Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 958 Topics
  • 5,678 Reacties

958 Topics

U
Ulrich_CloosIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

NS Flex en GVB Dagkaart

Hoi allen,ik weet dat dit onderwerp al vaker hier langs is gekomen, wilde allen weten of het intussen wel mogelijk is een GVB 24 uur dagkaart op een NS Flex weekeind vrij chipkaart te zetten. Ik ga straks richting Amsterdam en dacht dat in de coronatijd misschien de ontwikkelingen op het gebied van meerdere producten op een pas vooruit gegaan zijn GroetUlrich

10
Robert B
1 jaar geleden
L
leend3rtOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

betreft kaart koop

ik heb net een dag ticked gekocht voor onder 18 maar ik heb nog geen tcket of iets gekregen

1
Tochjo
1 jaar geleden
Eddy HVG
Eddy HVGOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

QR-code voor vergeten ov chipkaart

Is het niet mogelijk een QR-code optie aan tebieden aan abonnement houders als ze de chipkaart vergeten zijn? Je logt in op mijn ns je klikt op abonnementen kiest voor een malige maandelijkse QR-code omdat je de ov chip vergeten had en je kan weer verder.Je zet er een vergeet limiet van 2 per maand en dan hou je ook daarmee derde tegen.Sommige mensen reizen af naar een station vandaar de suggestie 

5
Momo
1 jaar geleden
G
Gerrit KrulOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

uitcheck fietsenstalling na verlies OV Chipkaart en restitutie 40% korting.

Gisteren, 8 maart 2022, ben ik in de buurt van het Koningsplein/Spui mijn OV Chipkaart verloren. Ik had, toen ik vertrok, mijn fiets gestald in de grote stalling bij Utrecht CS . In Amsterdam heb ik, na ontdekking, mijn OV kaart direct geblokkeerd om het saldo te redden. Op A’dam CS heb ik een nieuwe kaart besteld à € 11,00 en een enkeltje A’dam CS - Utrecht CS gekocht à € 9,40.in Utrecht kon ik niet meer uitchecken bij de fietsenstalling. De medewerker raadde me aan contact op te  nemen met de Klantenservice om alsnog uit te checken. Ik mocht mijn fiets wel meenemen, maar volgens de computer van de NS staat hij nog steeds in de stalling. Graag ontvang ik via de Klantenservice ook 40 % korting retour op mijn enkeltje Amsterdam - Utrecht. (Ik reisde gister op een vrije reisdag…….100% retour???)

2
Robert B
1 jaar geleden
T
Trisha_tsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV chipkaart kwijt

Beste medewerker, Op 8 maar 2022 rond 09:00u ben ik mij OV-kaart verloren op station Diemen-zuid. Iemand heeft mn kaart gevonden en verteld dat ik hem bij de NS kan ophalen.  Nu heb ik de volgende stappen ondernomen:- NS om 16:25 gebeld, medewerker gaf aan dat ik met OV-chipkaart verbonden was. Leek zelf niet helemaal te weten waar ze werkte en zat te lachen aan de telefoon. Heeft me precies hetzelfde nummer gegeven als ik in eerste instantie gebeld heb. Het nummer van NS dus- om 17:03 weer de NS gebeld. Deze keer was een meer respectvolle medewerker aan de telefoon. Heb het probleem uitgelegd en werd verwezen naar station Diemen-Zuid, om de OV-kaart daar op te halen. Nagevraagd als het een bemand station is kreeg ik als antwoord "ja"- Aangekomen op het station kan ik de NS balie niet vinden en bel de informatie meld kamer vanuit een NS meld paal. Hier krijg ik een zeer ruwe medewerker te horen. Ik vraag waar ik de NS balie is en krijg te horen dat Diemen-Zuid een onbemand station is.

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
T
T1msaaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

boete door gebroken ov-kaart

Ik heb een tijdje geleden in de trein tijdens het reizen mijn OV-kaart door de midden gebroken doordat ik mijn ov kaart in mijn achter broek zak had zitten, hierdoor heb ik een boete ontvangen omdat de conducteur mijn kaart niet meer kon scannen. Mijn vraag na heel veel bellen en te horen te krijgen dat ik alsnog de boete moet betalen is wat de rest van jullie hiervan vinden.

6
Robert B
1 jaar geleden
A
Ammar.ghOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Free travel for children between 4 and 11?

Children between 4 to 11 can travel free? It is written in the applucation, am I right?

