Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5799 Topics
A
AbdisalamOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
nacht bussen

Ik moet 5:15 beginnen met werk op Schiphol… zijn er nacht bussen geregeld voor rezeigers en ook mensen die op Schiphol moeten werken ?en als het zo is … waar kan ik de tijden vinden en plaats van vetrek ?? 

3073
D
1 jaar geleden
iMark
iMarkKoploper****
geplaatst in Dienstregeling
Zelfde containerschip vaart voor de tweede keer tegen dezelfde brug op

https://nos.nl/artikel/2470490-opnieuw-vaart-containerschip-tegen-spoorbrug-in-gouda-forse-schadeDat verzin je toch niet? Voor de tweede keer sinds 2018. Vorige schade was net hersteld.Gevolg: helft minder treinen tussen Alphen a/d Rijn en Gouda. 

1595
JurgenH
1 jaar geleden
C
Char1907Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Trein Amsterdam Zuid 8 April

Hoihoi, Ik wil morgen (8 april) met de trein van Amsterdam Zuid naar Den Bosch (richting Venlo), maar op de reisplanner op de app staat dat hij niet rijdt. En op de desktop site staat dat ie wel rijdt. Heeft iemand enig idee of deze trein nou wel of niet rijdt?  Groetjes 

601
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
R
Rozenrood31Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Vraag: betaalde stiltecoupe

BRAINSTORM.De stiltecoupé is vaak niet stil. Ik wil dat het wel stil is. Ik spreek mensen erop aan dat ze stil moeten zijn. Maar ik wil niet altijd de docent spelen die stilte eist.Hoe kunnen we de NS helpen dat op te lossen? Denk je mee?Zet alle ideeën hier neer, hoe gek ook, want misschien brengt dat een ander op een nieuw idee. Context: Onderzoek uit 2016 gaf aan dan 8% zich bewust is van de stilteregels maar zich (ondanks duidelijke afbeeldingen) bewust niet aan de stilte-regels houdt.- beter sluitende deuren tussen de stilte/praat coupe, geen geluidslek-iedere stoel wordt een val-luik- conducteur vraagt tijdens spits naast "tassen van de stoel te halen" ook om "stiltecouperegels in acht te nemen" + herhaling in het Engels.​​​​​- kosteloze stiltecoupe-incheck add-on (zoals bij de IC-direct) met puntensysteem dat leidt bij 3x praten tot boete voor praters/ foutzitters.- regels stiltecoupe op NS scherm.- conducteur geeft complimenten bij stille stiltecoupe.- verkoop van foam oordopje

3014
F
1 jaar geleden
W
Willemina93Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Bestaat de stiltecoupé niet meer?

Het valt mij op dat in verschillende treinen waar ik de afgelopen weken bij mee ben geweest de stickers 'stiltecoupé' verwijderd zijn uit de ruimtes die hier eerder voor bestemd waren. Is dit toevallig bij een aantal treinen het geval of verdwijnt het hele concept?

204529
S
1 jaar geleden
J
Jeroen 79Sprinter
gevraagd in Op het station
geld retour taxi

Beste NS, Afgelopen Zaterdagnacht heb ik een taxi moeten nemen van Enschede Centraal naar Hengelo. De schuifdeur van de beveiligde fietsenstalling opende niet. (De deur opende maar ongeveer drie cm).Ook niet na het activeren van de drukknop. Personeel was niet aanwezig, de intercom werkte niet en de NS was via de telefoon niet te bereiken. Ik heb vandaag contact opgenomen met de klantenservice van de NS. Deze vertelde mij dat ik online een claim kan indienen, maar ik kom er niet uit op de NS-site... Gegroet, Jeroen 

2758
J
1 jaar geleden
R
RotaluclacOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Past mijn fiets in de nieuwe fietskluis op station Hvsp?

Ik heb een abonnement op de afgesloten fietsenstalling op Hilversum Sportpark. Die stalling wordt opgeheven, en er komen fietskluizen voor in de plaats.Mijn stuur is ongeveer 126 cm hoog. Nu lees ik op de site dat de fietskluizen 121,5 cm hoog zijn, dus dat past niet. Terwijl ik toch echt een standaard maat fiets heb, en geen elektrische.Als ik mijn fiets naast een fietskluis op Hilversum Sportpark zet, lijkt hij (net aan...) te passen.Mijn vraag is nu: gaat mijn fiets wel of niet in die nieuw geplaatste fietskluizen passen? Als abonnementhouder van de oude stalling mag ik met voorrang zo’n fietskluis huren, maar als mijn fiets er niet in past, heeft dat natuurlijk geen zin.

1221
W
1 jaar geleden
N
nata.lev1988Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Not log out

Dear*picture removed by moderator*

512
N
1 jaar geleden
L
LoekigizmoOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
glas tussen de fietsenstallingen

Op station Nijkerk, bij de fietsenstallingen, aan de kant van opstap naar Zwolle, ligt al vanaf begin mei glas op de tegels/stoep. Dat heeft al aan velen een lekke band gekost. Kan het glas worden opgeruimd/ verwijderd? 

