Welkom

Avond,Volgende week wil ik de trein pakken en lees over dal/weekend voordeel. Heb reeds de app op de telefoon maar had nog geen account blijkbaar. nu wil ik mijn betaalpas koppelen maar ik zie geen afschrift met NLOV maar met NS Reizigers B.V. by Buckaroo Het referentie nummer is ook 16 tekens lang en geen 18 (-4 van NLOV) Iemand tips?

Hi, I travelled from lelystad to utrecht central and back on weekend with 40% discount. Below are the charges made for the same: Lelystad central to Utrecht central via Amsterdam Zuid (I didnt have to recheckin as platforms are connected) - € 9.30 (40% of € 15)Return journey on the same day: Utrecht central to Amsterdam Zuid - €4.86Amsterdam Zuid to Lelystad central - €6.06 ( I had to recheckin as the platforms are not connected).The total cost of return ticket is €10.92 (1.62 euros higher than the actual ticket cost). Why is this difference in price? and Why should I pay more than the actual ticket price when Im forced to recheck in? Please provide more information on this mismatch.  Regards, Sarunya Durai.

Ik zie nergens een manier om mijn community account te verwijderen.Het gaat zo vaak mis bij de NS/Prorail. Daardoor ga ik nog meer klagen.Daar wil ik vanaf en mijn account verwijderen.Ik krijg hier ook NS antwoorden en er wordt niet echt met de klant meegeleefd.Enkelen daarbij uitgesloten.Om daardoor nutteloze discussies te ontwijken, wil ik hier stoppen.

Hoi. n Ik kan geen ns-kaart krijgen via de mobiele applicatie of de website. Er is geen vooruitgang op internet. kun je helpen?

I cannot purchase a subscription on NS, and when I complete all the steps, they tell me that there is a problem with the site. Try again. What should I do?

Sinds ongeveer een week werkt de community-login via Mijn NS niet meer.Ik word wel in Mijn NS ingelogd, maar niet in de community (rode balk met de tekst "Authenticatie mislukt, probeer het later nogmaals").

Ik moet af en toe in dit forum kijken om te zien of er een reactie is op mijn bericht. Is het ook mogelijk dat ik een mail krijg als er een reactie is?

De afgelopen maanden ben ik veel minder actief geweest op dit forum. Dit komt omdat ik nergens meer kan inloggen. Ik krijg de melding 'Authenticatie mislukt, probeer het later nogmaals'Op mijn werklaptop ben ik automatisch ingelogd, dus zolang dat nog duurt kan ik op die manier nog bijdragen. Ik zie dat de activiteit sinds de inlogproblemen een stuk minder is. Het zou me niet verbazen als er meer zijn met dit probleem? Of lijkt dat maar zo?Heeft er iemand een oplossing?

Hoi,Momenteel wordt het thema van de NS-app automatisch afgestemd op de thema-instellingen van de iPhone. Dit betekent dat als je iPhone op de witte modus staat, de NS-app ook in de witte modus verschijnt en vice versa voor de donkere modus. Bovendien wisselt de app automatisch van thema als dit in de iOS-instellingen is ingesteld. Hoewel deze functie handig kan zijn, brengt het voor sommige gebruikers ook nadelen met zich mee.Ik wil graag de mogelijkheid hebben om de thema-instelling van de NS-app onafhankelijk van de iPhone-instellingen te configureren. Dit betekent dat ik de NS-app specifiek in de witte of donkere modus kan instellen, ongeacht de thema-instelling van mijn telefoon.De constante veranderingen in het thema kunnen verwarrend zijn en mijn concentratie verstoren tijdens het plannen van mijn reis. Het is belangrijk voor mij om volledige focus te hebben zonder afleiding. Momenteel moet ik mijn iPhone-instellingen aanpassen om het ge

Ik wil me graag afmelden voor community ns, wie kan dit voor mij regelen?

Gisteren zijn min vrouw en ik door de NS letterlijk aan ons lot overgelaten.. Wat gebeurde:  Er was een aanrijding tussen Eindhoven en Boxtel  rond 22:00 uur.  De 22:06 sprinter reed dus niet… en de laatste bus op de avond naar Best (waar wij wonen)  rijdt om exact dezelfde tijd aan naar Best (hoe logisch is dat ?)…. gevolg:   op zoek naar vervangend vervoer… dat is er … in de vorm van een snelbus naar Boxtel (!!!).Best wordt niet aangedaan en men weet hoegenaamd niets meer te melden vanuit het personeel van de NS. Ook wordt niet gewezen op de klantenservice en de plicht van de NS om vervangend vervoer te regelen (tuurlijk niet.. dat kost geld)…Uiteindelijk de man van een ex-collega (die nota bene bij NS gewerkt heeft) bereid gevonden on s op te halen en weg te brengen.Maar het idiote komt nog: De klantenservice is niet gevoelig voor mijn klacht en komt enkel met raadgeving voor een volgende keer.. compensatie 0 want er is niet ingecheckt (HOE VREEMD).Nee

Sinds enkele dagen wordt ondanks het vinkje mijn inlog niet meer onthouden. Als ik op een link in een mail van community klik of de community rechtstreeks bezoek moet ik mijn inloggegevens elke keer invullen, zelfs soms per bericht. En soms kan ik helemaal niet inloggen.Meer mensen dit probleem?

Momenteel geeft de NS app aan wanneer een overstap van een bepaalde route niet meer mogelijk is, door bijvoorbeeld vertraging.Vaak genoeg is deze overstap dan alsnog te halen, maar werkt de app niet meer lekker mee, doordat deze denkt dat de route niet meer mogelijk is.Kan het niet aangepast worden dat je hier als gebruiker ergens kan aangeven of de overstap mogelijk was of niet? Lijkt mij veel beter dan hoe het nu werkt.

Meldingen van de NS-community komen bij mij steevast in de spam terecht, zonder dat ik daarvoor bewust iets gedaan heb (ik gebruik Gmail). Hebben meer mensen daar last van?Ik vermoed dat er iets in die mails zit waardoor ze telkens als spam worden gezien, maar ik heb geen idee wat. Ze lijken ook als phishing mail te worden gemarkeerd want ik heb telkens de optie "Report not phishing”. Dat doe ik dan maar het helpt nog niet.

_______________________Henkpeetersen schreef:Enig nadeel is dan weer dat dit forum dan zo'n beetje gaat uitsterven. Henkpeetersen twijfelde in een ander topic openlijk aan het feit of de Community niet gaat uitsterven. Zelf twijfel ik erg aan het nut en meerwaarde van deze Community.Wat valt op ?De Community wordt "gerund" door een zeer klein groepje leden welke veelal dagelijks en jaren langen aanwezig zijn. Vele van dit groepje zitten voorzichtig gezegd in een wat "erg negative denkwereld" ten opzichte van NS. De Community staat dan ook overvol met negative berichten over NS als bedrijf, het materieel, haar directie en personeel. Eigenlijk is dit meer dan 95 procent (!) van de berichten, waar dus geen klant-helpt-klant in voor komt.......Je zal als niets vermoedende NS klant maar bij deze Community/Klantenservice terecht komen, dan sta je toch wel effe te knipperen met je ogen.Veel topics worden aangemaakt om over van a

Reactie op het topic van @Sascha NS van vorige week dat de community niet voor contact met de klantenservice is, is helaas niet toegestaan, dus maar even apart. Achterin de laatste Spoor staat onder "Contact met NS Klantenservice" "Ga naar ns.nl/klantenservice of ns.nl/community". Die laatste url komt hier uit en dat lijkt dus tegenstrijdig. Waarom blijft NS voor de klantenservice naar de community verwijzen en vervolgens op de community aangeven dat deze niet voor contact met de klantenservice is?

Speel mee voor ranks en badges op het NS Serviceforum! Een zo hoog mogelijke rank of badges in verschillende categorieën. Dat kun je vanaf vandaag allemaal verdienen door actief mee te doen op het NS Serviceforum. Behaalde ranks en badges zijn zichtbaar in je profiel. Handig voor een vragensteller, want die kan zo de waarde van een antwoord beter beoordelen. Ranks en badges Voor ranks en badges speelt iedereen automatisch mee. Je verdient ze door je gedrag en activiteiten op het forum. Op basis hiervan word je in een bepaalde rank ingedeeld. Binnen die rank kun je vervolgens opklimmen. Badges zijn te behalen in verschillende categorieën. Als je laat blijken dat je alles weet van de OV-chipkaart, kun je bijvoorbeeld ‘OV-chip specialist’ worden. Daarnaast zijn er ook nog groene smileys. Die krijg je van elkaar. Door op de smiley onder jouw post te klikken, laat een ander forumlid zien dat hij jouw antwoord nuttig vindt.

Hallo,Na de kerstvakantie staat in de onderbouw van onze basisschool in Rijkevoort (nabij Boxmeer) het thema ‘verkeer’ centraal. De kinderen leren hierbij onder andere over openbaar vervoer. In de themahoek staat een grote kartonnen NS trein, waar de kinderen in mogen spelen. Nu zou het uiteraard super leuk zijn om ter afsluiting van het thema een excursie naar het station te kunnen doen, een conducteur te ontmoeten die wat over zijn werk en het station vertelt en een ritje in de trein te kunnen maken. Een aantal jaar geleden zijn we via dit forum in contact gekomen met een persoon die weer contact had met de station manager van Nijmegen. Hij heeft ons toen een rondleiding gegeven op het station en we hebben in de trein mogen kijken. Dit was echt ontzettend leuk en leerzaam en de betreffende kinderen en ouders hebben het er nog steeds over.Nu vroegen we ons af of iemand binnen dit forum ons hier misschien weer bij zou kunnen helpen.Alvast hartelij

Voor zover ik lees over de introductie van zo'n Samenreiscode is alleen voor de medereizigers met een digitale kaart te reizen. Maar vrijwel iedereen in Nederland heeft een OV chipkaart, die gebruiken we dus niet voor het samenreizen bij NS :/

Mijn huidige ns app is versie 7.70.7.0is dat de meest recente? Zo niet, hoe kan ik m dan updaten?

Hoe kan ik echte fouten in de kaart die weergegeven wordt kenbaar maken? Als je het kaartmateriaal gewoon ‘los’ bekijkt (dus NIET vanuit de NS app) staan gegevens wel goed.

Mijn profielnaam is op deze community folke012. Deze wil ik graag wijzigen. Ik log in met MijnNS account.Ik zie onder MijnProfiel wel mijn naam staan. Kan ik deze naam ook wijzigen? Dankjewel voor het beantwoorden.

Hoi allemaal,Middels dit topic wil ik graag aankondigen dat vandaag mijn laatste dag is bij de klanteNService en dus ook als moderator op deze Community.Naast mijn werkzaamheden hier ben ik druk bezig geweest met de opleiding tot machinist bij NS en het punt is inmiddels gekomen dat ik mijn VVRV-examens gehaald heb en mijn vergunning mag gaan aanvragen. Dat kenmerkt ook de start van van mijn vervolg om ook het praktijkexamen bij NS te gaan halen, en dat kan ik niet combineren met dit werk.Ik heb genoeg geleerd van jullie en zal aannemelijk ook in mijn nieuwe functie mijn kennis en inzichten hier blijven delen, maar dan dus niet langer als moderator ;). Dankjulliewel voor alle toffe momenten en berichtjes!Tomas

Hallo,Ik heb een ruggear RG170 met een t9 toetsenbord en android. De ns app installeerd hierop (gedownload van softonic) en werkt ook maar een bestemming invoeren daar blijkt dat de ns app t9 toetsenborden niet ondersteund. Wat er gebeurd is dat eerst het cijfer verschijnt en dan de eerste letter (dus een keer op de toets “2abc” drukken resulteert in “2a”. De a kan vervolgens veranderd worden in een b/c/A/B/C met de links en rechts toetsen, maar de 2 blijft en moet handmatig verwijderd worden, en het t9 toetsenbord gebruiken zoals bedoelt (door herhaaldelijk op de 2 te drukken) verandert niet alleen de maar voegt ook elke keer nog een extra 2 toe. De web versie van de reisplanner op ns.nl is helemaal niet bruikbaar op mobiel. Met groet,Maarten ten Velden

Hoi, Ik heb net een tweetal posts proberen te plaatsen, beide keren kwam er een opmerking dat ze in de wacht staan om gereviewed te worden alvorens ze geplaatst worden.Sta ik ergens op een (zwarte) lijst ofzo? En zo ja, dan ben ik eigenlijk wel heel nieuwsgierig hoe ik dat bereikt heb.