Naar NS.nl

Jouw reis

5127 Topics

H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in In de trein

Bijzondere reactie

 Ik vind vooral de laatste reactie vanuit NS bijzonder krom en eigenlijk ook wel stuitend. Wat moet er dan wel niet gebeuren alvorens de conducteur wel in actie komt?

0
H
11 maanden geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
gevraagd in Internationaal reizen

Internationale reis niet te boeken

Ik probeer al een tijdje via Bahn.de en NS internationaal een treinreis naar Poznan te boeken, maar ik krijg steeds te zien alleen dienstregeling, niet te boeken. Ik kan mij eerlijk gezegd niet voorstellen dat alle plaatsen bezet zijn (IC naar Berlijn en van daar verder naar Poznan). Zowel bij de eerste als tweede klas dezelfde melding. Iemand een idee wat er aan de hand is?

21
rvdborgt
11 maanden geleden
C
CudaKillOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Trein van Hilversum naar Noordwijk

Ik ga naar mijn werk. en misschien kan er iemand mij uitleggen waar ik precies moet zijn.

5
T
11 maanden geleden
M
MibReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Geen goedkope treinkaartjes via NS International op vrijdag 19 mei

 Als ik vandaag een enkeltje koop van Roosendaal naar Diest betaal ik €17,20nsinternational.com/nl/treintickets-v3/#/search/NLRSD/BEDIS/20230526?pax=A Als ik voor a.s. vrijdag een enkeltje koop van Roosendaal naar Diest betaal ik €33,20 en moet ik reizen met een overvolle Intercity Benelux.Op vrijdag 19 mei rijden er treinvervangende bussen, maar de langere reistijd is voor mij geen probleem, aangezien dit meer dan de helft scheelt in de aanschaf van een (lang) weekend retour (€26 ipv €66)Waarom verkoopt NS International tijdens werkzaamheden op het traject Roosendaal - Antwerpen voor dit traject geen treinkaartjes? Hoe kan ik last minute een goedkoop Weekendretour kopen voor dit traject? 

6
M
11 maanden geleden
L
lindedijkOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Geboekte internationale reis route verandert

Ik heb een tijd geleden een treinreis van Zwolle naar München geboekt. Hierbij zou ik van Zwolle via Arnhem naar Düsseldorf reizen, waarna ik de trein richting München zou pakken. Nu ben ik erachter gekomen dat er vanaf zondag werkzaamheden tussen Arnhem en Düsseldorf zijn, waardoor bussen ingezet worden en ik de trein van Düsseldorf richting München niet haal.  Ik heb hier contact over gezocht, ook omdat deze route niet meer ik de reisplannen weergegeven wordt. Er wordt mij verteld dat omdat deze verbinding niet meer mogelijk is, ik met mijn geboekte ticket een andere route kan nemen. Om problemen in de trein te voorkomen heb ik gevraagd of ik hier een bewijs of iets dergelijks van kan krijgen. Hierop werd geantwoord dat ik een waarmerk bij service balie of treinmanager moet halen. Heeft iemand hier ervaring mee? Ik reis heel vroeg (06:20) dus heb geen idee of de service balie dan al open is. 

1
rvdborgt
11 maanden geleden
S
Sabine DFOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

De fiets meenemen op de trein. Wie heeft tips?

We zijn vier fietsers. Wij fietsen deze zomer de lf1-route en zouden de terugweg met de trein willen doen vanuit Groningen. Graag tips!

