Jouw reis

Even een compliment. Een aantal weken geleden heb ik bij de gemeente Gouda gemeld dat de piano van het station stuk was. Verkeerde loket.Ze zouden mijn vraag doorsturen naar de NS. Kom ik vandaag op het station en denk bij mezelf: nou ik zal eens kijken. Wat schetst mijn verbazing? Er staat een hele nieuwe piano!!Ik weet natuurlijk niet of meer mensen dit gemeld hebben bij NS, maar ik vond het een aangename verassing. Erg blij mee!!Hartelijk dank.

Sinds maandag rijden er 5 weken geen treinen bij Oudenbosch. NS heeft bussen ingezet maar de eerste bus naar Roosendaal rijdt pas om 6:55. Hierdoor mis ik mijn overstap om 7:01 in Roosendaal en heb ik een half uur vertraging en zit ik ook precies in de drukke spits.Ik weet dat het hier niet om honderden mensen per dag gaat maar ik vind het niet eerlijk dat er voor reizigers in de vroege ochtend niks is geregeld aan vervangend vervoer richting Roosendaal, terwijl normaliter wel treinen rijden vanaf 5 uur. De bus naar Lage Zwaluwe rijdt wel vanaf 5 uur, dus hier een bewuste keuze gemaakt om de bus naar Roosendaal niet te laten rijden.Kan iemand bij NS alsjeblieft de bussen tijdens de normale dienstregelingtijden laten rijden en niet pas om 7 uur, zodat ik en de vroege reizigers ook gewoon op tijd naar hun werk kunnen?

Gisteren in de trein van Rotterdam CS naar Utrecht CS (Trein van 08:05) of op de terugweg van Utrecht CS naar Rotterdam CS (trein van 17:18) ben ik mijn gouden slavenarmband kwijtgeraakt van mijn moeder. Aan de binnenkant van de armband staat in het handschrift van mijn moeder ‘ik omarm je in liefde’ liefs Mama gegraveerd. Ik hoop dat iemand de armband gevonden heeft, het wordt heel erg gewaardeerd. 

Beste meneer/mevrouw,Op zondag nacht (24-25 sept 2023) heb ik met mijn elektrische rolstoel vastgestaan op het perron 2 en 3 van centraal station in Tilburg. Ik reisde met de sprinter van Eindhoven CS naar Tilburg. Omdat de nieuwe sprinter gelijkvloers is met een automatische uitschuif trede, ben ik zelfstandig gaan reizen, zonder reisassistentie. Sinds dat de nieuwe sprinters er zijn, doet ik dat vaker. Bij aankomst in Tilburg kwam ik er pas achter dat de lift defect was, ik had dus niet de mogelijkheid om het station te verlaten.Samen met u, de politie en de brandweer is het uiteindelijk gelukt om mij en mijn elektrische rolstoel van het perron af te krijgen, zodat ik alsnog naar huis kon.Omdat ik zo verrast was bij aankomst, omtrent de defecte lift, had ik zoiets van … waarom staat dat niet in de NS App? Ik zei tegen uw collega dat dit wel fijn zou zijn, zeker omdat steeds meer mensen met een beperking zelfstandig willen reizen. Indien mogelijk, ook zonder re

Ik had begrepen dat er werk gemaakt gaat worden om sneller en beter internet aan te bieden in de trein. Wat is inmiddels de stand van zaken? Ook, zijn de nieuwe treinen voorzien van echte stopcontacten? De USB stopcontacten in de VIRM zijn helaas niet usb-c en zodoende is de laadsnelheid erg langzaam. Jammer dat er niet voor USB PD gekozen is.

Bij station santpoort zuid zijn 10 weesfietsen uit de rekken gehaald en bij de spoorwegovergang gezet op het perron. Deze zaak blokkeert de doorgang naar de fietsenrekken.graag het werk afmaken de fietsen zsm ophalen

Ik wil een rolgordijn ophalen 210 cm lang,mag dat mee in de trein, ik heb geen auto. Mvg

Ik heb een aantal keer geprobeerd in te checken met mijn betaal pas de poortjes weigerde omdat er niet genoeg saldo zou staan op mijn rekening. Daarna ben ik gelopen naar een automaat om een kaartje te kopen na die gekocht te hebben en ik eenmaal in de trein zat ben gaan kijken op mijn rekening en zag ik dat er voldoende opstond om te kunnen reizen ik bekijk het kopje afschrijvingen zie ik dat er 2x is afgeschreven terwijl hij weigerde aan de poortjes ik wil hierom mijn geld terug want ik heb er zelf een moeten kopen.  *Afbeelding verwijderd door moderator 

OP de pagina Stationsinformatie vind ik geen info over de tijden waarop een station (in mijn geval Arnhem cs) open/dicht is. Ik wil graag het station door om 4.30 uur om bij de bushalte aan de noordzijde te komen: kan dat?

Over 2 weken verhuis ik naar Haldern, DE. Nu weet ik dat je met een Deutschland ticket vrij kunt reizen, maar er is wat onduidelijkheid of dat ook op het traject Arnhem - Dusseldorf geldt.Een tweede vraag: Hoe maak ik gebruik van mijn DT. Laat ik het zien of moet ik wel nog een kaartje kopen?

hoe komt het dat ik van Zwolle naar Afoort net voor Nijkerk in een kermisattractie zit ipv in een comfortabel GLIJDENDE trein??

Hoi, ik zat net (12 oktober '23) in de trein van 8u31 van Driebergen-Zeist naar Ede-Wageningen. Ik zat in treinstel 8658 bij de treindeur waar een fietstekentje staat. En er was daar een flink lek: op meerdere plekken kwam het water uit het plafond. De vloer wasnat, de bankjes ook. Ik denk dat daar even een monteur mee aan de slag moet!

x

Zondag 8 oktober na een lange wandeling (3,5 uur) volgens het spoorboekje de trein terug van 20.12 uur uit Brummen naar Zutphen proberen te halen. Op tijd aanwezig -20.08 uur. Echter geen trein, geen melding op station of NS-web dat er géén trein gaat. Wel op het station melding dat er wel een trein gaat om 20.12 uur? Melding/vraag gesteld via NS web. Nog geen antwoord gehad? Kan iemand mij dit uitleggen?? Mvg Joop

Eurostar verkoopt tickets van Rotterdam Centraal naar Amsterdam Centraal (€24 voor de 2e klas en €30/€37 voor de 1e klas) voor de voormalige Thalys treinen. Echter op de borden en in NS app staat er dat instappen niet is toegestaan voor de Eurostar in de richting Amsterdam. Is het nu wel of niet mogelijk om met de Eurostar (voorheen Thalys) van Rotterdam naar Amsterdam te reizen?  Vol tarief met NS op dit traject is inclusief toeslag (€20,80 voor de 2e klas en €33,33 voor de 1e klas).

Natuurlijk is het pad langs het spoor niet publiek toegankelijk. En dus staat er een hekje dat op slot kan. Nu is het de vraag of de baanwerkers inderdaad de moeite nemen om het slot open te doen. Foto: ‘s-Hertogenbosch Oost 

Hoi! Misschien dat één van jullie mij kan helpen. Ik maak de laatste tijd weer gebruik van het Wifinetwerk in de trein en wat me opviel bij het inloggen is dat nstrein.ns.nl veranderd is naar portal.nstrein.ns.nl (Alsof het niet nog veel langer kon)  Ik wilde die pagina na het inloggen nog eens gaan bekijken dus ik type in mijn browser https://portal.nstrein.ns.nl in. Vervolgens krijg ik een foutmelding dat het IP adres niet is gevonden. Ik alle cookies wissen, netwerk verbinding verbreken en vergeten en opnieuw openen en nu zie ik het scherm weer, maar bij eenmaal inloggen weer pleite en weer werkt het niet.  Jullie enig idee hoe ik die pagina na inloggen gewoon tevoorschijn kan toveren? 

Vanmiddag heb ik op station Amsterdam Zuid een hele vreemde situatie meegemaakt. Ik kwam er vanuit Arnhem om 16:19 aan. Vanwege werkzaamheden moesten we daar overstappen voor de richting Schiphol. Aan de overzijde van het perron stond de aansluitende intercity van 16:21 ook al klaar. Opvallend genoeg met de deuren gesloten en veel wachtenden op het perron. Dat duurde nog een kleine 10 minuten, ondertussen kwam ook de sprinter van 16:28 al binnenrijden. Op dat moment bleek wat duidelijker dat er iets aan de hand was, want een clubje jongelui in gele Prorail-hesjes verhinderde fanatiek dat we in die sprinter zouden stappen en kort daarna moest iedereen op last van hen zelfs ook het perron verlaten en naar de stationshal gaan.Over wát er precies aan de hand was werd niets gezegd. Beneden in de stationshal werd er gesuggereerd dat de politie onderweg was vanwege een calamiteit in die intercity van 16:21 die nog steeds afgesloten aan het perron stond. De hele situatie was extreem

Op de informatiezuil van het station denkt een NS medewerkster dat het handiger is voor problemen met internationale treinverbindingen (of eigenlijk: de uitval op het NS traject) een klant via de zuil door te verbinden met NS International.Mijn vermoeden is dat medewerkers geen besef hebben dat NS International een telefonisch menu hebben waarbij op de informatiezuil nooit doorheen kan komen.Zou het niet verstandig zijn om het door verbinden van betalende treizigers op het station zonder een telefonisch menu te regelen, rechtstreeks in de juiste queue? Ze zijn geen reisbureaus en ze willen al helemaal niet hun ticket (vrijwillig) omboeken.  

Hoi,Sinds kort is de belangrijkste ingang van station Roermond volledig afgesloten, in verband met renovatiewerkzaamheden. Weet iemand hoe lang dit gaat duren?In vol Nederlands glorie is er geen enkele doorgang voor reizigers en is het omlopen geblazen, wat gezien de krappe aansluitingen met bussen voor veel gemiste aansluitingen zal zorgen. Maar het zal wel weer niet anders kunnen he? 😉

Hi, Hoe kan ik deze nachttrein reserven? Er staat reserveren verplicht?  

Afgelopen dinsdag ging het mis bij NS, Reis van Den Bosch naar Castricum:Den Bosch ri Amsterdam niet verder dan Bijmer Arena. Metro naar Sloterdijk, daar trein naar Castricum.Steeds netjes uit/in checken, ziet er uit als 2 reizen. Hoe terug vragen? 

Goedemorgen, Ik heb mijn fietsensloten laten liggen in de fietsenstalling van het station van Den Bosch. Ze liggen aan het einde van gang 14, bij het fietsenrek dat tegen de muur staat.Hoe kan ik de medewerkers in de fietsenstalling bereiken?

.

Geachte heer/mevrouw,Mijn naam is Tess ten cate en had een vraag over een bepaalde trein reis. ik wil namelijk in eind januari naar Disneyland Parijs met de Thalys. Alleen kan ik nu de heenreis tickets al bestellen en de terugreis niet. er staat “Nog niet beschikbaar”. Deze vraag gaat over de specifieke reis op 22 Januari van Marne la Vallee - Chessy naar Amsterdam centraal om 15:50-19:44. Mijn vraag is dus wanneer komt deze ticket ter beschikking? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Tess ten Cate