Jouw reis

Er is geen Intercity tussen Almere en Utrecht. Alleen een Sprinter. Het kost zoveel meer tijd om van Almere naar Utrecht te komen.

Vrijdag 15 maart was ik in Maastricht in de intercity gestapt van 09.01 uur. Nog geen halfuur daarna kregen we een aanrijding. Ik zat redelijk voorin. Hoorde ineens een klap, daarna een hoop lawaai (geratel) en voelde van alles onder me door glijden waarvan je weet, dat is niet goed. Vervolgens kwam de trein abrupt tot stilstand. De schrikreactie was enorm. Er werd omgeroepen dat er een fatale aanrijding met een persoon had plaatsgevonden. Lange vertraging, we werden geëvacueerd en konden onze reis vervolgen of afbreken (voor mij het laatste).Ik heb er een paar dagen echt last van gehad. Hoorde steeds die akelige geluiden weer in mijn hoofd en beleefde het opnieuw. Het gaat nu wat beter weer, maar ik heb het wel echt een plek moeten geven. In het nieuws hoor je toch vaak dat er aanrijdingen met de trein plaatsvinden. Zijn er mensen die dit ook hebben meegemaakt en die hier ook nog langer last van hadden?Wat ik ook lastig vind, is dat je op het internet nergens terug kunt vind

Afgelopen vrijdag (15 maart 2024) had ik een begrafenis in het noorden. Ik woon in Maastricht dus ik wilde de trein naar Utrecht pakken, daar overstappen om nog verder te reizen om op tijd bij de begrafenis te zijn. Ik nam vanuit Maastricht de trein van 09.01 uur. De begrafenis was begin van de middag. Maar toen sloeg het noodlot toe. Tussen Geleen en Sittard kregen we een aanrijding. Ruim een uur stil gestaan, daarna geëvacueerd in een andere trein. Aangezien de vertraging zo groot was, heb ik mijn reis afgebroken, want ik zou nu niet meer op tijd aankomen op de begrafenis. In Sittard ben ik dus uitgestapt en ben ik terug naar huis gegaan. Ik moest alleen reizen via Heerlen naar Maastricht want vanwege de aanrijding reden er geen treinen tussen Maastricht en Sittard. Ik heb toen terug gereisd via Arriva.Nu heb ik bij de NS een claim ingediend (geld terug bij vertraging) en deze is toegekend. De gemaakte  kosten van Maastricht- Sittard ontvang ik terug. Maar hoe zit dat met d

mag ik een stoel meenemen in de trein als handbagage? 44,82.54. Just in case.

Ik moet zaterdag de Snelbus nemen vanaf Utrecht centraal naar Hilversum. Waar vind ik deze bus? 

Hallo, Bij mijn opgeslagen netwerken zag ik meerdere WIFI namen van de NS; het verschil zat het als ik het goed heb onthouden in hoofdlettergebruik. Ik kan dit niet meer terughalen omdat ik de netwerken heb verwijderd. Maar ik vroeg mij af of het dus klopt dat er meerdere WIFI namen zijn van de NS.Alvast bedankt!Met vriendelijke groet,Elenor

kan iemand me vertellen hoe je een aanvraag kan doen voor een bewaakte fietsstalling op een station?moet je bij gemeente of NS zijn?  

Beste ,Op zaterdag 4 juni heb ik gereisd van Ede Wageningen naar Vlissingen Souburg met mijn NS flex weekend vrij Abonnement . Die reis staat niet nu in mijn reis historie ( Mijn NS)!!  er was een vertraging van meer dan 30 min , hoe kan ik dat nog indienen ???

Sinds deze week zijn plotseling een heleboel rechtstreekse IC-Berlijn treinen opgeheven. Er zijn er nog maar een paar per dag die wel rijden. Wat is hier aan de hand? Er staat dat het komt door ‘beperkingen in materieelinzet’, maar is het dan plotseling zo dat er een heleboel treinen op hetzelfde moment kapot zijn gegaan? En hoe lang gaat het duren voor de dienstregeling weer normaal is?

17 March 2024, 8:12 am The train to The Hague is suddenly cancelledWe were waiting for the train at AMSTERDAM ZUID station to get to Schiphol Airport station to catch the next train, NS-INTERNATIONAL.We had booked a Eurostar to Paris at 08:33 from Schiphol Airport Station.Due to the cancellation of the NS train we did not arrive at Schiphol Airport Station on time and as a result we were unable to board the train.Can we claim a refund for not being able to use the ns-international train ticket, is this possible? 

In de betaalde fietsenstalling op Alkmaar is bovenaan een uitgang met een tourniquetdeur (tourniquet draaihek, metalen spijlen en één richting).Deze spijlendeur maakt een hard en extreem piepend/schurend geluid bij gebruik. Het ding zou regelmatig gesmeerd moeten worden en dat gebeurt blijkbaar nooit.Ik heb deze klacht via de klantenservice al 3x eerder ingediend, maar er gebeurt niets.Inmiddels wordt een aantal decibel bereikt dat tot gehoorschade kan leiden. Mensen lopen er nu met hun oren afgedekt doorheen, of vermijden dit draaihek.Kan dit (nogmaals) gemeld worden aan het beheer van het station en/of de betaalde fietsenstalling, zodat dit eens in de zoveel tijd (zo vaak als nodig) gewoon gesmeerd kan worden?

Het is vervelend voor de treinreizigers dat tussen Hoofddorp - Groene Hart tunnel via de HSL nieuwe snelheidsbeperkingen zijn. Tenenkrommend dat op de HSL geschikt voor 300 km p/u de eerste deel met 120 - 80 km p/u gereden kan worden. Dat valt NS niet te verwijten. Want de Rijkswaterstaat had de leiding over de aanleg van de HSL. En Infraspeed had de leiding over de aanleg van de bovenbouw. En Infraspeed heeft tussen 2006 - 2031 een contract gekregen voor beheer en onderhoud van HSL. ProRail is belast met verkeersleiding. Begrijpelijk dat ProRail de snelheidsbeperkingen heeft ingevoerd. Veiligheid gaat voor alles. Maar het zou gezien de grotere kans op vertragingen redelijk en coulant van NS zijn als ze de HSL toeslag in spitsuren ( maandag  - vrijdag 6:30 - 9:00 en 16:00 - 18:30 € 2,90) en de meeste overige daluren ( € 1,74) tijdelijk wat verlagen. Afschaffen van HSL toeslag zal geen optie zijn. NS heeft te weinig HSL Intercity's vanwege leveringsproblemen bij

Ik word knettergek in de trein van de harde muziek, computer spelletjes gepingel en vooral van die mensen die denken dat ze alleen in de trein zitten. Ik kies bewust de trein om rustig te kunnen werken, lezen en schrijven. Maar pff. Ben nu drie keer van coupe verhuisd.

Het valt me de laatste maanden op (zowel vóór als ná ingang van de nieuwe dienstregeling) dat de reisplanner structureel reisopties met lijnbussen verbergt bij het plannen van een reis tussen treinstations op langere afstanden. Dit heb ik herhaaldelijk opgemerkt bij de laatste reisoptie vanuit het zuiden van het land naar Apeldoorn op zondag t/m donderdag. Casus:Vanaf 's-Hertogenbosch wordt netjes getoond: vertrek 23:23 per IC (afkomstig uit Roosendaal) naar Arnhem, overstap van 24 minuten op bus 302, aankomst 1:16 te Apeldoorn. Ook bij vertrek van dichterbij gelegen stations (zoals Oss) wordt deze reisoptie getoond.Vanaf Breda vertrekt exact dezelfde IC om 22:50 naar Arnhem, maar wordt deze reisoptie toch niet getoond; volgens de planner moet je uiterlijk om 22:20 vertrekken om Apeldoorn nog te halen. Ook bij vertrek vanaf verder gelegen stations (zoals Roosendaal, Vlissingen of Maastricht) wordt deze optie niet getoond. 

Goedemiddag,Ik heb via de NS app een reis gepland naar het Maastricht UMC. Hierbij heb ik als bestemming het Maastricht UMC ingetypt en aangeklikt.Nu ging de hele reis goed, heb ik de info van de app gevolgt en uiteindelijk kom ik uit bij het eindadres. Het stadhuis in Valkenburg, een half uur met het OV van het Maastricht UMC vandaan.Nu heb ik daardoor op spoed een taxi moeten boeken omdat de volgende bus mij pas een half uur na de start van het onderzoek kon brengen.Hierdoor heb ik zware extra kosten opgelopen en die zie ik eigenlijk wel heel graag terug.Waar kan ik dit indienen?

Gaat de SNG (sprinter nieuwe generatie) in de toekomst nog tussen Hillegom en Haarlem en Hillegom en Den Haag CS rijden?

