Skip to main content
Naar NS.nl

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

  • 4,262 Topics
  • 23,294 Reacties
Sivan NS
Sivan NS
begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...
  • 1
  • 262
4264 Topics
M
michellehammertonIntercity
gevraagd in Abonnementen
NS flex traject vrij niet gelukt

Mijn traject vrij abonnement was niet beschikbaar als product toen ik het wilde ophalen met mijn ov chipkaart. Waar is het dan?

66611
Robert B
M
M.J.G. SchutOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
vraag factuur ns flex

goede morgen mijn factuur geeft nu aan dat ik voor de maand november netjes mijn rekening moet betalen voor ns flex gebruik traject vrij en gebruik buiten dit traject om (gebruik metro) nu moet k ook vooruit betalen voor traject flex van december!! dus betaal ik dubbel flex betaal je toch achter af. mijn nieuwe gebruik voor december staat traject vrij er ook weer bij. kunnen jullie mij hierbij helpen de rekening is nu wel erg hoog? vriendelijke groet Matthijs Schut

3091
Thom
H
harmen97Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
50 euro korting voor afgestudeerden

Ik heb gisteren mijn studenten-ov stopgezet. Afgelopen weekend was ik op een pagina van de NS-site, waar vermeld stond hoe ik korting kon krijgen op een ander abonnement dan dal voordeel. Echter kan ik vandaag (2 dec ‘20) die pagina niet terugvinden. Wat ik ook probeer, ik kom alleen maar op de pagina met een gratis dal voordeel abonnement, maar ik wil juist de 50 euro korting op dal vrij. Kan iemand mij hiermee helpen?

3171
Robert B
M
m.j.v.gruijthuijsenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Instappen met Dal Voordeelkaart vóór 16.00 uur en reizen tijdens spitsuur kan dat?

Als ik vóór 16.30 uur instapt en ik reis met mijn Dal voordeel kaart tijdens de spitsuren krijg ik dan korting of moet ik volle tarif betalen?

36437
T
A
AverOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
vrije reisdagen en 40% abonnement

De NS hebben de Voordeelkaarthouders en vrije reisdagen-liefhebbers behoorlijk getroffen met de nieuwe voorwaarden en niet meer (terug) kunnen reizen tijdens avondspits. Hier laten ze mensen bijna letterlijk in de kou staan. Met name senioren zijn gebruikers en worden nu gedwongen om in het donker terug te reizen. Timing is ook al slecht, in coronatijd en dichte horeca. Is dit een manier om van de ‘oude’ 40% abonnementen af te komen?

4529
MoDe
W
Wouter1849343934Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Hoe kan ik zien hoeveel tariefeenheden mijn reis is?

Hoeveel tariefeenheden is de reis van Nijmegen Centraal naar Utrecht Centraal?

13133
L
R
Roos55Intercity
gevraagd in Abonnementen
Incasso procedure

Beste NS, Kunnen jullie de gehele incassoprocedure aangeven vanaf het moment dat de betaling niet van de bankrekening kan worden afgeschreven? Met vriendelijke groet, Roos

661236
M
M
Melina1990Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Ns businesscard met traject vrij. Buiten traject zelf betalen

Ik werk in een klein bedrijfje en vanaf januari krijg ik een NS businesscard met traject vrij abonnement erop. Ik reis buiten dat traject ook vaak naar mijn vriend die aan de andere kant van het land woont. Ik wil wel graag de voordelen van de 40% korting in daluren willen gebruiken voor die prive reizen maar zou graag willen dat ik daar dan een privefactuur van zou krijgen voor alle kosten/reizen die buiten het traject vallen. Dus de kosten van het trajectvrij abonnement voor mijn baas. En de kosten buiten het traject + fiets stallen op rekening voor mijn eigen kosten (het liefst als automatisch incasso van mijn rekening) Iemand enig idee hoe dit is aan te vragen??

9329
Laura NS
Moderator
J
Jeroenv3Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
abonnementsgeld terug door corona-virus

door de sluiting van de scholen reist mijn dochter drie weken niet met het openbaar vervoer, krijgt zij haar abonnementsgeld terug voor deze periode?

1369627
mrfreeze
A
Ams83
gevraagd in Abonnementen
Tijdelijk stopzetten Traject Vrij abonnement ivm gecompliceerde breuk voet

Vorige week ben ik aangereden door een auto, waarbij ik nogal gecompliceerde breuken in mijn voet heb opgelopen. Ik zit hierdoor minstens de komende 6 weken (en waarschijnlijk langer) tot mijn knie in het gips en mag mijn voet op geen enkele manier belasten. Om naar mijn werk te reizen, heb ik een Traject Vrij abonnement met een looptijd van een jaar. Vanwege mijn voet is het echter onmogelijk de komende weken naar mijn werk te reizen. Op de community van de NS zag ik dat er wegens medische redenen vaak een uitzondering wordt gemaakt op de regel dat het niet mogelijk is om een jaarabonnement tussentijds stop te zetten (en wordt eventueel een andere compensatieregeling getroffen). Ik heb daarom contact met de klantenservice opgenomen, waarbij mij de eerste keer simpelweg werd verteld dat dat niet mogelijk was. Ik heb toen nog eens rondgelezen en zag dat dit vaak wel degelijk mogelijk is, zeker omdat ik (eventueel met een briefje van het ziekenhuis re. wat er met mijn voet aan de hand is

227813
Robert B
S
systuxOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Welke tijd inchecken met keuzedag, ook voor 6:30 of alleen na 9:00

Uit de regels : "Op maandag t/m vrijdag mag u reizen na 9.00 uur, óók in de middagspits. Met het Dal Voordeel en het Altijd Voordeel abonnement mag ook u vóór 6.30 uur reizen." Betekent dit dat ik , met een dal voordeel abonnement, ook mag inchecken met mijn keuzedag voor 6:30 , of betekent dit, dat ik , i.t.t. een dal voordeel abonnement, waarmee ik ook voor 6:30 mag inchecken, ik alleen na 9:00 mag onchecken met mijn keuzedag . En waarom staat er "ook u" , is "u ook" niet logischer, want het lijkt mij niet verboden om voor 6:30 te reizen, ook zonder dal voordeelabonnement. Systux

234014
Robert B
AndrewDenHaag
AndrewDenHaagIntercity
gevraagd in Abonnementen
NS 40% discount for 3 travel companions

I have bought a NS personal Ov Chiipcard with 40% discount for weekends and off-peak hours. On the website it says "40% discount for 3 travel companions". How it works? I just buy the tickets for me and my friend/s and show my Ns Card to the ticket controller on board and that's it? Thanks for your help!

28765
AndrewDenHaag
G
groentjeOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen
Aantal abonnementen in gebruik

Ik ben benieuwd hoeveel mensen een bepaald abonnement van de NS hebben op dit moment. Is dit ergens inzichtelijk gemaakt door de NS of kan dit inzichtelijk gemaakt worden ? Met vriendelijke groeten, Groentje

18379
Robert B
M
MeroOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Inchecken met weekend vrij

Wanneer mag je inchecken als je op vrijdag precies om 18:30 de trein wilt pakken? Ik heb een weekend vrij abonnement en ben bang dat ik gewoon moet betalen...

96845
Thom
Mootje1
Mootje1Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Samenreiskorting bij anonieme ov

Kun je op dit moment samenreiskortjng op een anonieme ov zetten als je met iemand met persoonlijke ov meereist?

229403
Denice NS
C
CastelijnsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Dal voordeel abonnement opzeggen

Beste, Een jaar geleden heb ik na mijn afstuderen het dal voordeel abonnement cadeau gekregen van de NS. Gisteren kreeg ik een mail dat voor dit doorlopende abonnement 50 euro van mijn rekening zal worden afgeschreven. In de mail staat dat ik voor het beëindigen van het abonnement de Klantenservice moet bellen, maar aangezien ik in het buitenland verblijf is dit nogal prijzig. Kunt u me alstublieft vertellen hoe ik dit abonnement op kan zeggen en de incasso kan annuleren?

54104
Robert B
S
SybjOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Daluren en spitsuren

Als ik met een dal voordeel abonnement om iets voor 16:00 vertrek en ongeveer 10 minuten later aankom op bestemming krijg ik dan wel of geen korting. En andersom ook dat ik om 18:22 vertrek en om iets over half zeven aankom op bestemming. Krijg ik dan de 40% korting?

67262
Loes
Fred van Agthoven
Fred van AgthovenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Keuzedag ook geldig bij andere vervoerder?

