Jouw reis

Beste NS telkens hoor ik in het nieuws verhalen over dat jullie te weinig personeel hebben, ik was super gemotiveerd toen in ging solliciteren voor de functie machinist. om vervolgens een berichtje terug te krijgen dat ik niet genoeg gemotiveerd zou zijn voor de functie... Ik vind dit een applaus waard dat jullie een echt goed gemotiveerde kandidaat hebben laten lopen door te zeggen dat ik niet gemotiveerd ben.Om vervolgens in het nieuws zielig te doen over te weinig personeel tja daar is natuurlijk echt wel wat aan te doen hier een paar tips even een kijkje nemen in de afdeling recruitment welke mensen daar eigenlijk niet bekwaam voor zijn en deze ander werk aan bieden.Vervolgens is even de kandidaten uitnodigen voor gesprek en mondeling kijken of iemand gemotiveerd is zo binnen een korte tijd is jullie personeel weer up to date 

het resultaat van mijn reisplanning in de NS-planner is dat ik -3 minuten moet fietsen! Dat dit resultaat verschijnt, vind ik wel een heel basic algoritmebouwersbeginnersfout.Ik vond deze vermeldenswaard, maar de routeplanner vertoont nog erg veel kinderziekten die langzamerhand wel verholpen zouden moeten zijn. Voor- en na-vervoer per fiets vertaalt zich bijvoorbeeld zelden in de resultaten. 

Hi, ik wilde even melden dat de roltrap naar spoor 5/6 bij station den haag hollands spoor al een aantal weken kapot is.

Ik zou geld terug krijgen en was aangevraagd op 6 september maar nog steeds niet gekregen op mijn bankrekening waar blijft het geld? En krijg ik het nog?

Kan ik op zondag 29 september 2024 mijn fiets meenemen in de trein van Den Haag Centraal naar Deventer en retour of kom ik dan op Amersfoort in de problemen?Annet de Vries

Sinds de laatste update deze week van de NS International app start deze niet meer op. Ook na diverse keren opnieuw installeren niet. Dit betreft een iPhone.  

Ik kom er maar niet achter hoe het werkt met P&R bij Alkmaar CS. Wanneer ik daar afreken met mijn OV kaart dan lees ik: uw korting wordt berekend. Op mijn facturen worden de volledige kosten verwerkt. Iemand soortgelijke ervaring of tips? Parkeren zou daar toch gratis zijn? Heb al diverse malen gemaild en gebeld naar instanties maar krijg geen antwoord.

De ‘trajecten’ zijn verwijderd uit de reisplanner - en daarvoor is nu een ‘bewaard’ tab gekomen. Ik reis regelmatig op het traject Deventer - Amsterdam, maar dat ik ook nog wel eens op verschillende tijden. En dan moet ik voor ieder tijdvak een aparte reis bewaren.. da’s niet echt handig. Ik kom er met wat extra handelingen wel uit - maar waarom zijn die trajecten uit de reisplannergehaald? 

Beste NS, De lift op station Overvecht aan de kant van de wijk Overvecht is al een week defect. Kan deze zsm gemaakt worden, veel mensen zijn er afhankelijk van. Is er zicht op wanneer deze wordt gerepareerd?vriendelijke groeten I Grijzen

Trein van Amsterdam CS op zondag 29/9 om 10.24 uur, aankomst in Arnhem om 11.29 uur op spoor 8, vertrek met Arriva op spoor 9 om 11.31 uur. Sporen liggen naast elkaar maar je zal ook wel uit- en in moeten checken. Red je dat in 2 minuten en wacht Arriva op de trein uit Amsterdam?

De lift aan de tuindorp zijde op Utrecht Overvecht is defect UTO-LIF-002. De deuren blijven openstaan op de middelste verdieping. 

Hello,I bought a ticket from maastricht to amsterdam for the 11th of october. I remember buying for the 21:29 trip so i would arrive in amsterdam close to midnight.However, after i downloaded my e-ticket, I realizes that I had bought for the 12th of october (the day after). Despite that, the time of the trip doesn’t even appear on my ticket, it just says “18:00 - 02:00”.Does that mean that I can use te ticket anytime between those hours? Did I actually buy the ticket for the 11th (the right date), but because I can use it until 2a.m. of the next day, the date that appears is the 12th? Do I need to change the date of the ticket?

