Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5785 Topics
A
Anonymous
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Bus i.p.v. trein

NS/Prorail ga je nu eens schamen.Vervangend busvervoer tussen Schothorst en Amersfoort Centraal is 2,50 en duurt net zo lang als gewoon busvervoer en dat is 1,92.Dan moet je ook nog eens uitchecken anders kom je het station niet in. Weer extra kosten voor starttarief nieuwe rit. Dat betekent dus last van werkzaamheden en ook nog eens euro's meer betalen voor dezelfde rit en veel langer onderweg.Wanneer gaan jullie nu eens denken aan de reizigers en niet aan de NS zelf. 

58715
Robert B
3 jaar geleden
C
ChrissiSprinter
gevraagd in Internationaal reizen
Uitchecken niet mogelijk na internationale reis?

Ik reis met enige regemaat met de internationale trein van Den Haag via Amersfoort naar Berlijn en terug. Heen gaat alles goed, maar als ik terug in Den Haag CS aankom kan ik niet uitchecken omdat ik niet in NL heb in kunnen checken. Dat betekent dat de portjes ook na meerdere pogingen niet opengaan en ik elke keer op zoek moet naar een medewerker van de NS die zo vriendelijk is om mij uit te laten. Wat is in deze situatie de bedoeling? Is hier nog geen rekening mee gehouden of is er iets wat ik (anders) moet doen?

181029
Rizana NS
3 jaar geleden
F
FrequentNSreizigerSprinter
gevraagd in Dienstregeling
Reistijden toegenomen na zomervakantie 2021

Ik reis doordeweeks tussen Groningen en Zwolle tijdens spitsuur naar werk en in het weekend tussen Groningen en de randstad. Ik merkte dat na zomervakantie 2021 de reistijd elke dag ietsje toegenomen is dan gepland voor de trajecten. De vertraging is tussen 10 - 20 minuten. Soms meer. Dit is erg storend. Ik kom elke dag later op werk en ik mis ook vaak deels mijn ochtendmeetings. Ook omdat de vertraging niet groot genoeg is om compensatie aan te vragen, heb ik het gevoel dat NS geen consequenties ervaart van deze vertragingen. Dus ondernemen ze geen actie. Verder merkte ik ook dat ze vaak problemen hebben met het spoor. Het blijkt dat de infrastructuur gewoon niet goed is. Het is ook heel druk in de treinen. Ervaren jullie dezelfde problemen, en wat kunnen we als reizigers doen?     

1307
R
3 jaar geleden
S
samiyosefnlIntercity
gevraagd in In de trein
Boete

I got a fine (boete) and I don't know what the problem is? 

48828
Robert B
3 jaar geleden
B
BettaDayzOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
NS beveiliging algemeen

Beste community,Ik heb een vraag wat betreft het gereedschap en uiteindelijk de kleding die door de NS beveiliging gedragen worden.  Mits men goed observeert kan men zien dat de beveiliging openlijk naast het dragen van een kogelwerende vest ook handboeien dragen. Mijn vraag is: wie heeft hiervoor het mandaat gegeven?Het is namelijk redelijk absurd dat men bij het gebruik van een station vaker (grotere) groepen van deze (pseudo)gemilitariseerde mensen tegen komt en het ziet er gewoonweg niet uit, in zo verre dat het er gevoelsmatig meer erop begint te lijken dat men bij een Israëlisch-Palestijnse grensovergang is dan op een treinstation. Lees: dit heeft een negatieve invloed op de reiservaring.Ik snap dat dit een kleiner probleem is dan bijvoorbeeld de aftroggel-prijzen die voor het gebruik van de NS gehanteerd worden, of de archaïsche indeling van de treinen in 1ste en 2de klas maar toch zou ik hierover graag uitleg willen! Groeten. 

8675
E
3 jaar geleden
Y
YvonneLOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Waarom rijdt de trein intercity van Gouda naar Den Haag zo langzaam ( die vertrok om 13.41h ipv 13.32h vanaf Gouda)?

Trein vertrok alvast 9 minuten te laat  Rijdt door Zoerermeer met hooguit 30km per uur. 21 oktober 202q

1454
B
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Dienstregeling
VIRM Zwolle-Leeuwarden

Hallo, ik heb een vraag wat betreft de inzet van VIRM tussen zwolle en Leeuwarden.Ik zie sinds een week steeds vaker ook VIRM in dienst op het traject Zwolle-Leeuwarden. Komt dit doordat er getest word met een nieuwe dienstregeling of komt het misschien door de werkzaamheden bij putten?Ik vind VIRM in de spits een veel betere trein dan ICMM, dus eigelijk zou het wel fijn zijn als die weer terug komt zoals in de periode 2016-2018 zo was.

3917
T
3 jaar geleden
olik2
olik2Reisadviseur**
geplaatst in In de trein
Can NS please do more to crack down on people abusing 1st class

Firstly, I know this topic has been brought up many times on this forum, and believe me, I do not take great pleasure in writing this, but I’m adding my voice to the many others who have raised concerns over people doing the wrong thing deliberately travelling in 1st class when they know they have no such ticket. These people often wear no masks, have complete disregard for the silence carriages,  and really, it’s not ok. Part of the whole reason I upgraded to 1st class a while back was to avoid these people and travel safer by being able to social distance more (yes I am vaccinated, but still do not want to catch this awful virus if I can help it). Initially it was great, but now you hear people boast in Dutch oh who cares let’s sit here conductors never check anymore  Can I suggest maybe: Stickers on the windows or on the seats of first class compartments reminding passengers it’s first class and you may not sit here with a second class ticket (and that penalties apply) Conductors to

16714
R
3 jaar geleden
jesperdegroot
jesperdegrootOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Nachttrein Utrecht - Amersfoort

Hi,Tot maart 2020 was ik gewend dat er een nachttrein reed in de nacht van vrijdag op zaterdag (en zaterdag op zondag) tussen Utrecht en Amersfoort. Ik zie deze echter niet meer in de dienstregeling. Klopt het dat deze eruit is gehaald?Ik kan online niets hierover vinden en uit dit bericht van juli begrijp ik dat hij juist weer zou gaan rijden: https://www.spoorpro.nl/materieel/2021/07/05/ns-laat-alle-nachttreinen-weer-rijden/?gdpr=acceptIk ben benieuwd hoe dit zit!

2433
jesperdegroot
3 jaar geleden
J
Job3Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
lab ap

Hi, Is het mogelijk om een standaard reistraject inclusief tijdvak toe te voegen aan de app? En dat de app dan een pushmelding verstuurd als er een storing op dit traject plaatsvindt? Ik reis dagelijks dezelfde route rond dezelfde tijden namelijk, nu check ik regelmatig de app voor vertrek omdat er helaas weleens wat uitvalt. Maar mijn voorstel zou makkelijker zijn, zeker omdat de trein regelmatig uitvallen door een eerdere verstoring. En ik dan de app niet elke keer hoef te checken maar al pro actief wordt benaderd door na. Ik zag in de lab app dat je wel standaard reis kon toevoegen, maar dan niet retour.Hoor het graag.

501
O
3 jaar geleden
S
sharmainezuidgeestOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
KLACHT: Waarom dumpt NS haar technische problemen op de consument?

356 Euro aan een Altijd Vrij abonnement + 62 Euro voor een ICD Abonnement. Zo’n 420 euro maandelijks, dan zou je toch verwachten dat er een goede service is. Raar dat ik dit verwacht want dit is tenslotte NS. Anyways, hier komt ie: Ik ben mijn Ov chipkaart kwijt, echter moet er gewerkt worden en betaal ik tenslotte voor een abonnement en heb een alternatief vervoersbewijs nodig. Nu geeft NS een oplossing en dat is een coupon uitschrijven. Deze coupon word opgezet als 0,00Euro. Erg fijn, tot dat je vertraging ervaart. Zowel vandaag als de dag van de Landelijke storing op 16 september (toen we allemaal maar moesten bekijken hoe we thuis kwamen)Deze coupon word opgezet als 0,00Euro, dus anders gezegd: Dit word gezien als kosteloos reizen en word niet terug gedeclareerd. 420,- per maand is kennelijk kosteloos reizen.Ik reis met de ICD. Eerst word mijn oorspronkelijke trein gecancelled (zoals gewoonlijk) > nu moet ik er 1 later nemen (+15min) die ik altijd expres ontwijk vanwege drukte &

2662
S
3 jaar geleden
M
Maarten van StrijdhovenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Openingstijden Fietsenstalling Station Tilburg

Waarom is de fietsenstalling maar tot 01.00u open? On het weekend pak ik altijd Nachtnettrein van 01.59u naar Den Bosch en kan ik dus mijn fiets niet meer stallen helemaal nu de openlucht stalling schuin tegenover Eetbar de Wagon dicht gaat.Stalling op de heuvel is ook tot later open. En gaat dit veranderen met het nieuwe systeem?https://www.bd.nl/tilburg-e-o/nieuwe-manier-van-in-en-uitchecken-voor-fietsers-op-station-tilburg~a21f135a/

16682
Denice NS
3 jaar geleden
U
umbuskoReisleider**
gevraagd in Op het station
AVR-NS naar Eijsden

In dit topic https://community.ns.nl/geld-terug-bij-vertraging-36/geld-terug-bij-vertraging-eijsden-maastricht-42699?postid=318970#post318970 werd 2,5 jaar geleden al gesproken over de onterechte vermelding “Geen AVR-NS” bij de treinen Maastricht - Luik (- Hasselt): tussen Maastricht en Eijsden is de AVR-NS immers wel geldig. Destijds gaf Klaas-Jan NS (in de gelinkte post) aan dat het probleem bekend was, maar geen hoge prioriteit had. In de meest recente vertrekstaat (zie afbeelding) is dit nog steeds niet opgelost. Deze informatie is gewoon fout. Gaat NS hier nog iets aan doen?PS. Of het met GTbV van/naar Eijsden inmiddels automatisch goed gaat weet ik niet, maar is op dit moment ook niet mijn vraag. Mijn vraag is of foute informatie vervangen kan worden door correcte informatie.

88524
Henk_NL
3 jaar geleden
J
jimbob52Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
weg werkzaamheden breda Rotterdam

Goede morgen,Nu lees ik bij vertrek) aankomst dat er zondag 24 oktober werkzaamheden zijn tussen Breda en Rotterdam. Maar ik lees niet of er dan wel of geen treinen beschikbaar is tussen Breda en Rotterdam. Zondag de 24e zou ik vertrekken om 7.38 met de trein van Boxtel naar Rotterdam via Tilburg om de marathon te gaan lopen. Er staat wel een aankomst maar ook werkzaamheden Rijden er nu wel of geen trein er naar toe of zetten jullie bussen in. Het geeft me best wel stress. Groeten john  

1212
J
3 jaar geleden
A
AlwinAMSIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Trein te vroeg vertrokken

Vandaag stapte ik om 07.13 op Amsterdam Muiderpoort in de sprinter richting Rhenen. Vlak daarna werd er gefloten, en weer daarna sprongen er nog drie reizigers in de trein. 'Vervelend voor de conducteur', dacht ik in eerste instantie. Maar toen ik mijn klok checkte bleek het nog steeds geen 07.14u te zijn, de vertrektijd volgens dienstregeling. Sterker nog, ik ben even blijven opletten en tegen de tijd dat het 07.14u werd, was het treindeel waar ik zat (redelijk achteraan) al helemaal los van het perron. Deze trein is dus bijna een volle minuut te vroeg vertrokken. Hoe kan dit?

365649
Tochjo
3 jaar geleden
5
5556hetOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
waar worden de ouden stoellen van de ouden virm gedaan

Hoi ns ik heb een vraag waar woorden die ouden stoellen van virm gedaan woorden ze weggooit als de gerenoveerd  zijn  groetjes  

741
Lorena NS
Moderator
3 jaar geleden
N
Nana2080Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Did I do something wrong

Hey, so I just recently started my subscription for the Weekend Vrji ticket. Today i took the train 12.47pm from den haag centraal to eindhoven centraal and I had an encounter with a rude conductor. He claimed that I just bought the 40% off supplement but didnt bought a ticket for that. When I tried to explain myself he started screaming at me and saying that he only knows whats good and bad and that he doesn't wanna argue on that. He made me feel really uncomfortable and humiliated me. Later, I explained myself to his colleague and he realized that he was wrong. Instead of apologizing, he threw my card on my table and left.  I checked in before entering since i thought that i will pay for the ticket price in my monthly invoice. Do I have to check in with my personal ov-chipkaart AND buy a ticket or did i already do the right thing with only checking in and out ? Also, how do I report the NS conductor ? 

2144
B
3 jaar geleden
H
Hans55101Intercity
geplaatst in In de trein
vertragingen in de vakantie

Gisteren 18/10 de intercity vanuit leiden die om 7:55 in Woerden moest zijn 15 minuten vertraging vandaag deze zelfde trein alweer 5+ minuten vertraging, volgens mij is het een schoolvakantie en geen vakantie voor ns personeel 😡😡😡😡

1423
Edwin
3 jaar geleden
J
Jennn_vdOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Reizen met internationale trein door Duitsland

Misschien een stomme vraag… maar ik ga in januari 2022 voor het eerst reizen met de internationale trein door Duitsland, en we gaan richting Triberg voor een skivakantie. Ik weet niet zo goed hoe de treinen en spoorwegen in Duitsland zijn, dus ik vroeg me af of iemand, die al eerder internationaal gerezen heeft door Duitsland, weet of deze treinen heel rustig zijn of juist veel geluid maken. Ik heb last van tinnitus, dus ik ben wat dat betreft gevoelig voor harde geluiden. '’Harde geluiden'’ klinkt misschien wat vaag, dus als vergelijking kan ik wel vertellen dat ik de NS treinen in Nederland erg fijn vind, en dat ik daar geen last heb van geluid van buitenaf dat je goed kan horen. De NS treinen zijn erg rustig en het hardste geluid wat je kan horen zijn de airco's die blazen (die ik niet vervelend vind verder). De reis die wij willen hebben, bevat een DPN trein, een ICE en een RE. Een vriendin vertelde mij dat een DPN te vergelijken is met arriva en dat ICE wel fijn is, maar weet nog

26579
T
3 jaar geleden
J
Jolanda DirksenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Hoeveel kost een dagkaart? En wat is het verschil tussen een dagkaart en een dagretour?

Hallo, ik vroeg mij af wat een dagkaart van NS kost voor een volwassene en wat het verschil is tussen een dagkaart en een dagretour? Kan iemand mij dit uitleggen? 

1137910
iMark
3 jaar geleden
S
Sofie021Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
leren tas kwijt

Ik ben zaterdag mijn leren heuptasje kwijt geraakt. Nu zitten mijn sleutels hier ook in waar een airtag aanzit. Ik kan ze dus volgen. Nu zegt mijn telefoon dat het op de nachtegaallaan in Utrecht ligt. Kan ik het hier ophalen? Is dit van NS?

742
Vareo
3 jaar geleden
Adriaan van Dam
Adriaan van DamIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner
Vreemd reisadvies

Als ik in de reisplanner een reis wil maken van Roosendaal naar Antwerpen geeft de reisplanner aan om via Breda te reizen, de reistijd bedraagt dan 1 uur en 18 minuten en kost 18,20 Als ik via Essen ga en duurt de reis 51 minuten en kost 6,80 Al met al is reisadvies van NS langer en duurde dan noodzakelijk is.

30510
Robert B
3 jaar geleden
E
ErvonIntercity
geplaatst in In de trein
Dreiging met besmetting in de trein

Op Twitter heeft iemand enkele maanden geleden gedreigd, om mensen in de trein opzettelijk te besmetten met Covid. (Ik zal hier geen link neerzetten, want anders wordt het bericht verwijderd.) Deze persoon vindt dat ze mensen mag besmetten met dodelijke ziektes, om de bevolking uit te dunnen - ze denkt dat ze hiermee het werk van de natuur doet.De politie weet wie het is, maar wil haar niet aanhouden. Ze is aangesproken, maar mocht verder gaan met haar dreigementen. Inmiddels beweert ze, dat ze daadwerkelijk mensen in het openbaar vervoer heeft besmet, en dat ze ‘mogelijk’ mensen heeft vermoord. Ze dreigt nu ook om mensen neer te schieten, blijkbaar is dat gericht op allochtonen / moslims.Ik heb moeite met de houding van het NS in deze zaak. Als iemand op de sociale media verkondigt om reizigers opzettelijk met ziektes te besmetten, met de bedoeling om ze te doden, dan kan de NS een reisverbod opleggen. De NS wil dit blijkbaar niet doen, en dat weerspiegelt de houding van de politie. D

3898
E
3 jaar geleden
L
louisevanrossumIntercity
gevraagd in In de trein
controles?

Zit nu in de trein van 0.25 van Muiderpoort naar Lelystad. De trein puilt uit! Ik heb extra betaald om 1ste klas te reizen maar er is geen enkele controle, voelt niet prettig aan als je hoort wat er gezegd wordt. Heel erg vervelend, conducteur niet gezien, zoals gewoonlijk!

7378
1
3 jaar geleden
A
Arend7Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
Interrail in benelux

Als je met een interrail one-country pass Benelux reist mag je die niet in Nederland zelf gebruiken. Ik vraag me dan af of dat ook voor de outward en inward reis (naar en van de grens) geldt. Bij de gewone (global) pass mag dat wel.

3685
A
3 jaar geleden
Voorwaarden