Jouw reis

Ik moet van Apeldoorn naar Zutphen heb dus online kaartje gekocht bij NS nu blijkt dat je kaartje moet kopen bij Ariva! Hoe is het dan mogelijk om kaart te KUNNEN kopen bij NS??? 

In de nieuwe dienstregeling gaat de IC van Rotterdam Centraal naar Eindhoven via de HSL rijden. Daardoor stopt hij niet meer in Dordrecht waar ik normaal overstap. Is het toegestaan om zonder bijbetaling eerst van Lombardijen naar Rotterdam Centraal te reizen en daar de IC te nemen?

De NS rijdt inmiddels al enige tijd met een uitgeklede dienstregeling ivm een hoge ziektegeaad bij de NS. Is er al iets bekend over wanneer de situatie weer gaat normaliseren?

er staat dat er morgen sommige treinen wel naar valkenburg rijden, en sommige niet, gaan morgen alle treinen vervallen of blijven er ook treinen staan 

Dear expertI have been charged (12 euros) for a check out that I have done at station of Delft on 28 May 2022.At the same time I had a QR code for my ticket to Brussels (ticket number: 9992 91051195).When I came back to Delft, my QR code did not work and I had to use my NS card to get out of the station.You can also check out that the time of my checkout is the same as the time of my arrival on the ticket.Please let me know if I can give my money back because it was not my fault. I had to get out of the station and I could not jump. Let me know if it is necessary to send the ticket to you.BestArash

Hello,  I was travelling from Breda to Nijmegen and i checked in twice at Breda from two OV card readers (one outside and one at the platform) because I was confused if I checked in properly. Later ov card was scanned in the train and now I see a fine of 50 euros. I don't know what to do in this regard. Kindly help me. Thank you 

Ik heb een nieuw abonnement aangemaakt, dit koste behoorlijk wat moeite om op te halen via de automaat. Ik wist ook niet of het correct gegaan is. Daarom heb ik bij het paaltje ingecheckt in de veronderstelling dat ik direct kon uitchecken en hiermee het inchecken ongedaan zou kunnen maken.Dit lukt echter niet, ik blijf de melding krijgen dat ik al ben ingecheckt.Ik reis echter pas morgen, wat gebeurt er nu met de prijs en kan ik morgen wel inchecken?Hulp: graagEstrid

Koop op Bahn.de een kaartje vanaf Arnhem of Venlo met een Duitse bestemmingAanvankelijk word je verwezen naar het VRR tarif maar wie dat kiest krijgt als optie de neun euro ticket.Dat zou betekenen dat vanaf Arnhem of Venlo gewoon met het ticket gereisd kan worden.Zie mijn bijdrage hoe het moet  in Ik zal de moderator vragen venlo even te wijzigen in Venlo, ;-)

Onlangs in de night jet gezeten, daar is kennismaken de norm. Supermarkten experimenteren met praat kassa’s. Sommige mensen kunnen een gesprek goed gebruiken of zijn eenzaam, de trein in de spits vraagt respect en dat betekend in de praktijk vaak oordoppen in en een gesloten houding. Wellicht helpt een praat coupe, goed idee? Groet, Bernard

Kwam op wo 25 mei 2022 met de rein uit Utrecht aan op Arnhem centraal om rond 22.15 uur. Wilde overstappen op ander perron richting Elst. Ging in de lift met mijn vouwfiets en liftdeur sloot en drukte op knop naar beneden. Echter 2 licht getinte personen drukten op knop liftdeur en opende en begonnen over mijn vouwfiets te praten en kwamen wel erg dichtbij me … Toen ze in de lift kwamen heb ik mijn fluitje aan rugzak gepakt en ben gaan fluiten en de lift was al bijna beneden en stonden er al mensen bij de liftdeur die op mijn fluiten hebben gereageerd ! De 2 personen vluchten via poortje. Een mevrouw gaf me aan dat de 3 ritsen in mijn rugzak geopend waren …. Gelukkig mis ik niets ! Het fluitje heeft me gered van erger ! en van de schrik bekomen! Heb geen beveiligingsmensen gezien!Dick Arentsen  

Kan fiets in bus bij geplande werkzaamheden?