NS reisplanner gestart op Android Phone en op de pc. gepland reis van Eindhoven CS naar Meerkerk met opties trein en bus. Vertrek za. 16-3 om 08.17 uur. Laatste deel van de reis gaat met U-OV U-flex 903 vanaf Leerdam Station v. 09.50 uur naar Meerkerk Gemeentehuis a. 10.06 uur. Op de Android Phone geeft de app NIET aan dat je die bus van tevoren moet bellen! Op de PC staat:  Let op! U-flex rijdt alleen op aanvraag. De vertrek- en aankomsttijden zijn een indicatie. Reserveer minimaal 30 minuten voor vertrek via de Qmove-app of bel 0900-0104 (gebruikelijke belkosten)De Qmove app verdwijnt overigens per 31 maart 2024!De NS reisplanner op de telefoon is dus onvolledig. Je zult maar op het station van Leerdam staan met je Android Phone en vervolgens moeten ontdekken dat je minimaal drie kwartier moet gaan wachten omdat je niet wist dat je die bus 903 van te voren moest bellen. Leuk als je op tijd in Meerkerk moet zijn voor een begrafenis!  

Vandaag in toestel 8609 eerste klas kaartje gekocht, maar zelfs de Metro ziet er netter uit dan een duur kaartje NS. Je zou je moeten schamen voor de prijs die je vraagt en de service die je verleend. Amsterdam-Arnhem

Gisteren was dit toilet niet te openen / gebruiken, in storing oid.Sinds de ernaast gelegen horeca gesloten is, is dit toilet ook minder schoon.En de handenföhn werkt al een tijdje niet. Alvast bedankt voor uw aandacht.

Good Morning,I’m here in Holland for three months and I have to go work from Amersfoort to Amsterdam everyday.I wanted to ask if the “Valley Free” it’s good for me or not, because I’m going to take the train around 9:00 am everyday and come back around 19:00 and I don’t understand if in this schedule the “Valley Free” it’s OK and I won’t have to pay more everytime I take the train.  

Ik sta nu een half uur op Goverwelle station, de NS medewerkers gaven aan dat ik niet naar huis zou komen zonder een taxi en dat ik, als ik eentje zou bestellen, vergoed zou kunnen krijgen. Ik zoek alvast op hoe ik dit kan declareren. Er rijden absoluut geen treinen momenteel in de buurt, omdat er meerdere defecte treinen zijn die geëvacueerd en gesleept moeten worden. Overnachten is geen optie omdat ik vroeg in de ochtend moet werken in Amsterdam. Alvast bedankt!

Sinds kort kan de NS reisplanner via de website niet meer gebruiken met Safari onder macOS High Sierra.Ik kan vertrek en aankomst invullen, datum en tijd en reisopties, maar zogauw op PLANNEN geklikt wordtkrijg ik geen planning te zien.Kan dit hersteld worden? Hartelijk dank

https://www.volkskrant.nl/beter-leven/reizen-per-trein-door-europa-zo-doe-je-dat~b1867bb0/Een extra tip: stel een vraag in deze community voordat je iets gaat boeken. Alle kans dat iemand een tip heeft waardoor een reis goedkoper, makkelijker of sneller kan.

Hi, het is mij al een tijdje niet duidelijk of je tussen Breda en Rotterdam Centraal met de IC Direct (richting Amsterdam) nou wel of niet de toeslag moet betalen. Ik ben beide antwoorden al tegengekomen en ik snap er niks meer van. Ik heb laatst meerdere keren de toeslag betaald, maar ik begin nu toch te twijfelen of dat dat wel nodig was.

Goedendag, ik reis een groot deel van de week vanuit Zoetermeer per trein naar mijn werk. Normaalgesproken rijden er 4 sprinters per uur. Sinds deze week maandag (althans, toen ontdekte ik het voor het eerst) rijden er nog maar twee sprinters per uur. Ik heb nergens een aankondiging gezien van een dienstregeling wijziging, werkzaamheden of wat dan ook maar. Die twee treinen lijken zomaar zonder enkel bericht verdwenen uit de dienstregeling. Is dit een permanente wijziging? En waarom is / wordt hier niets over gecommuniceerd? Ik heb al gechat met NS, conducteurs gevraagd, de klantenservice gebeld, niemand lijkt iets te weten, men weet zelfs niet te bevestigen dát er iets veranderd is. Uieindelijk ben ik hier naar toe verwezen. Kunnen jullie alsjeblieft opheldering verschaffen?