Naar NS.nl

Jouw reis

4030 Topics

G
GeldterugOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging

vertraging geld terug

Vrijdag 3 juni hadden we meer dan 1 uur vertraging op het traject Rotterdam Centraal naar Etten-Leur. Ik krijg mijn geld terug en mijn man die naast me zat niet!Krijg ook geen reactie op mijn mails en de telefonische klantenservice verwijst zegt juist dat ik dat via de mail moet regelen. Hoe nu verder?

1
J
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

DB-kaartautomaat Hengelo?

Weet iemand of op station Hengelo ook een DB-kaartautomaat aanwezig is (zoals bijvoorbeeld in Arnhem of Venlo)?

9
Thom
1 jaar geleden
PJager
PJager
gevraagd in Reizen met een beperking

NS Reisassistentie

hoi zou het mogelijk zijn om deze zichtbaar te maken bij planning,NS Reisassistentie  mvg p jager

2
Robert B
1 jaar geleden
B
baasOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

vertraging bij leiden Centraal 3 juni

3 juni hadden wij heel erge vertraging bij leiden Centraal smiddags om half 4 we hebben ingediend om geld terug te vragenmaar horen daar niks van

2
Tochjo
1 jaar geleden
B
BammetjemetjamOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hoe morgen met de fiets in de trein (Gron-Amersf)

Morgenochtend willen we met 2 personen met onze fiets in de trein van Groningen naar Amersfoort. We hebben al tickets voor de fietsen gekocht, maar nu zien we in de planner dat er geen fietsplekken beschikbaar zijn. Telkens als we een andere vertrektijd selecteren blijft deze melding terugkomen. Is er een storing in de app dat hij dit telkens aangeeft? Hoe komen wij morgen met onze fietsen in Amersfoort?

15
Robert B
1 jaar geleden
JCJV
JCJVOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

ns korting in trein uit Duitsland

Ik reis morgen met 9-Euro Ticket vanuit Oberhausen naar Arnhem. Heb ook Dal Voordeelkaart NS. Hoe koop ik dan mijn aansluitende kaartje op NL deel traject? Kan via NS app pas v.a. Zevenaar en via NS Internationaal niet mogelijk vanaf bijv. Emmerich Grens...

6
M
1 jaar geleden
K
Kaat1704Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fiets

Mag in juli en augustus mijn fiets ook vóór 9 uur in de trein?

9
Momo
1 jaar geleden
M
Maikel vd lindennnnnOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fiets in de trein

Goedemorgen, ik wil vandaag graag reizen met mijn fiets in de trein. Ik wil graag van Amersfoort naar Zwolle rond 12 uur smiddags. Alleen krijg ik te zien dat er geen fiets plaatsen beschikbaar zijn. Ik vraag me af hoe dit werkt want ik krijg dit bij elke reis te zien. Kunt u mij misschien helpen?

8
Momo
1 jaar geleden
M
MellonOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

lift kapot

Beste,  Ik wou even doorgeven dat de lift van station Krommenie-Assendelft het niet meer doet. Dat is de lift die naar spoor 2 gaat.  Met vriendelijke groet Imke

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
R
Roberto1234455Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Vervoer zaterdag Zwolle Harderwijk

Dag, zaterdag is er een groot festival in zwolle. Dit betekent drukte bij de laatste trein. Nu is ons traject Zwolle-Harderwijk vervangen voor die bussen. Nu is mijn vraag. Komen er meerdere bussen aangezien de drukte? En wat wanneer we niet meer meekunnen met de bussen hoe komen we dan thuis?

5
Vareo
1 jaar geleden
L
LkgOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

10 minuten treinen tussen utrecht en schophol

De 10 minuten dienstregeling lijkt tussen utrecht en schiphol maar biet op gang te komen. Ze rijden nu ook niet elk kwartier, maar de ene keer om de 20 en de andere keer om de 10 minuten. Ik krijg er ook geen melding meer van omdat dit blijkbaar voortaan standaard in de dienstregeling staat. Is het dan niet makkelijker om terug te gaan naar de oude dienstregeling en de treinen gewoon elk kwartier te laten rijden?

5
Vareo
1 jaar geleden
J
joop70Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

in en uit gecheckt

goedemorgen u spreek met joop ik had ingecheckt en weer uitgecheckt op centraal utrecht dus niet met de trein gereist omdat er een beurs was die later begon en dat had ik niet gelezen nu moeste ik over het uur geld betalen dat ik daar had gezeten hoe kan ik dat terug vragen ik heb niet gereist

2
J
1 jaar geleden
M
MibIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Is de NS Jongeren Dagkaart ook geldig in de NS trein tussen Amsterdam & Antwerpen & Brussel?

