Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 970 Topics
  • 5,724 Reacties

970 Topics

V
VaanIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Hoe geld terug krijgen van anonieme OV-chipkaart?

1 . Mijn anonieme OV-chipkaart is vervallen op 1 april 2021. Maar deze kaart heeft nog een tegoed van 46 euro.2 . Hoe kan ik dat bedrag terug krijgen, zonder mijn naam en IBAN te geven? Want als ik die informatie zou geven, zijn mijn oude reisgegevens die zijn gekoppeld aan deze OV-chipkaart mogelijk niet meer anoniem.3 . Mijn vervallen anonieme OV-chipkaart wil ik misschien pas vervangen als er een opvolger is van het systeem van de OV-chipkaart. Want de OV-chipkaart wordt binnenkort misschien vervangen door een ander systeem.4 . Wordt het geld terugvragen van mijn verlopen OV-chipkaart anders, als ik nu WEL zou kiezen voor verlenging van mijn OV-chipkaart? 

6
Robert B
1 jaar geleden
V
VaanIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Kan ik alle bussen, treinen, trams en veren gebruiken zonder OV-chipkaart?

Kan ik alle bussen, treinen en trams in Nederland gebruiken zonder OV-chipkaart?Zo ja, sinds wanneer kan dat? Want ik dacht dat dat jaren geleden niet kon.Hoeveel procent toeslag moet ik gemiddeld betalen, als ik de bus, trein of tram betaal met de pinpas van mijn bankrekening, in plaats van met een OV-chipkaart? Deze vraag heeft geen betrekking op vervoersabonnementen en andere kortingsregelingen. Kan ik alle veerponten in Nederland gebruiken zonder OV-chipkaart, maar met de pinpas van mijn bankrekening?

7
V
1 jaar geleden
M
Mohsen Amini PariziOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

expired ov chip kard

Dear Team,kindly note that my OV chip card was expired and I requested a new card a few months ago and NS answered me, will deliver a new OV card till 19/02/2022 but I didn’t receive any new card. highly appreciate to adviseEdited by Moderator to remove personal details.  

3
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
E
Eeeeem02Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Money back

Hello so not too long ago I went to Paris from Amsterdam Centraal and I tapped in with my NS card. However I was not aware that I could use the QR code of my Thalys ticket to get into NS and I realised later that I was charged 12 euros for this. Then on the way back from Paris to Amsterdam Centraal I tried using the QR Code of my Thalys ticket and it didnt seem to work and here I was also charged 12 euros for this. I do not know how I can get a refund as on my account it shows I cant get a refund because I have an NS Flex product. Does anyone know what I can do. Since I technically lost 24 euros for a journey I never even was on.

2
rvdborgt
1 jaar geleden
D
Devanshi KacholiaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Replacement card-Expiry date

Hey!I lost my OV-chip card recently. I want to get it blocked, although on the site it is asking for an expiry date which I am unaware of. Can I get some help with the same ?

7
Tochjo
1 jaar geleden
E
emreeb.28Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

terubetaal mogelijkheid

ik

4
JurgenH
1 jaar geleden
V
VsjBOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Nieuwe persoonlijke OV chipkaart

Ik heb een e-mail ontvangen dat mijn OV chipkaart gaat verlopen en dat ik een foto moest insturen om een nieuwe te laten maken. Dit heb ik gedaan, maar ik vroeg me af of alle producten en saldo dan ook worden over gezet op mijn nieuwe kaart?

3
iMark
1 jaar geleden
I
IndyfaassenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ov-chipkaart fiets

Kan ik met een gewone ov-chipkaart (een gele met foto) een NS-fiets huren?

1
JurgenH
1 jaar geleden
D
D AOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Invoice

I got my Invoice as usual and my total is 40,98 euro. But , Ns charged my bank account 55,83euro. I don’t understand why this happened. How can I fix this problem.  

2
Denice NS
1 jaar geleden
M
MinaaIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

verkeerde initialen op ov chipkaart

Mijn naam is Amyna werkzaam bij vluchtelingenwerk Nederland. Onlangs een ovchipkaart aangevraagd voor een client. Helaas staan hier verkeerde initialen op. Wat nu?

27
M
1 jaar geleden
C
Constant de KlosOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld terug bij uitcheck gemist door zwartrijder voor mij duurt te lang

Op 21dec een treinritje spl-hfd gepakt. Eenmaal uitgestapt op hfd een zwartrijder voor mij die het enige poortje voor mij intrapt. Alarm gaat af en ik kan er alleen uit zonder uit te checken. Ik loop terug en weer eruit zonder te reizen. Waarom betaal ik dan -€20 voor gemiste uitcheck. Doe er melding van hoe was uw treinreis. Geen gepaste aktie vanuit NS. Waarom duurt het zo lang en is dit nog steeds niet opgelost??

2
B
1 jaar geleden
P
PerryVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ik heb geld op mijn OV (EUR 50). Dat wil ik terug. Ik heb flex abbonement dus niet nodig. Meneer service balie kan slechts tot EUR 30 teruggeven, maar wil niet in twee keer uitbetalen. Bel service balie maar. Hoe?

ik heb geld op mijn OV (EUR 50). Dat wil ik terug. Ik heb flex abbonement dus niet nodig. Meneer service balie kan slechts tot EUR 30 teruggeven, maar wil niet in twee keer uitbetalen.  Bel service balie maar.  Hoe?

5
Robert B
1 jaar geleden
N
Nicolien.Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

Verkeerde foto en naam op OV kaart kinderen

Ik heb 2 OV chipkaarten aangevraagd voor onze tweelingdochters (7jr) met Kids Vrij erop. Op de kaarten die ik ontvang staat op beide dezelfde foto van 1 dochter en de naam van mij staat eronder. Alleen zijn de geboortedata zijn correct. Ik weet zeker dat ik 2 verschillende foto's heb geupload en dat ik bij de gegevens van de kaarthouder de juiste gegevens van de kinderen heb ingevuld (en zeker niet mijn naam). Ik heb mijn naam later moeten invullen als ouder omdat de kinderen minderjarig zijn. Ik heb geen bevestigingsmail gehad met welke gegevens er zijn ingevuld, dus ik heb dat niet op papier. Ik heb met de NS gebeld en die sturen me door naar de OVchipkaart. Nu moet ik 11 euro per kaart gaan betalen om de gegevens te laten wijzigen.Nu wilde ik weten welke gegevens ik precies heb ingevuld, maar dat kunnen ze bij de OV chipkaart niet zien omdat ik het via de NS site heb aangevraagd. Wellicht gaat het mis met het sturen van de gegevens van de NS site naar OV chipkaart? Ik heb al een

67
Robert B
1 jaar geleden
T
TaarriOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Balance on OV Chipkaart is freezing

Hi there,  I have a personal OV chipkaart. I loaded a €40 balance a few months ago. However, whenever I travel, I pay the invoice amount each month by direct debit to my bank account, without it being deducted by €40. Therefore, the €40 balance is still on the card up until now Is there anything I can do to get back or transfer this €40 to my bank account? It's such a waste if the money is on the card, freezing, while I can use the money for something else.  Thank you for your assistance.

5
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
A
AjdejongOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

uitcheck vergeten

Ik heb een vraag over uitchecken. Ik ben nl vergeten uit te checken. Hiervoor heb ik reeds restitutie aangevraagd. Kan ik nu wel gewoon reizen en inchecken?  

2
A
1 jaar geleden
H
Hafsa DenizogluOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

error when ordering Dal Vrij

I want to pass with the 107 euro package but the system has been giving an error since yesterday

1
Denice NS
1 jaar geleden
H
HamzOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

stolen ov chipcard

I lost my ov chipcard. And when I check the transcription from the app I see my card is using now. I want to block my card because someone found my card and using it but the website says you need a code to replace your card. And sending a code by post will take 2 work days. Apparently it will take long time. My question is "Will I be able to take my money back then which I didn't use?"Thanks in advance 

2
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
S
sanneb99Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV en Fiestenstalling

Hallo! Ik heb mijn fiets in de bewaakte fietsenstalling in Meppel staan. Ik wil hem graag ophalen maar het enige probleem is dat mijn OV aan de andere kant van Nederland ligt. Doordat ik zelf corona had was er geen mogelijkheid tot ophalen van de OV kaart. Is er een mogelijkheid om toch naar binnen te kunnen mijn fiets op te halen en het optellen van uren stop te zetten zodat ik straks niet nog meer geld hoef te betalen.

1
Thom
1 jaar geleden
R
RdewolfOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV-chipkaart te laat ontvangen

Beste, Ik had een OV-chipkaart besteld met een abonnement op dat vanaf 2/02/2022 in werking zou treden. Ik heb deze echter pas op 4/2/2022 ‘s avonds in de bus gekregen. Is er een manier om vergoed te worden voor de aangekochte treintickets op 2-3 en 4/2?  

1
Thom
1 jaar geleden
R
R.HOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

eindatum

Ik ben mn ov chipkaart kwijt, ik weet t pas nummer maar niet de einddatum. Zijn er manieren om hier achter te komen ?

1
Tochjo
1 jaar geleden
M
Marwan abdellatifOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

kaart niet ontvangen

Ik heb de kaart besteld en de rekening twee weken geleden betaald en tot nu toe is de kaart niet aangekomen Ik wil weten waar het probleem zit

2
Denice NS
1 jaar geleden
M
Micheline1967Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Per ongeluk te laat mijn nieuwe pasfoto ingediend

Ik heb te laat mijn nieuwe pasfoto ingediend daardoor is mijn huidige kaart verlopen. Ik heb inmiddels een nieuwe aangevraagd.Nu krijg ik mijn nieuwe OV-chipkaart/NS abonnement kaart 5 februari maar ik wil graag 4 februari met de treinreizen.En ik wil graag deze keer 1e klas reizen. Kan ik nu gebruikmaken van een "klasse-wissel"? en hoe? Vr gr Micheline v Dijk

2
Momo
1 jaar geleden
G
GazplonkaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

lost OV chipcard whilst travelling

When I was travelling between stations I lost my OV I could not get out of the station and my bike was checked in to the fiets instellen. What should you do under these circumstances?

3
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in OV-chipkaart

Chipkaart raakt verouderd

Het lijkt dat de ov-chip naar maar net ingevoerd is en nu schrijft NS: “ De huidige OV-chipkaart raakt verouderd. De techniek in de chip werkt begin 2023 niet meer en zal vervangen moeten worden. “Wat is er aan de hand? Slechte kwaliteit waardoor de chips langzamerhand verpieteren? Vreemd, mijn vorige chipkaart werd pas vervangen toen de geldigheidsduur van vijf jaar verstreken was en ik snap niet dat de huidige kaart het minder lang volhoudt.Of misschien bedoel je dat de technologische ontwikkelingen iets beters mogelijk maken. Maar het bericht gaat verder:“Maar hoe ziet een nieuwe toekomstbestendige OV-chipkaart er uit? Is dat een pasje, zoals nu, of gaan we over op digitaal betalen?”Men weet dus dat de chip over een jaar verouderd is, maar men weet niet wat er voor in de plaats moet komen.

6
Dennis
1 jaar geleden
Jetwileennieuweovkaart
JetwileennieuweovkaartOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Nieuwe OVkaart niet ontvangen, wel foto gestuurd

Hallo! Ik heb op 20-04-19 een nieuwe pasfoto opgestuurd en wacht al lange tijd met smart op mijn nieuwe OV kaart. Helaas nog geen succes. Wanneer ik de NS bel lukt dit ook tevergeefs. Wie kan mij helpen? De vervaldatum komt al pittig snel in zicht. Dit zou toch helemaal niet zo lang hoeven te duren? Groet Jet

11
B
1 jaar geleden
Voorwaarden