Naar NS.nl

Jouw reis

3171 Topics

I
ImkevanroijOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

hoe je kaartje te wijzigen

Ik heb net online 2 enkele kaartjes gekocht om van deurne naar utrecht te reizen. Nu heb ik perongeluk de datum van vandaag daarop gezet terwijl we morgen willen gaan reizen.Is dit een probleem? En hoe zou ik dit dan kunnen wijzigen als dat nodig is?

2
Thom
1 jaar geleden
B
BarySprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Deeltraject internationale reis uit dienstregeling gehaald omboeken op alternatief niet kostenloos mogelijk

Beste Community,Voor a.s. zondag (28 november) heb ik via NS-International een treinreis (maanden geleden) geboekt -sparpreis- van Keulen Messe/Deutz naar Amersfoort. Het reisadvies luidde destijds:V14.27 A14.35 Keulen Deutz/Messe → Keulen - Ehrenfeld (S-Bahn 12)V14.43 A17.21 Keulen Ehrenfeld → Utrecht Centraal (ICE 154)V17.37 A17.50 Utrecht Centraal → Amersfoort Centraal (IC 1763)Voor het reisdeel met ICE zijn zitplaatsen gereserveerd.Vanwege het advies voor vertrek nogmaals de reisplanner te controleren, merk ik op dat deze reis NIET mogelijk is. De ICE154 is uit dienstregeling gehaald bevestigd de NS-International Chat, met de suggestie om telefonisch contact te zoeken met NS-international om de reis én zitplaatsreservering om te boeken.Telefonisch kan men mij echter niet helpen. Het omboeken naar een andere trein die wel rijd is niet kostenloos mogelijk (en zo vlak voor vertrek zijn tickets uiteraard duurder), en ook het aanpassen van de zitplaatsreservering blijkt niet mogelijk. M

12
B
1 jaar geleden
Bandabi
Bandabi
geplaatst in In de trein

VIRM treinen, ouwe meuk?

Mag ik vragen waarom VIRM treinen keer op keer worden opgeknapt? Is het niet beter om na 10 of 20 jaar nieuwe treinen te bestellen?

7
Jeroen
1 jaar geleden
R
Renus 1610Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

veiligheid voor medewerkers en klanten

Waardeloos de drukte deze word toegelaten. De treinen overvol en opstootjes met klanten onder elkaar.dit kan niet…. Mijn reizen stopt en wenst mijn abonnement te bevriezen. Mensen staan en zitten boven op elkaar. 

19
M
1 jaar geleden
P
PhamhuisIntercity
gevraagd in In de trein

probleem met zittingen ICMM en VIRM4

de zittingen van de virm en ICM maar vooral VIRM4 valt me echt op dat ze taffes los zitten. ik viel vandaag op de vloer zelfs door een losse stoel, dus kan ook best gevaarlijk zijn.ik hoop dat de NS de stoelen wat strakker kan sleutelen want dit is echt niks die zittingen zo

3
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
T
tygosmtsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

is er een fysieke gevonden voorwerpen?

beste NS, ik ben in de trein richting zwolle mijn bril verloren en ik vroeg me af op er ook echt een fysieke plaats is waar ik zou kunnen kijken. het was een best duren bril dus het zou fijn zijn als ik hem terug zou vinden.vriendelijke groet, tygo

5
Robert B
1 jaar geleden
P
PhamhuisIntercity
gevraagd in In de trein

wat is nu de bedoeling m.b.t coronavirus

Heb gehoord dat je vanaf nu weer anderhalve meter moet houden maar het was behoorlijk onduidelijk geld dat ook in de trein dan ? en er is vrijdag nieuwe persco. is er dan een kans dat NS weer de basis dienstregeling invoert wat is daar precies de bedoeling van als er wel weer nieuwe maatregelen komen.

34
Jeroen
1 jaar geleden
P
PhamhuisIntercity
gevraagd in Dienstregeling

ICNG indienstregeling

ik zag vandaag ICNG te zwollen, heb begrepen dat het ook leeuwarden-DHC en groningen-DHC traject gaat berijden. (dhc is denhaagcentraal)wanneer komt deze trein daar in dienst 

1
Jeroen
1 jaar geleden
T
Tulp1975Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

waarom geen handgels en sprays op perron

Ik vraag me af waarom er in de stations, op de perrons en in de treinen nog geen reinigingssprays hangen. Elke keer als ik een knop van een treindeur indruk of iets anders aanraak, wil ik mijn handen wassen. Als de winkels zo’n service kunnen verlenen, kan de NS het toch ook? 

