Jouw reis

Sinds bijna één jaar lang (!) doen meerdere roltrappen het niet op station Amersfoort. Op perron 1 bijvoorbeeld, vanaf waar de trein richting Schiphol altijd vertrekt. Voor mijn werk reis ik altijd met een grote en relatief zware koffer. Nu is de lift ook niet altijd de beste optie (ver weg en al snel vol), kortom het zou fijn zijn wanneer de roltrappen gewoon weer in werking kunnen gaan. Kan d’r een monteur naar Amersfoort gestuurd worden, zodat andere reizigers net als ik met bagage gemakkelijker de trein op kunnen stappen?? Ik reis liever met de trein dan met de auto, dit is ook beter voor het milieu.. Daarnaast krijg ik ook liever geen rugproblemen met de trappen die ik nu soms op en af moet met zware bagage. Alvast mijn dank. 

Sinds vandaag ben ik lid van deze community.Op veel stations staan promotieborden van de NS met de tekst:"Er zijn 88 monumentale stations in Nederland”.Ik kan echter geen lijst vinden, welke stations dit zijn.Kan iemand me daaraan helpen?

Hoi, ik vroeg me af of iemand enig idee heeft waarom er om de haverklap treinen uitvallen op het traject Nijmegen - Breda (en Breda-Nijmegen). Het gaat met name om de sprinter van Arnhem/Nijmegen naar Dordrecht. Vaak wordt er geen reden gegeven, in de app staat alleen ‘deze trein rijdt niet', waar je natuurlijk niks aan hebt...

Door de werkzaamheden aan spoor 11 en 12 is de ruimte voor in en uitstappen op Spoor 10 zo beperkt dat de mensen die wachten op instappen het de uitstappers onmogelijk maken om uit te stappen.  Er moeten maatregelen genomen worden om meer ruimte te geven aan in en uitstappers op die perron of het moet gedurende de werkzaamheden niet gebruikt worden.  Regelmatig komt het voor dat er door de impasse irritatie ontstaat waarbij het van verbaal geweld wellicht een keer uitmondt in fysiek geweld.er kan wellicht meer ruimte gegeven worden door de bouwhekken wat verder naar spoor 11 te verplaatsen.

Beste NS, Zoals we allemaal weten was het afgelopen dinsdag een hele vervelende dag op Amsterdam Centraal. Door de storingen heb ik 4 uur vast gestaan op het station zonder enig voorzicht of ik nog thuis zou komen. Ik woon namelijk in Venlo. Na 4 uur wachten heb ik geregeld dat iemand mij op kwam halen op het station. Ik heb studentweekvrij en deze rit zou voor mij eigenlijk ‘gratis’ zijn. Door vervelende omstandigheden heb ik nu in totaal 60 euro betaald om thuis te komen. Dit zijn de tankkosten van de auto die mij vervoerd heeft. Deze kosten wil ik graag door jullie vergoed krijgen. In de bijlagen vind je mijn pinbonnetje van het tankstation. Graag hoor ik of jullie mij hiermee kunnen helpen. Op de site en via mijn NS kom ik namelijk niet verder met mijn situatie. Groetjes,Eliza 

There was a delay with the trains in Amsterdam on Tuesday, October 3, around 6pm -9pm. After try to get on the right train for 2 hours I had to go out of the Amsterdam train station to recharger my phone. There was a 20Euro deducted on mine and my two children's OV cards. Can we please have a refund for it? I tried to do it through my NS account but there is only an option to refund it back in to a Bank account. It there an option to refund it back to our OV cards?

De stiltecoupe, het is en blijft een feit, sommige houden er van, velen ook niet. Maar of je er nu voor kiest of niet om er in te zitten, het moet hoe dan ook aangegeven worden dmv stickers, bordjes, lampjes noem maar op.Nu heeft de ns natuurlijk wel wat slappe stickers bevestigt maar die zijn wat mij betreft niet voldoende, of het zijn kleine stickertjes met een poppetje en een vinger in zn neus, of van die onduidelijke witte/blurry stickers op de ramen die vaak gewoon niet opvallen.Ik snap niet waarom de NS niet gewoon duidelijke/grote rode stickers met witte letters waar op staat in capslock: “STILTECOUPE” op ooghoogte van de coupedeuren. Dit soort stickers worden ook gebruikt bij de wc die defect is en zijn voor de meeste mensen een stuk duidelijker omdat ze meer opvallen.Waarom heeft de ns niet daarvoor gekozen??

Op dit moment zit ik in de intercity van Arnhem richting Den Helder. Vanwege drukte en bagage op het balkon, vlak bij een toilet. Een jongeman zit op dat toilet overduidelijk te roken, het stinkt verschrikkelijk. Dit doet mij afvragen waarom de NS eigenlijk geen rookmelders in de treintoiletten heeft geïnstalleerd? In vliegtuigen en veel treinen in het buitenland is dat al jarenlang standaard.

Helaas is mijn vorige topic gemarkeerd als beantwoord (terwijl het probleem niet is opgelost). Daarnaast heet dit forum 'reizen met een beperking’, niet 'reizen ondanks een beperking’.Het valt de laatste tijd op dat er diverse liften en roltrappen langdurig defect zijn. Het hele gedoe met onderdelen die ergens ver uit het buitenland moeten komen helpt daarbij natuurlijk niet mee.Is het mogelijk om voor mensen die hier belang bij hebben - zoals reizigers die slecht ter been zijn of die gebruik maken van een rolstoel- een overzicht te publiceren met defecte liften en roltrappen? Nee, het proces hoeft niet geautomatiseerd te zijn, maar het zou denk ik voor deze groep fijn zijn als er iets is. Misschien beginnen met de liften?Ook het vriendelijk verzoek aan de moderatoren dit topic pas als beantwoord te markeren als er een goed antwoord is. Niet: ik heb het doorgegeven, dus dit topic kan worden gemarkeerd als beantwoord. Dat is alleen goed voor de sta

Op 12/9 heb ik te vroeg ingechecktnop mijn dalurenabonnement, t.w. 3 minuten maar ik heb wel de trein in de daluren genomen. Ik krijg hier een rekening van.Op 3/10 ben ik in de daluren vertrokken en in Utrecht moeten uitstappen omdat er spoorproblemen waren. In een vervolgens propvolle trein waar we tegen elkaar geduwd stonden moesten we ineens uitstappen en in een andere trein stappen met hetzelfde relaas om naar Adam te gaan. In de Bijlmer moesten we weer eruit en met de metro verder. In Adam werden we weer uit de trein gezet omdat we in de verkeerde coupe zaten. Dit stond nergens aangegeven. Al met al 1 uur te laat op plaats van aankomst nl Heemstede.Wat een dramareis.Kan ik deze kosten declareren? Vertraging, metro ….Hendrikx 

Ik sta in het midden op het perron op mijn trein te wachten en het is mij niet mogelijk te actuele reisinformatie op de perronborden te lezen. Er zijn alleen 2 perronborden aan de uiteinden van het perron. Ik kwam met de lift in het midden van het perron uit en de borden zijn zo ver weg dat ze onleesbaar zijn.

De roltrap op station Sloterdijk aan de kant waar ook de tram stopt, staat al minstens 3 jaar stil. Is het de bedoeling dat deze ooit weer gaat functioneren? Volgens mij wordt er nooit aan gewerkt en ik denk dat dit de langst niet-werkende roltrap van Nederland is. Misschien moet er een bordje bij zodat het een toeristische attractie kan worden.

I left my special water bottle in the train going to Maastricht from Amsterdam Central at 19:02 on the 17th of November 2022.It was written Lilly King on it.

Gisteren, 3 oktober 2023, Alkmaar 20.14 vertrek naar Arnhem (volgens dienstregeling rechtstreekse trein). Trein ging niet verder dan Zaandam Overstap Asd-Sloterdijk. Reisadvies NS: metro naar Asd-Amstel. Gedaan. Daar trein naar Arnhem. De oorspronkelijke geplande reis (rechtstreeks) staat vanzelfsprekend niet in reishistorie om aan te klikken bij geld terug bij vertraging. De opgeknipte reis die er wel in staat was min of meer op tijd. Claim dus via formulier maar dat biedt geen ruimte voor kosten metrokaartje. Hoe kan ik mijn claim voor die kosten van dat metrokaartje indienen?

Vandaag, 3 oktober 2023, wilde ik de 18:54 trein van Amsterdam CS naar Utrecht CS nemen, om een voorstelling in de Stadsschouwburg in Utrecht te zien.Ik ben echter niet verder gekomen dan Amsterdam CS. De treinen naar Utrecht gingen niet vanwege een storing. Het was chaos op Amsterdam Centraal. Om 19.20 ben ik weer huiswaarts gegaan, omdat ik de voorstelling die om 20.00 uur begon niet zou halen. Het kaartje voor de voorstelling 31,50 euro, had ik al betaald. Ik wil de NS om restitutie hiervoor vragen. Hoe pak ik dat aan?Groet van Erna

Ik ben leerkracht in het basisonderwijs en we werken momenteel over het thema TREINEN.we willen graag een reisje maken met een echte trein, is er vanuit NS iets mogelijk, vergoeding o.i.d.??groeten Ineke den Engelse 