Kun je met de NS Jongeren Dagkaart reizen met de NS treinen tot Brussel?Zo niet, kun je dan vanaf de grens gebruik maken van de NMBS Multipas / Gopass ?www.belgiantrain.be/nl/tickets-and-railcards/gopass1

2
rvdborgt
1 jaar geleden
D
djbob1990Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Werk bij NS voor mensen met een visuele beperking

beste, het lijkt mij als er zo verdomd veel vacatures zijn dat ik ook maar eens met iets kom. waarom word er bij ns niet een aanpassing gedaan zodat slechtzienden/blinden mensen ook bij het bedrijf kunnen werken. want het apparaat wat conducteurs gebruiken voor je ov kaart uit te lezen is makkelijk uit te breiden denk ik met zo gehete vergrotings software en/of spraak. moet dan wel een hc bij zijn. dus dat er wel dan 2 mensen zijn. en bij de it afdeling kunnen genoeg aanpassingen gedaan worden voor blinden en slechtzienden denk ik. zo zorg je wel dat deze mensen ook een baan kunnen krrijgen. ik ben zelf zwaar visueel beperkt namelijk en dit idee zit al een tijdje in mijn koppie namelijk. dus misschien is het een idee dat ns eens met bartimeus en visio om de tafel gaat zitten hoe dit aan te passen is voor deze mensen. wan tik had graag de trein op gegaan als ik goed zicht gehad zou hebben. er zou een mogelijkheid zijn. maar, dat is wat ik al aangaf. dan moet de apparatuur aangepast word

4
Slidestops
1 jaar geleden
S
Swalmen123Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

swalmen kaartautomaat werkt niet

Hallo,Op het station Swalmen werkt op het kaartautomaat de kaart lezer het niet. Hier door kunnen mensen niet hun kaart opwaarderen. Hopelijk kan hier snel iets gedaan worden! 

2
Marcel Stroo
1 jaar geleden
V
Viktoriia SemenivOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Stuk in a train

Good day!  We got stuck in a train on the hilversum at the depot, which was leaving from Utrecht Central Station at 11.12.

3
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in Op het station

kan de trein naar Utrecht permanent van spoor 1 vertrekken in Alphen aan den Rijn?

Sinds de nieuwe van 2022 is er een kwartierdienst in de spits tussen leiden en Utrecht, daardoor vertrekken er weer treinen van spoor 1 in Alphen. Eerst vertrokken de intercity’s van spoor 2 en de sprinters van spoor 1, dat is nu veranderd zodat nu de treinen richting Utrecht van spoor 1 vertrekken en de trein naar leiden van spoor 2. Dat is een flinke verbetering en het is een stuk overzichtelijker geworden!  In de dal uren vertrekken bijden treinen van spoor 2. Niet echt overzichtelijk. Waarom vertrekken de treinen richting Utrecht niet permanent van spoor 1 zodat elk perron zijn eigen richting heeft. Spoor 1 voor Utrecht, spoor 2 voor leiden en spoor 3 voor Gouda. Zo wordt het overzichtelijk en is het voor de reiziger duidelijk zodat ze niet meer op de borden hoeven te kijken of na te Denken of ze in de spits of dal uren reizen.

2
T
1 jaar geleden
Miriyam1948
Miriyam1948Reisadviseur*
gevraagd in Op het station

Verbijsterd

Goedemorgen NS Ik reis graag en verzorg mijn demente moeder en reis lang. Gisteren heb ik iets ervaren wat verbijstering weergeeft. Ik was iets te vroeg op het station en moest een uur wachten, dit was mijn eigen probleem uiteraard  Daarna kwam de trein. Ik liep naar voren omdat ik op mijn leeftijd eerste klas rijdt.  Heel snel ging alles en er moesten veel reizigers eerst uitstappen: dus ik wachtte tot ik naar binnen kon. De deuren gingen echter spontaan weer dicht en ik kon niet meer mee. Ik zwaaide nog naar de conducteur, maar de trein bleef dicht en ik moest weer een uur wachten, dit terwijl ik al een uur eerder bij het station was. Graag advies aub. Vr gr

5
Miriyam1948
1 jaar geleden
O
OmaSjorsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

veiligheid in de nacht op station Rotterdam

Op zondagmorgen 5 juni 2022 kwam ik uit Schiphol aan in Rotterdam om 3.00 uur door vertraging. Ik wilde naar Tilburg. De eerste mogelijkheid was rond 7.00 uur.mw .van de ns zei me, niet buiten de poortjes gaan!!!!. Hier blijven.En inderdaad ik heb me veilig gevoeld ( ben 74 jaar) zitten lezen en wat op en neer gelopen, het is wel koud op het station in de nacht.Ben rond 6 00 uur naar Dordrecht gegaan, lekker warm in de trein.Om 7.52.uur in Tilburggehaald door ongeruste dochter en snel in mijn eigen bed.Beste mensen in Rotterdam op het station dank voor het veilig gevoel dat jullie mij gaven. 

8
J
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
gevraagd in Op het station

Treinsimulator

Hoi,Ik las op onderstaande link over de mogelijkheid om de treinsimulator van NS te proberen, ter promotie van het machinisten-vak. Dit lijkt me eigenlijk best wel interessant! Volgens onderstaand bericht kan dit aanstaande vrijdag in Utrecht. Heeft iemand informatie over de tijden waarop dit mogelijk is? https://www.ns-epublisher.com/epublisher:news/article/article/1121456777/edition/1117141144?utm_medium=1&utm_content=1121456241&pk_keyword=1121456241&utm_campaign=1117141144&fbclid=IwAR1gEMDKEgwLop9cebIFsIgRV_Md7YBspAvmfAPlrVy1Igi-gNEsKk280esGroetjes,Tonny

12
Aar
1 jaar geleden
T
twesquierOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Met Eurostar naar Lille

Wanneer ik via de NS reisplanner een reis plan van Amsterdam naar Lille, dan komt er een optie met de Eurostar naarboven met een reistijd van 2h43 Dat is een heel stuk sneller dan opties met TGV/Thalys?Intercity direct/Intercity Brussel of gewoon via B-rail via Gent. Echter kan deze reis op NS Internationaal of Eurostar niet geboekt worden (niet alleen deze specifieke reis, ook andere dagen niet). De klantenservice van NS Internationaal kan me geen verheldering verschaffen, deze reis lijkt niet mogelijk te zijn met Eurostar. -Is er een policy dat de Eurostar alleen tot aan Londen geboekt kan worden? -Is het ter voorkoming van leegloop bij Thalys? -Is het een fout in het boekingssysteem? Iemand een idee? Dank/Merci!

14
M
1 jaar geleden
E
efeMyOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

check in

I am planning to travel by train from eindhoven to zoetermeer starting at 15.50. I have a subscription to NS Flex Dal Voordeel. My first train is during off-peak hours, but my other transfers coincide with busy hours, I wonder what my travel cost will be. Do I travel appropriately according to my starting time?

3
Robert B
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Vertraging door extra reistijd zonder aankondiging

Hoi, De informatievoorziening van NS is, uhm, suboptimaal zullen we maar zeggen, en wordt steeds slechter. Gisteren reisde ik van Amsterdam Zuid naar het noorden van het land, voorbij Zwolle. De reguliere trein via de Hanzelijn bleek ineens niet te bestaan. Ik heb nog gekeken of ik een aankondiging van werkzaamheden had gemist, er was niks op die route te vinden.Uiteindelijk de reis via Amersfoort gemaakt, met een half uur extra reistijd.Nu overweeg ik hiervoor een gtbv claim in te dienen. Claimen is eigenlijk niet zo heel fijn, maar het is de enige spreekwoordelijke stok die ik heb om mee te slaan, het is al tijden duidelijk dat binnen NS er geen behoefte is om informatievoorziening goed, of zelfs maar op een acceptabel niveau zoals in het verleden, te krijgen. De voorwaarden zeggen uiteraard wel dat aangekondigde wijzigingen niet vallen onder gtbv. Begrijpelijk, maar ik ben wel benieuwd wat aangekondifd betekent. De reisplanner gaf de juiste, bestaande treinen, maar er is een lijst m

12
Robert B
1 jaar geleden
C
CarelteerinkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

beeldscherm in de sprinters

Geachte dames en heren, voorheen stonden op de beeldschermen in de sprinters precies de route, aankomsttijden en bestemmingen. Heel praktisch en informatief.tegenwoordig staat er op diezelfde beeldschermen uitsluitend reclame voor extra’s diende NS te bieden heeft. Dit is buitengewoon onhandig en jammer. Zeker voor reizigers die niet elke dag hetzelfde traject rijden en al helemaal niet voor buitenlandse toeristen.kortom, gebruik die beeldschermen weer voor praktische reisinformatie van die betreffende reis.met vriendelijke groet,een trouwe treinreiziger,CGJ TeerinkNaarden

5
Julian
1 jaar geleden
T
THSCFOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

parkeren

Vandaag geparkeerd bij station Roosendaal, met trein naar Woerden geweest, bij terugkomst kreeg ik geen n.s. korting  Heb 13,70 moeten betalen. Hulp gevraagd kon mij niet helpen moest via mijn ns om restitutie vragen hoe doe ik dit

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden