alvast bedankt. 🙂

Ik ben vanavond gereisd met de trein van Nijmegen naar Cuijk. Bij het uit checken in Cuijk kwam ik er achter dat ik heb ingecheckt bij NS inplaats van Ariva. Ik heb daarna gelijk op mijn saldo gekeken. En hier is te veel geld afgegaan. Hoe kan ik dit oplossen?

Deze week traject enkele reis Apeldoorn Twello genomen. Als ik voor hetzelfde traject enkele reis een papieren ticket neem betaal ik €2,19. Nu met mijn persoonlijke OV chipkaart betaal ik €2,90 voor hetzelfde traject enkele reis. Waarin zit het verschil?

 Ik heb mijn ov-chipkaart kwijt en vanwege dat kan ik niet meer de einddatum achterhalen.Weet iemand hoe dit opgelost zou kunnen worden?

Hoi, mijn reis met de trein van Helmond Brandevoort naar Eindhoven (of terug) wordt soms gefactureerd op 1,90 en soms op 2,90 euro. De officiele prijs (volgens ns.nl) is 2,90 eur. Hoe kom soms betaal ik 1,90 eur??? Ik heb geen abonment en reis aleen met de trein. Bedankt voor jouw hulp! 

We gaan de boel maar eens ‘boosteren/versnellen’… Iets met die strekking zegt Bas van Weele, programmadirecteur van OV-betalen.De technologie achter de huidige OV-chipkaart zou verouderd zijn en over een paar jaar niet meer werken. Daarom komt nog dit jaar een nieuwe OV-chipkaart.Dat zei Bas van Weele, programmadirecteur van OV-betalen. In het najaar zou de nieuwe kaart ingevoerd moeten worden. "Op z'n vroegst in oktober", zei Van Weele in BNR Mobility. De kaart wordt de komende tijd getest in samenwerking met NS.Vanaf deze zomer zouden de reizigers al kunnen in- en uitchecken met hun bankpas of creditcard. 

Ik heb pas een nieuwe ov-chipkaart ontvangen. De oude pas is binnenkort verlopen. Ik heb nu met mn oude pas ingecheckt en met mijn nieuwe pas uitgecheckt? Maakt dit uit of ziet het systeem dat allebei de passen op mijn naam staan? 

Hoi,Het gebeurt me regelmatig dat ik her en daar even het station af ga, i.v.m. vele langdurige overstappen, om iets te eten. Meestal is dat binnen 35 minuten, ik check dan ook niet uit als er geen poortjes zijn. Wat gebeurt er als je langer dan je verwachtte weg blijft. Officieel moet je dan opnieuw inchecken. Maar de incheck is er nog, want de verwachting was dat je door ging reizen.Als je na terugkomst uitcheckt en weer incheckt, is het een overstap, toch? Terwijl het kan zijn dat je vanuit een gratis reizen periode naar de spits overgaat en het tweede deel wel zou moeten betalen. Is dat nog “repareerbaar” op dat moment? Of kun je dan eigenlijk niet anders dan gratis verder reizen? Of een toeslag betalen voor een fysiek kaartje. Of, zoals alles in chipkaartland opgelost wordt...meerdere chipkaarten hebben ;)

ns ov-chipkaart

Activeer mijn kaartEen deel van mijn rekening is voor het einde van het jaar afgeschreven en mijn kaart is vanmorgen geschorst en ik kon niet naar mijn werk omdat ik de volledige rekening niet had betaaldHoe is dit mogelijk als ik de huidige maand niet heb voltooid en mijn contributie niet heb ontvangen om de betaling te doen?!Ik verzoek om mijn kaart te reactiveren tot 25/1/2022 als dit mogelijk is

Dear Sir / Madam,  I am AMRI ALLAHABI,  I applied for NS card online and I subscribed on 13 December  and paid money , I tried to call you but couldn't,  I didn't receive my NS card , you didn’t send it to my address,  so kindly contact me and let me know why you didn't send me if there is any problem  because i need NS card as soon as possible. Thank you for your kind consideration and communication.  Best regards,  AMRI

Ik krijg netjes een mail van NS wanneer ik ben vergeten in of uit te checken. Het is mij nu al meerdere keren overkomen. Ik heb het idee dat de paaltjes op Schiphol niet altijd even goed werken, maar dat terzijde. Alleen de link die in de mail staat werkt niet. Je krijgt te zien dat er een technische storing is. Als ik dan via 'mijn ns' mijn geld terughaal krijg ik iedere keer de vergoeding zonder korting uitgekeerd, ondanks dat ik heb aangegeven dat ik in de dalen reis. Zijn er meer mensen bij wie dit gebeurd? 

Zonet een vergeten uitcheck proberen te verrekenen met mijn NS-Flex-abonnement. Afgelopen week had ik met lijn 58 van Nijmegen-station naar St. Hubertusweg in Beek gereisd. Daarbij heb ik in een haastsituatie vergeten uit te checken. Gelukkig kun je zoets een paar keer vergeten en het teveel betaalde geld terugvragen. De rit kostte € 1,95, echter Uitcheck-Gemist gaat plompverloren uit van een rit met lijn 80 (Nijmegen-Millingen a/d Rijn) die daar ook in de omgeving stopt, maar iets verderop (waarvoor een ritprijs van € 2,23) geldt. Je kunt ook niet aangeven met welke lijn je gereisd hebt, maar het systeem zou moeten kunnen zien met welke lijn je gereisd hebt, waarom wordt dat bij de teruggaveberekening niet juist geïmplementeerd? Ik heb dus € 0,28 teveel betaald en zou graag deze kosten terug willen hebben. Hopelijk dat dit soort fouten in het systeem zoveel mogelijk gereduceerd worden, dank u.

Versleten ov, geen eind datum zichtbaar? Help? 

Ik heb zojuist per ongeluk uitgecheckt op het station met mijn prive ov terwijl ik aan het reizen was met mijn werk ov. Kan iemand mijn trasactie ongedaan maken?Alvast bedankt!

Goedemorgen,Ik heb nu een tijdje een ns flex abonnement. Deze keuze heb ik gemaakt omdat het toch relaxter reist dan met de auto. Maar tot op heden geeft het alleen maar problemen. Voor de zoveelste keer geeft de ns app aan vergeten uitcheck station Zwolle. Ik ben meteen naar de conductrice gegaan en mevrouw geeft aan dat ze niet snapt waarom ik deze melding krijgt want bij het nachecken geeft haar systeem aan dat het wel goed is gegaan.Wat gaat hier nu telkens mis!? Ik hoop dat iemand mij daar antwoord kan geven. Maandag bel ik wederom met de klantenservice van ns omdat mijn reis nu geschat wordt en de bedragen dus wederom niet kloppen. #kleinbaalmomentje.nl 

4 days ago I paid my subscription and everything was ok and today I tried to scan my card and it didn’t work. I was forced to buy a full ticket without the discount and my card is blocked, they said in the desk office. Why?

Ontving nieuwe OV kaartOp brief staat koppel uw kaart aan uw account.Op mijn account staan wel de nummers van de oude en nieuwe kaart, maar bij OV kaart staat nog het oude nummer..Bij het koppelen van een nieuwe kaart lukt dit niet.Hoe moet ik die kaart koppelen? 

Afgelopen vrijdag ben ik mooi in- en uitcheckt van Eindhoven naar Breda, en dit is terug te zien in de NS app.Zaterdag heb ik ook met de trein gereisd, maar dan een retourtje Breda - Leiden. Nu kijk ik in de NS app en daar staat 4x ‘vergeten check-in / check-out’. Ik vond het al vreemd, want toen ik bij Breda incheckte, gaf het poortje iets aan van ‘Overstap OK’ in plaats van ‘Ingecheckt’. Die dag heb ik dus 4x mijn kaart voor het poortje gehouden en 4x ging het poortje gewoon open. Ik vind het dan vreemd dat dit niet geregistreerd wordt als in- en uitchecken.Vandaag keek ik op het declaratieoverzicht en daar ontbreekt een regel met uitchecken in Leiden en inchecken in Leiden (die je normaal apart kan aanvinken). Wel staat bij de uitcheck in Breda dat ik heb ingecheckt in Leiden. Ook heb ik blijkbaar alleen voor de terugreis betaald. Ik snap er niks meer van. Screenshots:NS app: https://ibb.co/d5CN60tDeclaratieoverzicht: https://ibb.co/hfYSpVB

dear Sir/madam I hope your day is stating well. if I have chipscard and I subscribed to the Weekend Package, does this include New Year's holidays?