Ik zag deze tweet net op X voorbijkomen. Het zou mij eigenlijk moeten verbazen, helaas doet het dat mij inmiddels niet meer.  

Ik moet komende zondag 29 sept van Eindhoven naar Heerenveen. Op de reisplanner staat bij mijn reis de melding: Door werkzaamheden op een station: van, via en naar Amersfoort Centraal is er vertraging en rijden er minder treinen. Extra reistijd 15 minuten. Maar ik hoef niet over te stappen op Amersfoort. De totale reistijd in de planner is ook even lang als op een dag zonder werkzaamheden. Heb ik hier nu last van of niet of gaat mijn trein gewoon normaal? 

Wij hebben tickets voor de Eurostar Schiphol - Parijs. Een groep van 4 personen. 2 personen van ons groepje wilt echter op Rotterdam pas opstappen omdat dit dichterbij is voor hun.Mag dit en gaan de poorten op Rotterdam wel open met de tickets Schiphol - Parijs. 

Als ik in de nieuwe ICNG aan de raamzijde zit, heb ik altijd last van een nogal harde, hinderlijke, koude luchtstroom vanuit de airco/ventilatie boven de ramen. Zeker als het buiten koud is, maakt dat de treinreis onnodig onaangenaam. Ik houd meestal zelfs mijn jas aan om het niet koud te krijgen.Is het misschien mogelijk om die airco wat minder hard te zetten, zodat de rit voor de reizigers wat prettiger verloopt?

Op 11 september ben ik mijn tas verloren in de trein. Hier heb ik toen direct melding van gemaakt. Na 3 dagen kreeg ik een mail dat mijn tas helaas nog niet gevonden was. Vandaag, 23 september, kreeg ik een mail met de mededeling dat mijn tas gevonden is en naar het Bureau Gevonden Voorwerpen is gestuurd. Voor 15 euro kan ik mijn tas opgestuurd krijgen. In mijn eerste mail, waarin mijn melding wordt bevestigd, staat het volgende: Wanneer het is afgegeven op een station zonder servicebalie of als u het niet binnen die 5 dagen kunt ophalen, dan gaat het na die 5 dagen naar ons Bureau Gevonden Voorwerpen. Van daaruit wordt het zo snel mogelijk bij u thuisbezorgd. Hiervoor delen we uw adres- en e-mailgegevens met een bezorgbedrijf. Aan deze verzending zijn kosten verbonden als u eerst bericht heeft gehad dat u het kon ophalen op het station of als u een adres buiten Nederland heeft. In andere situaties nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. U krijgt hier een bericht over

Gisteren maakte ik weer eens gebruik van de herentoileten Utrecht CS. daar maak ik regelmatig gebruik van. In tegenstelling tot de toiletten op b.v. Amersfoort CS, waren deze zoals gebruikelijk zeer smerig. de potten zijn smerig, de bril is smerig en de vloer zit vol urine.Eveneens is het gebruikelijk dat een aantal wc deuren op slot zijn gedaan zodat slechts een paar toiletten daadwerkelijk gebruikt kunnen worden en dat je onvermijdelijk moet wachten tot er een vrijkomt. Zelfs als er bijna verder niemand is. Ik heb het personeel hier gisteren (net als eerdere malen) opnieuw op aangesproken en heb ( de uitbater? ) met de smerigheid geconfronteerd. Meestal zitten ze in het hokje vooraan te kletsen. ik heb graag een bedragje over voor de toiletten. Maar dan mag je verwachten dat de uitbater gewoon zijn werk doet. Mijn vraag zou nog zijn of de uitbater contractuele prestatie afspraken heeft en of (ProRail) toeziet op naleving?  

ik zat vrijdag 27 september om 17.23 in de trein van Amersfoort naar Schagen.Door een ongeval had de trein 3 uur vertraging

