Jouw reis

Ik heb een vraag , kan ik met een jongere dagkaart uitschenken na 00:00 als ik voor 00:00 ben ingecheckt aangezien ik graag wou reizen en rond 10 vanuit Rotterdam terug naar Drenthe wil met een jongere dagkaart alleen als ik bij de poortjes uit kom in zwolle is het 00:00 geweest kan ik dan weluit checken of?

Het linker toilet op Station Gouda is defect en vies. De urinoir zorgt voor een soort waterballet in de ruimte.. niet bepaald een frisse situatie daar nu. Hopelijk kan het gefixt worden?

Een nieuwe ovkaart aangevraagd en gekregen maar nu ook een flexabonnement bij ns afgesloten en krijg ik een ovkaart van ns. Welke kaart moet ik nu gebruiken 

Zojuist reedt de trein richting Utrecht Amsterdam Sloterdijk voorbij om 02:12. Ik heb dit nog nooit meegemaakt, de trein zou hier namelijk stoppen. De trein reed namelijk ook gewoon op tijd. Nu moet ik hier midden in de nacht een uur wachten… De machinist zal wel vergeten zijn te stoppen, hopelijk vergeet diegene niet weer te stoppen bij het volgende station. 

Het valt mij ineens op dat ik per dag €1,35 betaal voor de bewaakte fietsenstaling, ik dacht dst dit de eerste 24 kosteloos was, maar wellicht vergis ik mij. Kan iemand mij aangeven of hierin een wijziging is geweest? En zo ja waar ik dit kan terug lezen. Voor de slimmere lezer onder ons, nee ik heb de kleine lettertjes niet gelezen ik reis nu meer dan een jaar op mijn huidige flexabbonnement en het is me niet eerder opgevallen.  P.s. als het in die kleine lettertjes staat dan graag ook een directe verwijzing ernaar b.v.d.

HI Team, I have tried to book my ticket on 21 October 2022 on 21:34. But the amount was debited my account and i have n’t received the ticket on time. Due to which i have booked the ticket again at 21 October 2022 on 21:36 and faced the same issue. But at 22:44 i have received the confirmation email one my first ticket and at 22:45 i have received the confirmation for another ticket. My requirement was only one ticket. Could you please cancel one ticket and refund my money. I will use the other ticket. Thanks,Mahesh Thanks,Mahesh

Ik reis dagelijks tussen Leiden en Schiphol. Ik vroeg me al eerder af waarom de weinige bankjes zo ver uit elkaar en zo onhandig staan, zeker op schiphol. Vandaag verzwikte ik m'n enkel ernstig, en kan nauwelijjs staan. Ineens wordt het me pijnlijk duidelijj dat de zitplaatsen volkomen ontoereikend zijn. Er zijn er een paar tussen lift en roltrappen, die altijd vol zitten. En de andere staan zo ver het perron op, dat ik zeker vandaag absoluut m'n trein gemist zou hebben als ik daar vandaan had moeten strompelen in de tijd dat de trein stil staat. hoe is dat voor ouderen of gehandicapten die skecht ter been zijn (zoals ik vandaag)? In de huidige verbouwing worden rolbanen helaas al vervangen door trappen (drama). Kunnen we iig iets doen voor de minder mobiel reizigers? Voor mij was het in ieder geval erg pijnlijk om te moeten staan wachten op de trein. mvg

Verzonden per chat en per Twitter.Geen respons.Hallo, ik heb fact. 410007953352 laten storneren. Ik heb bij het station Dordrecht een reiziger die met bagage klem zat bij het incheck poortje even geholpen, daarvoor was het nodig om even door een ander poortje, dus in te checken te gaan, nadat de bagage vrij gemaakt was heb ik het station verlaten door uit te checken. Volgens de factuur ben ik 5 minuten ingecheckt geweest en kost dit € 20,00. Lijkt mij overdreven.

Geachte heer/mevrouw, De lift is defect op station Beverwijk bij spoor 4 en 5.  Met vriendelijke groet,Thomas Broedelet

Goedemiddag allemaal,ik zou graag op zaterdagochtend 22/10 van Brummen naar Duiven reizen, maar de reisplanner komt met de eerste trein om 13.12 uur….Wel kan ik volgens de NS-reisplanner om 09.34 uur met de buurtbus naar Zutphen, de trein naar Vorden, de bus naar Doetinchem, en de trein naar Duiven met een reistijd van tenminste 2 uur. Ik kan dus niet vertrekken om 06.42 uur zoals op een normale zaterdag…..Er staat nergens iets geschreven over werkzaamheden tussen Zutphen en Arnhem C (wel tussen Zutphen en Apeldoorn), wat is hier aan de hand?Alvast bedankt voor eventuele antwoorden,Groet,

Goedemorgen, op station Den Haag HS staat al een paar dagen een splinternieuwe trein, maar die is nu flink te pakken genomen door een graffiti “artiest”. Erg jammer! Toch even uit nieuwsgierigheid: kan iemand zien of dit dus die nieuwe sprinter is? Zag er echt erg mooi uit! Sterkte voor de medewerkers die hem mogen schoonmaken🙄Groet, Christi 

Waar kunnen we in Eindhoven in de buurt van het station betaalbaar parkeren als we een citytrip maken, en reizen met de trein op vrijdag ( heen ) en maandag ( terug)? Zaterdag en zondag zijn we dan in het buitenland. 

De poortjes van de automatische fietsenstalling bij station Roosendaal vertonen extreem vaak storing de laatste tijd. Zowel de ingaande als uitgaande stroom. Het is de laatste week eigenlijk haast elke dag wel raak.De OV-kaart wordt bij iemand dan wel goed gescand (er klinkt een piep, het scherm toont een juiste melding), maar de poortjes gaan simpelweg niet open. Ook niet na herhaaldelijk proberen.Er staat dan een rij met mensen te wachten tot ze handmatig, na gebruik van de intercom, doorgelaten kunnen worden. Vandaag heb ik er bijna een kwartier over gedaan om uit de stalling te kunnen komen. Erg vervelend en ik kon ook zeker merken dat andere personen flinke irritatie ondervonden.Graag zou ik dus willen aanraden om eens monteurs langs te sturen voor een goede onderhoudspoort van deze poortjes.    

Ik kon niet reizen vanwege treinonderhoud en mijn e-ticket is geannuleerd waar en hoe kan ik mijn geld terugvragen? 

meer dan gehalveerd, treinstellen twee eraf. in de spits vanuit Utrecht?? Serieus?

Vanochtend wordt ik weer doorverwezen naar de reguliere klantenservice. Ik vraag hier al vijf jaar aandacht voor (zie mijn andere topics). Ik sta nu in een megalange telefonische wachtrij.Mijn ander topic is onterecht als beantwoord gemarkeerd. Want dat is belangrijk voor de managementstatistieken.Graag een oplossing. En niet de standaard onzin dat de werkprocessen zijn aangepast, want dat kennen de medewerkers toch niet. 

Altijd leuk als het NS-personeel aan internationale solidariteit doet. Vooral de conductrice. Ik was eergisteren en gisteren in Parijs. Voor eergisteren was er een interprofessionele staking afgekondigd, vooral bij de SNCF en de RATP. Voor gisteren deed de SNCF het nog eens over, speciaal voor de regio Ile de France. Wel, die mogen dat van mij nog eens doen ! 3 op de 4 RER-treinen reden nog gewoon. Aangezien die treinen bijna zo frequent als een metro rijden, stond er eentje voor mijn neus elke keer binnen de 3 minuten dat ik op het perron stond ! En omdat de vakbonden de Fransen de stuipen op het lijf hadden gejaagd - die deden de afgelopen 2 dagen allemaal télétravail - had ik een complete coupé helemaal alleen voor mezelf (wel wat duur voor de SNCF denk ik zo...).De Thalys reed slechts met 10 minuten vertraging. Da's normaal.Terug op Bxl Midi: mijn trein richting Antwerpen was afgeschaft. Belgen staken niet, Belgen schaffen gewoo

Zaterdag heb ik mijn tas in de trein laten staan. Hij is gevonden door een medewerker, naar station Breda gebracht en daar in een safety kluis gestopt. Blijkt een defecte kluis te zijn, die niemand meer openkrijgt. Ik wacht al 3 dagen op een monteur die 'met spoed' het ding open zou moeten maken. Ik word er wanhopig van. Ik heb al tig keer gebeld. Er zitten erg belangrijke zaken in die tas. Hoe moeilijk kan het zijn om zoiets te openen? Wat kan ik nog meer doen? Ik zou ook graag een klacht willen deponeren ergens, dit is niet meer normaal. 

Op twitter zijn weer de nodige berichten van treinen die niet hebben gestopt.    Vooral bij station Veenedaal-De Klomp en Ede Wageningen zie ik deze berichten vrij vaak. Hoe komt dit 

Hoi, de afgelopen paar keren dat ik deze leg heb willen nemen is deze gecancelled.  I'm leaving at 11:29 from Hilversum to Arnhem Centraal and will arrive at 12:29.Zit hier toevallig nog een uitleg achter? Of kan ik de reden van de cancel weten? thx, lars

This bordered me several times! Since the train was replanned, the train from Lelystad to Dordrecht is missing in the planner. If you search for trains from Schiphol to Dordrecht then you see it well in the time table. But if you search from Schiphol to Rotterdam, it is not in the time table (see the first picture)! This happens also when you search from Duivendrecht to Rotterdam, but not from A’dam Zuid to R’dam. It is a waste of public transport, and I can imagine people just miss the train all the time like I did! 

Rijdt vandaag de rein naar Roosendaal nu er werkzaamheden zijn in Bergen op Zoom? Is wat onduidelijke melding in de app.

Hi,In 2021 was er een intercity naar van Dordrecht naar den haag hs en dan kon je vanaf daar overstappen naar den haag centraal maar deze aansluiting is er nu niet meer. Komt deze weer terug?

De liften op station Den Haag laan van NOI zijn regelmatig kapot.Met de vouwfiets is het best vervelend als ik elke dag mijn fiets op en af de trap moet tillen.Kan er geen fietsgoten komen op (de zijkanten) van de trappen, zodat we met de fiets makkelijker op en af de trap kunnen? Ik zie veel (vouw)fietsen op dit station, dus ik denk dat het erg gewaardeerd zal worden. 

Ik had op 17 okt in middelburg in gecheckt met mijn vrijreizen kaart om naar Den Haag te gaan. In Goes hoorde ik dat i.v.m. een ongeluk in Bergen op Zoom de trein niet verder ging. Vervolgens ben ik met de trein terug gegaan naar Middelburg. Ik zou graag mijn (gebruikte) vrijreizen kaart voor 17 okt terug willen krijgen . Hoe moet dat ?  Ik hoef geen geld terug maar wel een gratis retour 1e klas