1
Tochjo
1 jaar geleden
W
WimenJeanineOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Kluitje-riet en kastje-muur

Een 69-jarig echtpaar hebben het openbaar vervoer en de NS in corona-tijd twee jaar gesteund met hun nauwelijks gebruikte OV-jaarkaart 60+ à raison van € 110,- per stuk per jaar. Op 18 oktober 2021 maakt een daarvoor gevraagde loketbeambte  in Enschede een foutje bij het activeren van de keuzedag voor de vrouw. Gevolg is dat zij op haar kaart zonder activatie reist. Gevolg drie opwaarderingen op haar OV-chipkaart tbv € 20,- per stuk. Als dan ook nog eens per abuis in Assen om 16.08 uur wordt ingecheckt worden er nogmaal twee bedragen van elk € 20,- op de OV-kaarten. Op de “ingeplande” keuzedag lijken dat vreemde incasso’s die dan ook door de heer op zijn Internetbankieren wordt geweigerd. Vervolgens gaat er bij OV-chipkaart berichtgeving iets fout en wordt het echtpaar voor de tweede keer met Incassoburo Intrum geconfronteerd. Er lijkt dan echter na drie maanden sprake van oplichting en intimiderende incassobrief van Intrum en de “zgn. vertraagde” brief van OV-chipkaart. Twee maanden l

4
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
H
hvanoostenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV chip kaart einddatum opvragen

Mijn OV chipkaart is kwijt maar om hem te vervangen moet ik de kaart eerst koppelen aan een OV-chipkaart account maar om dat te doen is, naast het kaartnummer, ook de einddatum of vervaldatum nodig.. Maar die staat op de kaart.. en die is weg..Kan iemand me helpen? 

1
Denice NS
1 jaar geleden
M
MaesvdbOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

saldo zetten op ov-chipkaart met ns flex abbo

Kan je saldo zetten op een ov-chipkaart met ns flex abbonement? Dat dat verrekend wordt het het factuur of dat je op dat saldo reist? 

1
Tochjo
1 jaar geleden
S
Sanne_KOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Inchecken niet mogelijk Deventer

Toen ik wou inchecken bij de trein in Deventer waren alle incheck poortjes buiten gebruik waardoor ik niet kon inchecken. Moet ik nu bij het volgende station gewoon inchecken? 

1
Robert B
1 jaar geleden
V
VaanIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Is OV-chipkaart automatisch geschikt voor trein en tram?

1 . Jaren geleden moest je een anonieme OV-chipkaart speciaal instellen via een automaat op een treinstation, als je hem wilde gebruiken voor reizen met de trein. Is dat nog steeds zo?2 . Ik weet wel dat er een minimum tegoed op een OV-chipkaart moet staan, om te kunnen reizen met de trein.3 . Moet ik een anonieme OV-chipkaart voor reizen met de tram speciaal instellen, en/of voorzien van een minimum saldo?

9
Thom
1 jaar geleden
A
AnnePipOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kaart niet bezorgd. Maar wel afgeschreven.

Beste NS, jullie hebben de nieuwe NS kaarten via de Post naar ons gestuurd. In de postnl app kan ik zien dat de kaarten op woensdag 16-2 bezorgd zouden moeten worden. Tot op heden hebben we niets ontvangen, maar de kosten voor de kaarten zijn al wel van onze rekening afgeschreven. Het lijkt me vreemd dat we moeten betalen voor niet geleverde diensten. Als de kaarten aangetekend verstuurd waren, of met track&trace, waren ze waarschijnlijk wel bezorgd. Ik verwacht dat jullie een passende oplossing vinden.

2
Robert B
1 jaar geleden
V
VaanIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Hoe geld terug krijgen van anonieme OV-chipkaart?

1 . Mijn anonieme OV-chipkaart is vervallen op 1 april 2021. Maar deze kaart heeft nog een tegoed van 46 euro.2 . Hoe kan ik dat bedrag terug krijgen, zonder mijn naam en IBAN te geven? Want als ik die informatie zou geven, zijn mijn oude reisgegevens die zijn gekoppeld aan deze OV-chipkaart mogelijk niet meer anoniem.3 . Mijn vervallen anonieme OV-chipkaart wil ik misschien pas vervangen als er een opvolger is van het systeem van de OV-chipkaart. Want de OV-chipkaart wordt binnenkort misschien vervangen door een ander systeem.4 . Wordt het geld terugvragen van mijn verlopen OV-chipkaart anders, als ik nu WEL zou kiezen voor verlenging van mijn OV-chipkaart? 

