Jouw reis

Gisteren nam ik om 10.21 de trein vanuit Vlissingen richting Amsterdam.De trein kwam 10 minuten voor vertrek het station binnen( vanuit Amsterdam)Bij het betreden van de trein zag ik dat het overal een grote bende was.Overvolle prullenbakken, troep op de grond, een defekt toilet en een tweede toilet wat volgesch.... zat. Het derde toilet heb ik maar niet bekeken.Ook waren de ramen bijna mat van het stof.Gelukkig kon ik in Roosendaal deze trein verlaten en in een schoongemaakte trein richting shertogenbosch stappen.Is het niet mogelijk om het schoonmaakpersoneel in Roosendaal te laten instappen om de trein tijdens het reizen schoon te maken. Dit doen ze in Duitsland op de ICE treinen.Het is toch gewoon asociaal als je een dagje uit geboekt hebt met kinderen of oudere mensen en je dan zo'n trein hebt om mee te reizen.

Hallo, als ik een fiets meeneem in de NS trein. Mag ik dan ook overstappen naar Arriva met het fiets-treinkaartje?

Goedemorgen,Wij maken beleefplekken in verzorgingstehuizen voor mensen met dementie. Eén van die beleefplekken is een coupé. Wij zijn op zoek naar een film van een voorbij trekkend landschap vanuit de trein gezien.Heeft de NS zo'n film? Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet,Anke  

Ik heb vie NS international 2 tickets naar Berlijn gekocht. En deze zitten in de NS int app. nu wil ik gebruik maken van Komfort Check-in bij DB maar dan moeten de tickets in de app van DB staan.  Weet iemand hoe ik deze kan importeren?

Aangezien de elektrische step een gigantische opmars heeft gemaakt wil ik het volgende weten , mag iemand met een elektrische step op het perron of in het station rijden/steppen ? Steeds vaker zie ik dit op grote stations gebeuren , zogenaamd omdat men een trein op tijd wil halen ( ik zou zeggen vertrek op tijd dan heb je dat probleem niet ) . Als tegen iemand zeg dat ie moet lopen krijg ik een grote bek terug. Dus als het verboden is zou het fijn zijn als hier meer op gecontroleerd zou worden .

Ik wil graag mijn step meenemen in de trein, mag ik deze bij me houden of geldt hiervoor dezelfde regeling als voor een fiets?

Ik verbaas me erover dat als ik op 16 mei een mail krijg over extra veel goedkope internationale treintickets op 17 mei goedkope tickets voor juli al niet meer te krijgen zijn. Voel me eigenlijk behoorlijk belazerd. Dit is geen manier om klanten te binden. Schaam je NS.

ik heb een geldige ticket voor traject Dusseldorf airport- Groningen bij NS international gekocht.als ik mijn ticket en de informatie op zowel Duitse als Nederlandse side bekijk,dan rijd de trein niet. ik heb aantal keren met klantenservice geschreven,zit nu nog in Kroatoe,ik krijg geen antwoord. enige wat ik begrijp is,vermoedelijk omdat ik veel reis en heel slechte ervaringen heb met nedelandse klantenservice,het is weer komplete chaos tussen Zwolle en Groningen,de ene zegt,je moet via Leeuwaarden(Duitse info) en webside van NL zeggen ze,je moet via Assen. maar hoe kom ik in godsnaam naar Assen? ellende!!

Goedemorgen,Zojuist ben ik mijn bankpas en OV-kaart verloren. Dit is waarschijnlijk gebeurd in Winterswijk centrum. Mijn paspoort heb ik gelukkig nog wel. Ik heb mijn bankpas direct laten blokkeren en zal hiervoor spoedig een nieuwe aanvragen. Daarnaast heb ik de gemeente gebeld om hier een melding van te maken.Nu wil ik terug naar Hengelo, heb nog wat contanten bij me maar dus geen geldig vervoersbewijs en helaas ook geen bankpas. (Niemand kon mij ophalen helaas)Ik rij dus officieel zwart nu. Is er nog iets wat ik nu wettelijk gezien kan doen? Ik voel me niet fijn in de trein momenteel omdat ik het echt vervelend vind om de regels te overtreden.Ik zie graag wat reacties tegemoet! Met vriendelijke groeten,Netzo 

Ligt er iemand te slapen bij de planning bij de NS, want als je bij Amersfoort onderhoud heb en de trein van Zwolle naar Rotterdam laat vervallen en iedereen met de trein van Zwolle naar Den Haag  laat gaan met een trein metv3 wagons vraag je om problemen.Nu is deze trein overvol in corona tijd echt onacceptabel, misschien handiger om een langere trein in te zetten aangezien die gepland onderhoud is.

Ik zag toevallig het bericht https://www.officielebekendmakingen.nl/stcrt-2022-13471.html voorbijkomen. Mogelijk heeft iemand een zienswijze in te dienen of bezwaar te maken. Dat kan vanaf donderdag 19 mei t/m woensdag 20 juni.

I requested for refund for train ticket cancelled on 3rd April.  However I was refunded only 50% of total value.  Why?

De trein Etten Leur - Zwolle (uitstappen Breda) is of te laat in Etten Leur of rijdt niet (werkzaamheden in weekend) of staat zo lang voor station Breda (spoor bezet) dat de aansluiting wordt gemist. Kortom als treinreiziger een traject waar je voor werk niet op kunt vertrouwen. Het schijnt bekend te zijn. Aljaren. Er verandert er echter niets. Dus het blijft rennen in de hoop de aansluiting in Breda te halen. 

Gevonden op dinsdag 17 mei in de NS sprinter tussen Amsterdam en Haarlem. De bril is op sterkte en heeft een uniek linkerpootje met aan het uiteinde drie kleuren van het Tommy Hilfiger logo.

heb onlangs veel gereisd per NS en wil graag weten hoeveel spoor KM ik heb afgelegd; ooit was er in het spoorboekje een pagina waar die afstanden in KM stonden weergegeven. Ik kan het helaas niet op het internet vinden en de oude spoorboekjes heb ik niet meer. Graag advies over hoe dat te vinden

Ergens las ik dat in het nieuwste model sprinter er maar 1 fiets per treinstel mee kan. Is dat echt waar? Hebben mensen hier ervaring mee?

Gistermiddag heb ik een OV kluis gehuurd in Tilburg, maar helaas geen QR code gekregen om mijn bagage op te halen.Ik ben gisterenavond 2 uur bezig geweest met dit probleem,maar ik wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd.Wat zou ik in deze het beste kunnen doen?

De treinen tussen Leiden en Alphen aan den Rijn zitten vaak erg vol. Vooral in de spits is het erg druk, maar buiten de spits ook. Buiten de spits rijden er regelmatig nog losse stellen SLT 6 soms een SLT 4 kunnen deze treinen niet worden gereden met dubbele stellen zodat je buiten de spits zeker bent van een zitplaats. In de spits zou het fijn zijn als treinen worden verlengd naar 12 bakken (de maximale lengte) zodat er dan ook meer mensen kunnen zitten. Ik zie hier https://treinposities.nl/materieel/inzet dat er in de spits nog zo 30 stellen SLT over zijn die dus nog gebruikt kunnen worden on de treinen te verlengen. Het lijkt mij sterk dat deze treinen allemaal in onderhoud zijn ;-)

Hallo.Ik ga binnenkort samen met iemand in een scootmobiel met de trein. Ik heb met mijn account NS Reisassistentie aangevraagd die dag. Ik zit dus niet in de scootmobiel. Maakt dat wat uit dat je het voor jezelf of je gezelschap gereserveerd? 

Ik ga binnenkort voor het eerst met mijn rolstoel in de trein en ik vroeg me af of assistentie boeken een must is? Ik ga niet alleen en de persoon met wie ik ga reizen tilt graag mijn rolstoel de trein in (ik kan kort staan en stukjes lopen), zodat we niet hoeven te stressen over assistentie die niet komt of het boeken voor de juiste reis.Heeft iemand hier ervaring mee?Bedankt!

Slechts 1 in/uitcheckpaal voor plusminus 100 reizigers.Gisteren reisde ik van Amsterdam-Zuid naar Groningen. Vanwege werkzaamheden treinde ik via Leeuwarden, dat was de snelste route. In Leeuwarden had ik 3 minuten om over te stappen op de Arriva trein naar Groningen. Wie schetst mijn verbazing dat er op het perron slechts 1 paal van de NS en 1 van Arriva stond. En ik schat 100 mensen of meer moesten uitchecken bij NS en inchecken bij Arriva. Kunt u zich voorstellen welke taferelen zich afspeelden bij deze palen: duwen, voordringen, mopperen en mensen die het uitchecken en inchecken maar achterwege lieten. Ik hoorde van andere reizigers dat dit al weken aan de gang is. Ongelooflijk wat een super slechte service.Waarom worden niet een aantal palen bijgeplaatst voor de duur van de werkzaamheden ? NS en Arriva kunnen toch weten dat veel reizigers deze omleidingsroute naar Groningen nemen?    

Waarom stuurt de reisplanner me naar een bestemming in de buurt van Amsterdam Zuid via Amsterdam Centraal zodra ik aangeef dat ik het laatste stuk per fiets af wil leggen? Zelfs "via asdz” levert me een rondje via Schiphol naar Amsterdam Centraal op…  

Beste, Deze avond wenste ik vanaf station Amsterdam Zuid terug te reizen naar station Groningen. Hierbij is het reisadvies meerdere keren plotseling veranderd. Een voorbeeld: wij zouden vanaf station Sloterdijk met de flixbus naar station Groningen kunnen reizen en om 1:25 uur in Groningen aankomen, echter is de bus nooit gekomen en werd het reisadvies zonder verdere berichtgeving geannuleerd waardoor wij pas om 2:40 uur op station Groningen aan zouden kunnen komen. Hiervoor zien wij graag een schadevergoeding ter hoogte van de reiskosten tegemoet.Ik hoor graag van u terug, met vriendelijke groet,Eva Nijbroek

Beste meneer/mevrouw, het stoort mij keer op keer weer dat de wifi in de trein het maar uitzonderlijk doet. Ik ben zelf student en als ik naar mijn ouders reis dan duurt dit zo’n 1,5-2 uur. Dit is kostbare tijd waarin ik aan mijn studie of dergelijke wil werken en daarbij graag gebruik zou willen maken van de wifi in de trein inplaats van mijn eigen internet bundel! Wifi in de trein is er al een aantal jaar. Het is ondertussen anno 2022 en de wifi functioneert nog steeds niet… Zouden jullie de wifi in alle treinen en coupés zo kunnen installeren dat het ook daadwerkelijk werkt???!Ik hoor graag respons, met vriendelijke groet, 

Ik ga met de Nightjet naar Wenen vanaf Utrecht Centraal en heb rechtstreeks geboekt bij ÖBB.Naar Utrecht ga ik ook met de trein.Hoe moet ik dan uitchecken als ik in Utrecht overstap op de Nightjet?