Ik wilde graag een klacht indienen over de conducteur op rit 2862.Die heel onbeschofte was naar medepassagiers in de trein in de stilte coupe, als medepassagier vond ik dat ze heel rustig waren... het begon bij het controleren dat hij ze al heel onbeschofte benaderde en de rest van de passagiers normaal benaderde.Wat ik absoluut niet vind kunnen , herhaaldelijk verplicht hij de passagiers het zwijgen op terwijl hijzelf degene was die doorging met praten.Ik snap dat hij zijn werk doet, maar het hoeft niet zo onrespectvol en op een onbeschofte manier…Treinrit 2862 van Utrecht Centraal naar Rotterdam Alexander.

Ik zie dat er al meerdere keren is geklaagd over de “stilte” coupe’s maar ik ga me er toch nog een keer aan wagen..  ik pak indien mogelijk dagelijks de stilte coupé omdat ik best hectische werkdagen heb en dan van Amsterdam naar Almere net even 20 minuten ( denk ) te kunnen relaxen met een bak koffie.. Maar dan stappen er echt elke keer weer van die achterlijke ganzen in die besluiten de gehele weg te gaan bellen, of met elkaar te gaan praten, of hun muziek op maximaal zetten. Hier heb ik men meerdere keren op aangesproken maar na de zoveelste bijdehante opmerking of scheldwoorden was ik er eigelijk wel klaar mee dus ik dacht goed, ik probeer de eerste klas. Nou dit was oprecht nog erger dan de herrie in de stilte coupé en het ergst van alles was nog dat de herrie in de eerste klas werd veroorzaakt door NS personeel ( 4 personen ) waarvan de een klaar was met zijn/haar dienst en de ander begon met zijn/haar dienst en de andere hadden weet ik

Sinds een aantal weken reis ik met mijn pasgeboren baby met de trein. Om een beetje comfortabel te reizen ga ik dan in de coupe zitten waar er klapstoeltjes zijn zodat ik mijn kinderwagen daar kan plaatsen. Het valt mij op dat dit bijna altijd in de stiltecoupe is. Met een baby is dit niet handig, maar ik vraag me ook af: mensen met een fysieke beperking moeten dus ook vrijwel altijd in een stiltecoupe reizen. Waarom is dit zo bepaald?

Wanneer krijg je je geld terug bij een vergeten check in? Hoe lang moet je wachten?

IIs er een stroomstoring op station halfweg/ zwanenburg?De in en uitchecken palen doen t niet.

Ik heb zojuist even contact gehad met een medewerker van de NS. Blijkt dat de afhandeling van klachten nu meer dan 8 weken duurt (in de bevestiging staat 5 werkdagen). Mijn klacht gaat over compensatie voor een geannuleerde ICE (waar ik geen gebruik van heb kunnen maken) en enorme vertraging(en) met de ICE. Ik reis vaak met NSinternational en ik heb erg vaak last van vertragingen, geannuleerde treinen en helaas nog meer problemen. Hier heb ik in het verleden al vrij vaak coulance voor gekregen in de vorm van restitutie en kortingscode vanwege alle problemen.Ik vind het zorgwekkend, frustrerend en teleurstellend dat het tot 8 weken duurt totdat je hier wat van hoort. Ondertussen wordt natuurlijk wel netjes mijn abonnementsgeld afgeschreven (die ik naast de internationale tickets ook nog heb). Helaas kon ik niemand anders spreken hierover en de medewerker bleef zich vast houden aan het beleid. Ik snap dat iemand zich aan de regels moet houden en ook maar een kl

Op 11 Juni a.s. willen wij vanaf station Schiphol naar Delft Centraal. Via de reisplanner zie ik dat er werkzaamheden zijn maar ik kom er niet helemaal wijs uit of wij met een ander vervoersmiddel moeten reizen of dat deze trein gewoon rijdt? Alvast bedankt voor het antwoord. 

Het is nog niet zo eenvoudig om een compliment uit te delen aan NS medewerkers, dus dan maar via deze weg. Bij ieder contact word ik weer blij verrast door ontzettend aardig personeel van de fietsenstalling van het Amstel station. Ook snelheid van reparaties zijn een pluspunt.

Zie https://treinposities.nl/ritinfo/20220602/1173Iemand wilde rond 19:18 van Den Haag naar Breda maar alle perrons waar de intercity’s naar Eindhoven normaal staan waren leeg. Blijkt dus na 18:48 (de 1171) vanaf Rotterdam te vertrekken.https://www.rijdendetreinen.nl/werkzaamheden/11518-2-juni-2022-werkzaamheden-den-haag-rotterdam-breda-hslSlechte zaak, want de 1173 zou om 19:41 al in Rotterdam moeten zijn 😥En dit (na mijn ‘uitzoekwerk’):Opvallend dat zowel de NS medewerker op het station en de webcare dit antwoord niet hadden.

Normaal gesproken neem ik elke doordeweekse ochtend de trein van rotterdam centraal naar breda van 0752. Soms rijdt deze echter opeens een dag niet en staat deze ook niet op het bord van vertrekkende treinen, wat (denk ik) betekent dat deze niet gepland staat voor die dag. Is dit iets wat ik aan kan zien komen, of is er een manier om dit te kunnen voorspellen zonder elke ochtend de dienstregeling voor die dag te bekijken? Vast bedankt voor uw reactie.

Op 27 mei, op station Amsterdam ben ik twee keer door hekjes gegaan, na restaurantbezoek, dat restaurant bevindt zich binnen het stationsgebouw, naast perron. Je kon niet anders dan weer in- en uitchecken.  Op mijn factuur wordt daarvoor € 12,- en € 20,- berekend. Dit lijkt mij niet juist.  

Ik heb op 22 april een Jongerendagkaart gekocht die alleen geldig is in de daluren. Ik heb hier nog heel goed rekening mee gehouden. Mijn reis duurt van 19.10 tot 23.14, dus ik zit in de daluren. Ik werd meteen om 19.15 al gecheckt door de conducteur en ik had verwacht dat alles goed zou gaan. Dit was dus niet zo, want de conducteur was ervan overtuigd dat de daluren pas om 19.30 zou beginnen ipv 18.30. Ik heb de daluren laten zien op de site maar ze geloofde er niks van en zei dat ze site het verkeerd heeft (ik heb de officiële ns site laten zien).Uiteindelijk heb ik maar een 2e kaartje gekocht maar nu heb ik €7.60 betaald voor de Jongerendagkaart en nog een extra €12.50 voor een kaartje tussen Vlissingen en Bergen op Zoom, omdat de conducteur hierop aandrong. Op deze manier reisde ik tussen Vlissingen en Bergen op Zoom met een "geldig" kaartje en vanuit Bergen op Zoom naar mijn eindpunt ook met de Jongerendagkaart. Kan ik mijn geld nog terugkrijgen aangezien ik onter

Wanneer gaan er weer 5 ID per uur Rijden. Duurt nu wel erg lang voordat het gaat gebeuren. Ik zou zeggen even geen reclame maken graag. Zit maar daar zo over op te winden. Eerst rijden zou ik zeggen. Daarnaast als er 3 treinen per uur rijden waarom dienstregeling niet aan passen dat er elke 20 min een id rijdt. Moet makkelijk in te passen zijn zou ik zeggen. Er rijdt zo veel niet en er is al 2,5 jaar over heen gegaan. 

Waarom is de HSL dienstregeling tussen Rotterdam Centraal en Schiphol Airport nog niet terug op het oude niveau? Elke werkdag is het weer belachelijk druk op Rotterdam Centraal omdat de trein om 24 over elk uur niet rijdt. En wanneer komen die nieuwe treinen nu eens?