9
Robert B
1 jaar geleden
G
Grient3Intercity
gevraagd in In de trein

rollator en nog steeds niets veranderd in de treinen

Het verbaast me, als ik zie dat er twee jaar geleden het laatst is geschreven over problemen met een rollator in de trein en dat er nu na al die jaren nog geen ruimte is gemaakt voor rollators en hun eigenaar. Zo’n ding is duur en zet je niet zo maar in het tussenstuk om zelf normaal te kunnen gaan zitten. Ik reis al 50 jaar met de trein, of van kinds af aan, 75 jaar. Nu moeten we allemaal zeer zelfstandig blijven, ben ervaren met de treinen, echter met een rollator komt er een moeilijk nieuw hoofdstuk aan. Slechts een enkele zitplaats bij de rollator. Je wilt toch ook graag samenreizen. bij de bussen niets dan medewerking van de Chauffeur, ruimte voor de rollator. Volkomen op ingespeeld. ik ben een echte treinfanaat. Met modelspoorbanen opgegroeid en een echtgenoot die gek op treintjes was, blijf ook ik gek op met de trein reizen. wil dolgraag blijven reizen, maar nu ga ik er tegenop zien. Zonder rollator beslist niet. Kom op NS, een compartiment ook voor rollatoreigenaren. vriende

18
V
1 jaar geleden
P
PassengerVoiceOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Face Masks in NS trains

Unfortunately, face-mask usage is hardly enforced on trains of NS. While Holland is sending ICU patients to Germany, a quarter of the passengers either do not wear a face mask at all or wear is improperly, e.g. without covering their nose.In addition to the health risks this brings, people may no longer feel safe on trains and choose alternative means of travel, such as rental cars or motorcycles, at the cost of climate efforts.It would be great if the NS would start with a more vigilant enforcement and maybe also think maybe about positive incentives, such as giving a small voucher to every 1000th customer who wears an FFP2 mask.Thank you for your consideration.

2
Philned
1 jaar geleden
EnzoGS
EnzoGSIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Sprinter door Zeeland

Hoi! Ik zag dat deze week (van 17 oktober) elke dag rond 14:15 en 15:15 een sprinter (SGMm) station Goes voorbijrijdt. Eerst in de richting van Vlissingen (14:15) en daarna (15:15) in de richting van Roosendaal. Ook is het elke dag precies dezelfde trein om dus ongeveer dezelfde tijd. Weet iemand waarom dit is? En gebeurt dit vaker en/of met andere treinen? Alvast bedankt!

3
atejohan
1 jaar geleden
J
JasperrOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Pasjes station Den Helder

Hallo. Gisteren maandag 22 september om 14.15 uur ben ik op station Den Helder pasjes verloren. Zijn deze gevonden?Met vriendelijke groet,Jasper.

4
Robert B
1 jaar geleden
D
Daniël03Reisadviseur**
geplaatst in In de trein

Terugkeer DDZ per 6-12-2021

Na aanleiding van de vele vragen gelijk maar even een topic gemaakt voor iedereen die er nog naar op zoek is; Per 6 december 2021 zal in ieder geval een deel van de DDZ-treinstellen terugkeren op het spoor, beginnend op het traject Roosendaal-Zwolle, ofwel treinserie 3600. De inzet van sprintermaterieel (SNG) zal dan geleidelijk afnemen.bron:https://nieuws.ns.nl/ddz-treinen-vanaf-6-december-weer-terug-op-het-spoor/

0
D
1 jaar geleden
I
ICNReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Corona in Duitsland en de kerstmarkt

Elk jaar ja ik wel naar een kerstmarkt in Duitsland. Nu zijn er in Duitsland maatregelen zo als registratie en maximaal 24 uur in Duitsland. Ik ben gevaccineerd. Gelden deze regels dan niet en heb ik alleen mijn internationale qrcode nodig in de caronacheck-app.

3
T
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Dienstregeling

Wanneer komt de DDZ weer in dienst?

Hallo, ik vraag me af wanneer het materieel DDZ weer in dienst komt. Ik mis deze trein vooral in de spits. Vaak word op mijn traject een ICM-3 ingezet die veel te vol zit. De DDZ zat vaak veel minder vol..

4
Julian
1 jaar geleden
M
MartijnBootOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

telefoon vergeten tijdens overstappen 23-11-21

Tijdens een overstap op Utrecht centraal op 23 November om 23:19 heb ik mijn telefoon ,Oneplus 6 met witte belkin powerbank, in de voorste coupe beneden laten liggen in de trein van Amsterdam naar Nijmegen. Ik heb het NS formulier al ingevuld maar mocht een andere eerlijke vinder dit bericht zien kan je hier contact met me opnemen. Alvast bedankt!

1
Thom
1 jaar geleden
T
Tonny.sIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

5 december Den Bosch

Ik moet even weer wennen, na 2 maanden in het buitenland met ongewijzigde dienstregelingen, ben ik binnenkort weer thuis. De eerste wijziging die ik tegenkom is een stremming Zwolle-Amersfoort op 5 december. In het verleden was het 's avonds als de tienminutendienst naar Eindhoven wegvalt, mogelijk om zonder vertraging om te reizen naar het zuiden door van Zwolle via Den Bosch de reizen. Echter zie ik op zondagavomnd 5 december dat er geen cross-platform overstap is. Ik snap alleen niet waar dat door komt. Wellicht kijk ik eroverheen, maar waarom zijn er spoorwijzigingen in Den Bosch die dag?

3
T
1 jaar geleden
Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in Werkzaamheden en evenementen

Reactie NS op Corona (Covid-19) virus

Laatst bijgewerkt: 24 november 2021 / 10:45 uur Neem eerst dit bericht door vóór zelf iets te plaatsen! Veel vragen worden hier al beantwoord.Reactie NS op maatregelen Kabinet Covid-19 (Corona) virus. NS wordt door de overheid en het RIVM op de hoogte gehouden van de situatie rondom het coronavirus. NS heeft, net als waarschijnlijk meerdere grote organisaties, al eerder een team opgesteld dat scenario’s uitwerkt en de contacten onderhoudt met de overheid en het RIVM. Abonnementen (aangepast 28 maart 2020)Veel abonnementen kunnen omgezet worden naar een NS Flex product, wat per direct kan worden gewijzigd. Bij een NS Flex zonder abonnement worden er alleen reiskosten en geen abonnementskosten in rekening gebracht, wat gebruikt kan worden om verdere abonnementskosten te voorkomen.Deze mogelijkheid bestaat helaas niet voor maandabonnementen, deze kunnen niet omgezet worden. Op dit moment is er nog geen restitutie, in hoeverre dit nog gaat veranderen is onduidelijk.Een overstap naar NS Fle

123717715
T
1 jaar geleden
P
PhamhuisIntercity
geplaatst in In de trein

te druk in de trein en geen handhaving 1eklas

Heb vandaag van Borne naar Groningen-Noord gereisd en het was veel te druk, en ook alleen in de NS trein. er is een driedelige icm ingezet waardoor iedereen in de eerste klas ging staan, ik betaal hier extra voor en dit trek ik niet. De ns handhaaft ook nooit dus is er is in de spits weinig verschil tussen de eerste en de tweede klas….ik heb hier ook 0 begrip voor vanuit het perspectief van de dienstregeling dat ze een enkele icm inzetten dat vraagt om problemen dus er moet iets aan gedaan worden. anders gaat corona ook nooit weg zo hoor, want niemand draagt mondkapje ook trouwens nooit op gehandhaafd.

9
P
1 jaar geleden
E
Erik2003Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

SLT als intercity

Tegenwoordig rijdt er slt als intercity tussen leiden en Utrecht. Ik snap dat er door een tekort aan intercity materieel sprinters als intercity moeten rijden, maar waarom wordt er gekozen Slt? Het is de minst comfortabele sprinter van de ns. Waarom wordt er niet voor nieuwere sprinters gekozen als IC. Deze bieden meer comfort en hebben meer voorzieningen. Een beetje comfort is bij een IC toch niet teveel gevraagd?

35
A
1 jaar geleden
F
FerrieSprinter
gevraagd in Dienstregeling

online kaart gekocht maar niet kunnen gebruiken

Goedenavond,ik heb vanochtend via de app 2 retour kaartjes gekocht naar Amsterdam.Deze is ook afgeschreven van mijn reknr. Daarna een e-mail gekregen dat ik de QR code kon openen via de app.Toen ik dit probeerde kreeg ik steeds een fout melding en tot op heden staat er nog niks onder mijn tickets. Toen het steeds maar niet lukte, heb ik bij de ticketbalie op station opnieuw 2 tickets moeten kopen.  ik heb vandaag dus 2 x 40 euro moeten betalen waarvan de bestelling viade app nog steeds zoek is. Krijg ik wel mijn geld terug van de tickets die ik niet heb kunnen gebruiken?  Het fout ligt iig niet bij mij. 

3
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
T
TrainrideOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Extra Ventilatie vanwege Corona - Alle deuren automatisch open

Hallo NS,de overheid is eindelijk aan het benadrukken dat ventilatie helpt om Corona besmettingen te voorkomen.Mijn vraag is om aan Nedtrain een software update te vragen om voorlopig alle treindeuren automatisch te openen  bij aankomst op het station. Iig van de stoptreinen.Verwacht dat dit een positieve  bijdrage zal zijn, ook in het belang van je medewerkers. groeten 

38
rvdborgt
1 jaar geleden
AvE
AvEIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Meldingen NS app

Ik wil graag notificaties ontvangen bij vertraging en werkzaamheden en heb dat dus ook ingesteld (ook bij instellingen op mijn telefoon). Toch krijg ik steeds geen meldingen en sta dus vol verbazing op station met werkzaamheden en bijna verdubbelde reistijd! Hoe kan dit?

3
Sascha NS
1 jaar geleden
M
Mswanenberg10Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

snelbus Utrecht- Driebergen Zeist

Ik moet vanmiddag vervangend vervoer hebben van Utrecht naar Driebergen-zeist, dit is als het goed is richting ede-wageningen. In de NS reisplanner staat dat er een snelbus gaat, maar voorderest staat er heel weinig informatie. Vanaf waar gaat deze bus precies ? 

2
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden