Jouw reis

Zojuist wilde ik met de vouwfiets door de brede poortjes om bij de lift te komen. Checht mij ov kaart wel in maar de poortjes blijven dicht!! Ik kan ook niet meer uitchecken want 'ik ben al ingecheckt'. Vervolgens probeer ik het bij de andere poortjes met de gedachte 'dan maar met de roltrappen' maar ook daar ben ik natuurlijk al ingecheckt. Dus ik probeer heel onhandig te strekken half door/ over de poortjes om bij de uitcheck te komen met mijn ov kaartje, maar dat lukt dus echt niet. Ondertussen is mijn fiets al bijna 10 x gevallen, heb ik al 12 blauwe plekken en moet iedereen dit aanzien. T is ook niet dat ze bij de balie even naar me toe komen om te helpen nadat ik roep dat de poortjes stuk zijn. Nee moet helemaal terug naar de India lief - die mij best zagen prutsen - om iemand mee te krijgen om te poortjes te openen. 'Ze waren niet kapot, je moet er alleen een meter vanaf staan anders openen ze niet' is de uitleg. Wie bedenkt zo iets??? Slimme uitvinding hoor die dietspoortjes en

Ik reis dinsdag 19 sept 2023 van amsterdam naar Middelburg. In de app worden werkzaamheden vermeld tussen Dordrecht en Roosendaal waarbij bussen worden ingezet (meer dan 30 min vetraging). De intercity tussen Dordrecht en Roosendaal rijdt wel gewoon wordt aangegeven. Hoe moet ik dit zien en wat is het snelst? De bus of in de intercity stappen in Dordrecht en in Roosendaal overstappen op de trein naar Middelburg? Dank! 

Volgende week ga ik met m'n vriendin naar vrienden in Bridgwater, Engeland. We vliegen naar Bristol en moeten vanaf daar met het OV naar Bridgwater. Er rijden pendelbussen van het vliegveld naar treinstation Bristol Temple Meads. Van daar gaan er rechtstreekse treinen naar Bridgwater.So far so good. Maar ik heb totaal geen ervaring met treinen in Engeland. En ook geen idee hoe snel we na de landing op het station in Bristol zullen zijn. Kunnen we gewoon ter plekke tickets kopen? Zijn we dan ook veel duurder uit dan als ik ze nu al zou kopen? Doen ze daar aan treinbinding? Ik zit flink rond te klikken op de site van National Rail, maar kom er nog niet helemaal uit. Hopelijk kan iemand tips geven?

Voor een partner zijn er ook coupons beschikbaar voor Duitsland, echter niet voor Denemarken. Moet voor het traject Denemarken apart en op locatie een ticket gekocht worden?

Beste NS , afgelopen vrijdagavond 29 september ben ik meegeweest met de Dinnertrain , deze ging van start op perron 5 in Gouda , om daar te komen heb ik de trein gepakt vanaf Rotterdam CS , daar in gechecked , om te voorkomen dat ik in Gouda voor het traject van de dinnertrain zou betalen ( zit reeds bij de prijs in ) heb ik me uitgechecked bij een poortje . Toch is het fout gegaan want toen ik terug kwam met de dinnertrain en ik probeerde me weer in techecken voor mijn reis naar Rotterdam zag ik dat er veel geld was afgehaald . Om te voorkomen dat dit me de volgende keer niet weer gebeurd , hoe pak ik dit de volgende keer aan ???????????Mijn naam is Oscar Bosch , heb reeds om een teruggave gevraagd , heb als jullie daarom vragen bewijs van de dinnertrain.Ik hoor graag van jullie ?gr Oscar Bosch

Sinds een week wordt er een oplaadplek voor elektrische auto's bezet gehouden op het station in Rhenen door een auto op fossiele brandstoffen. Bij wie moet je zijn om hier actie op te laten nemen?

Beste,  wij hebben 27 augustus compensatie aangevraagd en hebben tot op heden nog steeds niks gehoord. onze trein van Brussel naar Rotterdam. Bleef steken in Breda vanwege storing . We moesten allemaal de trein uit van de medewerkers. Er waren ook geen vervangende bussen etc.  hebben toen noodgedwongen maar een taxi gepakt. hoe lang moeten wij wachten voordat wij iets te horen krijgen?Vr gr We

Kan je op station Amstel je E-bike beveiligd stalken en kan je eveneens de accu opladen?

