Skip to main content

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 3,715 Topics
  • 20,650 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262
3715 Topics
D
Dalaa477Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Error E102

Ik wil een abonnement afsluiten op mijn ov kaart, echter krijg ik de error: “De geboortedatum komt niet overeen met je OV-chipkaart. (E102)”. Geboorte datum op ov site is hetzelfde als mijn geboortedatum op ns. Hoe los ik dit probleem op?

7
B
2 jaar geleden
W
WoutGBOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Ophalen NS flex-abbonnement

Goedemiddag,Ik heb gisteren een NS flex weekendvrij abonnement besteld. Hoelang kan het duren voordat ik hem kan ophalen? ik wil het liefst vanmiddag langs een automaat, aangezien ik deze morgen nodig heb (het abonnement gaat ook vanaf 1 september in).Groet,Wout

1
Momo
2 jaar geleden
M
MansourOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
sups

I have a weekend free subscription and I reserve the last reset in the reset i have to pay for my weekend trips 

1
Stijn NS
2 jaar geleden
V
VrijReizerOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Door staken is Vrij Reizen dag onbruikbaar.

Mijn VR keuzedag voor juli-aug. verloopt bijna. Deze wilde ik jl. vrijdag gebruiken, anders maandag vandaag of uiterlijk morgen, woensdag 31 aug. Door de stakingen is dit onmogelijk.Kan ik een coupon ontvangen, zodat de Keuzedag Vrij Reizen alsnog bruikbaar blijft?  

2
MoDe
2 jaar geleden
S
S.JansOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
flex traject vrij chipkaart niet ontvangen

Het flex traject vrij Abonnement van mijn zoon gaat morgen (31 augustus) in. Hij moet reizen, maar heeft nog steeds de OV chipkaart niet ontvangen. Kan hij zonder chipkaart en met bewijs van bestelling wel reizen? 

2
Robert B
2 jaar geleden
M
MarionmuldersOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
vergoeding vanwege staking personeel

Schade vergoeding vanwege niet met de trein of ander openbaar vervoer kunnen reizen

1
Tochjo
2 jaar geleden
T
TortillaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Het is helaas niet gelukt? I just wanna get a OV chipkaart.

Hi! I'm trying to subscribe NS-Flex and order my new personal OV chipkaart but unfortunately it doesn't work in the website.What can I do? 

2
Momo
2 jaar geleden
H
HdhdhducjOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
fout melding e 100 wat te doen

Ik krijg een fout melding bij aanvraag abbonementE100

2
mrfreeze
2 jaar geleden
D
De zeilerOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Nieuwe keuzedag

Vanmorgen binnen 1 minuut 7 (zeven) identieke meldingen dat er een keuzedag klaar staat. Aan 1 (één) melding heb ik echt wel genoeg NS!

1
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
R
rachelnicolosiOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
cancelation ov chip card

me mudei da Holanda e preciso cancelar minha fatura do cartão ov chip

3
B
2 jaar geleden
H
HtVOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
vergoeding niet gebruikte reizen voordeel abonnement

Na de coronaperiode, de mondkapjesplicht, het tekort aan personeel hebben we nu ontevreden personeel en stakingen. Ik zou het op prijs stellen, dat ik mijn vrije reizen van het voordeeluren abonnement later mag gebruiken dat de gebruikelijk 2 maanden van de NS.In begin van Corona heeft NS die regeling óók getroffen en het zou voor de 65 plussers fijn zijn, dat deze regeling dit jaar weer nu toegepast wordt !!!!Kom op NS, doe eens wat voor de vele vrije reisjes die we NIET hebben kunnen maken.

1
Thom
2 jaar geleden
W
Wim56Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
dal voordeel abonnement

Wanneer is het weer mogelijk om een dal voordeel abonnement aan te schaffen via de website. Nu lukt het niet om een pasfoto te uploaden

5
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
H
HAHE.2905Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Gebruik OV-jaarkaarten

Al twee en een half jaar hebben wij geen gebruik kunnen maken van onze OV-jaarkaarten. Voor het laatst hebben wij er op kunnen reizen met de NS in februari 2020. Daarna twee jaar niet, omdat wij in de risico-groep zaten ( ruim boven de 80 jaar ) en ons - voor zover al niet sprake was van een lockdown - ernstig ontraden werd de trein te nemen . 10 juli zouden wij eindelijk weer eens op reis gaan , naar Amersfoort , maar moest ik vlak daarvoor in quarantaine in verband met ( voor het eerst ) een positieve corona-test . Komende week zouden wij naar Arnhem gaan, maar wordt er bij de NS gestaakt dan wel moeten wij in verband met werkzaamheden aan het rail-net een grote omweg maken of een stuk met de bus voor lief nemen . Wij kunnen dus eigenlijk weer geen normtaal gebruik maken van onze OV-jaarkaarten en worden min of meer de auto in gedreven. Een en ander heeft ons derhalve inmiddels al zo’n 400 à 500 € gekost zonder enige tegenprestatie van de NS . Bestaat hier geen compensatie voor ?Met

6
MoDe
2 jaar geleden
G
gedupeerdenSprinter
gevraagd in Abonnementen
compensatie reizigers met abonnement

ik en vele anderen die een abonnement hebben bij de N S kunnen daar geen gebruik van maken i.v.m de stakingen  ik neem aan dat we daar voor gecompenseerd worden door de N.S ?

29
T
2 jaar geleden
F
frankvanhoorn1996Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
betalen NS flex met open staand bedrag

Ik heb twee maanden geleden een NS flex abonnement genomen via de ex-student manier. Hierin werd gemeld dat mijn openstaande bedrag op mn OV-kaart ongeveer 50 euro zou worden opgemaakt en daarna zou ik gaan betalen per factuur. Nu heb ik echter een factuur en is er niks met die 50 euro gedaan.  