Goedendag, Ik heb de laatste tijd vaker het idee dat ik niet het meest gunstigste reisadvies krijg in de NS app.Of dat niet alle opties aangeboden worden, zodat ik zelf kan bepalen wat ik een fijne reis optie vind. Vandaag wilde ik bepalen hoe laat ik op Utrecht centraal moest vertrekken om bij een restaurant in Amsterdam te komen. Het restaurant bevindt zicht op 6 min fietsen vanaf het Amstelstation.De NS-app geeft als enige reis optie om via Amsterdam centraal te gaan en daar een ov-fiets te nemen.Met het reisadvies in de NS-app is de reistijd van 49 min.Als ik zelf logische nadenk, stap ik in Amstel uit en neem ik daar een OV fiets, de reistijd is dan maar 28 min.Ook als ik zou lopen vanaf Amstelstation (21 min) of met metro en lopen (12 min) zou ik sneller zijn dan via Amsterdam centraal station te reizen. In dit geval ken ik het traject en kon ik bepalen dat het niet logisch is om via Amsterdam centraal t

kan het afrekenen met korting bij de P+R niet automatisch met de OV kaart bij het uitrijdengeeft bij mij vaak problemen

Gisteren dus 28 sept stapte ik om 16:13 in de trein van A'dam Zuid naar Ehv. Al snel werd duidelijk dat de trein NIET op tijd zou vetrekken ivm spoorloper. Een half uur later na diverse berichten zei een NS stem dat het nog veel langer zou gaan duren en dat het wellicht slimmer was om met de metro naar adam CS te gaan en daar te vertrekken. Na nog een kwartier wachten werd dit bericht herhaald en ben ik maar naar Adam CS gegaan .  Uiteindelijk kwam ik ruim anderhalf uur later in Ehv aan. Geld terug via MijnNs gaat niet want als ik op mijn checkINOUT van Adam Zuid klik staat daar geen reis maar in en uit op hetzelfde station. WAT NU?

Vraag: mijn full flex ticket naar Hamburg staat geboekt op 8 min over 9 's ochtends - ik wil echter om 11.00 uur vertrekken op dezelfde dag. Moet ik dan wat omboeken? Of kan ik gewoon met het ticket wat ik al heb reizen? Full flex zegt dat ik alle treinen mag nemen maar de tijden staan op mijn ticket...

Goedendag, Tijdens mijn reis op vrijdag 15 september 2023 van Dieren naar Breda kwam ik per trein niet verder dan Den Bosch, wegens een storing. Ik was toen genoodzaakt om in Den Bosch de bus van Arriva te pakken naar Tilburg. Een twee uur durende reis… Kan ik die busreis, die 9,77 kostte, ook declareren? Kan iemand mij uitleggen op welk onderdeel van de NS site ik moet zijn? :) Welke van de 2 onderstaande reizen kan ik declareren? Ik ben dus om 11:05 vertrokken en om 14:40 aangekomen. Screenshot NS Site: Screenshot ov-chipkaart: Alvast bedankt voor jullie hulp!

Ik wil graag weten of de sprinter van 12:37 van Sassenheim naar Hoofddorp op 2 oktober 2023 reed of niet, en van welk perron. In de app en online zie ik geen cancellation, maar naar verluidt reed de trein niet?

Weet iemand waar je eigenlijk korting krijgt met die Sanifair vouchers? Bij de toiletten staan een aantal zaken opgegeven, maar ofwel nemen die de voucher niet aan (The Doner Company), bestaan ze niet meer (er is geen De Broodzaak meer op Tilburg CS) of geven ze soms geen korting (bij Kiosk is de voucher niet combineerbaar met andere acties).

Goedemiddag,Morgen wil ik graag met de auto naar station Roosendaal reizen, vanaf daar reis ik naar tilburg en terug. Bij de p+R in roosendaal is het betaald parkeren. Ik heb begrepen dat je korting kan krijgen als je diezelfde dag met je ov-chipkaart reist. Dan is het dagtarief maximaal 4,50. Geldt dit ook met de studenten week vrij ov chipkaart? 

Ik zag dat de prijzen + maatregelen van de InterCity Brussel nog hetzelfde zijn als vorige maand, toen de ‘zomer’ maatregelen golden zoals hier vermeld: https://www.nsinternational.com/nl/nieuws/intercity-brussel-maatregelen-zomerWaar ik voorheen voor 36 euro van Brussel naar Eindhoven (retour) kon reizen, is dat nu ineens 78 euro. Dat is een stijging van 116% die zomaar even is doorgevoerd, zonder hier reizigers over te informeren. Er zijn nog goedkopere tickets van 18 euro enkel, maar enkel op bepaalde tijden (heel vroeg of heel laat). Er is treinbinding dus je krijgt denk ik een boete als je op het verkeerde tijdstip reist.Heeft iemand hierover contact gezocht met NS? Gaan ze de prijzen weer verlagen? Dit betekent of de Flixbus, of een auto huren.