6
Momo
11 maanden geleden
D
Dropje54Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

werkzaamheden juli en augustus

Om niet weer voor een nare verrassing te komen te staan wil ik weten of en wanneer er werkzaamheden aan het spoor zijn op de lijn Groningen- Harlingen Haven vice versa. Ik heb mijn reis gepland en niets wijst er op dat er dan iets gaande is maar dat overkwam mij vorig jaar ook en toen strandde ik op de heetste dag van het jaar in Buitenpost. In de NS chat heb ik een uur! in de wacht gestaan en vamorgen telefonisch bjna een half uur.Nu probeer ik maar hier😫 

1
Daniël NS
Moderator
11 maanden geleden
L
Leen35Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Vieze treinen

Ik heb door Frankrijk gereisd met een Interrailkaart en toen ik Nederland weer in treinde, was het eerste dat me opviel hoe mega vies de trein was! Hele vieze vloer, kruimels op de stoelen en laten we het over de wc maar helemaal niet hebben. Los van dat de wc vies is, is het water ook vaak op, of het papier. In Frankrijk voelde de trein als een enorme luxe doordat het echt veel schoner was. Als de NS het reizen met de trein wil stimuleren is dit echt een punt van aandacht.  

34
H
11 maanden geleden
A
Aylin97Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Wat is dit om me zoveel geld te onthouden?

 

2
S
11 maanden geleden
Kaartlezer
KaartlezerIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

met welke regionale treinen mag je NIET reizen met een Deutschland Ticket?

Met welke regionale treinen mag je NIET reizen met een Deutschland Ticket ?Er zijn er een paar die niet meedoen. Wel handig te weten welke dat dan zijn.

2
Kaartlezer
11 maanden geleden
M
marcel_hSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Vergeten in te checken bij overstap

Vorige week vrijdag kwam ik terug naar Eindhoven na een week in Muenchen. De ICE terug naar Nederland viel uit en mijn gereserveerde plaats gold niet in de eerstvolgende trein (gezien de enorme chaos kon ik dat niet op tijd herstellen). De trein van Duesseldorf naar Venlo had vertraging en zat mudvol (de schuld van DB, niet van de NS). De sprinter Venlo naar Eindhoven maakte er een erezaak van om precies op tijd te vertrekken, in dit geval niet handig. Ik kwam precies op tijd, met 1 minuut speling, in Eindhoven aan en kon direct in mijn stoptrein naar huis stappen. Lekker rustig, snel, precies op tijd, mooie trein -- een verademing na dat DB fiasco. Gevolg: een boete van 50 Euro die avond nog omdat de conducteur (elektronisch) had geconstateerd dat ik niet had ingecheckt. Fout van mij natuurlijk, maar voor mijn Duitse trein was alles gereserveerd en daarom hoefde ik in Eindhoven niet UIT te checken aan de andere kant van het station (er zijn geen poortjes per spoor in Eindhoven). Natuu

3
M
11 maanden geleden
V
Vincent070Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

poortje 1.7 Zoetermeer display zwart

Vanmorgen bij inchecken in Zoetermeer geen display op poortje 1.7. Poortje werkt verder wel. Ik kreeg piepje en deur ging open.

2
T
11 maanden geleden
geenovreiziger
geenovreizigerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Overstappen Arnhem

Ik kom laat aan op Arnhem Centraal en moet overstappen van spoor 10 naar 11. Ik kom met een internationale trein aan en als ik de overstap mis wordt het verder erg lastig. Hoe kom ik van spoor 10 naar 11? Ik kan helaas nergens een plattegrond vinden met de indeling van de sporen. Alvast bedankt.

10
Tedje27
11 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

Vage boekingssite RENFE voor treinreizen binnen Spanje

Tijdens het gebruik van de boekingssite van RENFE (Spaanse spoorwegen) valt me steeds op dat er - hoewel er tegenwoordig vrij veel hogesnelheidstrajecten in Spanje zijn aangelegd - maar zo weinig treinen rijden. Op langere trajecten tussen vrij grote steden(bv Madrid-León, Madrid-Santiago-A Coruña, Valencia-Barcelona) rijden vaak maar een paar treinen per dag. Vaak zijn ze ook nog snel volgeboekt of buitensporig duur, zelfs bij vroeg boeken. Lage tarieven bij vroeg boeken op bepaalde tijden, zoals in Frankrijk of Duitsland vaak voorkomt, zijn zeldzaam.Klopt het wel dat er zo weinig HSL-treinen rijden of zijn ze niet allemaal vooraf boekbaar ofzo? Aan de snelle mate waarin de treinen volgeboekt worden lijkt het dat er weldegelijk voldoende vraag is. Zijn er hier misschien mensen die ervaring met treinreizen in Spanje/boeken via RENFE hebben en weten hoe dit zit?

17
R
11 maanden geleden
L
Lenny WuOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Eurail Global Pass need to pay supplement?

I have Eurail Global Pass. Do I need to pay the Supplement when using IC from Amsterdam Centraal to Rotterdam Centraal?

13
Erryt NS
Moderator
11 maanden geleden
J
JOIGIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Waarom NS

Morgen willen we van Geleen Oost naar Zoetermeer Oost en terug. Trein van 08.38 uit Geleen Oost is om 10.21 in Utrecht en 7 minuten om over te stappen van perron 7 naar perron 8, trappen op en af,  totale reisduur dan 2.24 uur.Trein van 09.38 uit Geleen Oost is om 11.27 pas in Utrecht; doet er 6 minuten langer over. Dus 1 minuut om over te stappen van perron 7 naar perron 8; trappen op en af. Lukt dus meestal niet.Totale reisduur wordt 2.54 uur. Waarom is dit NS??  Wil je ons kwijt als klant? Waarom doet de trein van 09.38 over het zefde traject er 6 minuten langer over.? Terug kun je elk uur van de dag de reis maken in 2.24 uur.   

12
MoDe
11 maanden geleden
M
mweissSprinter
geplaatst in In de trein

defecte treinen

https://www.volkskrant.nl/nieuws-achtergrond/ns-richting-recordjaar-qua-storingen-vooral-rond-schiphol-veel-problemen~be65da4d/?referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2FIk sta op dit moment, samen met vele andere reizigers op Roermond omdat NS niet verder rijdt vanwege (een) defecte trein(en).Ik wil, via deze Community, graag aan NS vragen wat er gedaan is met de bevindingen, van o.a. De Volkskrant, m.b.t. het grote aantal verstrekkingen veroorzaakt door defecte NS-treinen.Alvast bedankt 

3
A
11 maanden geleden
L
LotlouOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

toeslag ICE gekocht, trein rijd niet nationaal

Hi, ik zat vanmorgen in de internationale trein vanaf Amsterdam cs naar Arnhem en op moment van vertrekken werden alle nationale reizigers verzocht de trein te verlaten omdat deze niet zou stoppen op oa Arnhem. Ik heb nu een normale intercity moet nemen en heb nu voor niks een toeslag ticket gekocht. Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen? Bedankt voor de reactie. 

25
T
11 maanden geleden
T
ThomasReichelIntercity
geplaatst in In de trein

controle 1e klas is een aanfluiting

Hoe kan het dat op een traject van bijna anderhalf uur er nauwsluitende wordt gecontroleerd in de 1e klas, terwijl er meer dan voldoende aanleiding is om te controleren. Ik voel me als betalende klant letterlijk in de maling genomen wanneer ik in de 1e klas zit met mensen die hier niet thuishoren, maar wel overlast veroorzaken. Een boete uitschrijven voor iemand die geen 1e klas kaartje heeft, maar wel bewust in de 1e klas gaat zitten, maak ik slechts sporadisch mee. Wanneer ik conducteurs op een nette maar duidelijk manier hierop aanspreek, krijg ik in veel gevallen een klantonvriendelijk antwoord. Een regelrechte aanfluiting, ik heb er als klant geen andere woorden voor.Wat een verademing is het openbaar vervoer in Taiwan, orde, stiptheid, maar hier in Nederland?  

44
M
11 maanden geleden
T
TomPostmusOp het juiste spoor
geplaatst in Reizen met een beperking

Vragen m.b.t. tot toegangelijkheid mindervaliden

Goedendag! Voor een opdracht aan de universiteit (Universiteit Twente), onderzoeken wij de toegankelijkheid van de trein (het in- en uitstappen) voor mindervaliden. Dit onderzoeken wij met het doel om een robotisch systeem te bedenken dat mindervaliden kan helpen sneller/gemakkelijker de trein te betreden. Voor ons onderzoekje hebben wij een aantal vragen opgesteld:1. Wat heeft een mindervalide nodig om de trein te betreden?2. Welk systeem wordt momenteel gebruikt om mindervaliden in/uit de trein te helpen?3. Hoe geeft een mindervalide aan de trein te willen betreden/verlaten (met hulp)?4. Hoe vaak komt het voor dat een mindervalide de trein wil betreden/verlaten (bv. hoeveel keer per dag)?5. Bij welke (soort) stations ervaren mindervaliden de meeste moeilijkheid met het betreden/verlaten van de trein?6. (Een wat technischere vraag:) Hoeveel ruimte op het perron is nodig bij het instappen/uitstappen van een mindervalide?Heel erg bedankt aan iedereen die (ook maar deels) de vragen kan b

1
iMark
11 maanden geleden
E
EtaleurOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

lift kapot

Wanneer wordt de lift gerepareerd op station den haag, laan van noi? Ik ben er afhankelijk van. Mvg

2
E
11 maanden geleden
J
JOIGIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

NS app

De NS app geeft morgen on 09.38 uit Geleen Oost naar Utrecht geen trein aansluitend op de Arriva trein , in Sittard. Pas na ½ uur komt trein uit Maastricht. Wat is fout mede app??

3
MoDe
11 maanden geleden
J
JOIGIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Lange rit naar en van Maastricht

Neem ik de trein van Geleen Oost naar Maastricht via Sittard ( met Arriva en NS) dan duurt deze reis 22 minuten en kost € , 5,46.Terug gaat de reis dezelfde route en duurt de reis 41 minuten ( met NS en Arriva) en kost deze €6,58. Als de NS intercity wat eerder ( 2 minuten) uit Maastricht zou vertrekken duurde de terugreis ongeveer 22 minuten. Want nu heb je met de NS die bijvoorbeeld om 12.01 vertrekt uit Maastricht maar 2 minuten om in Sittard  perron 2 af te rennen. En Arriva vertrekt ook al komen er reizigers aanrennen.

17
A
11 maanden geleden
I
Isa_0704Reisadviseur*
gevraagd in Op het station

jongeren dagkaart te vaak gebruikt

Ik heb vandaag (12/05) een jongerendagkaart gekocht, ik liep door een station omdat dat sneller was en check weer uit. Wanneer ik bij het station weer wil inchecken krijg ik de melding dat ik mijn dagkaart te vaak heb gebruikt. In kon daardoor niet meer inchecken en heb op mijn betaalpas moeten reizen. Ik wil eigenlijk wel mijn geld terug want dit was niet mijn schuld.

51
Robert B
11 maanden geleden
R
Richard BendeOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Extra stop van de Intercity Enkhuizen-Hoorn-Amsterdam C op station Purmerend

Ik las op de website van de NS dat er een plan is om met de dienstregeling van 2023 de spits intercity (serie 4500) extra te laten stoppen in Purmerend. Dat zou dan betekenen dat er in de ochtend spits 3 treinen richting Amsterdam stoppen en in de avond spits 3 treinen richting Enkhuizen.Als men echt een flinke sprong wil maken voor een betere bediening in Purmerend lijkt het mij beter dat er in aanvulling van deze spits intercity ook de normale intercity (serie 3900) richting Amsterdam C en verder richting Utrecht C (en vv) een stop zou kunnen maken. Op deze manier ontstaat er een aantrekkelijke directe verbinding naar Utrecht C en verder. Bovendien met de sprinter dienst erbij krijgt men een kwartierdienst in station Purmerend wat echt een enorme verbetering zou betekenen.Deze extra stop kost voor de reizigers tussen Enkhuizen en Hoorn geen extra tijd, omdat de serie 3900 7 minuten stilstaat in Hoorn. Maximaal zijn de reizigers uit Hoorn dan ca 2 minuten langer onderweg. Dus volgens

25
C
11 maanden geleden
Voorwaarden