Dit weekend ligt het treinverkeer rond Leiden bijna volkomen plat. Zo wordt er gezegd dat er geen treinverkeer is tussen Leiden en Den Haag Centraal. Het kaartje geeft het ook zo aan: rode lijn naar Den Haag Centraal. Prima.Ik kan wel met de trein reizen naar Den Haag Hollands Spoor. Maar, zo blijkt er in een reisadvies: er gaan ook geen treinen van en naar Den Haag HS! Je moet eerst met de bus als je naar Rotterdam wil of verder.Dat Hollands Spoor niet genoemd in de informatie wordt zette mij op het verkeerde been. Vinden jullie dit nou duidelijk gecommuniceerd?

Wie weet waar ik een overzicht van het Nederlandse spoornet kan verkrijgen. Mijn kleinzoon van 6 jaar is helemaal gek van treinen en gaat regelmatig nu al treinen spotten op de stations. Wil hemplezieren met een overzichtskaart van het treinnet door Nederland.Wie heeft een advies.

Onlangs heb ik een aanvraag gedaan voor een fietskluis (Station Dronten). Na de aanvraag kreeg ik de melding dat ik een e-mail zou ontvangen aangaande mijn aanvraag. Na twee weken nog niets gehoord te hebben heb ik met de klantenservice gebeld en daar werd me verteld dat ik geen bevestiging zou ontvangen van mijn aanvraag en dat er hoogstwaarschijnlijk geen kluis vrij zou zijn, maar of dat zo is en op welke plaats je van een wachtrij zou staan en of ik daar überhaupt op sta konden ze me niet vertellen. Dan weet je toch niet waar je aan toe bent. Slechte service NS!Je kunt toch op zijn minst laten weten dat een aanvraag is ontvangen en wat de status daarvan is? Beter nog: laat op de plek op de site waar de aanvraag gedaan kan worden zien of er nog kluizen beschikbaar zijn op een station en geef daar aan dat je op een wachtlijst wordt geplaatst als dat niet zo is.

Kan ik morgen op het station een ov chipkaart met abonnement bestellen en die morgen meteen gebruiken? 

Hi there,I wanted to ask why for the same trip I was charged € 3,90 and my partner € 3.50? Zaandam to Amsterdam Muiderpoort on weekendHe has no discounts etc same as me, yet he was charged less..

Vanaf 14 oktober rijden er enkele dagen geen treinen tussen Utrecht en Rotterdam. Maar in jullie berichtgeving, zowel op posters op het station als op de website onder kopje “werkzaamheden” communiceren jullie dat niet of nauwelijks. Voor  mij als reiziger tussen Rotterdam en Utrecht is - zonder zoektocht - niet duidelijk dat de treinen niet rijden. Pas bij invullen van de reisplanner ontdekte ik dat de intercity treinen niet rijden. Kunnen jullie dit zowel op de website als op de posters gewoon communiceren? Ipv de werkzaamheden benoemen op een tussengelegen station, kan je ook gewoon eenvoudig communiceren dat door werkzaamheden bij Gouda treinen niet rijden op traject Utrecht - Rotterdam..  Is dat een idee?  Gewoon even op die posters zetten, die op Rotterdam hangen. Ipv QR codes die uiteindelijk ook niet verwijzen naar pagina’s met volledige info.

Gezien er nog wel wat werkzaamheden rond Amersfoort Centraal aan komen volgend jaar wat leerpuntjes voor NS:1) Beloof niet wat je niet waar kunt maken:Richting Utrecht is een van de drukste bestemmingen vanuit Amersfoort, waar aardig op ingespeeld leek te zijn. In theorie ging er namelijk elke 5 minuten een bus naar Driebergen-Zeist in ca. 20 minuten.In de praktijk daar echter een half uur op gewacht. Niet omdat het druk was, er kwam simpelweg geen bus daarheen. Wel drie naar Baarn die bus na bus leger werden en een snelbus naar Putten trok nog vier reizigers ofzo die toevallig net de stopbus een minuut eerder gemist hadden. (Gelukkig was het wel een dubbeldekker die bijna iedereen mee kreeg.2) Zet het incheckpaaltje niet op de vertrekhalteIn Amersfoort had men dat wel gedaan, maar moest je na inchecken door de mensenmassa die juist naar het paaltje wilde heen worstelen om de bus te bereiken. Dat is als er net reiz

Nog steeds iedere dag rijdt in Amersfoort Centraal de trein naar Schothorst pas weg als de trein naar Enschede stilstaat. Dat gaat om .49.Enschede is bijna altijd .49 binnen. 30 seconden langer en niemand die klaagt. Deze trein staat bijna 8 minuten stil op station Schothorst.Waarom een half uur later wel .22 en niet .19. Bijna niemand begrijpt dit. Het gaat maar om 5-10 mensen die die trein missen, maar klantvriendelijk is ver te zoeken. Al jaren dit

Komend weekend wil ik van Schothorst naar Utrecht Centraal. Zie ik tot mijn verbazing dat de bussen naar Den Dolder gaan en niet naar Utrecht Centraal vanwege alweer werkzaamheden.Een snelbus naar Utrecht Centraal had toch wel veel dingen opgelost. Wat normaal ongeveer 20 minuten is, wordt nu 1 uur en ongeveer 5 minuten.Wordt er wel rekening gehouden met mensen die naar hun werk willen en daarna ook weer naar huis willen op een redelijk normale manier.En rijden die bussen wel, vanwege personeels tekort.Normaal neem ik de trein van 7:56, nu de bus van 7:22. Het is meer een tip, want de meeste mensen willen gelijk naar Utrecht.

Ik ben de fiets sleuteltjes niet kwijt maar gevonden. En de eigenaar kan  contact met mij opnemen. 

Station velp. Bij de aanmeldzuil het dichtst bij de p&r ligt een stoeptegel los. Struikelgevaar en bij regen een plas eronder wat wegspuit als je op de tegel staat. Graag onderhoud hiervanGroet wiilem

Weet iemand toevallig waar ik de bagagekluizen in Den Bosch en Tilburg kan vinden op het centraal statoin? Ik heb al weleens rond gekeken maar heb ze nog niet kunnen vinden.

Goedemorgen!🙂De roltrappen bij station Barendrecht BRDROL003 en BRDROL004 zijn inmiddels enkele dagen buiten werking.Met vriendelijke groet,Aartmans 

Zojuist gerend om mijn trein van 17:08 te halen. Ik zie de tijd net op 17:06 springen, ik kom aan op het perron om in te stappen, heeft de conducteur al gevloten en rijdt de trein om 17:06 voor mn neus weg!!! Wat is dit nauw?! Nu kom ik te laat op mn afspraak terwijl ik het dus makkelijk had kunnen redden!! Bedankt.

Een wat vreemd geval:Vanmorgen (28 september) kwam ik met de trein aan vanuit Groningen in Zwolle (vertrektijd 8:19, aankomst ca. 9:15).Vlak voor het station remde de trein plotseling heel abrupt waardoor ik met mijn hoofd hard tegen de stoel vlak voor me klapte.Ik had zelf geen schade maar mijn dierbare Sony MDR-1000X noise cancelling koptelefoon ving de klap op en brak daardoor doormidden en is nu onbruikbaar geworden.Gelijk daarop werd omgeroepen dat om een ATB ingreep ging door de verkeersleiding en ging de trein weer verder. Door deze actie heb ik nu wel buiten mijn schuld een relatief grote schade opgelopen.Waar zou ik dit kunnen aanmelden bij de NS?Ik heb eventueel foto’s van de schade. Met vriendelijke groet, Barth Visser(Al bijna 35 jaar een erg tevreden klant. Ik rij sinds 1989 bijna elke werkdag op en neer tussen Groningen en Zwolle).

Vandaag weer eens getroffen door de debiele dienstregeling met een overstap van 2 minuten op Leiden. Het traject Rotterdam/Den Haag naar Schiphol/Amsterdam Zuid is nogal een belangrijke route maar de afdeling planning lijkt hier weinig oog voor te hebben. Ik zat in de Intercity naar Amsterdam CS. Tussen Den Haag Laan van NOI en Leiden werd er eventjes iets langzamer gereden. Vervolgens kwam de trein op het dooie gemakje station Leiden binnen. Ik zag de aansluitende trein naar Schiphol/Leeuwarden al aan de overkant van het perron staan. Trein komt tergend langzaam tot stilstand. Deuren gaan open en… de trein aan de overkant begint te rijden. Tientallen reizigers met koffers, vermoedelijk op weg naar een vlucht, blijven verbaasd staan. Het had 30 seconden gescheeld. Wegens een uitgeklede dienstregeling vandaag is dat gelijk een half uur vertraging. Dit is pure minachting voor de reiziger om niet even af te stemmen om te wachten op zo’n route, of net wat later te remmen en

Ik ben een student aan de HvA en doe samen met mijn klasgenoten een onderzoek over het effect van statiegeld op stations.Nu zijn we benieuwd in hoeverre de vernielingen van prullenbakken door gevolg van statiegeldjagers een probleem is? In het nieuws wordt daar vaak over geschreven, maar we kunnen nergens bevestigen of dit daadwerkelijk gebeurd. We hebben al contact opgenomen met NS, maar daar horen we steeds niks van.Zijn er cijfers openbaar bekend over de hoeveelheid prullenbakken die worden vernield op stations? en door wie dit wordt gedaan? Wordt er iets tegen gedaan?Het is uiteindelijk de bedoeling dat we een oplossing bedenken tegen dit ‘probleem’.Als iemand ons kan helpen bij dit onderzoek zouden we erg waarderen!