6
Tochjo
2 jaar geleden
M
mismacherIntercity
gevraagd in Abonnementen
vastlopen

Vandaag voor de zoveelste keer bezig geweest “Mijn NS” op orde te brengen. Daar kan ik een boek over schrijven. Het probleem is dat ik een NS Flex Dal Vrij abbo heb. Bij de factuur van 11-08-22 heb ik 2 ambo’s : onbeperkt reizen buiten de spits (dal vrij?) en onbeperkt reizen in het weekend (weekend vrij?) Bij de factuur van 12-08-22 ook €76,30 + €31,60 minus €61,10 65+kortingDeze keer kreeg ik na 26 minuten de klantenservice aan de lijn die navraag ging doen waarbij kon “mee genieten” van de gesprekken. Na ongeveer 40 minuten meldde de zelfde persoon zich opnieuw. Er was een storing geweest of ik weer wilde wachten want hij moest ruggespraak houden. Na 50 minuten werd de verbinding verbroken.Wat mij nu zo intens moedeloos maakt is de onoplosbaarheid van zo’n probleem. In juli heb ik ook contact gehad met klantenservice. Toen omdat ik niet van abbo kon wisselen omdat ik niet degene was die de factuur betaalde!? Toen heeft men mijn account opnieuw ingericht maar nog steeds zonder het ju

11
M
2 jaar geleden
W
williajOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
pas

hoiIk wil een weekend voordeel kaart aanvragen. ik heb nog geen persoonlijke kaart. Moet ik eerst een persoonlijke kaart regelen en als die binnen is het voordeel abbo? Of kan dat in 1x? Het loopt geregeld vast op de site. Wat is handig?

2
Momo
2 jaar geleden
T
TiWiNLOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
NS Flex Dal Vrij naar NS Flex Basis

Goedemiddag, Een vraag waar ik geen concreet antwoord op heb kunnen vinden: Ik heb nu een NS Flex Dal Vrij abonnement en wil voor de zomervakantie mijn Dal Vrij abonnement pauzeren gedurende een specifieke periode.Mijn NS Flex dalabonnement wordt iedere maand op de 10e verlengd. Als ik mijn abonnement pauzeer, kan dat per ieder gewenste datum in de maand of is dat verplicht per de 10e van de maand? Het mooiste zou natuurlijk zijn dat ik mijn abonnement kan pauzeren na de laatste werkdag voor de vakantie en weer kan laten ingaan op de eerste werkdag na mijn vakantie.Mocht het abonnement op ieder gewenst moment in de maand gepauzeerd kunnen worden, wat gebeurt er in dat geval met het niet gebruikte deel van het abonnement?

12
Robert B
2 jaar geleden
M
MaickeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
reis vrij ov kaart eindhoven

Ik heb een OV kaart nummer ************7381 Via de gemeente Eindhoven staat daar reis vrij op maar toch worden er bedragen afgehouden mbt reizen binnen eindhoven hoe kan dit?

4
Robert B
2 jaar geleden
N
NouraFOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
activate

Hi all,Please activate free weekend subscription with 40% discount off peak hours.thanks,Noura

1
Thom
2 jaar geleden
B
bkummelIntercity
gevraagd in Abonnementen
NS Flex + Samenreiskorting

Hallo!Ik heb een paar vragen over het activeren van Samenreiskorting op mijn NS Flex kaart.Volgens de NS site zou het activeren moeten kunnen via de app. Mij is dat echter nog nooit gelukt. Als ik via mijn browser inlog op “mijn NS”, dan lukt het wel. Ben ik de enige? Of is dit een bug in de app? Je kunt samenreiskorting toch vlak voor de reis of zelfs als je net bent ingestapt aanzetten? Ik heb laatst samenreiskorting op het perron geactiveerd (via de browser dus). Ik zie nu op mijn factuur dat ik op de heenreis alsnog vol tarief betaald heb en op de terugreis pas de korting heb gekregen. Hebben meer mensen die ervaring? Kan je dat verschil terugvragen? Hoe?Groet,Bart

23
MoDe
2 jaar geleden
J
JenajenaliOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
aanvragen ns flex weekend vrij

Ik krijg voor de zoveelste keer en op het 4de apparaat bij het aanvragen van een ns flex weekend vrij de volgende melding.Deze ov chipkaart kan niet meer worden gebruikt voor ns flex. Kies voor een gratis nieuwe ov chipkaart. Heel irritant!! Wij willen volgende week zaterdag gaan reizen. Voor mezelf had ik er een aangevraagd en dit ging zonder problemen.

5
Momo
2 jaar geleden
J
JeroenDijsselbloemOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
abonnement online opzeggen

Hoe kan ik mijn NS abonnement online opzeggen?

2
Thom
2 jaar geleden
B
Bernard casierSprinter
gevraagd in Abonnementen
dal voordeel abonnement

Kan ik vanuit Noorderkempen naar Amsterdam een dal voordeel abonnement gebruiken ?

13
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
R
R.GesinaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Korting met Flex in daluren

Hallo,ik heb een ‘NS Weekend Vrij’ abonnement a €31,60 met een Extra van ‘40% buiten de spits’ a €3,10.Het valt mij op dat ik op een dinsdagavond tegen 23.00 toch het volle pond voor een treinreis betaalde ipv 40% korting.Hebben jullie een idee wat er aan de hand kan zijn? 

2
H
2 jaar geleden
Voorwaarden