Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5792 Topics
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station
vertraging door aanrijding, na 1 uur nog geen vervangende NS bus

Traject Tilburg Breda. Aanrijding. Op Tilburg NS geen personeel te vinden. Na 1 uur nog steeds geen NS bus, wordt ook niet omgeroepen. Zit nu vast tot 17 uur. Verwachte vertraging meer dan 3 uur! Het NS personeel op Tilburg NS heeft letterlijk kerstvakantie!

50219
B
10 maanden geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
slimste en voordeligste manier naar aken, wie wil meedenken?

Volgende vrijdag ga ik met een vriendin van Zwolle naar Aken. Wij hebben beiden een weekend flex vrij abbo inclusief 40% korting in de daluren. Ik heb ook nog een meereisretour liggen van de wintercity. Ik zou op saldo kunnen reizen ( we vertrekken na 900) en zij mee op de meereis. Maar ik kan Aken niet als eindpunt invullen terwijl ik daar wel kan uitchecken. We kunnen ook een groepsticket nemen 2 personen en dan  in Heerlen ieder inchecken voor het laatste stuk maar dat is 5,90 Pp enkele reis. Ik las in een eerder draadje op dit topic van een jaar geleden:koop vanaf Eygelshoven een los ticket bij Arriva naar Aken maar die verkoopt Arriva niet meer. Ook op bahn.de zie ik geen mogelijkheden om een kaartje te kopen. Zaterdag terug checken we gewoon in op Aken maar wat kan ik nu vrijdag het beste en meest voordelige doen?wie o wie heeft een tip? Onze dank is groot!

110529
Daniel
10 maanden geleden
P
phamhuis1Sprinter
gevraagd in Op het station
storend Aantal kapotte fietsen stalling Enschede

HalloIk stoor mij zelf al een aantal maanden om de kapotte fietsen (en foutgeparkeerden) in de stationsstalling in Enschede. wil de NS hier beter op handhaven? zo blijft er plek over

712
P
10 maanden geleden
H
henny2Intercity
geplaatst in In de trein
extreem goor

Als de treinen vies zijn neemt criminaliteit en onveiligheid toe. Als ik dat meld in de NS chat, dan kan dat alleen als ik over een agressieve persoon meldt en niet over de uitokkende omgeving dus de NS zelf. Zolang die omgeving misselijkmakend is is de rest ondergeschikt.Mijn vriendin was over uit Engeland voor oud & nieuw, ze houdt in Nederland haar plas altijd op totdat ze uit de trein is. Sinds een jaar of vijf sloop dat er in. En dan schaam ik me er steeds weer voor dat ik Nederlandse ben: WELKOM!Te genant, onze treinen. Een treinkaartje kopen? Wat een gekkigheid, je zou betaald moeten worden om je bloot te stellen aan zoiets.   

52823
O
10 maanden geleden
J
JackiegOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
schade kaartautomaat

Kaartautomaat is verroest waardoor gevaarlijk ijzer op station Etten Leur ligt 

681
Melissa NS
Moderator
10 maanden geleden
lichtloper
lichtloperSprinter
gevraagd in Op het station
Onduidelijke automaat-tekst

Het komt wel eens voor, wanneer ik saldo wil opladen op mijn OVpasje: Het scherm geeft als mededeling: “NEEM UW KAART EN GA VERDER” Alleen al het eerste gedeelte van deze mededeling is voor mij niet te begrijpen, mijn betaal(?)kaart zit immers al in de daartoe bestemde gleuf van het betaal-gedeelte van de kaartjesautomaat; hoezo dan “NEEM uw kaart...". En ook de betekenis van het tweede deel "...GA VERDER” begrijp ik niet. Waarmee/waarheen zou ik dan moeten verdergaan? Beschreven mededeling wordt al jááren getoond op het automaatscherm, maar als u begrijpt dat deze (voor mij) zo onbegrijpelijk is, kunt u 'm dan eens aanpassen alstublieft? 

1362
lichtloper
10 maanden geleden
T
tienhovenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Is het rookverbod in treinen opgeheven?

