Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5786 Topics
R
RemodeijnsSprinter
gevraagd in Geld terug bij vertraging
compensatie extra gemaakte kosten als ns geen alternatief vervoer regelt

Hallo,morgen rijden door personeelstekort bij ProRail geen treinen op traject Utrecht - Arnhem. Ik reis dagelijks van Arnhem naar Maarn. Er wordt geen alternatief vervoer gerealiseerd, dus moet ik extra kosten maken om op mijn bestemming te komen. Heb ik nu recht op compensatie van extra gemaakte kosten?

9813
B
3 jaar geleden
R
RavuOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
reiskosten declareren bij ns

Declaratie reiskosten, nu vandaag de treinen niet rijden tussen Utrecht en Arnhem 

8983
Momo
3 jaar geleden
C
CennekeOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
busvervoer eindhoven Boxel

Waarom gaan vandaag de bussen niet gewoon door tot Den Bosch ???? Boxtel kan het niet aan en alle mensen zijn ten einde raad. Wij zijn om 9.00 uur vertrokken in Maastricht en hebben nu 12.00 al twee bussen en 2 treinen gehad en zijn nog maar in Den Bosch . Hebben nog een reis tot Bloemendaal voor de boeg.

2215
T
3 jaar geleden
C
Charles76Sprinter
geplaatst in Dienstregeling
uitval treinen Arnhem-Utrecht Centraal op dinsdag 2/11

Goedenavond allemaal,zoals inmiddels bekend vallen er door gebrek aan verkeersleiders morgenochtend treinen uit tussen Arnhem-Centraal-Ede Wageningen-Utrecht Centraal.Overal wordt gecommuniceerd dat er tussen 07.00-09.00 geen treinen rijden op dit traject en helaas ook geen vervangende bussen.Volgens de reisplanner is de werkelijkheid echter dat er tussen 06.16 en 09.16 uur geen enkele trein tussen Arnhem Centraal en Utrecht Centraal rijdt. Is het misschien een idee om reizigers eens volledig te informeren, in plaats van maar het “halve verhaal” te vertellen. Het betekent namelijk in de praktijk dat reizigers uit bijvoorbeeld de richting Zutphen met ongeveer 3 uur vertraging in Ede-Wageningen kunnen zijn….Dat schetst toch een iets ander beeld.Met vriendelijke groet,Charles Evers

34112
Philned
3 jaar geleden
N
NellekekooimanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
microfoon staat nog aan

Ik zit in de trein richting zwolle, treinstel 3020 maar de microfoon staat vanaf amsterdam nog steeds aan. Wij kunnen alle geluiden horen.

1521
Lorena NS
Moderator
3 jaar geleden
K
kapeboIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
door werkzaamheden in de spits

Hallo,Meestal worden werkzaamheden in het weekeinde gepland, maar af en toe ook op vrijdag en als het uitloopt op maandag. Hierdoor moet ik een half uur eerder vertrekken en reis ik in de spits in plaats van de daluren. Moet ik dan voor deze reis betalen of geld mijn dal vrij abonnement?

1021
Tochjo
3 jaar geleden
M
Mike LakeIntercity
gevraagd in In de trein
Covid and kids question.

Hello everyone!  We are coming in December.  My wife and I are fully vaccinated.  We have 2 kids, one is 10 and one just turned 12.  In the US now you cant get the vax unless you are 12.  My little guy just turned 12 so we completely forgot he may need it now.  I have looked on a dozen different sites and it says a dozen different things.  Even the NL government website is not clear.  Do kids need to have a vaccine to enter NL?  A 10 year old cant get it here yet but a 12 year old can.  We are fine but the kids are not vaxed.  Can they enter NL with just a negative Covid test if the parents are both vaxed?  One site said we dont need a test if we have the vax but I dont see it on the Government website. Curious if anyone knows.  The internet is a complete mess.  There are dozens of websites saying different things! Cheers! Mike

1436
M
3 jaar geleden
J
jolakoOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
wijziging treintijden en stopplaatsen

in dec wijzigen de tijden weer en de aansluitingen. mijn vraag waarom kan de sorinter vanuit Zevenbergen gemeente Moerdijk, wat toch een zeer belangrijke industrie annex grote haven is, niet rechtstreeks naar de randstad zoals dit ook voorheen was? dit zou niet klantvriendelijker zijn naar de forenzen , maar zeker ook naar de ouderen in West Brabant.nog beter zou zijn de intercity Vlissingen Leliestad te laten stoppen in Zevenberg /Moerdijk.die blijft toch in dordrecht staan tot de sprinter is gearriveerd.en dat zou meteen een fantastisch verbinding met zeeland zijn    dit zijn mijn suggesties en grote wensen. . 

1373
R
3 jaar geleden
A
Anne-Marie MOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
station Meppel

De lift op Meppel aan de achterzijde van het station is weer defect. Het zou fijn zijn als dit zsm wordt opgelost. 

512
Stijn NS
3 jaar geleden
M
MarkM93Reisleider**
gevraagd in Op het station
Defect bord station Wierden

Het grote vertrekbord op station Wierden, spoor 2, is kapot. Lijkt wel of deze is verbrand, of hij is gewoon heel vies. Je kan in ieder geval niet echt meer zien waar de volgende trein naar toe gaat.

491
Stijn NS
3 jaar geleden
HartvoorHoorn
HartvoorHoornIntercity
gevraagd in Op het station
Geluid SNG

Wat is de huidige geluidsproductie in dB van de airco van SNG bij stilstand van de trein?

4889
HartvoorHoorn
3 jaar geleden
R
Rob63
gevraagd in In de trein
Prijs is willekeurig?

Lager kan helaas niet, leuke dagdeals van NS, stedentrips voor 23 Euro. Wanneer je het ticket uitprint komt de verrassing, deze kost slechts 19,95 i.p.v. 23 euro zoals op de site vermeld. Volgens het Consumentenrecht geldt de laagste prijs, maar zie het verschil maar eens terug te krijgen. Je kunt je ongelukkig bellen of chatten, hardnekkig zijn ze daar wel en op een gegeven moment krijg je gewoon GEEN reactie.Ik stel voor dat ieder zijn ticket nog eens goed controleert en daarna eventueel reclameert. Klantenservcie is een naam, geen vanzelfsprekend iets bij NS. Jammer toch

39517
B
3 jaar geleden
J
jbuijvoetsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
1ste klas en 2de klas

Hoi,Ik reis dagelijks met de trein van Enschede naar Arnhem ivm mijn werk.ik zie in de ns koploper / dubbeldekker (vrim) dat 1ste groot gedeelte in de trein is.koploper vaak 1 hele wagon en in de vrim meerdere plekken/ gedeeltes.Het valt me op tijdens de rit dat er enkele mensen zijn die hier gebruik van maken wat natuurlijk geen probleem is en ik self ook gebruik van maak.Wat ik me nu afvraag is:is het eigenlijk nog wel nodig dat er nog grote gedeeltes 1ste klas is en dit niet kleiner kan omdat ik denk dat de 1ste klas nooit volledig bezet is?

353913
R
3 jaar geleden
JeffreyvanZutphen
JeffreyvanZutphenIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Welke materieel wordt afgevoerd?

Ik ben eigenlijk wel nieuwschierig welke materieel wordt afgevoerd of gerenoveerd wordt? Ik neem aan dat ICMM, SGMM, SLT, en DD-AR  naar DDZ, de SGMM heeft ook sandite dus als deze afgevoerd zal worden hoe gaat de NS dan tegen bladeren op het spoor doen dan?  

90414
A
3 jaar geleden
roger
rogerOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
veiligheid overstap Arriva ns

De trein Arriva komt in Roermond aan om 25 en 55 de trein van NS naar Maastricht vertrekt  om 27 en 57 mensen horen fluitsignaal bij NS en rennen naar de trein als er iemand tussen de deuren komt en conducteur niet aan veiligheid  houd vervalt trein verkeer Roermond Maastricht Roermond Heerlen beter letten op veiligheid conducteur

67413
U
3 jaar geleden
R
Rene74Koploper*
gevraagd in In de trein
Sprinters als intercity

Ik zag deze week opeens Sprinters rijden tussen Zwolle en Roosendaal. Ik weet dat de DDZ nog aan de kant staat, maar is er ook gebrek aan overig IC-materieel?Vanmiddag reisde ik tussen Den Bosch en Breda met de intercity richting Roosendaal. Dit was ook Sprintermaterieel (dubbel treinstel) en deze was zo vol (alle stoelen inderdaad bezet) dat vele tientallen mensen moesten staan. Den Bosch vertrek 14.12 uur. Ik hoop dat de materieelinzet op deze lijn spoedig weer wordt als voorheen. 

321922
E
3 jaar geleden
N
NS enjoyerOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Maastricht-Venlo, Venlo - Maastricht

Dear Ns team, First of all, thank you for providing great support which makes our daily travel so easy. I am a student who lives in Venlo, but studies at Maastricht University. From what I have experienced in the past 2 months, I think this issue has existed for a long time. The transition time at Roermond is not enough. This morning, I took the train  "Venlo-Roermond". On schedule, it arrives at 9:25. However, due to the delay, it arrives at 9:27. The train from Roermond to Maastricht has changed its schedule today without any notification. Usually it leaves at 9:30 or 10:00 and etc, where I have 5 minutes for transition theoretically, but practically I always have like around 2 minutes to transit due to the delay. Now, even though the train arrives at Roermond exactly at 25, I cannot catch the train to Maastricht, due to the delay or the platform difference. I think on behalf of most of the workers, students and other travellers, we need a 5 minutes transition time. 2 minutes is not

1514
U
3 jaar geleden
A
annekevoorhuisOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
geen bus

Beste meneer mevrouw, Helaas ging er vanaf 0:30 geen trein meer naar Amsterdam zuid en moest ik met de bus vanaf Schiphol. Momenteel sta ik al ruim een kwartier op Schiphol, aangezien er om om 0:55 een bus zou vertrekken richting A’dam zuid. Helaas is deze tot op heden niet opgedaagd. Ik sta hier al vanaf 0:50 en moet nu nog een halfuur wachten op mijn taxi van ruil €40,-. Ik hoop dat u een passende oplossing kan vinden. Mvg Anneke voorhuis 

44210
Robert B
3 jaar geleden
J
JalmerIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Almere - Utrecht in dienstregeling 2020

Goedemiddag, ik heb 2 vragen over het traject Almere - Utrecht in de nieuwe dienstregeling voor 2020. [list=1] [*]Klopt het dat, dankzij de werkzaamheden rond Naarden-Bussum de sprinter in de nieuwe dienstregeling weer in beide richtingen gaat stoppen op Utrecht Overvecht (Aan een trein die alleen maar richting Utrecht daar stopt heb ik net niks). [*]Gaat deze weer doorrijden tot aan Almere Oostvaarders, zodat er niet in Almere Centrum overgestapt hoeft te worden? [/list]

4917
A
3 jaar geleden
I
IskOVReisleider**
geplaatst in In de trein
Plaatsen met prioriteit voor fietsen?

In een [url=https://forum.ns.nl/de-trein-11/waarom-niet-stil-de-stiltecoupe-28123/index2.html#post175162]heel ander topic[/url] is een levendige discussie ontstaan over de betekenis van de plaatsen met prioriteit voor fietsen. Omdat dat topic eigenlijk over iets heel anders ging, breng ik het onderwerp hier even apart onder de aandacht. Het gaat om de uitleg en uitvoering van artikel 5.4 van AVR-NS: [i]Onder Voorwaarden mag u uw fiets meenemen in de trein. NS maakt daarbij onderscheid tussen a) opgevouwen vouwfietsen, rollators, scootmobielen en rolstoelen, en b) fietsen, waaronder ook ligfietsen, tandems en gedemonteerde fietsen worden verstaan. Voor de eerste categorie hoeft u geen apart Vervoerbewijs te hebben, maar u dient deze vervoer- middelen wel te stallen op een plek die geen hinder of overlast veroorzaakt, of kan veroorzaken. Indien NS van oordeel is dat hier wel sprake van is, kan zij u verplichten om de trein te verlaten. Voor de tweede categorie geldt dat u uw

416530
Momo
3 jaar geleden
B
BruineVogelOp het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
Route gebaseerd op oude bestemming in plaats van geselecteerde

 Zojuist dit geweldige reisadvies gekregen in de Android app. Ik selecteer Utrecht Centraal (uit mijn historische bestemmingen) en ik krijg de route naar de kemperbergerweg bij Arnhem (een andere historische bestemming).Toch staat als eindbestemming Utrecht Centraal in het scherm.De wandelroute heb ik helaas niet geopend. Dus morgen naar mijn werk of even een pannenkoek gaan halen op de Veluwe? =) 

882
Sascha NS
Moderator
3 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
De toekomst van buitendienststellingen

Hoi,De grote hoeveelheid buitendienststellingen in Nederland is iets wat me al jaren “bezig” houdt. Maar dit topic is niet om nog weer eens nut en noodzaak te bespreken. Wel ben ik weer een tijdje in Japan en zoals gebruikelijk gefascineerd door de soliditeit van de dienstregelingen.Ik vraag me af wat de sector in Nederlandop de lange termijn gaat doen met buitendienstellingen in het geval van grotere reizigersaantallen, en of men daar wel al over nadenkt. Corona even daargetlaten, voor de coronatijd heb ik al eens meegemaakt dat er een stremming was maar er geen bussen geregeld konden worden omdat deze allemaal al ingezet waren bij geplande buitendienststellingen. Dat is een indicatie dat het kraakt.Als straks zou blijken dat de reizigersaantallen wel weer de groei doorzetten van voor corona, wat gaat dit dan betekenen voor buitendienststellingen? Een aantal mogelijkheden:NS gaat zelf bussen kopen en chauffeurs in dienst nemen om aan de vraag te voldoen. Er zullen soms helemaal geen r

34215
iMark
3 jaar geleden
M
Marjo61Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Nieuwe verbinding Utrecht-Amsterdam via Soest en Baarn?

Maandag 18 oktober was er ineens een sprinterverbinding tussen Utrecht en Amsterdam via Soest en Baarn. Wij waren blij verrast!Helaas lijkt die verbinding weer verdwenen. Wat is daar de reden voor? 

1463
Edwin
3 jaar geleden
C
catharinezOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
heb ik het massa ontslag van conducteurs gemist?

Sinds enkele maanden reis ik weer regelmatig en ik heb een eerste klas abonnement. Ik reis lange trajecten van 1,5 tot 2 uur en zie in 95 procent van mijn reizen geen conducteur controleren eerste klas. De enige keer dat je een conducteur ziet is voor snelle “ servicerondjes” die in geen geval leiden tot betere service. Dus zit iedereen eerste klas , zeker in het weekend, weg rust, weg werkklimaat. Bron van ergernis als je zo’n dure treinkaartje hebt. wat is er aan de hand, NS?  

3483
B
3 jaar geleden
M
MarcSchOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Zijn er fietskluizen beschikbaar op station Diemen-Zuid?

Ik ga over een paar maanden verhuizen en wil dan wel een fietskluis op Diemen-Zuid hebben. Bij het aanmelden kun je geen startdatum opgeven, en ook niet zien of je op een wachtlijst komt of niet. De vraag is, is het handig om nu al aan te melden of niet. (telefonische wordt mijn gesprek telkens afgebroken, dus daar kom ik niet verder)

1296
Henk_NL
3 jaar geleden
Voorwaarden