Jouw reis

Vanmorgen de trein richting Den Bosch gemist op station Tilburg universiteit omdat de trein naar Oisterwijk vijf minuten later vertrekt. Reden. De slagboom is dicht waardoor ik en nog vele andere reizigers onze trein doodleuk weg zagen rijden. Waarom is een slagboom dicht als er toch geen trein rijdt. Knap waardeloos. 

Reactie van NS op verzoek “geld terug bij vertraging”. Late reactie slaat op vraag van juni en antwoord in oktober! “Allereerst mijn excuses voor de late reactie. Graag reageer ik op uw verzoek om herziening van de afhandeling van uw claim met reisdatum 6 juni 2022. Ik vind het jammer om te lezen dat u hier niet tevreden over bent. Ik heb uw claim opnieuw bekeken. De vergoeding die staat voor een keuzedag is 3,50 euro bij een vertraging van meer dan 60 minuten. Voor een vertraging van meer dan 30 minuten staat een vergoeding van € 1,75. Helaas betalen wij onder de € 2,30 niet uit. Dit is ook één van de voorwaarde van 'geld terug bij vertraging'. Helaas kan ik daarom niet aan uw verzoek om herziening van uw claim voldoen. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. Kijk op www.ns.nl of stel uw vraag op de NS Community (

In de omgeving Zeist, Driebergen-rijsenburg, Doorn en Odijk wonen gezamenlijk veel jongeren en starters die door de woningcrisis genoodzaakt zijn om buiten de stad te wonen. Geen 1 van de genoemde plekken biedt uitgaansgelegenheden, waardoor jongeren en starters uit moeten gaan in het prachtige Utrecht. Helaas zijn er geen mogelijkheden om 's nachts terug te gaan naar huis. De enige mogelijkheden zijn om 2 uur (veel te vroeg), rond 6/ half 7 (veel te laat), of met de taxi (veel te duur).Om deze redenen wil ik peilen of er genoeg animo en middelen zijn voor een nachttrein rond half 4/4 uur (sluitingstijd uitgaansgelegenheden) tussen Utrecht en station Driebergen-Zeist, zodat deze jongeren en starters toch kunnen deelnemen aan het nachtleven. 

Met NS Weekend vrij mag ik kosteloos tot station Eijsden reizen.Bij NS internationaal kan ik voor € 2,50 een kaartje kopen voor het traject Eijsden - Vise (Wezet) Moet ik nou uitstappen in Eijsden om uit te checken bij NS, dan een uur wachten op de volgende trein naar Vise. Ik verwacht niet dat ik het haal om uit de trein te stappen, uit te checken en weer in dezelfde trein mijn rit te vervolgen.Is hetzelfde ook het geval indien ik de reis andersom maak.

Is het wellicht een idee dat conducteurs de treinreizigers weer vragen om bagage in de daarvoor bestemde rekken te plaatsen ipv op een stoel?vroeger werd men vriendelijk verzocht dit te doen. In de volle treinen van nu zou dat automatisch weer meer zitplaatsen opleveren omdat niet iedereen de discussie aan wil gaan met medereizigers. Begin met een goede reclame campagne die de conducteurs hierin ondersteunt! Ik denk alleen maar win-win. Meer zitplaatsen, de rekken worden gebruikt waarvoor ze zijn gekocht…. Meer ruimte voor iedereen. Of is dit een raar idee?:) 

Voor een onderzoek van mijn opleiding wilde ik graag weten hoeveel medewerkers er in totaal (naar schatting) werken op Amsterdam Centraal. Deze informatie kon ik nergens vinden, dus weet iemand hier wat de hoeveelheid is? (of waar ik meer info kan vinden)

Al verschillende treinen op het traject Culemborg- Woerden zijn uitgevallen.M.n vanuit Utrecht Centraal al twee keer dat de trein niet verder reed of dat de volgende trein helemaal niet ging. wat is er aan de hand?

Er is een metalen strip van een paar meter lang op de trap gevallen, van redelijk grote hoogte. Zie bijlage. Het is de rechte trap naar spoor 2, 

Sommige conducteurs scannen bij controle mijn NS pas contactloos. Anderen pakken de pas met hun handen en geven hem na het controleren weer terug. Dat laatste vind ik, met name sinds Corona, onnodig onhygiënisch. Er gaan honderden pasjes per dag door de handen van zo’n conducteur. En.ik zie ook weer massal mensen in hun handen hoesten en proesten, ipv in hun elleboog. (Laat staan dat ze thuis blijven)Ik zou om die reden graag zien dat contactloos controleren de norm wordt.

Ik probeer nu al enkele dagen via de chat een vergoeding te krijgen voor alternatief vervoer tijdens stakingsdagen. Steeds word ik verwezen naar de ‘Chatbot Jens’, maar hoe krijg ik contact met deze digitale medewerker? Als ik een chat opstart krijg ik steeds minstens een uur lang geen gehoor, waarna een medewerker mij antwoordt dat ik bij Jens moet zijn. Nooit krijg ik Jens te spreken. Tegen de tijd dat ik antwoord heb, ben ik al lang weer iets anders aan het doen. Dus ik krijg ook niet de kans om te antwoorden dat ik die Jens niet weet te vinden...

Nu de SGMm uit dienst is vraag ik me af welke treinen ze Sandite willen rijden in Zeeland Ik heb gehoord dat slt nu ook Sandite is dus ik ben wel benieuwd

According to google map, there is no NS train service between Lelystad Center and Dronten due to a faulty overhead wire. But I do not see the announcement on NS site. Could you confirm which one is true? I am traveling from Schipol Airport to S-Hertogenbosch this Wed and the google map shows there is no Intercity service on that day. 

Ik had een abonnement op Traject Vrij tussen Leiden en Rotterdam in september. In de ochtend van 16 september 2022 werkte de check-in op Leiden Centraal niet. Ik kreeg een rekening van 20 euro. Ik kan het niet oplossen via uitcheckgemist.nl. In Mijn NS over deze reis staat: "U kunt nu nog geen check in of check out claimen voor een reis met een NS Flex product". Wanneer kan ik het repareren?

Ik heb net een autosleutel van Toyota gevonden in de sprinter van Utrecht naar Woerden, ter hoogte van station Woerden. Vermoedelijke eigenaren zijn in Vleuten uitgestapt. Ouder echtpaar, twee tieners en 2 kleine zwarte hondjes. Wie is of kent de eigenaren?

Goedendag,Al enige tijd is de ingang in de tunnel afgesloten. Deze wordt gebruikt door reizigers vanuit nijmegen west.Het is onduidelijk waarom dit is.Heel ongemakkelijk voor de reizigers die daar hun fiets parkeren en de trein nemen. Nu moet iedereen via  hoofdingang omlopen. Vreemd ook dat er hele nieuwe entree wordt gemaakt maar tegelijk de bestaande ingang gewoon zonder reden wordt afgesloten.mvg Maarten Buurlage   

Beste, vorige week vrijdag (23 sept) moest ik van Susteren naar amsterdam centraal reizen. Vanaf Ams Centraal zou ik de trein richting Ams zuid kunnen pakken of de noord-zuid lijn. Tijdens de reis ontstond er echter een gevecht en daardoor waren wij 15 minuten te laat. Doordat we 01:01 aan zouden komen en nu pas 01:16, miste ik mijn overstap en daardoor kon ik niet meer met het ov weg komen vanaf centraal. Ik moest daarom een check scooter gebruiken, maar dat kostte me geld. Ik wil dat graag terugvragen! 

Hi,Ik heb zaterdag 1 oktober 2022 van Tilburg naar Breda gereisd met vervangend vervoer door werkzaamheden.Om 01:00 (in de nacht) kwam ik aan in Tilburg en heb daar ongeveer 1,5 uur gewacht op een bus (wel ingecheckt). Het was slecht geregeld en 2 bussen kwamen langs en reden door, omdat de chauffeurs niet meer terug wilden rijden naar Breda. Uiteindelijk zijn er taxis gekomen voor iedereen die naar Breda moest, die kwamen rond 02:30. Nu is het probleem dat ik met mijn student OV gratis reis, en ik ben vergeten uit te checken in Breda omdat de taxis ons op een vreemde plek hebben afgezet. NS kan weten hoe laat de taxis aankwamen, en dat het langer dan een uur was. Mijn vraag: Heb ik recht op een vergoeding omdat ik zo lang hebt gewacht?Groeten,Blijke

Met hoe veel extra reistijd moet ik rekening houden op 19 september a.s. voor de bussen tussen Dronten en Lelystad voor mijn reis Groningen-Almere?Is omreizen via Amersfoort-Weesp- Lelystad aan te raden ipv Zwolle-Lelystad?

Ik wil graag een melding maken dat een van de liften op station Middelburg defect is. Het gaat om de lift bij spoor 1.

Ik heb 11 minuten om over te stappen van spoor 18 naar spoor 12, dat moet toch wel lukken?

Waar kan mijn vriendin mij bij Bijlmer ArenA afzetten? want er is geen kies en ride

Waar dienen deze rails voor? Ze zijn ongeveer twintig meter lang. Ze zitten keurig vastgemaakt, net als de echte rails. De betonnen dwarsliggers zijn wat breder.

Regelmatig reis ik van Bloemendaal naar Utrecht met mijn zoon in de kinderwagen. Buiten het feit dat de overstap op CS belachelijk lang is, zowel qua af te leggen afstand (van spoor 1 naar 4b) als qua tijd (tegenwoordig rijdt de IC naar Utrecht weg op het moment dat de sprinter aankomt), kom ik er regelmatig een defecte lift tegen. Aangezien er op perron 2 slechts 1 -overigens ook veel te kleine, voor fietsen- lift aanwezig is moet ik dan de kinderwagen trappen op en af sjouwen of stunten op de roltrap. Wanneer wordt dit nou eens echt aangepakt? Ik lees dat dit een veel genoemd probleem is, dus lijkt me dat de urgentie hoog is. Voor rolstoelgebruikers is het natuurlijk een nog grotere hindernis. Doe er iets aan, NS/Prorail!

 De trein van 17:56 stond wel op de planner maar toen ik op het perron aankwam bleek ie geannuleerd. Hoe werkt dit precies?Was de planner niet up2date? Is de trein op het laatste moment geannuleerd?Was deze route niet al de hele dag / week / maand geannuleerd?

Reis vandaag van Amsterdam Amstel naarEindhoven. Reisplanner in de app geeft helemaal niet aan dat er een storing is, geeft ook geen alternatieve route.  Sta nu te wachten op de bus op Bijlmer Arena maar zie dat ik veel beter naar Amsterdam CS had kunnen gaan. Iets wat ik had kunnen weten als de reisplanner het zou doen! Ga nu nog veel meer vertraging oplopen.  Bedankt,  NS