Nou is het alweer een tijd geleden dat ik gestopt ben met roken, mede omdat het op steeds minder plekken kon en je op zeker moment wat gezonder wilt leven. Eerst kon het ook nog op het perron, nu ook alweer niet meer.Maar de afgelopen weken is het tijdens mijn treinreizen al vijf keer voorgekomen (op verschillende trajecten en tijden, ook overdag) dat iemand in de 2e klas, maar soms ook in 1e klas een peuk opstak en tijdens de treinreis ging roken. Conducteurs waren (zoals altijd) nergens te bekennen en de medereizigers hoorde je er verder ook niet over.In de jaren daarvoor ben ik dat eigenlijk nooit tegengekomen. Ik reis meerdere dagen per week met de trein.Frappant. Maar misschien is het rookverbod in de trein opgeheven daar al langere tijd stiltecoupés en 1e klas eigenlijk toch al geen betekenis meer hebben. Huidige NS-beleid is gewoon lekker laten gaan en wegkijken. Maar roken kan dus weer?

220817
T
10 maanden geleden
D
Drunja40Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
waarom weer geen direct intercity tussen Eindhoven en Den Haag?

Er waren al werken op het spoor tot mid-december, dan kon ik een keer met rust naar Den Haag. Nu zie ik weer op Mandag onvermijdelijk overstap in Utrecht. Wanneer wordt het weer normaal?

3261
I
10 maanden geleden
N
Niels_77Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Breukelen als eindstation echt nodig?

Beste, het valt mij op als ik van Maarssen richting Amsterdam wil reizen dan ik in veel gevallen moet overstappen op Breukelen. Zo ook vanavond. En stampvolle trein wordt steeds leeggehaald en iedereen staat dan op een soort tussenstation wetende dat Breukelen voor veel mensen niet het eindstation is. Kunt u aangeven waarom dat is? Is het niet veel logischer om tussen Utrecht en Amsterdam door te rijden en mensen niet halverwege uit te laten stappen? Hartelijke groet, Niels

77054
T
10 maanden geleden
M
Maat69Intercity
geplaatst in Dienstregeling
Geen vooruitgang

Schothorst - Utrecht Centraal v.v. sinds de nieuwe dienstregeling. Kortere treinen. Druk traject.Weer vaak oude sprinters, die bijna geen beenruimte hebben.Sprinter Amersfoort Centraal - Vathorst v.v. in de avond verdwenen.Veel meer uitval treinen en grotere vertragingen.In het weekend vaak geen IC Schothorst - Utrecht Centraal/Den Haag. Dit is wat ik het afgelopen jaar vaak meemaakte en zeker sinds de nieuwe dienstregeling. Ik ben op station Schothorst wel wat gewend, maar afgelopen jaar was slecht.  

42013
Daniel
10 maanden geleden
L
LouisaHelenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Geruststelling claustrofobie

Hallo. Helaas heb ik enorm last van claustrofobie. Ik heb hierdoor steeds meer moeite heb om met de trein te reizen. Ik voel me vooral claustrofobisch in sprinters, omdat deze treinen smal zijn en maar een verdieping hebben. Vroeger zaten er ook kleine ramen in een trein, waardoor ik me fijner voelde.Ik vroeg me ter geruststelling af welke mogelijkheden er zijn om uit een sprinter/intercity te komen als er een noodsituatie is. Zijn er naast  handremmen bijvoorbeeld ook knoppen in een sprinter/intercity waarmee je deuren kan openen? En klopt het dat als je zo snel mogelijk een trein uit wil/moet dit ook altijd via de ruimte bij de machinist kan, omdat daar deuren zitten die je met de hand kan openen? Uiteraard alleen als er een conducteur is die je er in laat.Ik weet dat het waarschijnlijk niet nodig is om hier gebruik van te maken, maar het zou wel een geruststelling zijn om te weten dat er mogelijkheden zijn om een trein snel te verlaten als er iets. Ik heb vaak ook paniekaanvallen en

4493
W
10 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in In de trein
Wat te doen in geval van een calamiteit met de trein (bv ontsporing)?

Ik vroeg me af of NS bestaande protocollen of aanbevelingen heeft hoe te handelen als passagier in het (onfortuinlijke) geval van een calamiteit met de trein zoals een ontsporing o.i.d. Je hoopt natuurlijk zoiets nooit mee te maken, maar ik heb eigenlijk geen idee wat je dan best zou moeten doen mocht je dat toch eens overkomen.Is het bijvoorbeeld de bedoeling dat reizigers (indien ze daar qua verwondingen toe in staat zijn) zelf uit het treinstel proberen te komen? of kan men beter wachten op assistentie van hulpverleners? Ik kan me voostellen dat het vaak een erg paniekerige situatie is, waarin snel verkeerde beslissingen genomen worden.

2207
Real aire
10 maanden geleden
T
txwijkOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Is het geldig om bij NS eerste klas te reizen met DB 1e klas ticket voor IC Berlin?

Hallo iedereen. Wij hebben via Treinreiswinkel een ticket geboekt voor naar Berlijn. Wij hebben de reis geboekt voor vanaf Leiden Centraal tot aan Berlijn. De reis hebben we voor de 1e klas geboekt, aangezien dit ticket van DB is, wil ik graag zeker weten of wij bij NS ook in de 1e klas mogen reizen.

1071
rvdborgt
10 maanden geleden
G
GFPOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
reisplanner

Op mijn computer (een oude iMac) werkt de reisplanner opeens niet meer; na intoetsen begin- en eindstation en vertrektijd, en vervolgens ‘plannen’ aanklikken, verschijnt de gebruikelijke dienstregeling niet. Het invulscherm keert terug (nu zonder het eerder ingevulde eindstation) of er gebeurt helemaal niets.

52915
S
10 maanden geleden
E
ElsROp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
station Lelylaan

De roltrap op station Amsterdam Lelylaan staat al een paar weken stil. Waar kan ik dit melden?

1849
Daniël NS
Moderator
10 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Internationaal reizen
Ticket boeken via DB werkt op sommige verbindingen wel, en andere op dezelfde route en zelfde treinsoort niet.

Als je via DB een (sparpreis) ticket vanaf Duitsland naar Zweden wilt boeken valt op dat op dezelfde route sommige treinen wel boekbaar zijn en andere treinen ineens niet. Bijvoorbeeld: voor het traject van Schleswig naar Kalmar of Karlskrona is het alleen mogelijk het gehele traject te boeken voor treinen die aansluiten op de EC Hamburg-Kopenhagen. Voor de andere verbindingen (gebruikmakend van de binnenlandse Deense treinen) is alleen de ‘Teilstrecke’ tot Kopenhagen te boeken. Voor het Zweedse gedeelte van het traject (Öresundståg) moet je dan een (duur) los kaartje kopen via SJ. Extra vreemd is dat richting Göteborg (ook met Öresundståg) wel alle treinen tot het eindpunt via DB geboekt kunnen worden. Is dit een fout in het boekingssysteem of is er een andere reden voor het niet kunnen boeken van sommige treinen op het Zweedse traject?

981
rvdborgt
10 maanden geleden
Y
Ylona van de VenOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling
Meningen reizigers nieuwe dienstregeling

Ik ben Ylona van de Ven en ik ben een eerstejaarsstudent journalistiek aan de Hogeschool Windesheim in Zwolle. Ik maak een nieuwsverhaal over de nieuwe dienstregeling van NS die 10 december in is gegaan. Ik ben benieuwd naar de meningen van reizigers van NS over deze nieuwe dienstregeling. Hierover had ik een aantal vragen en ik vraag mij af of er mensen zijn die deze vragen zouden willen beantwoorden. De vragen die ik heb zijn:Heeft deze nieuwe dienstregeling voor uw reis een beter effect? Zijn uw reistijden hierdoor verbeterd? Kunt u hierdoor makkelijker en sneller van A naar B reizen? Ik hoop dat ik een aantal antwoorden kan krijgen op deze vragen, zodat ik die kan gebruiken in mijn nieuwsverhaal. (Het verhaal komt verder niet naar buiten.) Met vriendelijke groet, Ylona van de Ven

49610
Real aire
10 maanden geleden
F
Frans MarksOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
reizen via omweg

Gisteren reisde ik van Heiloo naar Rotterdam. Ik had gepland over te stappen op de intercity direct vanaf Amsterdam Centraal naar Rotterdam Centraal. Op meerdere tijdstippen bleek dat niet mogelijk. Omdat ik toch al in de intercity van den Helder naar Nijmegen zat was de snelste en meest comfortabele optie te blijven zitten in deze trein tot Utrecht en daar over te stappen op de intercity naar Rotterdam CS, een omweg dus. Ik had ingecheckt in Heiloo voor de spitstijd en ben in de spitstijd weer uitgecheckt in Rotterdam. Dat incheckproces ziet niet dat ik een omweg heb gemaakt. Wat zijn hiervoor de regels? Ben ik verplicht bij het maken van een, in dit geval ongeplande omweg ergens uit en weer in te checken.

64518
Real aire
10 maanden geleden
Real aire
Real aireReisleider**
gevraagd in Dienstregeling
Waarom tot 15:00 uur minder treinen?

Waarom rijden er vrijdagochtend minder treinen dan vrijdagavond? 

5019
Daniel
10 maanden geleden
C
Camila POp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
sprinter Haarlem Amsterdam stinkt

De sprinter van 17:48 vanuit Haarlem is extreem vis en het stinkt. Het is echt niet te doen. Mensen zijn uit de trein gestapt door de stank.

1492
Real aire
10 maanden geleden
F
fietsmeneer010Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Totale kosten OV-poortjes

Goedemorgen, Terwijl ik na zat te denken over de kosten van het gratis maken van het OV (volgens het ministerie van Infrastructuur zo’n 4 miljard), vroeg ik me af wat de gezamenlijke infrastructuur aan OV-poortjes eigenlijk kost. Ik weet inmiddels dat ze van het Franse bedrijf Thales zijn, maar hoe duur de individuele poortjes zijn, alsook de totale kosten kan ik nergens vinden. Iemand die weet hoe ik hier achter kan komen?Groet

2093
T
10 maanden geleden
T
TreinReizendeReizigerOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Internationaal Jongerendagkaart

Als ik van Breda naar Antwerpen-Berchem wil dat moet ik een stuk door België. Wel stopt mijn reis bij Antwerpen-Berchem. Mag ik voor deze reis mijn jongerendagkaart gebruiken (van €7.95)?

5807
T
10 maanden geleden
M
Maxx-036Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
trein

Goeiedag ik had een vraag. In de vorige dienstregeling reden in almere op de sprinter diensten de nieuwe sng treinen. Nu met nieuwe dienstregeling rijden er in almere alleen nog maar slt treinen die behoorlijk veroudert en vies zijn. Waar zijn de sng gebleven voor op dit traject?

75819
T
10 maanden geleden
L
LouwsOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Meer fietsenstallingen op station Heemskerk

Beste medewerker,  Ik ben een trotse inwoner van Heemskerk, maar op ons station ben ik niet zo trots... Als ik in de ochtend vroeg naar mijn werk moet, dan kan ik mijn fiets wel kwijt. Maar wil ik in de avond mijn fiets weer pakken of later op de dag mijn fiets parkeren, dan moet ik mij in allerlei bochten wringen. Er zijn gewoonweg te weinig stallingen aan de zijde van spoor 1. En tot mijn grote teleurstelling zijn er recent normale stallingen voor ov-fietsen gereserveerd. Dus nog minder ruimte voor fietsers om hun fietsen te stallen! Kunnen jullie, liefst op een korte termijn, mwwe stallingen realiseren? Daar zullen met mij veel fietsers mee geholpen zijn.  Groeten 

1083
H
10 maanden geleden
T
thijsmoensOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Hoe weet je wat voor trein rijdt op een traject?

Ik heb even een vraag. Mijn zoontje is gek op treinen en nu vind ik het leuk om met hem in verschillende soorten treinen te rijden. Maar hoe weet ik wat voor soort trein op welk traject rijdt? Is bijvoorbeeld een intercity altijd een dubbeldekker?Alvast bedank voor het antwoord.

5407
Momo
10 maanden geleden
Voorwaarden