Skip to main content
Naar NS.nl

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 1,771 Topics
  • 10,306 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44
1771 Topics
H
Huub1956Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Upgrade van 2 naar 1 op andere dag

Ik heb een upgrade ticket van tweede naar eerste klasse gekocht, maar daar staat een andere datum op dan ik heb aangevraagd. Kan ik dat veranderen naar de correcte datum?

432
MoDe
2 maanden geleden
V
VladTFNOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
tijd veranderen

hoe kan ik mijn ticket omzetten naar een ander tijdstip?

532
MoDe
2 maanden geleden
S
snoormanOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Abonnement opzeggen fietsenstalling lelystad

Ik wil graag mijn abonnement opzeggen op de fietsenstalling in Lelystad. Dit lijkt niet mogelijk te zijn via de website.

301
Erryt NS
Moderator
3 maanden geleden
ansjevoss
ansjevossIntercity
gevraagd in Overige producten
openbaar vervoer

Krijg ik automatisch 65+ korting met mijn flex abonnement op bus tram metro? 

522
Robert B
3 maanden geleden
K
KlonowskaOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
enkele reis kaart

Ik had vandaag een losse ns kaartjes gekocht via apparaat. Maar ik had en kaarje voor vandaag 23 september en voor morgen 24 september 2024 de kaart voor vandaag is fout omdat ik alleen voor morgen nodig heb.. ik ga morgen naar Den Haag. Ik wil graag dat geld van het eerste kaart wat bleek namelijk niet goed van 8.30 euro terug alsjeblieft krijgen. Groetjes Magda Klonowska 

382
Robert B
3 maanden geleden
W
wiatrakOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Inchecken retour ticket net na middernacht.

Hallo allemaal, Ik heb de laatste trein nodig van Maastricht - Eindhoven om 00.01 (nacht vrijdag op zaterdag)  ​​​​​Nu wil ik mijn retour ticket op zaterdag zetten zodat ik de volgende ochtend terug naar Maastricht kan. Lekker handig dacht ik.  Echter nu realiseer ik dat ik precies om 00.00 moet inchecken en nog maar 1 min over heb op op het perron te komen wat dus te riskant is. Als ik iets voor middernacht incheck zal min retourticket om 04.00 vervallen denk ik (einde dag) Heeft ​​​Iemand hier ervaring mee of tips? Zou natuurlijk mooi zijn als ik de zelfde ochtend meteen terug kan. Alvast bedankt ​​​​​​Gr. 

30814
Robert B
3 maanden geleden
M
MiekeZOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Kortingscode Upgrade

Beste medewerker,Vandaag wilde ik de kortingscode upgrade 1e klas gebruiken daar ik die van jullie had gekregen ter gelegenheid voor mijn verjaardag. Dit lukte echter niet. Hij gaf aan dat ik hem al gebruikt had maar dat is niet zo. Wel heb ik nog een andere kortingscode uograde 1e klas gebruikt die ik enkele weken geleden van jullie heb ontvangen, deze heb ik ingezet op donderdag 26 september, prijs € 1.50 Dit bedrag is ook afgeschreven.  Die van mijn verjaardag wil ik op vrijdag 27 september inzetten. Prijs €2,50 en is niet afgeschreven. Ik hoop dat u  mij kunt helpen. Met vriendelijke groet, Mieke

611
MoDe
3 maanden geleden
K
Kev7Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Samenreis korting werkt niet

Ik probeer een samenreis code in te voeren, maar ik krijg een fout melding (zie foto). Hoe kan dit opgelost worden? 

321
Melissa NS
Moderator
3 maanden geleden
A
Anonymous
geplaatst in Overige producten
Oplossing voor verkeerde datum etickets

Het aantal topics met gekochte e-tickets voor een verkeerde reisdatum op dit forum is zeer groot. Is het misschien een idee om aan het eind van de bestelcyclus iets aan te geven in de trend van: Beste Reiziger. U bestelt thans een e-ticket voor Maandag 7 januari 2019 van ...... naar ...... Is dit het gewenste ticket? En dan boxje met ja/nee en vervolgens de rest van de bestelprocedure. Door de reiziger op Ja of Nee te laten klikken wordt hij/zij volgens mij meer bewust van wat hij/zij besteld.

6358186
Momo
3 maanden geleden
P
p.haegensOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
ik heb dal kaart maar wil voor mijn vriendin meer dan 1 week vtv kaartje bestellen en uitprinten vraag HOE???

hallo ik heb een dal kaart met 40% korting wil graag mijn vriendin verrassen en 1 week v.t.v kaartje online kopen zodat we samen reizen , hoe bestel ik dat en kan ik dat uitprinten!!! 

531
MoDe
3 maanden geleden
M
M.G.J.J.VANDIJKOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
SAMENREISKORTING PER ONGELUK OP MIJN EIGEN NAAM BESTELD EN BETAALD

Omdat ik het niet duidelijk vond of ik M.G.J.J. van Dijk moest invullen of de naam van degene die met me mee zou reizen, heb ik bij het aanvragen van samenreiskosrting mijn eigen naam ingevuld. Maar ik ben de abonnementhouder en nu heb ik een samenreiskaartje dat ik met mezelf mee mag treinen. Ik wil dat mijn vriendin met mij met korting mee mag. Hoe annuleer ik het bestelde en betaalde kaartje en kan ik dan een nieuwe aanvraag indienen zodat zij zondag met mij mee kan.

1314
R
3 maanden geleden
E
EdxrvOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Fietskluis info

Hoe kom ik er achter op welke plaats ik sta op de wachtlijst voor fietskluis bij een station ?  (in dit geval Beilen)  Een paar maand geleden kreeg ik er wel informatie over, nu zegt  men dat er geen betrouwbare informatie is. 

723
E
3 maanden geleden
X
Xu SanOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
geld

Wij hebben 1 extra ticket gekocht naar amersfoort centraal, wij willen het geld terug vragen, maar er zit niemand op het station. Kunnen wij via hier de ticket terug vragen of waar kunnen wij de ticket terug vragen?

531
MoDe
3 maanden geleden
J
Jan82Intercity
gevraagd in Overige producten
Oud NS APP installeren

Beste Forumleden, weet iemand of het mogelijk is om op een Android telefoon een oudere versie van de NS app te installeren? Vanmorgen is de app geüpdatet en de enige functie die ik eigenlijk gebruik is er uit gehaald deze update.BIj opgeslagen staan de eerste 5 heen en eerste 5 terug reizen bij mij ingesteld, deze is nu uit de app gehaald en wil daarom de vorige versie installeren als dat mogelijk is.Bij voorbaat dank

631
Sascha NS
Moderator
3 maanden geleden
D
dickweerdOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Tot of tot en met

Op 30-8-2024 keek ik op een OV apparaat (in het UMCG te Groningen) naar de geldigheid van mijn keuzedag; er stond: tot en met 31-8-2024. Toen ik op 31-8 de keuzedag wilde laden stond er ineens 31-10-2024 en was de dag van 31-8 verdwenen. kan ik de niet gebruikte keuzedag nog terug krijgen ?

1197
Robert B
3 maanden geleden
M
MyriamDijkOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Hoe zet ik mijn fietsenstalling abonnement van Eindhoven Zuid om naar Noord?

Ik heb sinds 15 maart 2022 eenabonnement op fietsenstalling Eindhoven Zuid en di loopt morgen 15 maart af. Ik zou dit graag willen omzetten naar fietsenstalling Eindhoven Noord. Ik reis met NS Business Card naar mijn werk in Eindhoven en daar staat mijn eigen fiets. Hoe zet ik dit om?

914
MoDe
3 maanden geleden
D
dickweerdOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
OV chipkaart gebruiken en tussentijds stad bezoeken duurder dan e ticket medereiziger

Ben gereisd van Ede-Wageningen naar Dordrecht en was duurder uit dan mijn medereiziger die een e-ticket had. In Rotterdam hebben we lange pauze gehad en mijn medereiziger (samenreiskorting) kon gewoon met haar e-ticket verder terwijl ik natuurlijk opnieuw moest inchecken en zo duurder uit kwam. In dit geval had ik graag een e-ticket geprint, maar dat kan niet als abonnement-houder…….. 

411
I
3 maanden geleden
A
AndradeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
I used 1 class and pay 20€ more!

I would like know how I understand if I’m in 1 class? I don’t read nothing in the door or inside the train. Thanks.  

1055
Thom
3 maanden geleden
R
R kurbanovaOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
e ticket

E ticket for my daughter ( daagkaart) don't let to open gates on a station !!!!!!! 

18710
MoDe
3 maanden geleden
D
Duck205Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
2/1 toeslag icm ns flex

Even een vraag aan de mensen hier, ik ga komende zaterdag naar Amsterdam en heb een ns flex abonnement. Ik heb hiervoor een 2/1 toeslag gekocht en nu is mijn vraag:met die toeslag kan ik gewoon met mijn ov-chipkaart eerste klas reizen en op 2de klas mn flex abonnement laten staan toch? Ik kon het antwoord niet vinden op de site dus vandaar mijn vraag.

751
Tochjo
3 maanden geleden
P
poosjeOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
upgrade

Hallo,Kan ik met een couponcode 2e klasse een upgrade naar de 1e klasse of klassewissel maken?

562
Momo
3 maanden geleden
O
OlivaSchoenakerOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
verzoek tot geld terug voor jongeren dagkaart

Beste meneer / mevrouwGisteren was ik naar concert geweest en had daarvoor een jongeren dagkaart gekocht. Echter had ik per ongeluk een kaartje voor vandaag gekocht en moest daarna dus nog een trein kaartje moeten kopen. Ik ben tiener 16 en moet dit zelf betalen, daarom mijn verzoek tot terug gaven. Is dat eventueel mogelijk? Met vriendelijke groetenOlivia Schoenaker

712
MoDe
3 maanden geleden
T
TheossOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Klein foutje, dure grap, NS kan niks voor mij doen.

Hallo, op 12 sept. heb ik twee tickets online gekocht van Oss West naar Rotterdam Centraal voor op zaterdag 14 Sept, helaas heb ik de datum schijnbaar niet goed ingevuld want ik kreeg tickets voor op 12 Sept. Hoofdwaarschijnlijk mijn fout, dus ik bel met de helpdesk maar die kunnen niks voor mij doen. Alles kan digitaal geregeld worden maar een klein foutje zoals de datum veranderen of geld terugstorten zodat ik nieuwe tickets kan bestellen schijnt onmogelijk te zijn, vette pech dus, schade  43,20 euro. Kijk, zo leer je met de trein reizen wel af, Waardeloos NS.

54231
Robert B
3 maanden geleden
M
Marieke22Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Reizen met de fiets

Scan je de qr code van de fiets die je meeneemt in de trein ook bij het poortje of alleen je OV chipkaart?

2034
Daniel
3 maanden geleden
A
AlbertLOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
oneens met laatste factuur

op 4 september heb ik gereist van Apeldoorn naar Schiphol. Ingeklokt 13:37u MET Samenreiscode. Op 4 sep j.l. daarvan per email bevestiging ontvangen.Dus kosten moeten zijn € 11,82 ipv € 19,70Graag factuur aanpassen. Dank u AlbertLModerator edit: Persoonlijke gegevens verwijderd.

522
MoDe
3 maanden geleden
Voorwaarden