Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5791 Topics
R
Rafael_LOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Rechtstreekse IC Amersfoort Schothorst-Den Haag rijdt niet in januari 2024

Ik zag dat de intercity tussen Amersfoort Schothorst en Den Haag van .32 vertrek in de maand januari 2024 niet meer rechtstreeks rijdt. Op de reisplanner staat dat vanaf 8 februari deze intercity wel weer rechtstreeks rijdt.Ik heb gekeken of er een aangepaste dienstregeling was in januari 2024 of dat er werkzaamheden waren in januari 2024. Echter dit bleek niet het geval. Navraag bij de NS-chatdienst leverde ook geen uitsluitsel op. Kan iemand uitleggen waarom deze rechtstreekse IC trein in januari 2024 niet rijdt.

3524
S
10 maanden geleden
A
AndreaAlidaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Utrecht CS: welke fietsenstalling snelst op perron 12

Goedemorgen, Betreft Utrecht Centraal. Iemand enig idee welke fietsenstalling ik best kan gebruiken om daarna snelst op perron 12 te komen? Ik kan niet goed vinden op een overzichtskaart welke ingangen en welke tunnels (Noorder- en Midden?) er allemaal zijn die naar een perron leiden en hoe die lopen? De overzichtskaart van de NS zelf vind ik erg druk en verwarrend met allerlei (overbodige) commerciële info van winkels. 

722
MoDe
10 maanden geleden
T
Trein34Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Stoptrein van Veenendaal Centrum naar Utrecht

Waarom is de stoptrein van Veenendaal Centrum richting Maarn, Utrecht Centraal en Breukelen van 6:19 altijd te laat? Hierdoor mis vaak ik mijn aansluiting op Utrecht Centraal. 

1151
Edwin
10 maanden geleden
T
TStobbelaarOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Geld terug van 1e naar 2e klas bij volle trein

Op 2 dec 2023 zat ik in de eerste klas en was de trein zo druk dat iedereen in de 1e klas mocht en er werd omgeroepen dat je geld terug kon vragen als je een 1e klas kaart had. Dat kan ik nergens vinden.

4247
Real aire
10 maanden geleden
F
faasvsOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Fietsenstalling IJ-zijde Amsterdam CS

Hoezo zijn de fietsenstallingen bij de ij-zijde maar open tot 12, dat is echt mega onhandig want er komen gewoon nog veel treinen tot 1/half twee. Kan er niet iets gebeuren dat die fietsenstallingen openblijven voor mensen die er nog een fiets in hebben staan, ik moest nu gister een half uur naar huis lopen om 1 uur ‘s nachts

5983
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
M
MelloOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Ns app pakt bushaltes niet

Als ik naar een bushalte moet, dan pakt ie het adres er dichtbij ipv de bushalte. Dus ik zie altijd nog dat ik moet lopen vanaf een bushalte terwijl dit niet hoeft. Waarom kan ik niet gewoon een bushalte als eindpunt hebben? Is toch raar?

803
Momo
10 maanden geleden
J
JohannesvdWOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Overstap in Deventer

Vanochtend reed de intercity van Amersfoort naar Zwolle niet (8:04). Er was altijd een terugval-optie via Deventer. Minuut of vier overstap-tijd. Nu is de dienstregeling veranderd: de trein van 8:06 uit Amersfoort naar Deventer staat 10 minuten stil in Apeldoorn waardoor de overstap in Deventer niet meer mogelijk is. Waarom? Kan dat weer teruggedraaid?

2263
K
10 maanden geleden
M
martie cuppenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
automaat leidsche rijn kapot

De automaat op station Leidsche Rijn is buiten gebruik. Wanneer wordt dit probleem opgelost? Ik zou graag een product op willen halen voordat ik ga reizen.

753
Laura NS
Moderator
10 maanden geleden
M
MuurkastOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
in theorie recht op maaltijd en drinken maar hoe zit dat in de praktijk?

In deze europese verordening Op https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:52015XC0704(01) staat in 4.4.1 dat je als reiziger bij een vertraging van 60 minuten of meer recht hebt op eten/drinken. Ook de Inspectie voor Leefomgeving en Transport geeft dit aan op hun website.  4.4.1.   Provision of meals, refreshments and accommodation (Article 18(2))Where there is a delay of more than 60 minutes, railway undertakings are obliged to provide meals and refreshments, in ‘reasonable relation’ to the waiting time, if they are available (in sufficient quantity) on the train or in the station. If they are not available (or in insufficient quantity) on board or in the station, the obligation of the railway undertaking is qualified by whether they can reasonably be provided. The railway undertaking will have to evaluate whether the provision of meals and refreshments is ‘reasonable’, taking into account criteria such as the distance from the place of delivery, the time required for

126331
O
10 maanden geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in In de trein
storingskosten voor infrabeheerder

Hoi, Ik vroeg me af of Prorail als infra beheerder ook de pijn voelt van "problemen" met de infra. Dan denk ik aan pijn die sowieso door vervoerders en reizigers gevoeld wordt.Bijvoorbeeld, wie betaalt de prijs van buitendienststellingen? extra reistijd is voor reizigers, betalen de vervoerders de vervangende bussen of gaat die rekening naar Prorail?Of spontane vertragingen. Krijgt Prorail de rekening van geld terug bij vertraging verzoeken van reizigers, als de infra het probleem was?Groet, Tonny

2299
S
10 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Dienstregeling
Locatie van treinen

Ik was benieuwd of er een bepaalde app of website is waarop je de locatie van treinen live kan volgen. Dit kan handig zijn als een trein te laat is en je wilt weten waar de trein momenteel is. Bestaat zoiets al? En als het niet bestaat, is het wettelijk/technisch gezien mogelijk om dit te ontwikkelen?Met vriendelijke groet,Kjell Krom

4086
A
10 maanden geleden
P
phamhuis1Sprinter
gevraagd in In de trein
Illegaal gebruik driehoeksleutel

Goede avond,ik had vandaag wel heel iets bijzonders gezien, een paar tokkie scholieren bij Amersfoort zette gewoon een ICMM raampje open… Vervolgens probeerde ze met dezelfde driehoeksleutel de deur eerder open te doen ( dit gaat niet werken volgens mij? )  mijn vraag is eigenlijk waarom gebruikt de NS deze makkelijk te verkrijgen driehoeksleutels en niet iets secuurders.Want ze kunnen dan ook gewoon op een defecte WC zwartrijden… Kan dat niet met een masterkey geregeld worden die niet makkelijk te krijgen is..?

6155
Robert B
10 maanden geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Op het station
Wat is er aan de hand op het traject Zwolle-Meppel

Op dit traject zijn in de afgelopen jaren meermaals werkzaamheden geweest. Niet voor de eerste keer lees ik op twitter dat er sein- en wisselstoringen zijn op dit traject. Vanavond schijnen er weer geen treinen te gaan rijden. Hoe kan het dat het hier nu al een behoorlijke tijd een puinhoop is met het spoor.Dit is voor de reiziger toch niet meer te doen op deze manier. 

115441
Huub Tamsma
10 maanden geleden
B
Bram BastiaansenOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Compliment aan conducteur!

Ik reisde met de trein van Den Bosch naar Roosendaal zondagochtend op 22 oktober 2023 (8:42 - 9:32). De trein kwam iets later aan in Roosendaal waardoor ik de overstap zou missen. De hoofdconducteur zou bellen en vragen of ze zouden kunnen wachten. Hierdoor heb ik de trein gehaald en daarvoor zou ik haar heel erg willen bedanken! 

3895
H
10 maanden geleden
L
LaserstraalOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Treinen Amsterdam ArenA

Beste lezer,In mijn vrije tijd probeer ik binnen een jaar een selfie te maken bij elk stationsbordje van elk station in Nederland. Op wikipedia staat een mooie lijst met alle stations, hierbij kwam ik ook het station Amsterdam ArenA tegen (Niet te verwarren met station Amsterdam Bijlmer Arena). Dit station ligt ongeveer 100 meter ten noorden van station Amsterdam Bijlmer Arena en heeft maar één perron, met als enige uitgang het uitvak in de Johan Cruijff ArenA. In tegenstelling tot station Rotterdam Stadion, Eindhoven stadion kan ik dit station niet aanvinken bij de app van de NS. Ook zie ik dat supportersverenigingen van bijvoorbeeld FC - Utrecht per bus reizen. Daarom vroeg ik mij af of er dit jaar überhaupt nog treinen stoppen en zo ja wanneer?PS: Mijn insta account is “399stations”, wat dus binnenkort misschien wel “398stations” gaat heten.

40012
Aar
10 maanden geleden
C
Carry de vreOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
klacht

Woensdag 10l januari.  Ben ik met de trein van 17:53 van Amsterdam cs naar krommenie gegaan(was de bedoeling dan) het was een kleine en mega volle trein je kon er eigenlijk niet eens staan. Waardoor en mensen net als me dochter en ik doorschuiven naar de 1klas. De dame van de trein was daar duidelijk niet van gediend en ging op een best neer buigende manier tegen ons zeggen dat wij daar niks te zoeken hadden( nogmaals geen kaartje gekeken welke klasse we hadden) . Waar op ik netjes zei mevr het is te druk in de 2klasse we kunnen er niet eens staan en ik heb een abroment.  Waarop de dame zeer neer buigend zegt je bent de koningin toch niet ik ben de baas en ik beslis wat hier gebeurt op best een dreigende toon. Jullie gaan nu naar de andere klasse (zonder controle welke kaartjes we hadden) en anders stop ik de trein . Waar ik nog probeer netjes te zeggen mevr we kunnen er niet eens staan of heem lopen het staat ecbt vol . Zelf u kon er niet door wand u ging ook al via de machinist deur 

47119
Robert B
10 maanden geleden
M
MCHLOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Electrische scooter fietsenstalling

Is het mogelijk om een elektrische scooter te stallen in een bewaakte (niet ondergrondse) fietsenstalling? 