Met mijn voordeelurenkaart maak ik ook graag gebruik van de "gratis" keuzedagen. Na invoering van de nieuwe dienstregeling zal ik straks vanaf mijn gebruikelijke vertrekstation Nijverdal eerst met Syntus reizen naar Zwolle en daarna verder met NS. Kan ik op dit eerste traject ook mijn keuzedag al gebruiken en moet ik dan na het opladen van deze dag op mijn voordeelurenkaart eerst in Nijverdal inchecken bij Syntus, in Zwolle uitchecken bij Syntus en daarna weer inchecken bij NS? Bij voorbaat dank voor uw reactie.

23073
iMark
wickypedia
wickypediaReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen
Studenten OV met BBL?

Ik ga straks met naar school voor een BBL opleiding. Dus ik ga 1 dag in de week naar school. Heb ik dan recht op Studenten OV aangezien ik sowieso een half uur in de trein zit om naar school te gaan?

264443
wickypedia
L
Loko_134Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Tussenjaar studentenreisproduct

Hoi, na het afronden van m'n bachelor ben ik van plan om een tussenjaar te nemen om vervolgens het jaar daarop te starten met een master. Ik heb nog een jaar recht op het studentenreisproduct en wil deze graag gebruiken tijdens het jaar van mijn master. Wat zijn de stappen om dit volgend jaar te laten werken en de actie van de NS voor ex-studenten dit jaar te gebruiken? Moet ik een nieuwe OV-chipkaart aanvragen, dan het studentenreisproduct stopzetten op mijn oude OV en vervolgens de actie voor ex-studenten laden op mijn nieuwe OV en volgend jaar weer het resterende jaar van mij studentenreisproduct op mijn oude OV laden? Mijn vraag is dus, wat zijn de juiste en goede volgorde van stappen die ik moet ondernemen?

88704
Tochjo
neoblime
neoblimeSprinter
gevraagd in Abonnementen
Dal voordeel overzetten op een nieuwe persoonlijke ov-chipkaart

Goedendag, mijn zoon heeft zijn ov chipkaart verloren een maand geleden. Op zijn account heb ik vandaag een nieuwe persoonlijke ov chipkaart ipv een vervanging besteld. Ik dacht op deze manier het ns abonnement later te kunnen overzetten naar de nieuwe kaart die ik binnen drie dagen nog moet ontvangen. Maar als ik verder informeer blijkt dat het niet mogelijk is om het abonnement achteraf overgezet te worden, of toch wel? Wat moet ik doen om mijn abonnement op mijn nieuwe ov chip kaart te krijgen? Of moet ik toch een vervangingskaart aanvragen? Of kan ik de nieuwe aangevraagde ov chipkaart annuleren? Met vriendelijke groet, Emil

45483
neoblime
Sharon92
Sharon92Sprinter
gevraagd in Abonnementen
Weekend Vrij ook geldig bij andere vervoerders?

Als ik besluit een Weekend Vrij abonnement te kopen, geld de 40% en het gratis reizen dan voor zowel NS als Arriva treinen?

164558
Sharon92
M
maaikegrdOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Wanneer studentenreisproduct stopzetten?

Op 23 juni studeer ik af. Kan ik dan de rest van juni nog met mijn studentenreisproduct reizen, of moet ik zorgen dat dit voor 23 juni is stopgezet? Daarnaast dien ik in de maanden juli en augustus ook nog collegegeld te betalen (dat is de regel bij uitschrijving in juni). Geldt mijn studentenreisproduct dan ook nog of niet meer?

178646
M
M
mbloeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
dalvoordeelkaart iemand meenemen?

ik heb wel eens gelezen dat je met een dal voordeelkaart tot 3 reizigers mee mag nemen, klopt dit? wat betalen zij dan? het zelfde als ik?

27973
Iris NS
M
Michael80Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
Daluren korting kaart te combineren met anonieme OV kaart?

Voor mijn werk adviseer ik bedrijven over Europese verordeningen, maar ben nu al 3 avonden aan het studeren om de OV chip gedoe te doorgronden. Stel ik koop een anonieme chipkaart. Kan ik daar dan een daluren abonnement bij kopen? En wat gebeurt er met mijn dalurenabonnement als ik de kaart onverhoopt verlies?

80058
Tochjo

Populaire onderwerpen

Voorwaarden