Jouw reis

Als taxi chauffeur moet ik regelmatig touristen ophalen bij de kiss and ride West op het CS te Amsterdam. Regelmatig moet ik onverichten zake leeg vertrekken daar de touristen de kiss and ride niet kunnen vinden. Vandaag hoorde ik van een tourist, welke ik uiteindelijk telefonisch naar het IBIS hotel wist te loodsen, dat het blijkbaar niet of nauwelijks aangegeven lijkt te staan in het station.

Ik wilde na een treinreis mijn fiets uit de stalling halen maar was mijn sleutel kwijt. De zelfbediende stalling denkt nu dat ik de fiets heb uitgecheckt, maar dat is niet zo. Ik heb thuis de reservesleutel gehaald, maar krijg mijn fiets vrees ik niet mee. Wat nu?

De NS laat op zondagmiddag 3 september geen treinen stoppen in het Arenagebied. Het wordt die dag naar verwachting enorm druk en de NS zegt dat de veiligheid niet gegarandeerd kan worden.https://www.nu.nl/amsterdam/6219793/ns-durft-vanwege-voetbalwedstrijd-formule-1-en-concerten-niet-te-rijden-in-arenagebied.html?_ga=2.14909750.1287538555.1661531522-1351244192.1637507372 Ik dacht eerst dat het bericht van Nieuwspaal was, maar dat bleek niet het geval. Mijn PC gaf toch ook 25 september aan ipv 1 april...Niet dat ik verlegen zit om vervoer dit dag maar dit is toch werkelijk de meest grote blamage ever.Ik zou het zelfs als management niet in mijn hoofd halen om zoiets ook maar te verzinnen, een paar

Ik heb deze week al een andere topic gemaakt en vandaag was het alweer raak bij Tilburg Reeshof.2 problemen vandaag:Storing bij de in/uit check paaltjes, alle paaltjes en de kaart automaat waren allemaal buiten gebruik. Kortom ik kon niet uitchecken en ik zag veel mensen die dus niet konden inchecken en ook geen kaartje konden kopen want niks deed het. Sommigen die dachten van nou dan rijd ik wel zwart maar anderen die waren druk aan het bellen van ja en nu?!  Op de terugweg van Station Reeshof naar Tilburg deden de poortjes het weer dus werd ik uitgecheckt en kon ik bij dat paaltje niet ook weer inchecken. Bij een ander paaltje kon ik inchecken en stond er “overstap”. Gelukkig want anders had ik waarschijnlijk ook zwart moeten reizen om thuis te komen en dat heb ik liever niet.Maar nu staat er dus weer dat ik niet uitgecheckt ben net zoals bij mijn vorige topic in de app!

Ik reis regelmatig tussen Dordrecht en Den Haag en sinds een paar weken rijdt de intercity tussen Dordrecht en Lelystad niet meer. Dat is gebeurt na de situatie bij Dronten maar in de eerste week reed de trein gewoon tot Almere. Eerst werd aangegeven dat de trein niet reed vanwege een defecte bovenleiding, daarna vanwege personeelstekort, nu is er geen reden meer opgegeven.  het is natuurlijk complete onzin dat deze trein helemaal niet meer rijdt door een incident op een ander traject aan de andere kant van het land. In de berichtgeving over het personeelstekort stond alleen dat op trajecten waar 6 ic’s rijden dit naar 4 teruggebracht zou worden. In de na reisplannen staat er geen verstoring opgenomen op dit traject. Op Twitter zijn er vanuit telkens verschillende berichten. Er blijven nu 2 intercity’s per uur over tussen Dordrecht en den haag waar dit een paar jaar geleden nog 7 was en ook de gegarandeerde aansluiting op hollandsspoor op de stoptrein naar centraal is v

Goedemiddag allemaal! Ik moet morgen van Amsterdam Holendrecht naar Rotterdam Centraal. Google Maps zegt dat het treinverkeer is opgeschort vanwege een storing tussen Lelystad en Dordrecht. Maar volgens de NS-website loopt alles normaal. Heeft iemand hierover meer informatie? Bedankt!

Al een tijd huur ik nu een fietskluis. Met mijn elektrische fiets naar het station om daar de fiets veilig op te bergen. Met enige capriolen krijg ik de fiets van 61 inch erin, het voorwiel over de onderste balk naast het wielgootje, fiets stukje vooruit duwen totdat het stuur in de kluis zit, nu het stuur vastpakken en het voorwiel in het gootje tillen. Dit gaat allemaal net aan, maar handig is anders. Nu is afgelopen maand mijn stuur verhoogd i.v.m. een verkeerde zithouding en zodoende last van mijn rug. Nu heb ik dus 1 probleem minder (fietsen gaat pijnvrij) en 1 probleem erbij, mijn fiets past niet meer in de fietskluis. Nu kan ik mij eigenlijk niet voorstellen dat er niet meer mensen zijn die met hetzelfde fietskluis probleem te maken hebben, is hier iets van bekend? Nederlanders zijn over het algemeen toch vrij lang, ikzelf 1,92 meter en al deze mensen hebben toch best grote fietsen. Is er misschien een oplossen te bedenken om mijn fietskluis zo aan te passen dat mijn fiets er

Als ik van Hoogeveen een treinreis opvraag naar Den Haag geeft de planner aan dat het via Lelystad gaat terwijl daar tot 15 december geen treinen rijden.Hoe zit dat?

Op twitter lees ik zoeven dat er vanaf volgende week weer treinen gaan rijden tussen Dronten en Lelystad. Ik vind het zeer bijzonder.  

Van de kap van Station Santpoort-Zuid is door vandalen het bord "SPOOR 2" verwijderd en 50 meter verder in de bosschages gelegd. Het is redelijk onbeschadigd. ik hen het aan de oostzijde van het stationsgebouw gezet.  

Is er een fietskluis beschikbaar op station Venray?

Beste mensen, afgelopen zondag, 25 september 2022, wilden mijn vrouw en ik met de trein naar Amsterdam om onze zoon te ontmoeten. Ik heb gereisd met een Keuzedag en mijn vrouw met een E-ticket Meereisticket. Wij wilden reizen vanaf station Roermond maar daar bleek dat er geen treinen reden naar Weert en dat er geen vervangend vervoer was. Toen zijn wij met de auto naar Weert gereisd en 's avonds ook weer naar huis. De extra reiskosten bedragen: 2 x 23 km = 46 km à €0,40/km = €18,40.Bij deze wil ik deze kosten declareren. Het bedrag graag storten op:****Bij voorbaat dank.Jan Roumen

Traject Rotterdam richting Zwolle zit té vol. Expres heb ik een kaartje voor de 1e klas gekocht zodat ik niet m’n hele rit naar Leeuwarden hoef te staan. Helaas heb ik nu behoorlijk wat extra betaald zonder überhaupt te kunnen zitten. Echt niet fijn dit, NS!

19 juli 2022 was ik onderweg vanuit Amsterdam Lelylaan (na reizen met de bus en metro) naar Tilburg (centraal). Tijdens mijn reis heb ik echter veel vertraging opgelopen vanaf Station Lelylaan. Ik heb daarom meermaals via de reisplanner een alternatieve route moeten zoeken. Tijdens mijn reis bleek telkens dat de de treinen waarin ik me bevond niet verder zouden rijden. Dan heb ik o.a. het over de treinen richting Dordrecht en Rotterdam Centraal. Uiteindelijk ben ik op Rotterdam Centraal gekomen ergens tussen 18:00 uur en 18:20. Ik had op dat moment al op mijn eindbestemming moeten zijn aangekomen. Op het moment van aankomst op Rotterdam Centraal was er nog een trein richting Vlissingen die wel naar Dordrecht zou reizen (vanuit waar ik verder kon reizen). Deze trein zou echter pas over ongeveer 30 à 45 minuten vertrekken vanaf het moment dat ik aankwam op Rotterdam Centraal.Daarom heb ik een medewerker van de NS op Rotterdam Centraal gevraagd of er nog alterna

Vanmorgen is mijn dochter haar portemonnee verloren bij de fietsenstalling (bewaakt) noordzijde Eindhoven centraal of op het toilet daar. Het is een goudkleurige met haar ID en pinpas erin. Iemand deze gevonden?

Ik heb een eerste klas weekendvrij abonnement omdat daar altijd zitplaatsen zijn en er normaal geen overlast was. Dat is tegenwoordig anders. Er zijn nu vaak mensen die geen eerste klas kaart hebben. En voor overlast zorgen. Ja er word niet meer gecontroleerd. En als er word gecontroleerd worden ze verzocht om naar de tweede klas te gaan. Maar waarom geen boete. Ik betaal er wel voor. Dit betekent dat ik m'n abonnement naar tweede klasse kan zetten en dan gewoon eerste klasse gaan zitten en de enkele keer dat er gecontroleerd word word ik alleen verzocht om een andere plaats te gaan zitten. Ik zeg controleer hier op en bekeurd. Zo halen ze een hoop geld op en de eerste klasse is weer een stuk prettiger. Waarom word dit niet gedaan 

Wekelijks neem ik de ICE van Amsterdam naar Keulen metticket van Haaarlem. Via de DB app heb ik een electronische ticket met qr code. Maar helaas, heel vaak herkent de poortjes (met scan glas) de qr code niet. Sta daar 20x te proberen om vervolgens naar andere ingang te proberen. Het systeem  is niet betrouwbaar. Doe er aub wat aan. 

Op 25 juni had ik vanuit Antwerpen via Roosendaal vertraging op weg naar Dordt ivm gebroken leiding. Vertraging van meer dan 4 uur of langer, dat wist men niet. Hoe dan ook ik dien kosten in vertraging en ontvang bericht dat het 6 weken duurt. Inmiddels is het 26 september (bericht is van 30 juni). En nog helemaal niets vernomen. Ik vind dat bijzonder klantonvriendelijk. Alle documenten en info heb ik aangeleverd.Iemand suggesties?Nog los van feit dat je op Roosendaal strand en dan hoort dat je via Den Bosch, Utrecht, Rotterdam naar Dordrecht kunt reizen. Verder geen bus of anderszins hulp aangeboden. Wat een slechte service!

Ik lees zonet op Twitter dat de poortjes op Hoofddorp open staan. Ik lees de laatste tijd veel berichten van openstaande poortjes (Leiden, Hoofddorp, Den Haag, Volgens mij ook Hilversum). Ik lees niets over andere meldingen (brand, inschakelen veiligheidsdiensten).Kortom dit lijkt meer op een frequent voorkomende storing in de systemen. Zorgt natuurlijk ook weer voor de nodige druk op de klantenservice in verband met allerlei correcties. Wat is er aan de hand??? en wordt hier wat aan gedaan?   

Ik moet komende week tijdens het overstappen op Amsterdam Sloterdijk van perron 5 naar 10 iemand kort ontmoeten om iets af te geven aan diegene. Ik heb 10 minuten overstaptijd. Wie kan me vertellen waar ik het beste met deze persoon af kan spreken?Het liefst zonder uitcheckenIk weet waar spoor 5 is maar 10 weet ik niet. Ik moet van Den Helder naar Schiphol en vanwege dit dus via Sloterdijk (waar diegene woont) 

Recent las ik in een ander topic dat de behandeling van claims o.b.v. de 'Voorwaarden Geld Terug bij Vertraging voor reizen bij NS' (gtbv) soms lang op zich laat wachten.Afgelopen week had ik zelf aanleiding om zo'n claim in te dienen. Bij het indienen viel een melding op die aanspoort om als je zes weken na indiening nog niets hebt gehoord contact op te nemen met de klantenservice en in de ontvangstbevestiging voor mijn claim werd vermeld dat NS er naar streeft "u binnen zes weken te informeren over de afhandeling van uw aanvraag." Zes weken is m.i. rijkelijk lang voor een betaling en al helemaal voor een streven om te informeren over vérdere afhandeling, waarbij daadwerkelijke betaling dus nog niet eens echt in zicht lijkt.Voor mij was dit reden genoeg hier eens in te duiken. Op dit forum is vaker verwezen naar Europese bepalingen over rechten van treinreizigers en de 'VERORDENING (EU) 2021/782 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 29 april 2021 betreffende de re

Hi,The sprinters between Almere and Lelystad are reduced to 50% in the weekend.The cancellation reason is not shown in NS website.Does anyone know the reason? And when the sprinter frequency will be back to normal in the weekends?

Ik reis vandaag met de intercity van Maastricht naar Utrecht. Nu zijn er geplande werkzaamheden tussen Maastricht en Susteren, waar de intercity vandaag vertrekt. De ns bus gaat echter maar tot Sittard, daar moet je overstappen in de arrivabus naar Susteren, waar de NS trein wacht. Dit zal wel met rechten van de verschillende vervoersmaatschappijen te maken hebben, maar is echt niet klantvriendelijk. Waarom kan de ns snelbus niet gewoon naar Susteren rijden en de arriva stopbus van Maastricht naar Susteren?

Ik lees net dit op twitter. Vindt het wel weer heel bijzonder. Reizen naar Amsterdam WTC gaat dus via Utrecht terwijl er geen werkzaamheden zijn. Dit begint toch meer te lijken op geen dienstregeling ipv een uitgeklede dienstregeling. Het antwoord is natuurlijk weer personeelsgebrek maar dit is toch wel een lijn die normaliter in stand gehouden wordt lijkt mij.  Als we op deze manier de komende maanden verder gaan dan wordt het nog een hete herfst voor de NS lijkt mij.

Mensen die vandaag vanuit Zuid Limburg naar Eindhoven willen zijn 3 uur onderweg. Er is onderhoud, er is reparatie, en er is een ontspoorde trein. Natuurlijk is dit allemaal pech en totaal geen signaal dat de sector compleet de weg kwijt is. We hebben immers het beste spoorwegnet van de wereld :)