Jouw reis

Bij deze wil ik een groot compliment aan de conducteurs die ons vandaag hebben geholpen. Door een fout van onszelf hadden we tickets gekocht op een verkeerde datum. Door het meedenken van beide conducteurs werd dit prima opgelost. Nogmaals hartelijk dank.

,

Elke ochtend neem ik de vroegste (Arriva) trein die mijn dorp aanbiedt, maar omdat de overstap 2 minuten eerder vertrekt dan ik aankom, moet ik 26 minuten wachten. Kan ik ergens vragen of ze kunnen overwegen om de overstap iets later te laten vertrekken?

Ik heb een aantal (zeer) slechte ervaringen met (zogenaamd) NS personeel omdat ik van mijn overstaptijd gebruik maak om even in de afvalbakken te kijken. "Hé jij daar". "Het is verboden in de afvalbakken te zitten". "je maakt de zakken stuk en er een rotzooi van". Pardon? A: ik ben juist aan het opruimen B:ik maak niets stuk, ik houd me aan de huisregels. C: juist omdat je een uniform aan hebt ben ik nog altijd "meneer" en "u" voor u. Ik ga hier niet speciaal voor op pad, maar heb wel altijd extra tasjes hiervoor bij me. Op al mijn klachten hierover krijg ik steevast te horen: "Nee hoor, zolang je je aan de huisregels houdt, mag je blikjes verzamelen". Kan ik dat zwart op wit krijgen. Nee. De NS is op geen enkele wijze schriftelijk bereikbaar.Ik ben het beu om zo behandeld te worden. Ik denk goed te doen, maar word behandeld als een misdadiger. Daarom heb ik het ingediend bij de geschillencommissie. Ik ben op zoek naar soortgelijke ervaringen. Dat ze ongelijk hebben is niet h

Pijnlijk... en dat tijdens de spits... Er zullen vast niet genoeg SNG's beschikbaar zijn in Vlissingen maar gebruik dan een VIRM om de drukte tijdens de spits op te vangen... Ik kan met zekerheid zeggen dat deze trein te vol zit tussen Vlissingen - Goes. Deze sprinter zit tijdens de spits zonder een storing al bomvol, laat staan bij een storing. Jammer dit.

Wanneer ik de positie van een trein meerdere keren achter elkaar bekijk, krijg ik meerdere 'treinen' te zien.Het is helaas geen consistente bug en dus verschilt het per keer of je meerdere treinen ziet of het weer terug springt naar die ene originele trein.Ik denk dat er iets mis gaat met het verwijderen van de oude positie van de trein, maar dat denken laat ik maar aan de Appdevelopers over ☺️. De meeste die ik heb kunnen zien zijn er dus 4 :D App versie: 8.6.0 (22358)

Nou je het zo zegt Ik mis inderdaad de ingezonden reacties van conductrice Loes! Is zij gestopt?

Hoi,ik reis volgende week vrijdag af met 4 anderen naar Stuttgart. Ik heb een kaartje Leiden-Stuttgart gekocht en heb keurig een kaartje voor 5 personen. Hoe check ik in? Is dat 5 x inchecken? Ik heb namelijk 1 QR code. Dank

Afgelopen week zijn de poortjes aangelegd voor de fietsenstalling in Hoorn. Dit is ten koste gegaan van ongeveer 1/3 van de ruimte van de toch al overvolle stalling. Er werd al niet gehandhaafd of verkeerd gestalde fietsen en er wordt ook niet gecontroleerd of sommige fietsen er al ongebruikt maanden staan.

HelloNeed some assistance. Cannot change the BDay date in my personal info (Nsinternational site)  

kapotte lift station lansingerland noord zeide . ook wordt deze lift gebruikt als urinoir dus is vreselijk vies en de stank is onverdraagzaam. ik heb het idee dat de lift nooit schoon wordt gemaakt . 

Ik kom zelf uit de onderhoud branche bij grote productie bedrijven en ik weet uit ervaring dat een revisie van bv een productie lijn ruim van te voren wordt ingepland. Maar waarom lukt het Prorail en NS niet om bv in Januari aan te geven dat er in de vakantie periode een lijn in mijn geval Tilburg Eindhoven even een week eruit ligt. Het is voor de meeste werknemers zeer handig als ze dit op tijd zouden weten ivm eigen vakantie planning.Nu lees ik bv weer dat er in Oktober deze lijn Tilburg-Eindhoven er weer een week er uit ligt, terwijl ik in juni nog gekeken heb bij de NS en er zou buiten de weekende niets aan de hand zijn. Zo creëer je toch geïrriteerde reizigers, want het is voor niemand leuk om even per dag 2x30min extra reistijd te krijgen, in mijn geval zou ik bv een vrije week hebben genomen. 

Ik zit nu dus in de middenbak waar de motor zit in treinstel 8628 en wat me op viel is dat de motor hetzelfde wasmachine geluid en het zware motor/zoem geluid van de icm produceert. Worden onderdelen van de reeds gesloopte icm’s nu in de virm gebruikt?normaliter klinkt het geluid van de virm namelijk anders op hoge snelheid.   

In sommige landen (bv bij DB, DSB en wellicht nog meer maatschappijen) liggen er in de trein soms tijdschriften van de betreffende spoorwegmaatschappij, zoiets als je ook bij luchtvaartmaatschappijen wel hebt. Ik vroeg me eigenlijk af of je mee mag nemen, of dat het de bedoeling is dat je die teruglegt voor eventuele volgende reizigers.

De IC van Enkhuizen naar Maastricht van 15:08 kwam met +8 minuten vertraging aan in Utrecht Centraal, opzich niks nieuws.Het enige merkwaardige was dat deze machinist zo'n haast had dat ie gewoon met vol tempo tot aan het perron reed, eenmaal bij het perron was het keihard remmen met een enorme kabaal. De remmen vonden het duidelijk niet fijn, maar de reiziger ook niet. Opzich prima dat een machinist er alles aan doet om een vertraging in te halen, maar dit lijkt me niet goed voor de trein en ook helemaal niet ideaal voor de reiziger die net door de trein wandelt. Het leek net of de machinist van plan was om Utrecht Centraal over te slaan en op het laatste moment dacht "Neuh, toch maar niet."

Hallo,Ik liep tegen het volgende probleem aan. Ik zou op 11 september van Swalmen naar Den Haag reizen. een reis van 2:20 uur. Ik heb de dag ervoor een keuze dag opgenomen maar de volgende dag kreeg ik bericht van de ns over de staking die volgende dag. Helaas kon ik daardoor de reis niet maken, ook vanwege de verwachte vertragingen. Maar die kaart staat nu wel op mijn OV kaart. Vandaag wil ik een reis maken van 0:05 minuten maar dat kan nu niet met de OV kaart vanwege die keuze dag die er nog op staat. Nou zit er dus blijkbaar niets anders op, ook volgens de heer aan de klantenservice, dan maar gewoon een e-ticket te kopen. Klopt dit? Want eigenlijk wordt ik door die staking gewoon met extra kosten opgezadeld. En u gaat het me niet om die 5,60, ook al is mijn abonnement in juni met een dikke 94 euro verlengd, maar ik vind het gewoon niet terecht. Hoe lossen anderen dat op?Met vriendelijke groet,Marion 

Al sinds december zijn twee digitale borden met vertrektijden stuk op perron 3. Ondertussen heb ik dit al 3x aangegeven via de klantenservice chat op de website, maar er is nog steeds niks veranderd. Toen ik naar de klantenservice belde beweerde deze mevrouw hier niks mee te kunnen, dus ik moest opnieuw contact opnemen via de website. Wanneer wordt dit opgelost? Kan ik dit nog ergens anders melden?

Dinsdag 17 september heb ik een nylon tasje van IKEA of in de trein of op Utrecht Centraal laten liggen. Er zit een in papier verpakte trui in. Maar M, kleur antraciet, wol. Ik hoop dat iemand het tasje heeft gevonden. Er zat ook nog een Bussink kruidkoek in 😉

Als frequent treinreiziger en bewoner van de stationsbuurt in Zwolle valt het me de laatste weken/maanden op dat het volume van de stations-omroepen bijzonder hard staat. Wanneer ik binnenshuis ben (gesloten ramen/deuren) kan ik van 's ochtends tot 's avonds elke paar minuten aanhoren welke trein vertraagd is of welke werkzaamheden er weer zijn. Treinverkeer is daarentegen nagenoeg niet te horen.Aanvankelijk dacht ik dat het toevallig aan de wind oid lag, maar vrienden aan de andere kant van het station ervaren hetzelfde. Kan het ook wat zachter?

Beste community, Ik heb even een vraag. Ik heb van vrienden gehoord dat er mensen zijn die koste wat het kost mijn leven zuur willen maken, ook op het gebied van reizen. Ik heb van vrienden vernomen dat men op 21 september, tijdens het open treinenfestijn, wil voorkomen dat ik naar het NSM ga. Er zou een zoon van een chef van de conducteurs zijn die heeft geprobeerd te regelen dat als ik ook maar iets fout doe, ik gelijk uit de trein wordt gezet. Ik weet dat dit niet zomaar kan, maar die zoon zou wel het VNS op scherp kunnen zetten. Bovendien heeft deze persoon iemand geregeld die als volwassen deurwacht mij in de gaten houdt, en als het VNS komt, mij zou aanspreken omdat ik zogenaamd zou gillen in een trein (wat ik overigens alleen doe als ik boos ben). Dit zou dan worden gefilmd en ik zou worden uitgelachen. Nu wil ik dus weten of dit mag, of dat er hierdoor ook een strafbaar feit wordt gepleegd. Met vriendelijke groet,Lisa 

Ineens verschijnt in de reisplanner de rechtstreekse trein Arnhem-Goes. Deze zou toch pas in 2025 gaan rijden? 

Ik neem vaak de Sprinter van 't Harde naar Utrecht Centraal en de laatste tijd komt deze altijd met een minuut of 2, 3 vertraging aan op 't Harde. +1 erbij door het dalen van de slagbomen en dus langere stop en je bent zo met 4 minuten vertraging onderweg. Op treinposities.nl en uit eigen ervaring merkte ik dat de treinen het eerste gedeelte tussen Zwolle en Wezep langzamer rijden - in beide richtingen en zowel Sprinter als Intercity. Treinen richting Zwolle komen een minuut of twee later aan op Zwolle - treinen vanaf Zwolle een minuut of twee later op Wezep (SPR) of Amersfoort (IC). Niet dramatisch, maar wel vervelend. Weet iemand wat hier de oorzaak voor is?

De grote stationsklok op station Enschede Centraal werkt al enige tijd niet meer. Zouden jullie dit willen doorzetten naar de technische afdeling?

Welke plaatsen mogen een station krijgen vinden jullie? 

Ik reis al een maand dagelijks met Randstad Rail vanuit Rotterdam naar Den Haag centraal. En al een maand blijven dezelfde issues aanhouden. Twee kapotte roltrappen, poortje die half niet opengaat, rotzooi onder de gewone trap die nooit opgeruimd wordt.Ik heb het nog nooit meegemaakt in Rotterdam dat het een maand lang duurt en nog steeds niet opgelost is, vooral op zo'n groot station! Vind ik bizar. Wie is hier station manager en hoe kan ik een klacht indienen? Ik wil graag prettig reizen. Deze ruïnes zijn niet bepaald inspirerend. Dit heeft waarschijnlijk niets met NS te maken, want dit is een gedeelte van Randstad rail, maar ik heb me suf gegoogled en ik vind geen andere plek om mijn vraag te stellen dan deze.