1258
F
1 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Dienstregeling
Geen sprinters Tussen Amersfoort en Zwolle

De crisis bij NS wordt zo te zien alleen maar groter. Er staat nu ion de reisplanner dat er geen sprinters rijden tussen Amersfoort en Zwolle. Dit betekent dus dat er zo'n 10 station geen treinvervoer hebben vanmiddag en ook geen vervangend busvervoer.   

46424
F
1 jaar geleden
L
limelightSprinter
gevraagd in In de trein
HSL trein prop en propvol

Kunnen jullie de treinen die normaliter op het inmiddels kapotte spoor rijden niet over de HSL laten rijden? Of meer HSL treinen inzetten?!

2063
T
1 jaar geleden
C
Claudia PipinoOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
ticket hour

Hi, I bought a day return ticket Rotterdam-Amsterdam at 15. Do u know if it’s possible to take with the same ticket the train at 13 instead? Thank you

661
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
T
Tjerk SchuringaIntercity
gevraagd in In de trein
Stoelen in de nieuwe sprinter?

Recentelijk is op de route die ik dagelijks afleg (Amsterdam - Leiden) de nieuwe Spaanse CAF Cavity sprinter gaan rijden. Dit nu is geen onverdeeld genoegen. In een ander [url=https://community.ns.nl/in-de-trein-11/stoelen-47806]topic [/url]wordt al steen en been geklaagd over stoelen en ik denk (maar weet het niet zeker omdat ik de terminologie niet herken) dat het over dezelfde treinstellen gaat. Ik heb nu ongeveer tien mensen hierover gesproken, waaronder twee conducteurs. Iedereen was het erover eens dat deze stoelen, zowel de blauwe als de rode, bijzonder slecht zitten omdat de rugleuning veel te verticaal staat. Zeker met mijn slechte rug is dit een marteling. Ik zit slechts 11 minuten in de trein maar ik kom er gebroken uit. En dan moet ik nog een hele dag werken. Ik ben nu treinen expres aan het missen om maar op de oude SLT stoelen te kunnen zitten. Waarom heeft de NS zo'n blamage begaan en voor deze slechte stoelen gekozen? Om een paar extra reizigers in de trein te kunnen pe

8829128
F
1 jaar geleden
C
Camèl20Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
klacht Fietsenstalling Zwolle

Fietsenstalling Zwolle station  (Lubeckplein) Beste lezer, Ik heb een klacht/vraag over de fietsenstalling op Zwolle station. Een paar dagen geleden kwam ik met mijn elektrische scooter aan bij de fietsenstalling. Het is mij toen opgevallen dat ik mijn scooter daar nergens kan opladen. Ook heb ik een elektrische fiets maar die kan ik ook niet opladen bij de fietsenstalling. Dit vind ik erg jammer. heb toen met weinig batterij toch maar besloten om mijn scooter op te laden bij de beveiligde fietsenstalling in Zwolle centrum waardoor mijn reistijd behoorlijk wat langer werd. Je zou van een groot bedrijf als NS toch wel verwachten dat je je elektrische voertuigen kunt opladen bij een stalling. Dit is de enige stalling in Zwolle die ik ken waar je niet kunt opladen. Naast het feit dat je daar dus niet kunt opladen viel het mij ook op dat er helemaal geen beveiliging is (?!) Ik heb geen camera's gezien of waarschuwingsborden. Een dief zal daar niet afgeschrikt worden en kan gewoon rustig wa

2374
F
1 jaar geleden
D
DoesbrandSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
werkzaamheden tussen Utrecht CS en Soest paasweekende 2023

Als ik in de reisplanner zoek naar reismogelijkheden tussen Utrecht CS en Soest voor dit paasweekende dan krijg ik te zien dat er werkzaamheden zijn tussen Utrecht en Hilversum. Dat zou alleen een relevante mededeling zijn wanneer die werkzaamheden tussen Utrecht CS en Utrecht Overvecht zouden zijn, want na Overvecht slaat de trein naar Hilversum linksaf. De mededeling is dat er bussen worden ingezet.Als ik dan doorklik op “bekijk bushaltes” dan zie ik daar Soest niet bij staan; de haltes zijn gelijk aan de verbinding Utrecht-Hilversum (via Hollandsche Rading dus)Ik wil er zeker van zijn dat de stoptrein tussen Utrecht CS en Soest (de sprinter naar Baarn is dat) gewoon rijdt, zonder vervangend busvervoer dus. Wie weet hier meer oer?

1065
Daniel
1 jaar geleden
I
irenekemmersOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Correctietoeslag

Vandaag de trein van Hoorn naar Amsterdam Sloterdijk genomen. De trein is altijd al erg vol maar nu was er nog een kortere trein dan normaal. Ik kon nergens staan, in de eerste klas was nog 1 plekje. Daar ben ik gaan zitten. Vervolgens kwam er een conducteur en heeft zonder dit te melden bij een toeslag gegeven van 20 euro. Ruim een uur later krijg ik een mail dat ik deze toeslag moet betalen. Ik vind het ronduit belachelijk dat deze conducteur dit niet aan mij meldt. Daar bovenop vind ik het heel erg slecht dat als er zo weinig plek is in de trein om überhaupt te staan, de conducteur dit controleert. Maar hierover zullen wij van mening verschillen, maar klantvriendelijk is het niet. Groet Irene Kemmers 

1033
MoDe
1 jaar geleden
L
LynnBloosSprinter
gevraagd in In de trein
telefoon verloren

Hoi, ik ben mijn telefoon gisteren verloren in de trein van Amsterdam centraal naar Schagen, deze vertrok vanaf Amsterdam om 20.09. Het is een witte Iphone 12 met een doorzichtig hoesje. Mocht iemand deze gevonden hebben hoor ik dat graag!

1265
L
1 jaar geleden
I
iDoortjeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
tas met sportspullen decathlon verloren

Hoi! Maandag 3 april 2023 ben ik mijn tasje met sportbroeken die ik net bij de Decathlon had gekocht vergeten in de sprinter van 18:02 van ‘sHertogen Bosch naar Arnhem. Ik ben op Oss West  uitgestapt, helaas zonder mijn aankopen. Heel dom maar misschien heeft iemand dit tasje gevonden en wil het teruggeven … is al gemeld bij NS verloren voorwerpen. Wie weet zie ik mijn sportkleding nog terug :-)

641
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
V
Vittoria BorroniOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
invoice

Good morning, I am writing because I received the invoice and it's not clear. Why are the dates from 2019? Why is the invoice date from 2020? I wasn't even in the netherlands. Also if it's right i don't understand how it could be 100€ more than the last month.

221
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
P
PPfietsOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Fiets in de Thalys

Heeft iemand ervaring in het meenemen van de fiets in de Thalys (en verder Frankrijk in)?Wij (2 pers) gaan binnenkort op fietsvakantie en willen de gravel bike fietsen meenemen in de Thalys en TGV. Is dat een beetje te doen? Is er ruimte om de fiets op te bergen, of staat het tussen de koffers in de coupe? Zijn de conducteurs streng en is er strikte controle op afmeting (fiets lijkt iets te breed als ik de pedalen niet demonteer) en op de mee te nemen bagage?We gaan het liefste met de trein, maar we beginnen te twijfelen of de auto niet beter is?

5133
E320
1 jaar geleden
S
SjorsjemOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Camera toezicht Station Heeze?

Binnen twee maanden tijd is op de parkeerplaats van station Heeze mijn tankdop vernield en de benzine uit mijn auto gestolen. Dit had mogelijk voorkomen kunnen worden als er camera toezicht zou zijn op dit station of op de aangelegen parkeerplaats. Zouden jullie kunnen kijken of dit binnenkort mogelijk is, zodat ik weer veilig naar station Heeze kan en daar mijn auto kan plaatsen, zodat ik zonder zorgen de trein kan nemen.

1904
Robert B
1 jaar geleden
J
José c.g.Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
1e klas/2e klas

Waarom zijn er zoveel lege plaatsen in de 1e klas coupées terwijl de 2e klas vaak zo vol is dat je als haringen in een ton op de balkons moet staan?

52116
iMark
1 jaar geleden
C
Cristina010Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Sleutelbos met zilveren hart gevonden?

Op 15 maart verloor ik een sleutelbos, waarschijnlijk in de Eurostar Lounge op Rotterdam Centraal. Het betreft een bos met 5 sleutels, waaronder een pinsleutel en een veiligheidssleutel. Aan de bos zat een zilveren hart en een bruin lintje. Heeft iemand deze gevonden?  

381
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
Barbara W
Barbara WOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
In/uit-checken in station Amersfoort: waarom staat er een Connexxion-poortje midden in het station?

Afgelopen zaterdagavond reisde ik van Amersfoort naar Amsterdam. Op station Amersfoort raakte ik geboeid door de tentoonstelling met foto's over Spakenburgse klederdracht. Ineens was het tijd voor mijn trein. Ik checkte midden in het station (op de overloop) in: de paaltjes stonden volgens mijn herinnering 'achter' de nieuwe poortjes. Mijn netvlies registreerde een vreemde code, maar ik besteedde er geen aandacht aan. Helaas! De conducteur die mij controleerde vertelde mij dat ik niet bij NS, maar bij Connexxion was ingecheckt. Ik had moeten letten op de kleur van de paaltjes. Vriendelijk schreef hij een document uit waarmee ik bij Connexxion de 10 euro kon terughalen, die nu door Connexxion zou worden afgeschreven van mijn chipkaart. Heel attent. Maar ik werd pas echt boos toen ik gisteren een brief van de NS kreeg, met het verzoek om 43,30 euro te betalen, omdat ik zonder geldig plaatsbewijs zou hebben gereden. Wie heeft hier nog meer ervaring mee? Waar kan ik een klacht indi

691045
T
1 jaar geleden
A
AnneriekeW.Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
station Schagen vies

De inhoud van een groen container is geleegd in het tunneltje van station Schagen. Erg vies

523
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden