OV-chipkaart

I got a double charges for a missing check in/out from ovPay.nl directly from bank account (20 Euro) and from NS flex dal voordeel monthly invoicing! why is that? how I can refund any one of those? I did not miss any check-in or out, I got a NS app notification confirming that I did check in and out correctly like usual, but after few days I got a transaction on my bank account from http://ovpay.nl/ because missing checkout! and then Ns invoicing again for the same journy missing check in/out!

Good morning, let me explain my situation.I do not live in the Netherlands but I am often here for various reasons and I wanted to use the service of NS's OV-Fiets. I purchased my personal OV-chipkaart from this site https://www.public-transport-holland.com/ who shipped it to me in my country.Now when I try to link it to my NS account I get the error message "It is not currently possible to link your OV-chipkaart to your account. Please try again later" while when I try to activate NS's Basis subscription I get as error message "Sorry, the credit check of the organization Focum says that you can't order this season ticket."I can't figure out what's causing it - maybe it's because my OV-chipkaart is linked to the address of the shop I bought the card from and someone had problems with payments previously? Or could it be because I have no credit and have never used my card yet? I already tried to contact NS support via chat but they told me that "it's weird" and to c

HEB JE EEN OV-CHIPKAART, GA NAAR www.ov-chipkaart.nl VOOR UW KOPPELING !!!!!!!!!!@NS: misschien iets om te melden bij inlog of aanvraag van de kaart…. Ik wil zojuist mijn OV-chipkaart blokkeren door verlies. Deze pas heb ik dus via NS aangevraagd. Dan moet ik naar een andere website ov-chipkaart.nl om daar een NIEUW account aan te maken (kan NS dat dan niet regelen of linken?).Ik moet eerst met NS bellen voor de einddatum van mijn pas. Met die datum kan ik dan beginnen met het koppelen van mijn pas.Voor de koppeling van mijn pas (op ov-chipkaart.nl) moet ik Koppelcode aanvragen die per POST wordt verstuurd… welkom in 2023. Via de telefoon kan ik dan mijn koppelcode via de email ontvangen. Hier moest ik dan 10min op wachten.Dit moet ik doen terwijl ik ook in de Stress ben omdat ik mijn pas in Rotterdam verloren ben en nu iemand kan reizen via mijn pas. Kunnen jullie dit niet vereenvoudigen, of al bij de aanvraag de koppeling met ov-chi

Hi. Voor een ritje Gaasperplas - Waterlooplein betaalde ik € 3,04 via mijn bankpas.Mijn vrouw gebruikte haar NS kaart en betaalde voor dezelfde rit € 4,02.Wie kan mij het verschil uitleggen? Arie 

Hi. I have aproblem that I can't link my ov chip card to my account. What could be the problem?

Ik kan m’n kortingskaart niet meer gebruiken omdat we bij het inchecken staat dat de kaart niet geldig is..

Hoi, Ik weet dat je met je (studenten) ov kaart in de beveiligde fietsenstalling in Hengelo kan komen, maar nu zit de studentenov kaart in de zomervakantie periode. Kun je dan alsnog in de fietsenstalling komen of dat niet meer?

In verband met de mogelijkheid voor een keuzedag een abonnement genomen van Dal Voordeel op saldo. De NS heeft hiervoor een persoonlijke kaart verstrekt (pasfoto + nummer), met in de rechter bovenhoek het symbool van de NS. Op de achterkant staat vermeld: ov-chipkaart. Ik was toen reeds in het bezit van een persoonlijke OV-chipkaart, aangevraagd via een doorklik-link, die ik aantrof op een HTM-webpage met de volgende informatie: 34% korting voor 65-plussers / Als je een persoonlijke OV-chipkaart hebt, krijg je automatisch 34% korting op je ritprijs. Zo reis je extra voordelig met de tram en bus. Deze ov-kaart is (eveneens) voorzien van een pasfoto + nummer; echter niet voorzien van enig symbool. Op de achterkant staat vermeld: ov-chipkaart. Ik verkeerde in de veronderstelling, dat deze “kortingskaart” slechts geldig is voor tram en bus in Den Haag, doch hedenochtend tijdens een chat-sessie met HTM vernomen: “Als u met een Persoonlijke OV chipkaart reist d

Kan ik mijn saldo bekijken online? 

Dag, Mijn ov-chipkaart is verlopen en ik kan nergens vinden op de site waar ik een nieuwe kaart kan aanvragen. Ook stond er nog saldo op mijn oude kaart. Kan ik daar nog gebruik van maken?  Groetjes Lena

Ik heb afgelopen zaterdag van Zwolle naar Den Haag gereisd.Mijn schoonzus had een groepsticket Hardenberg - Den Haag voor 3 personen gekocht. Zij en haar zus vertrokken ook daadwerkelijk vanuit Hardenberg, ik ben in Zwolle bij hen in de trein gestapt, zodat ik vanaf daar ook op dat ticket kon reizen.Mijn beginstation was Holten, dus Holten-Zwolle heb ik op mijn OVkaart gereisd. Helaas heb ik (uit gewoonte denk ik) in Zwolle bij Blauwnet uitgecheckt en toen ook bij NS ingecheckt (wat dus niet nodig was).In de trein heb ik dit ook aan de conducteur verteld, en die zei dat ik dan toch in Den Haag wel moest uitchecken. Dat heb ik idd gedaan. En nu heeft die reis me dus 17,40 euro gekost. Dit zou ik graag terug willen vragen bij NS, omdat ik nu dus eigenlijk dubbel heb betaald. Maar ik kan nergens vinden waar ik dit moet aanvragen. Wie weet waar ik dit moet doen?Alvast bedankt.Groet, Alinda

Ik heb kennelijk niet uitgecheckt onlangs en kreeg de mogelijkheid om dit alsnog te doen. Echter het systeem herkent dan niet dat ik binnen vijf minuten voor de daluren (18.27 uur) heb ingecheckt en meldt vertrekmoment: ‘In de spits’. De teruggaaf van 2,80 euro loop ik daardoor mis! 

er staat bij mijn producten "Saldo NS vol tarief" betekebt dit dat ik nog gratis kan reizen of betekent dit dat ik de volledige prijs moet betalen?Ik heb voordat ik dit te zien kreeg wel mijn Studenten reizen afgezegd.

Maandag heb ik via MIjn.NS voor mijn Flex Dal Voordeel OV kaarteen klassenwissel naar 1e klas van 3 tot 6 juli opgezet met bevestiging via mail. Op dinsdag 4 juli reisde ik van Groningen naar Amsterdam in 1e klas, 2-maal door conducteur gecontroleerd zonder problemen, maar nu krijg ik toch een €20 correctietarief boete omdat ‘toeslag eerste klas ontbreekt’. Bij mijn echtgenoot precies hetzelfde, dus geen toevallige fout maar structureel problem met jullie systeem. Verder zie ik op Mijn NS geen duidelijke aanwijzingen hoe ik teruggave kan krijgen. Dus moet ik, als klant, tijd verspillen om dit te schrijven en verder uit te zoeken.  Wat een klungelige bedoening. Kan de NS nu echt niet een betere software developers gebruiken?  Hoe verder? Hoe kan ik deze boete aanvechten? Moet ik mijn Flex Dal Voordeel maar opzeggen en de volgende keer gewoon een e-ticket kopen om deze tijd- en geld verspilling te voorkomen?

hallo, ik zou willen vragen wanneer ik mijn geld terug krijg voor vergeten aan-/afmelding? 

Hi, I lost my OV and in order to block it I need to have the expiration day, however this in not visible from MyNS. Could you provide this date so I can order a new OV?I tried to call the OV chip card costumer service but it does not work whit my foreign phone number. 

There are a couple of check-out misses on my card. Since I was traveling on the Arriva train, I could not claim a refund directly. I have to go to https://www.uitcheckgemist.nl/. But the page is not loading for several days. I get the following screenPlease let me know the solution.

Maandag heb ik via MIjn.NS voor mijn Flex Dal Voordeel OV kaart een klassenwissel naar 1e klas van 3 tot 6 juli opgezet met bevestiging via mail. Op dinsdag 4 juli reisde ik van Groningen naar Amsterdam in 1e klas, 2-maal door conducteur gecontroleerd zonder problemen, maar nu krijg ik toch een €20 correctietarief boete omdat ‘toeslag eerste klas ontbreekt’. Bij mijn echtgenoot precies hetzelfde, dus geen toevallige fout maar structureel probleem met jullie systeem. Verder zie ik op Mijn NS geen duidelijke aanwijzingen hoe ik teruggave kan krijgen. Dus moet ik, als klant, tijd verspillen om dit te schrijven en verder uit te zoeken.  Wat een klungelige bedoening. Kan de NS nu echt niet een betere software developers gebruiken?  Hoe verder? Hoe kan ik deze boete aanvechten? Moet ik mijn Flex Dal Voordeel maar opzeggen en de volgende keer gewoon een e-ticket kopen om deze tijd- en geldverspilling te voorkomen?

Reclame zegt dat je nu ook je bankpas kunt gebruiken in plaats van de ov-chipkaart. Zo gaat dat dan: er worden grote hoeveelheden chipkaarten uitgedeeld en vervolgens ontdekt iemand dat het ook zonder zo’n kaart kan.Meer informatie staat op ovp.nl, zeggen ze. Dat is de website van het Opleidingsfonds Vakopleiding Procesindustrie. Wat dat met chipkaarten te make heeft is me een raadsel.Maar het werkt niet zo goed. Als ik de bankpas tegen de paal houd, zegt hij vijf keer in het Amsterdams “Try again” voordat het lukt. Met de ov-chipkaart gaat het vlotter. 

Op 6 juli, op weg van Hengelo naar Zutphen, heb ik vanwege het feit dat ik twee keer op het tourniquet ben gestapt, om teruggave van de vergoeding gevraagd.

Ik heb twee abonnementen (Weekend Vrij en Traject Vrij) die noodzakelijkerwijs op verschillende OV-chipkaarten staan. Bij het Traject Vrij abonnement zit (automatisch) ook een Dal Voordeel abonnement. Per ongeluk gebruikte ik de chipkaart met het Weekend Vrij abonnement voor een reis overdag. Daardoor kreeg ik geen Dal Voordeel. Is het mogelijk om de reis naar de chipkaart met Traject Vrij (en dus Dal Voordeel) over te zetten? Ik reis op rekening.

Hello. I was fined 40€ for one of my trips with the NS train to Den Bosch while I had respectfully paid for my ticket for the trip. I'm new here in the Netherlands and I just forgot to check out because I didn't know how that worked, but I paid for my trip and I need a refund of my €40 fine.

> Door een technische fout heeft een grote groep klanten de afgelopen maanden niet op tijd bericht gekregen over het verlopen van hun OV-chipkaart Over welke periode gaat dit? Is dit nog steeds gaande? Als ik via “ Zorg dan dat je een vervangende nieuwe OV-chipkaart bestelt.” inlog, krij

Hallo. Ik heb de bestelde OV-chipkaart voor mijn vader Nesterenko O. M. besteld en niet ontvangen. Het geld is wel van mijn rekening afgeschreven, maar de kaart is nooit op mijn adres bezorgd. Hoe kan ik het geld voor de kaart teruggeven en sluiten?