OV-chipkaart

20 juni van Groningen naar Den Haag Centraal gegaan is niet goed gegaan met in checken is € 20 dubbel afgeschreven . In Mijn NS geld teruggevraagd is niet gelukt?

 Sinds kort kun je wereldwijd een persoonlijke OV-Chipkaart aanvragen.https://www.ov-chipkaart.nl/persoonlijke-ov-chipkaart-aanvragen“Heb je een buitenlands IBAN en woon je niet in Nederland, België, Luxenburg of Duitsland? Vul dan even ons contactformulier in, dan helpen we je verder. Je kunt met elk geldig IBAN een OV-chipkaart aanvragen.”  [https://www.ov-chipkaart.nl/contactformulier] Als je met je IBAN/Paypal de kosten voor een OV Chipkaart (€7,50) hebt overgemaakt, Hoe lang duurt het, voordat Translink het bedrag heeft ontvangen en verwerkt? Hoeveel

Concreet: als je om 23:45u incheckt en je checkt op je bestemming om 05:15u uit ben je dan je instaptarief of het correctietarief (bij reizen op rekening of creditcard) kwijt?  3.4. Wat gebeurt er als u niet of niet tijdig uitcheckt met de OV-chipkaart of Betaalpas/creditcard? Als u niet of niet binnen 6 uur na incheck uitcheckt of als de volgende NS-dag begint, wordt het afgeschreven Instaptarief door NS ingehouden. Als u gebruik maakt van een Zakelijke OV-chipkaart van NS, Reist u op Rekening of met een Betaalpas/creditcard dan wordt het Correctietarief dat hoort bij het Product dat u gebruikt in rekening gebracht.https://www.ns.nl/binaries/_ht_1675156047190/content/assets/ns-nl/voorwaarden/ns-algemene-voorwaarden-avr.pdf 

Hoi allemaal,Maandag heb ik bij de fietsenstalling bij Utrecht Centraal mijn fiets ingecheckt, waarna mijn Ov die avond nog kapot is gegaan. Inmiddels een nieuwe kaart besteld, maar ik moet dus nog uitchecken in de fietsenstalling. Klantenservice gebeld, die vertelden mij dat ik moest uitchecken met mijn pinpas. Vanmorgen ging ik mijn fiets uit de fietsenstalling halen, toen hoorde ik van degene die daar werkte dat ik helemaal niet kon uitchecken met mijn pinpas, alleen met mijn OV kaart. Gek eigenlijk, want klantenservice vertelde me dat ze voor de rest weinig voor me konden doen.  Weet iemand hoe ik dit op kan lossen? Kan ik bijvoorbeeld met mijn nieuwe OV weer gewoon uitchecken, of wordt dat niet overgezet? Bedankt!

Hello,On June 17,2023 me and my partner traveled from Bussum to Zwolle, I was on 40% discount. In fact, we have done check-out at the Bussum station that I have had remembered, but today I received the email saying “Due to the lack of a check-out for a trip you made, we have not been able to determine the fare with certainty.” However, my partner has not be charged for that only me although we both have made the check-out at the same time together. The total price is deducted is 18.20 euros, while going towards zwolle was only 10.20 euros. I do not understand how and what did it happen to the system which deduct the wrong price.Would be pleased if you could help me out with that.Thank you in advance.Vriendelijke groeten,R. A. Soomro

Mijn ovchipkaart werkt, maar de details en de foto zijn niet zichtbaar. Als ik een nieuwe kaart bestel totdat ik de nieuwe heb ontvangen, kan ik dan de oude gebruiken of wordt deze geblokkeerd?

Is het normaal dat je een nieuwe ov kaart moet kopen als je je kaart alleen wil verlengen?Ik moest mijn ov kaart verlengen. Dat kon heel gemakkelijk online zei NS. Ik heb met veel moeite een account aangemaakt(site is erg onvriendelijk), moest op een gegeven moment alleen nog een koppelcode krijgen. Helaas dat werkte niet. Zoals aangegeven op de site de klantenservice gebeld. Het kwam er op neer dat ik een nieuwe kaart moest kopen. Ik vind dit buitengewoon on-klantvriendelijk vooral ook omdat NS hier niets over zegt van te voren. Jammer.

Vandaag van Amersfoort naar Utrecht, wellicht verkeerd ingecheckt in Amersfoort: Check-in   Trein - Connexxion / Breng / Hermes   07:52   Amersfoort, Station Amersfoort Product:   Reizen op Saldo NS Vol tarief (2e klas) € - 20,00   instaptarief Uitgecheckt in Utrecht: Check-uit   Trein - NS   08:20   Utrecht Centraal Check-in:   Utrecht Centraal Product:   Reizen op Saldo NS Vol tarief (2e klas) Resultante is dat 20 Euro is afgeschreven van mijn saldo. Is dit te herstellen?

Ik wil weten of ik aanspraak kan maken op de service in het weekend, ik verzoek ze de helft van mijn maandhuur voor de maand juni terug te geven plus € 11,98 voor de bus van Hereenveen naar Leeuwarden op 10 juni, beide vanwege het feit dat in In de twee weekenden van 04 juni en 10 juni werd de trein zonder bericht geannuleerd en kon ik mijn reis niet voortzetten, met extra kosten, tijdverlies en veel stress tot gevolg. Ik wil ook weten of dezelfde claim kan worden uitgebreid tot 4 personen, aangezien we dezelfde twee weekenden samen hebben gereisd en ze bejaard zijn en het voor hen moeilijk is om de claim in te dienen.

Ik had een persoonlijke OV-pas met abonnement, die heb ik al een hele tijd geleden opgezegd.Nu ga ik morgen met de trein, kan ik dan die oude pas gebruiken en er geld opzetten of moet ik nou een standaard OV kopen?

Ik heb op 16 juni een OV chip kaart met NS flex gekocht. Het bestelnummer is *********.Kan er gekeken worden wanneer deze wordt bezorgd?

Dear Sir / Madam, I hope this message finds you well. I recently received a reminder regarding the outstanding payment for invoice number 420010477788. However, I am unsure about the reason for this transaction. Could you please provide me with more information regarding the nature of this payment? We have changed my subscription from NS Flex Dal Vrij to NS Flex Basis on the 28th of May 2023 over our chat here on Facebook.Thank you for your prompt attention to this matter. I look forward to your response.Kind regards,BerrakThe e-mail that I got: Beste mevrouw Uslu, Uit onze administratie blijkt dat wij nog geen (volledige) betaling hebben ontvangen voor factuurnummer(s) 420010477788. Dit ondanks meerdere verzoeken van ons om deze betaling te voldoen. Uw facturen kunt u inzien op Mijn NS. Laatste herinnering! Zorg dat wij uw betaling vóór 26 juni 2023 ontvangen hebben.Wij verzoeken u het verschuldigde bedrag van €

Waar kan ik mijn gemaakte reizen met de bus inzien.

Beste meneer/mevrouw,Volgens mij is mijn ov chipkaart beschadigd.Hierdoor kon ik vandaag niet bij de fietsenstalling in Utrecht uitchecken.Is het mogelijk om een nieuwe aan te vragen en om mij uit te checken bij de fietsenstalling? Ik hoor het graag.Met vriendelijke groet,Charel Ouwehand 

On Saturday, June 10th, on my journey between Amsterdam Zuid and Groningen, I sat in the first class seat (about 5 minutes) because I did not know beforehand. Later, when the card was checked, I immediately changed my place with the warning of the attendant. However, when I checked my expenses today, I saw that there was an extra charge of 20 euros. Can you fix this problem please.

Hallo.  Ongeveer 2 weken geleden heb ik een abonnement aangevraagd voor mijn dochter.  Ik had de kaart binnen 5 werkdagen per post moeten ontvangen, maar de kaart is niet aangekomen.  Wat kan ik doen?

Hallo allemaal, ik heb een nieuwe ov chipkaart ontvangen en kan deze niet aan mijn reeds bestaande account koppelen. Ik krijg iedere keer een foutmelding. Na de hele ochtend tevergeefs geprobeerd te hebben de klantenservice te bereiken, probeer ik het via deze weg.  Wie kan mij verder helpen?  

Ik ben mijn persoonlijke OV-Chipkaart kwijt waar ook mijn Daluren-abonnement op staat. Nu wil ik een nieuwe aanvragen maar daarvoor moet ik eerst mijn oude kaart koppelen en dat doet ie niet..Help!

Hi, My ov chipkaart is not working anymore (corner of ov chipkaart is broken).I have ns subscription so I don’t have any money in it.How can I request for new card now? 

Kortgeleden ontving ik een mail dat ik een nieuwe ov chipkaart aan moet vragen. Mijn huidige ov kaart ziet er nog prima uit en doet het ook goed. Bij aanvraag van een nieuwe zou ik ook dezelfde pasfoto gebruiken. In de huidige maatschappij, die steeds meer is ingericht op en draait om zuinigheid en duurzaamheid, vind ik de aanvraag van een nieuwe pas niet milieuvriendelijk en daarmee niet acceptabel. Mijn vraag is wat de reden is reizigers te verplichten tot de aanschaf van een nieuwe pas en waarom ik daar als reiziger niet zelf een keuze in kan maken. 

On 22/05/2023, my son had a problem with his OV chipkaart and the check in did not work. I could not ask for a refund online because I have reached the maximum of correction for this year ?! If I have reached the maximum it is not my fault. It is because of NS.Each time my son could not check in/uit because the doors at the station did not work or because of a strike !So I want to be refunded . There is always something wrong at the station . So why should I pay for NS?!I guess there will be more problems until the end of the year and each time I will not be able to ask for a refund. This is not normal.Why should I pay 16.90 euros for a trip which cost 3.10 ?! Each time it takes me a lot of time to ask to uitcheckgemist then to you .There is no way to contact NS. No email, chat not available, phone the same   

Wat is het wachtwoord van de PDF’s die NS genereert als je een declaratie-overzicht wil maken? Zonder wachtwoord zijn die PDF-bestanden niet samen te voegen in één bestand en dat is wel handig voor het overzicht.En via OV-Chipkaart.nl zie je om één of andere -ongetwijfeld zeer logische reden- de prijzen van je NS-reizen niet...

ik kreeg net een email over dat ik een gemiste uitcheck had op 5 juni 2023 en dat ik had gereisd vanaf heerlen naar uitgeest maar dat klop niet ik ben die dag vanaf uitgeest naar sittard vertrokken om daar in hotel in te checken en dezelfde dag nog ben ik vanaf sittard naar heerlen gereisd en later ook weer terug naar sittard .waarvoor in ook geld terug zou krijgen omdat er 20 euro voor gerekend werden heb ook zeker uit gechecktik ben die dag niet weer vanaf heerlen terug gereisd naar uitgeestzelfde met 6 juni 2023 ben ik vanaf sittard naar heerlen gereisd en heb 100% ook uitgecheckt en werd er ook 20 euro afgeschrevenik heb voor beide reizen al uitcheck gemist geld terug gevraagd dus snap niet waarom ik nu een rekening krijg voor een terug reis vanaf heerlen naar uitgeest op 5 juni 2023

Ik heb een nieuwe OV Chipkaart omdat de andere is beschadigd.Ik heb de nieuwe kaart aan mijn account toegevoegd, de oude mag er uit.En mijn Flex-abonnement mag van de oude naar de nieuwe kaart.Hoe kan/moet ik dat doen?

Weten jullie misschien of er een storing is?Bij mijn laatste check-ins en check-outs staat dat ik op 8 juni heb gereisd met mijn OV chipkaart.Echter bij reishistorie staat die dag er helemaal niet tussen.En van de dag eerder staat alleen de heenreis, maar niet de terugreis.Ik reis op rekening. Weet iemand hoe dit kan?