6
Robert B
1 jaar geleden
V
VaanIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Kan ik alle bussen, treinen, trams en veren gebruiken zonder OV-chipkaart?

Kan ik alle bussen, treinen en trams in Nederland gebruiken zonder OV-chipkaart?Zo ja, sinds wanneer kan dat? Want ik dacht dat dat jaren geleden niet kon.Hoeveel procent toeslag moet ik gemiddeld betalen, als ik de bus, trein of tram betaal met de pinpas van mijn bankrekening, in plaats van met een OV-chipkaart? Deze vraag heeft geen betrekking op vervoersabonnementen en andere kortingsregelingen. Kan ik alle veerponten in Nederland gebruiken zonder OV-chipkaart, maar met de pinpas van mijn bankrekening?

7
V
1 jaar geleden
M
Mohsen Amini PariziOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

expired ov chip kard

Dear Team,kindly note that my OV chip card was expired and I requested a new card a few months ago and NS answered me, will deliver a new OV card till 19/02/2022 but I didn’t receive any new card. highly appreciate to adviseEdited by Moderator to remove personal details.  

3
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
E
Eeeeem02Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Money back

Hello so not too long ago I went to Paris from Amsterdam Centraal and I tapped in with my NS card. However I was not aware that I could use the QR code of my Thalys ticket to get into NS and I realised later that I was charged 12 euros for this. Then on the way back from Paris to Amsterdam Centraal I tried using the QR Code of my Thalys ticket and it didnt seem to work and here I was also charged 12 euros for this. I do not know how I can get a refund as on my account it shows I cant get a refund because I have an NS Flex product. Does anyone know what I can do. Since I technically lost 24 euros for a journey I never even was on.

2
rvdborgt
1 jaar geleden
D
Devanshi KacholiaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Replacement card-Expiry date

Hey!I lost my OV-chip card recently. I want to get it blocked, although on the site it is asking for an expiry date which I am unaware of. Can I get some help with the same ?

7
Tochjo
1 jaar geleden
E
emreeb.28Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

terubetaal mogelijkheid

ik

4
JurgenH
1 jaar geleden
V
VsjBOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Nieuwe persoonlijke OV chipkaart

Ik heb een e-mail ontvangen dat mijn OV chipkaart gaat verlopen en dat ik een foto moest insturen om een nieuwe te laten maken. Dit heb ik gedaan, maar ik vroeg me af of alle producten en saldo dan ook worden over gezet op mijn nieuwe kaart?

3
iMark
1 jaar geleden
I
IndyfaassenOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

ov-chipkaart fiets

Kan ik met een gewone ov-chipkaart (een gele met foto) een NS-fiets huren?

1
JurgenH
1 jaar geleden
D
D AOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Invoice

I got my Invoice as usual and my total is 40,98 euro. But , Ns charged my bank account 55,83euro. I don’t understand why this happened. How can I fix this problem.  

2
Denice NS
1 jaar geleden
M
MinaaIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

verkeerde initialen op ov chipkaart

Mijn naam is Amyna werkzaam bij vluchtelingenwerk Nederland. Onlangs een ovchipkaart aangevraagd voor een client. Helaas staan hier verkeerde initialen op. Wat nu?

27
M
1 jaar geleden
C
Constant de KlosOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld terug bij uitcheck gemist door zwartrijder voor mij duurt te lang

Op 21dec een treinritje spl-hfd gepakt. Eenmaal uitgestapt op hfd een zwartrijder voor mij die het enige poortje voor mij intrapt. Alarm gaat af en ik kan er alleen uit zonder uit te checken. Ik loop terug en weer eruit zonder te reizen. Waarom betaal ik dan -€20 voor gemiste uitcheck. Doe er melding van hoe was uw treinreis. Geen gepaste aktie vanuit NS. Waarom duurt het zo lang en is dit nog steeds niet opgelost??

2
B
1 jaar geleden
P
PerryVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

ik heb geld op mijn OV (EUR 50). Dat wil ik terug. Ik heb flex abbonement dus niet nodig. Meneer service balie kan slechts tot EUR 30 teruggeven, maar wil niet in twee keer uitbetalen. Bel service balie maar. Hoe?

ik heb geld op mijn OV (EUR 50). Dat wil ik terug. Ik heb flex abbonement dus niet nodig. Meneer service balie kan slechts tot EUR 30 teruggeven, maar wil niet in twee keer uitbetalen.  Bel service balie maar.  Hoe?

5
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden