Naar NS.nl

Welkom

72 Topics

Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
gepubliceerd in NS Community Features & Updates

NS Community: Lay-outNS Community: Lay-out

NS Community: Lay-out Het is alweer een tijd geleden dat wij ons forum als community hadden betiteld. Destijds hadden we ons forum ook in een nieuw, fris, eigentijds jasje gestoken. Dit frisse jasje kan misschien wel eens naar de stomerij worden gebracht of misschien nog beter worden vervangen. Mijn vraag aan jullie leden is wat jullie van onze lay-out vinden. Dit kan van alles zijn. Lettertypes, lettergroottes, kleuren, logo, positie op de pagina, indeling van de topics, enz. Ik hoop dat jullie met oNS mee willen denken en oNS hierbij kunnen helpen en kijk graag uit naar jullie reacties!

87618
Momo
1 jaar geleden
H
HansvdHOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Hoe kan ik mijn reactie (laten) verwijderen?

Hoe kan ik een reactie van mij, gisteren in de community geplaatst, (laten) verwijderen?Dit heeft een juridische reden en kan ik hier niet verder toelichten.

2
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
G
Gideon03Op het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

contact

Ik probeer altijd een manier zodat ik kan bellen aan jullie kantoor maar jammer dat ik kan dat vinden. Als ik graag een email adress of een telefoon nummer kan krijgen zal goed zijn. Ik hoor graag van jullie, Gideon 

1
mrfreeze
1 jaar geleden
F
FransHecOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Dienstregeling Maastricht - Zutphen

Ik reis al jaren het traject Maastricht - Zutphen. Verbinding: Intercity Amsterdam, overstap Den Bosch, dan intercity Zwolle. De wachttijd in Den Bosch is 29 min. Het is frustrerend te weten dat de intercity Zwolle één minuut voordat de intercity Amsterdam binnenkomt in Den Bosch vertrekt. Dit zou beter moeten.Wat is jullie mening?

17
U
1 jaar geleden
T
TSheerenveenIntercity
geplaatst in NS Community Features & Updates

Wat is dit nou weer voor onzin?

Nu dat ik een topic over de DDZ 7614 heb gepost ben ik verbannen. Permanent.Mag ik vragen waar dit op slaat dat ik permanent verbannen word voor een topic openen over een treinstel dat al een paar dagen uit dienst is? Ik vind dit frappant.Beter gezegd, volkomen achterlijk. Ik zou graag de beredenering hiervan willen hebben, en anders ga ik zeker in gesprek met de klantenservice van NS. Ik ga voortaan wel op Somda kijken voor de DDZ. Daar had je prima een waarschuwing voor kunnen geven maar gelijk verbannen. Beetje kinderachtig eerlijk gezegd.Kan de desbetreffende moderator (of andere moderator) uitleggen waarom dit verbannen is? Voor een DDZ topicje? Jeetje wat een achterlijke forum.

18
Maxime NS
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in NS Community Features & Updates

profiel verwijderen.

Ik wil mijn NS Community Profiel verwijderen. Hoe kan ik deze verwijderen.

3
Thom
1 jaar geleden
T
Trouwe Klant67Intercity
geplaatst in NS Community Features & Updates

Ns community in overzicht "Meer NS'' ?

Misschien een suggestie om het bestaan van deze community een prominentere plek te geven op de hoofdwebsite van NS, dan nu het geval is? Daarbij denk ik aan vermelding op de bladzijdie verschijnt nadat je op link "Meer NS" hebt geklikt.Hopende dat u hier iets aan heeft, Groet, Cor

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community Testpanel: meld je aan!

Aanpassing November 2020Het testpanel op de NS Community is helaas met pensioen gegaan. Aanmelden is niet meer mogelijk.Indien je toch graag mee zou willen denken met van alles en nog wat, kun je tegenwoordig terecht bij het NS Panel! Meer informatie hierover kun je hier vinden. Hoe kunnen we onze e-mails duidelijker maken? Wat spreekt jou het meeste aan? Welke aanbiedingen zijn wel en welke niet interessant? Wat vind je van de nieuwe update in de Reisplanner? En wil jij onze apps testen?De Community is een uitstekend platform om het gesprek aan te gaan met onze klanten en zo alle verbeterpunten te ontdekken. Dankzij jullie hebben we immers al veel bugs verholpen en verbeteringen doorgevoerd.  Jouw mening telt dus!Ben jij een kritische reiziger die op een positieve manier wil meedenken over dit soort vragen? Dan kunnen we jouw hulp goed gebruiken. Als lid van het testpanel krijg je toegang tot een besloten deel op NS Community. Daar kun je op berichten reageren en opmerkingen en sugges

237
Stijn NS
Moderator
2 jaar geleden
Mark NS
Mark NSOud moderator
gepubliceerd in NS Community Features & Updates

Bewaartermijn privéberichten

Graag willen wij jullie op de hoogte brengen van een aankomende aanpassing binnen onze Community. Deze wijziging betreft de bewaartermijn van de privéberichten. Zeer binnenkort, de exacte datum is nu nog niet bekend, worden alle privéberichten ouder dan 12 maanden definitief gewist. Wil je deze toch bewaren? Sla ze dan zelf even op. In het kader van de AVG-wet worden in de toekomst alle privéberichten ouder dan 12 maanden automatisch gewist.

4634118
T
3 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Speel mee voor ranks en badges op het NS Serviceforum!

[h3]Speel mee voor ranks en badges op het NS Serviceforum![/h3] [i]Een zo hoog mogelijke rank of badges in verschillende categorieën. Dat kun je vanaf vandaag allemaal verdienen door actief mee te doen op het NS Serviceforum. Behaalde ranks en badges zijn zichtbaar in je profiel. Handig voor een vragensteller, want die kan zo de waarde van een antwoord beter beoordelen.[/i] [u]Ranks en badges[/u] Voor ranks en badges speelt iedereen automatisch mee. Je verdient ze door je gedrag en activiteiten op het forum. Op basis hiervan word je in een bepaalde rank ingedeeld. Binnen die rank kun je vervolgens opklimmen. Badges zijn te behalen in verschillende categorieën. Als je laat blijken dat je alles weet van de OV-chipkaart, kun je bijvoorbeeld ‘OV-chip specialist’ worden. Daarnaast zijn er ook nog groene smileys. Die krijg je van elkaar. Door op de smiley onder jouw post te klikken, laat een ander forumlid zien dat hij jouw antwoord nuttig vindt. [u]Stimulans[/u] In principe geldt: hoe me

134
Danny NS
3 jaar geleden
R
ReizigeruitDrentheOp het juiste spoor
gevraagd in NS Community Features & Updates

Wanneer worden topics verwijderd of hoe kun je dat zelf doen?

Hoe verwijder je een geplaatste topic? Of: hoe wijzig je een eenmaal geplaatste topic?

4
Robert B
3 jaar geleden
Dennis
Dennis
geplaatst in NS Community Features & Updates

At gebruiker

Naslagtopic 201806 8 9:40 Je kunt een forumlid taggen met het at-teken (apestaartje), direct zonder spatie gevolgd door de gebruikersnaam, bijvoorbeeld [user=1009]Dennis[/user] . Deze gebruiker krijgt dan een email met afzender ''NS Community'' en met onderwerp (in dit geval) ''Jij bent genoemd in Atgebruiker''. Zie ook https://community.ns.nl/off-topic-32/zoekfunctie-van-het-forum-25682/index1.html#post326524. [h3] [/h3]

5
Henk_NL
4 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Verdien ranks en badges

Een zo hoog mogelijke rank of badges in verschillende categorieën. Dat kun je allemaal verdienen door actief mee te doen op onze community. Behaalde ranks en badges zijn zichtbaar in je profiel. Handig voor een vragensteller, want die kan zo de waarde van een antwoord beter beoordelen. [b]Ranks en badges[/b] Voor ranks en badges speelt iedereen automatisch mee. Je verdient ze door je gedrag en activiteiten op de community. Op basis hiervan word je in een bepaalde rank ingedeeld. Binnen die rank kun je vervolgens opklimmen. Badges zijn te behalen in verschillende categorieën. Als je laat blijken dat je alles weet van de OV-chipkaart, kun je bijvoorbeeld ‘OV-chip specialist’ worden. Daarnaast zijn er ook nog [i]likes[/i]. Die krijg je van elkaar. Door op het duimpje onder jouw post te klikken, laat een ander forumlid zien dat hij jouw antwoord nuttig vindt. [b]Stimulans[/b] In principe geldt: hoe meer je bijdraagt aan de community, hoe hoger de beloning. Door bijvoorbeeld andere

0
A
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Welkom

De NS Community, hoe werkt het?

We hebben voor jullie natuurlijk de [url=https://forum.ns.nl/de-ns-community-61/de-huisregels-van-de-ns-community-48118]huisregels[/url] opgesteld, waarin we aangeven wat we van de Community gebruikers verwachten. Maar wat kunnen jullie eigenlijk van ons verwachten? [b]Hoe herken ik een moderator?[/b] Je herkent ons aan onze gebruikersnaam hier. Dat is altijd onze voornaam + NS. [b]Wat is een moderator?[/b] Binnen de Community hebben wij verschillende rollen die we zo veel mogelijk combineren. We zijn bewakers, om ervoor te zorgen dat huisregels worden nageleefd en de sfeer goed blijft. We zijn gastheer of gastvrouw, zodat iedereen zich welkom voelt en een gesprek kan beginnen. We zijn natuurlijk ook service medewerkers en zorgen ervoor dat dat iedereen de juiste hulp krijgt. En bovenal zijn we content managers en is ons doel dat je hier gemakkelijke alle informatie vindt die je nodig hebt. De Community is een waardevolle kennisbron en dat houden we graag zo. [b]Wat

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Een antwoord op je vraag markeren

Heb je een topic geplaatst met daarin een vraag? Dan zien we natuurlijk graag dat jouw vraag wordt beantwoord. Dit kan door een Super User worden gedaan, of door een van de moderators. We vinden het leuk als je zelf een antwoord kiest op jouw vraag. Kijk in jouw topic naar de verschillende antwoorden of daar het antwoord bij dat je zocht. Deze reactie kun je dan markeren als 'Beste antwoord'. Dan komt deze reactie direct onder jouw vraag te staan en hoeven andere gebruikers niet het hele topic door te lezen wanneer ze met dezelfde vraag zitten. Mocht je zijn vergeten een antwoord te markeren, dan doen de moderators dat voor je.

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Een reactie plaatsen

Wil je meepraten of heb je een oplossing? Plaats een reactie! Is dit je eerste keer op de NS Community? Welkom! Leuk dat je er bent. Hier lees je hoe je je kunt aanmelden.Ga naar het topic waar je op wil reageren. Onderaan het topic kun je meteen beginnen met schrijven. Je kunt ook op een specifiek bericht in een topic reageren, via Reageer, dat je naast een reactie vindt. Onderaan de pagina vind je dan het citaat van een andere gebruiker en daar kun je dan op reageren.Net zoals bij een eigen topic kun je ook nu een afbeelding, emoticon of kleurtjes toevoegen.

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Zoeken naar topics

Op onze community zijn alle topics onderverdeeld in rubrieken. Je kunt naar een van de rubrieken gaan om te zien of je vraag of onderwerp al bestaat. Om je te helpen, hebben we sticky topics gemaakt. Dit zijn topics die bovenaan een rubriek staan en die handige informatie bevatten over een bepaald onderwerp. Kun je jouw vraag of onderwerp niet zo snel vinden? Maak dan gebruik van de zoekfunctie. Deze vind je bovenaan onze community (‘Vul hier je zoekterm in’). Wees duidelijk maar hou het kort. Wil je bijvoorbeeld weten of je met een Dal Voordeel Samenreiskorting kunt krijgen? Zoek dan op ‘Samenreiskorting Dal Voordeel’. Staat je vraag er niet tussen? Kijk dan in [url=https://ns-nl-community-new.insided.com/de-ns-community-61/zelf-een-topic-maken-48121]dit[/url] topic hoe je zelf je vraag kunt stellen.

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Zelf een topic maken

Is dit je eerste keer op de NS Community? Welkom! Leuk dat je er bent. Hier lees je hoe je je kunt aanmelden.Kun je jouw vraag of onderwerp niet vinden in een van de rubrieken of via de zoekmachine? Maak dan je eigen topic. Dit kan altijd: of je nu een vraag hebt of graag in gesprek met andere reizigers of NS wil, je bent van harte welkom een topic te starten.Op de startpagina vind je rechtsboven de knop Start een topic. Dit kan ook via de knop Stel je vraag.Verzin een titel voor je topic. Wees zo duidelijk en specifiek mogelijk. Een titel als ‘Heeft station Amersfoort Vathorst OV-fietsen?’ is duidelijker en heeft meer succes dan ‘OV-fiets’ of ‘Vathorst fiets’. Licht je vraag toe of schrijf je verhaal. Probeer duidelijk te zijn zodat anderen begrijpen wat je bedoelt. Het is ook mogelijk afbeeldingen en video’s toe te voegen via de knoppen onder het bericht. Je kunt zelfs emoticons en kleurtjes toevoegen aan je bericht. Leef je uit! Plaats je topic in de juiste rubriek. Als je twijfelt,

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Registreren

Wil je een bericht achterlaten of heb je zelf een vraag? Registreer je dan voor onze community. Dat kan met je mailadres of Facebook account. Klik op Inloggen rechtsboven in je scherm en kies dan voor Maak een account aan. Je hebt nu drie mogelijkheden: [b]Aanmelden met Mijn NS[/b] • Klik op Inloggen met Mijn NS • Je wordt nu doorgeschakeld. Log in op Mijn NS. • Je gaat automatisch terug naar de Community. Kies een gebruikersnaam. • Heb je nog geen Mijn NS? Meld je dan aan bij stap 2. Activeer je account en log weer in op de Community. [b]Aanmelden met je mailadres[/b] • Bedenk een gebruikersnaam en wachtwoord en vul je mailadres in • Klik vervolgens op Registreer • Je krijgt nu een e-mail om je account te bevestigen • Hiermee is je account geactiveerd, aan de slag! [b]Aanmelden met Facebook[/b] • Meld je aan via Inloggen met Facebook. Ben je al ingelogd op Facebook, bevestig dit dan. • Bedenk een gebruikersnaam en klik op Registreer • Je account is klaar! Vanaf

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Je profiel aanpassen

We vinden het natuurlijk heel leuk als je jouw profiel zo volledig mogelijk invult. Zo leren we je namelijk beter kennen. Om je profiel aan te passen, moet je zijn aangemeld. Ga vervolgens rechtsboven naar je profiel door op Mijn profiel te klikken. Hier kun je de volgende onderdelen toevoegen of wijzigen: - Profielfoto - Facebook koppelen of ontkoppelen - Geslacht - Geboortedatum - Woonplaats - Interesses - NS abonnement - Meest gereisde traject - Reisfrequentie - Reismotief - Handtekening. Hier kun je een bericht schrijven dat onder ieder bericht komt te staan. Wees creatief!

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Welkom

De huisregels van de NS Community

Welkom op de NS Community! Leuk dat je hier een kijkje neemt om je vraag te stellen of je kennis en ervaringen te delen. Onze community is een plek waar iedereen terecht kan met vragen of tips over het reizen met NS. Je kunt hier in gesprek gaan met andere reizigers, en daarnaast zijn de NS moderators iedere werkdag van 10.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 11:00 uur tot 17:00 uur aanwezig om antwoord te geven waar nodig. Zij zorgen ook dat antwoorden voor anderen begrijpelijk zijn, en dat gebruikersregels worden nageleefd. We vinden het namelijk belangrijk dat dit een prettige plek is voor ons allemaal. Wat die huisregels zijn, lees je in dit topic.We wensen je veel plezier en zien je graag terug in een van onze topics!Algemeen gedrag• Je bent onder één forumaccount actief.• Gebruik de toevoeging ‘NS’ niet in je gebruikersnaam. Dit zorgt voor verwarring met de moderators.• Plaats geen berichten die erop lijken dat je betrokken bent bij NS. Zo voorkom je misverstanden.• Je gebruike

0
Sivan NS
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

De zoekfunctie op het forum: wat vind jij?

Onlangs is de [b]zoekfunctie[/b] op het forum verbeterd, en daar zijn wij best blij mee. Maar ik ben heel benieuwd wat [u]jij[/u] van onze zoekknop vindt. Wat gaat goed, en wat kan volgens jou beter? Ik hoor het heel graag van je!

11
L
5 jaar geleden
Voorwaarden