1132
Robert B
10 maanden geleden
M
MirjamdjongOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Trein naar Londen

Wij gaan dit jaar in december 2024 naar Londen. Maar als het goed is rijden er dan geen treinen ivm werkzaamheden aan Amsterdam Centraal. Waar kunnen wij dan het beste via reizen met de trein naar Londen? Zijn er nog andere stations in Nederland waar we kunnen opstappen, of moeten we dan helemaal doorrijden naar Brussel?

1886
O
10 maanden geleden
M
MoniestaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
wachruimte deuren van spoor 1 en 2 Weesp

Deuren van de wachtruimte kraken  verschrikkelijk misschien wat WD 40 aanbrengen en een bezem door de wachtruimte is ook nodig. Alvast Dank

341
Daniël NS
Moderator
10 maanden geleden
A
Albertine19Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
foutieve info openingstijden fietsenstalling

Op de website staan de openingstijden van de fietsenstalling aan de zuidzijde van station Eindhoven niet juist vermeld (01:55 terwijl het 01:25 uur is). Ik heb op eigen initiatief een taxi genomen (8km). NS vergoedt dit niet maar ik vind dit heel onterecht. Hoe had ik het anders op moeten lossen?

753
A
10 maanden geleden
R
Riva van der VoetOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
ns reisplanner laat bus niet zien

Hallo, sinds gister avond kan ik vanaf de bushaltes in mijn dorp geen reis meer plannen in de NS app. Als ik een bushalte invoer en dan de eindhalte zegt de app dat er geen mogelijke reis opties zijn. Dit klopt niet, want de bussen gaan wel. En bijvoorbeeld 9292 laat wel de reizen zien. Ik heb trouwens gewoon alle opties van OV aanstaan dus daar ligt het niet aan.

6188
Momo
10 maanden geleden
K
KoelstraOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Intercity Flevoland-Utrecht

Ik zag dat morgen, 14 januari een NS reis van Flevoland naar Brabant een stuk sneller gaat dan normaal. Ik zie dat dit komt doordat er een intercity rijdt tussen Almere via Bijlmer/Arena naar Utrecht. Daardoor hoef ik niet met de stoptrein naar Utrecht (via Hilversum) of via Amsterdam-Zuid.Ik zie echter, dat dit maar een eenmalige mogelijkheid is, deze zondag. Op andere werkdagen en weekenden is helaas weer de oude route van toepassing, met een veel langere reistijd.Deze route (Intercity tussen Almere en Utrecht via Bijlmer/Arena) zou van alle betrokken stations tussen Noord Nederland naar Zuid Nederland en v.v. zoveel tijd schelen, dat ik mij afvraag waarom deze route niet standaard wordt opgenomen in de dienstregeling? Het scheelt behoorlijk qua reistijd voor iedereen die op deze noord-zuid route rijdt. Een Intercity tussen Almere en Utrecht staat al op de wensenlijst van NS en is onderzocht, maar daarbij is alleen de Gooi route bekeken. Als deze route via Bijlmer/Arena standaard kan

2072
S
10 maanden geleden
J
JunYIntercity
geplaatst in Dienstregeling
Evening Timetable Amsterdam Lelylaan - Rotterdam Centraal sucks!

The evening timetable for the route Amsterdam Lelylaan to Rotterdam Centraal just doesn’t make sense! From Amsterdam Lelylaan to Schipol Airport 22:12-22:27, then we have to wait for 26 minutes until the train runs from Schipol Airport to Rotterdam Central on 22:53 if I miss this train, congratulations! The train from Amsterdam Lelylaan to Schipol Airport is every 30 minutes, I would catch the 22:51 train to the airport, arriving at 22:58 and wait for almost half an hour for the 23:23 train to run from Schipol Airport to Rotterdam Central. I am sure whoever does the train networking and timetable management sucks at this job! 

37612
S
10 maanden geleden
H
Hans in de treinOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
NS waarschuwt om de app niet te gebruiken

Gisteravond voor de tweede keer gebeurd: vrouwlief en ik willen samen met de trein, checken elk op eigen mobiele telefoons de app en krijgen verschillende treintijden. De ene correct, de ander niet en dat blijft ook zo bij herhaald opvragen. Wat kan de oorzaak zijn? Beide telefoons zijn up to date. Vindt NS een van ons sympathieker dan de ander? NS klantenservice gebeld. Die zeggen dat ze weten dat de app niet betrouwbaar is en raden aan om in het vervolg via de browser de NS-reisplanner te gebruiken, die zou wel betrouwbaar zijn. Ze zullen er op mijn verzoek intern een klacht over indienen, maar omdat ik daar vast nooit wat van terughoor hierbij de vraag aan andere reizigers of ze dit herkennen en een oorzaak of oplossing weten.Alvast bedankt.

15755
H
10 maanden geleden
A
ae2g1sOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Deutschlandticket op de OV poortjes in Arnhem

Ik ben vaker onderweg met de Deutschlandticket (QR-code) vanaf Arnhem, maar heb vastgesteld omdat deze niet geaccepteerd worden door de OV-poortjes. Waarom is het zo, en is er een oplossing gepland, bijv. het koppelen van de nederlandse software met een duitse ticket-check software?

71716
H
10 maanden geleden
Voorwaarden