Naar NS.nl

Welkom op de NS Community

75,192 Topics
497,325 Reacties
113,282 Leden

Welkom

Nieuw op de NS Community? Hier vind je alle informatie over hoe het werkt!

Community Features & Updates

Het laatste nieuws over features en updates en dé plek voor suggesties!

Stel een vraag

Geen antwoord kunnen vinden? Start een topic en vraag het aan de community!

Uitgelicht

Recent populair

Komende zomer beperkingen in ICE naar Duitsland voor interrailers
Planner app: filteren bussen/trams
"Toon alleen sprinters" - wat is het nut hiervan?
Welke stations hebben een werkende piano ?
FNV eist maatregelen tegen fraude met e-tickets
Vanaf september minder treinen, in 2023 nog minder treinen

Categorieën
Recent actief
Help anderen

Welkom

9 topics
620 Reacties

Stel je vraag

0 topics
0 Reacties

NS Community Features & Updates

73 topics
2495 Reacties

Producten en services

Abonnementen

3110 topics
16942 Reacties

OV-chipkaart

1321 topics
7237 Reacties

NS Flex

505 topics
4595 Reacties

Overige producten

1289 topics
7119 Reacties

Acties en uitjes

267 topics
2653 Reacties

OV-fiets

727 topics
3709 Reacties

NS Extra

19 topics
218 Reacties

NS-Business Card

50 topics
288 Reacties

Jouw reis

In de trein

1148 topics
17653 Reacties

Op het station

1131 topics
9728 Reacties

Dienstregeling

725 topics
7976 Reacties

Werkzaamheden en evenementen

347 topics
6349 Reacties

Geld terug bij vertraging

398 topics
3190 Reacties

Internationaal reizen

439 topics
4835 Reacties

De NS Reisplanner

182 topics
1367 Reacties

Reizen met een beperking

54 topics
354 Reacties

Klantenservice

Vind hier informatie over hoe je ons kunt benaderen, Mijn NS en onze website.

Mijn NS

549 topics
2563 Reacties

NS.nl

75 topics
787 Reacties

Contact

376 topics
2190 Reacties

Off Topic

Off topic

354 topics
4434 Reacties

muggenbeetSprinter

Dienstregeling

Wijzigingen in uitvallende treinen Zeeland

Wat is er aan de hand met de treinplanning in Zeeland? Het is al vervelend genoeg dat er door de verzakkingen slechts twee sprinters per uur rijden, maar tot overmaat van ramp veranderde de treininzet vanmorgen ook steeds. Om onverklaarbare redenen is er tussen 8:00 en 9:00 alleen een trein vertrokken om 8:21 (uit Bergen op Zoom) en rond die tijd zou volgens de reisplanner de komende uren alleen de :51 rijden (eerstvolgende trein 10:51). Inmiddels lijkt er wel elk halfuur weer een trein te gaan, maar op deze manier wordt het je wel heel moeilijk gemaakt om de trein te nemen.

23 minuten geleden

Vijverlaan_88Op het juiste spoor

In de trein

smalle kofferruimte

Hallo, ik reis meestal vanuit Heerenveen naar Schiphol met de trein. Al vele malen spreek ik een conducteur aan met de vraag waar wij onze koffers kunnen plaatsen. De bagage die je kwijt kunt is alleen handbagage en is niet voorzien voor grotere koffers als je een verre reis moet maken. Zo ook afgelopen 22 november. We komen uit Malaga aan en op het perron Schiphol zag het zwart van de mensen en mijn man en ik hebben 2 zware koffers die we in het treinstel moesten zien te krijgen, dat ging echt met hangen en wurgen. Nergens was er plaats en we hadden al een zware vlucht achter de rug. We hebben tot Heerenveen deels opgevouwen in de trein gezeten en om half zes in de avond zeer vermoeid en gebroken gearriveerd. Is dat nu leuk reizen met NS. En dit is niet de eerste keer, ik heb al diverse malen hierover geklaagd, maar jullie lappen alles aan je laars. Klantvriendelijkheid is ver te vinden. Wat gaan jullie met mijn klacht doen, ik ben reuze benieuwd. Meestal krijg je niets meer te horen

29 minuten geleden

PeterbuurSprinter

Acties en uitjes

NS Wintercity werkt niet

Ik probeer me aan te melden voor NS wintercity maar dit lukt niet. Na invoeren van mijn emailadres ontvang ik geen email van NS met meer informatie. Ook niet in de spam folder. Ik voer het juiste emailadres in en ik heb een NS flex dal voordeel abonnement.Zijn er meer mensen met dit probleem?

105

40 minuten geleden

dp9Op het juiste spoor

Dienstregeling

Dienstverlening Almere - Amsterdam Centrum

Wanneer wordt de treindienst tussen Almere en Amsterdam Centrum weer normaal? Elke dinsdag zijn er problemen op het traject tussen Almere en Amsterdam C, waarbij de Intercity's vaak korter zijn, worden geannuleerd of meer dan 30 minuten vertraging hebben. De situatie was altijd al een uitdaging, maar het lijkt dit kwartaal alleen maar erger te zijn geworden.

1 uur geleden

RWoIntercity

Dienstregeling

Verslechtering nieuwe dienstregeling

Dit is echt waardeloos. Er gaat nu elk kwartier een trein van Weesp naar Amsterdam Muiderpoort/ Centraal, maar dat wordt in de nieuwe dienstregeling buiten de splits nog maar elk half uur. Wie heeft dat verzonnen? En wie heeft dat goedgekeurd?! Graag zsm herstellen

1 uur geleden

frustriSprinter

NS.nl

wintercity 2023

6 dec en nog steeds geen oplossing noch een bericht aan klantenNa heel veel proberen nog steeds geen log in (partner wel, moeiteloos) Al jaren zelfde mailadres zonder problemen, ook vorig jaar niet (wintercity 2022 super leuk) Ik baal hier ontzettend van!Wanneer is dit opgelost!!!!!!?????

1 uur geleden

Amit_2023Op het juiste spoor

NS.nl

not able to login to ns wintercity 2023

Not able to login to winter City.ns.nl

1 uur geleden

hdbx95Op het juiste spoor

Acties en uitjes

Wintercity 2023

Goedendag,Ik heb me net 3x geprobeerd op te geven voor Wintercity, maar heb nooit een bevestigingsmail gekregen. Ik wil graag meedoen. Hoor graag van u. Groet,Hannah

1 uur geleden

OlegOp het juiste spoor

OV-chipkaart

Getting OV chipkaart as Exchange Student

Hallo!My name is Oleg and I am a future exchange student coming to the Netherlands next year for 6 months. I am currently in the process of getting my residence permit and securing a place. Since I am considering traveling by local trains (railway trains) from Leeuwarden to Groningen, it would be beneficial for me to get a personal OV chipkaart and apply for a Dal Vrij season pass. Since I will have registration as well as a dutch bank account at that time, will it be sufficient for me to apply for personal OV chipkaart? Or are there any potential problems that may arise for my specific circumstances?

1 uur geleden

MuurkastOp het juiste spoor

Werkzaamheden en evenementen

in theorie recht op maaltijd en drinken maar hoe zit dat in de praktijk?

In deze europese verordening Op https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:52015XC0704(01) staat in 4.4.1 dat je als reiziger bij een vertraging van 60 minuten of meer recht hebt op eten/drinken. Ook de Inspectie voor Leefomgeving en Transport geeft dit aan op hun website. 4.4.1. Provision of meals, refreshments and accommodation (Article 18(2))Where there is a delay of more than 60 minutes, railway undertakings are obliged to provide meals and refreshments, in ‘reasonable relation’ to the waiting time, if they are available (in sufficient quantity) on the train or in the station. If they are not available (or in insufficient quantity) on board or in the station, the obligation of the railway undertaking is qualified by whether they can reasonably be provided. The railway undertaking will have to evaluate whether the provision of meals and refreshments is ‘reasonable’, taking into account criteria such as the distance from the place of delivery, the time required for

1 uur geleden

muggenbeetSprinter

Dienstregeling

Wijzigingen in uitvallende treinen Zeeland

23 minuten geleden

Vijverlaan_88Op het juiste spoor

In de trein

smalle kofferruimte

29 minuten geleden

RWoIntercity

Dienstregeling

Verslechtering nieuwe dienstregeling

1 uur geleden

frustriSprinter

NS.nl

wintercity 2023

1 uur geleden

hdbx95Op het juiste spoor

Acties en uitjes

Wintercity 2023

Goedendag,Ik heb me net 3x geprobeerd op te geven voor Wintercity, maar heb nooit een bevestigingsmail gekregen. Ik wil graag meedoen. Hoor graag van u. Groet,Hannah

1 uur geleden

OlegOp het juiste spoor

OV-chipkaart

Getting OV chipkaart as Exchange Student

1 uur geleden

JackiebloomeOp het juiste spoor

Abonnementen

invoice

Hello, I’m a bit confused. I got my invoice for the end of the month it’s what I need to pay for the whole time I got my ov chip kart. I thought that I’ve been paying everything each time I used the card and it got deducted the following day. Why do I have an invoice?

2 uur geleden

CarlijnTOp het juiste spoor

Contact

Graag contact!

Geachte NS klantenservice,Recentelijk heb ik een boete ontvangen omdat mijn e-ticket niet wilde laden, ondanks dat ik er al een had aangeschaft. Ik begrijp de boete, maar tot mijn verbazing heeft de conducteur ook een dagretour toegevoegd, wat resulteert in de verplichting om twee dagretours te betalen. Gelukkig beschik ik over bewijs van mijn aankoop en ik vraag vriendelijk om slechts één dagretour in rekening te brengen naast de boete.Daarnaast ben ik tijdens mijn verhuizing de brief kwijtgeraakt met daarin de informatie van NS, zoals het rekeningnummer. Zou het mogelijk zijn om deze gegevens opnieuw te ontvangen, zodat ik het verschuldigde bedrag tijdig kan overmaken?Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.Ik hoor graag van jullie.Groetjes,Carlijn

2 uur geleden

Olav93Koploper*

Werkzaamheden en evenementen

(Halve) perron 1 en 2a op Amsterdam Centraal buiten gebruik voor verbouwing Westtunnel

Ik lees net op https://www.prorail.nl/nieuws/modernisering-westelijke-reizigerstunnel-amsterdam-centraal-omlooproute dat het stuk perron op Amsterdam Centraal waar de sporen 1 en 2a langs liggen vanaf morgen 7 maanden buiten gebruik is in verband met de verbouwing van de Westtunnel. Dit verbaast mij aangezien de andere aanpassingen van de sporen en perrons (verbreding etc. i.h.k.v. PHS) juist van noord (spoor 15) naar zuid (spoor 1) uitgevoerd zou gaan worden en hiervoor dit jaar voor het eerst een spoorbak 9 maanden buiten gebruik zou zijn. Beginnen deze werkzaamheden later? Of is er straks een periode (minstens van 1 maart tot 7 juli) dat er op 'perrons' 1, 2a, 14 en 15 niet gestopt kan worden? En past de dienstregeling dan nog?

2 uur geleden

SG FageOp het juiste spoor

Acties en uitjes

Travelling with NS wintercity eticket upgrade

Hello, I use a prepaid monthly subscription for specific route to travel with my ov chipkaart. Now I got an offer from NS wintercity to upgrade my 2nd class ticket to 1st class seat for a day. I paid for it and received my eticket via email which has a barcode like anyother etickets from NS. Do I checkin with this new eticket or just use my OV chipkaart? Thanks for responding.

3 uur geleden

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Heb jij een vraag?

In ons community horen wij graag van je!

Stel je vraag

Voorwaarden

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.