Zie je dat achtdelige POP Coradia Stream 600 zitplaatsen heeft. De achtdelige ICNG heeft 417 zitplaatsen: https://www.treinenweb.nl/nieuws/10780/eerste-nieuwe-pop-2-0-voor-trenitalia-verlaat-bijna-de-fabriek.htmlCoradia Stream 2.0 zal veel op de NS Coradia Stream lijken. Ga gemakshalve vanuit dat de afmetingen ongeveer hetzelfde zijn als van NS Coradia Stream. Ken niet alle details. Maar het is dan wel opmerkelijk dat er zo'n verschil in aantal zitplaatsen is. De specificaties van NS zijn natuurlijk anders dan die regionale trein in Italië. De NS Coradia Stream is gemaakt voor inzet op HSL en klassieke spoornet en inzet in België/Duitsland. Er is ook relatief véél beenruimte en ruimte voor koffers/bagage. Hoe kan er een verschil van 183 zitplaatsen zijn? Tenzij deze Italiaanse regiotrein vrijwel alleen tweede klas hee

In het kort:Trein reed geheel niet, ging lang duren, dus hele reis niet gemaakt. Restitutie aangevraagd, maar krijg slechts de helft. Klantenservice onderdelen wijzen naar elkaar of reageren niet. Waar moet ik zijn?In het lang:Kort voordat we van huis gingen nog gecontroleerd op de app, alles okee. Half uurtje later op het station, nee geen treinen, ging nog wel even duren. Die hele treinreis is niet doorgegaan, terug naar huis en in de auto gestapt. Balen.Netjes ‘geld terug bij vertraging’ ingevuld, maar daar kun je alleen een van-naar traject opgeven, niet de hele reis. Claim is goedgekeurd, maar wel slechts voor de helft. Snap ik, automatisch systeem, maar die hele reis is niet doorgegaan. Ik verwacht dan ook het hele ticket vergoed.Klanten “service” chat medewerker vond dat ik blij moest zijn dat ik uberhaupt iets terug kreeg. Die spoorde echt niet (jawel, een NS grapje). Telefonisch contact opgenomen, daar wer

Afgelopen dinsdag (17-09) rond 14:35 op station Almere Centrum heeft mijn zoontje geholpen een, tussen het spoor en de trein gevallen fietshelm, op te vissen. Uiteraard met de hulp van een mega leuke, enthousiaste en aardige conductrice. Ze gaf aan als mijn zoon ooit voor de NS wilde werken hij nu een streepje voor had en maakte wat foto’s nadat hij een lolly kreeg van de helmeigenaresse. Ze zou het verhaal en de foto’s delen op NS platform maar ik kan het nergens vinden! Iemand een idee?   

Hallo! De versnelling van mijn fiets is kapot en ik wil deze graag laten maken bij Fiets en Service bij station Hilversum. Ik kan nergens vinden of je hiervoor een afspraak moet maken, of dat je gewoon binnen kan lopen met de fiets. Kan iemand mij helpen? Alvast bedankt! Groetjes Myrthe

Laatste paar maanden sta ik in de avond met enige regelmaat weer ergens op een station waaarbij ik wordt geconfrontreerd met een storing in de dienstregeling. Omrijden is normaal een optie op mijn traject, maar ook dat gaat niet vanwege werkzaamheden die de NS op diverse trajecten uitvoert. Vorige week liep ik in de avond zo vast dat ik alleen maar huiswaarts kon en niet op tijd op mijn werk was. Dit ondanks het feit dat ik tegenwoordig bewust vroeger vertrek...just in case, maar dat helpt dus ook niet altijd. Geld terug vragen klinkt leuk, maar een vergoeding voor te laat komen op je werk krijg je niet. Daar waar de NS vroeger op tijd reed is het het afgelopen jaar echt een drama geworden en wordt het alsmaar slechter. Het is dat ik niet echt een keuze heb, maar de NS is op dit moment voor mij geen betrouwbare vervoerder.

Erg onder de indruk hoe de machinist en conducteur vandaag een situatie in de trein hebben afgehandeld. Ik kan mij voorstellen dat het (helaas) bijna routine werk is, een persoon op het spoor. Het treinpersoneel benaderde de benarde situatie ontzettend goed. De mens gaat boven treintijden en vertragingen, goed hoe dit naar de reizigers werd vertaald met de vraag om begrip. Veel dank voor dit kleine inzicht in jullie veelzijdige werk!Trein om 18:47 Leiden Centraal naar Schiphol airport op 23/9.