Overige producten

met NS prijstijddeal kan je een kaartje kopen met tot wel 60% korting. Die korting is afhankelijk van hoe vroeg je boekt. Ik probeer te achterhalen of er een verloop zit in dat percentage.Welke percentage krijg ik als ik een week van te voren boek en welk percentage is dat dan als ik een dag van te voren boek. Bij NS callcenter weten ze het niet. Iemand een idee ?  

ik checkte mijn reisoverzicht vandaag. Ik heb op 15 en 20 oktober gereisd. Het overzicht van de laatste 7 dagen (15-22 oktober) gaf "Er zijn geen resultaten voor de geselecteerde periode of kaart”. Het overzicht ‘Deze maand’ toonde deze reizen wel (dus ze zijn geregistreerd). Lijkt me een bug in het weergave-algoritme.

Goedeavond ik heb net een ticket gekocht maar hij staat niet in me app en kan hem ook niet downloaden 

Ik heb de mail.Kan deze openen op mijn telefoonMaar krijg ticket niet te zien in mijn app.Wat kan ik nog doen?

Ik had gekeken en ik heb weekend vrij abonnement van studenten ov en ik ging om 16u dus ik moest een kaartje kopen maar ik zou 40%korting krijgen stond er maar met afrekenen moet ik nogsteeds €20 betalen. Kan iemand mij helpen?

Enkele dagen geleden ontving ik een code voor een upgrade naar de 1e klas. Ik kan er niets mee, want als ik op de link klik, krijg ik de mededeling dat de pagina waar de link naar verwijst niet bestaat.

Wij gaan reizen met  een Jongeren dagkaart dal en checken rond 14.00u in hopelijk. Maar mogelijk redden we dat niet en wordt het 14.30 en dan zijn we niet voor 16.00u op ons eindstation. Hoe  kunnen we dit oplossen. Het laatste stuk duurt 45 minuten, dus er is geen tussenstop om eruit te gaan ofzo. Of geldt de kaart dan toch nog, omdat we al veel eerder ingecheckt hadden?

Hi, I purchased round-trip tickets between Schiphol Airport and Amsterdam Centraal and have created an NS-account. However, I keep getting errors when I try to log in to the app using my account and I can’t load the e-tickets to the app. Can you please help? My ticket order number is E513704448. Thank you!

ik zie dat je op 10-11-2024 geen korting krijgt op een treinticket. Wat is hier de reden van?

Voor morgen heb ik een groepsticket gekocht. echter heb ik deze laten versturen naar een andere e-mail adres ipv die gekoppeld staat aan mijn NS app. Nu krijg ik de tickets niet in de app. Hoe kan dit nog gewijzigd worden zodat we morgen wel de groepsticket  kunnen gaan gebruiken ?

Mijn laatste keuzedag van de 7 loopt 25 oktober af. Als ik deze op 24 oktober nog op de kaart zet kan ik er dan bijv..op 2 november nog mee reizen?    

Op Facebook staat deze aankondiging: De Nederlandse Spoorwegen heeft een actie waarbij alle inwoners van Nederland voor 2.99 € een kaart kunnen krijgen waarmee ze een jaar lang gratis met de trein kunnen reizen. Klik op de knop "Meer informatie" en beantwoord een paar vragen om kans te maken de kaart te bestellen.Mijn vraag is of deze werkelijk afkomstig is van de NS (lijkt me niet eigenlijk) en of dit niet in strijd is met de wet. Ik heb deze vragen beantwoord om het uit te testen en je moet € 2,99 betalen om mee te dingen naar de prijs….. Heel vaag. Gelukkig kon ik het bedrag direct terug laten storten.Wie heeft hier ook ervaringen mee? En hoe gaat de NS hier mee om? mvgvan den Berg

Wij willen met een groep reizen en willen hiervoor de groepsticket daluren gebruiken. Onze trein vertrek op dinsdag om 0901 wat dus precies 1 minuut buiten de spits is maar wij vroegen ons af of we voor 9 het station op kunnen omdat we het anders waarschijnlijk niet redden om optijd de trein in te gaan. De vraag is dus, kunnen wij de tickets gebruiken om door de poortjes te komen vóór 0900?

Goedemorgen ik heb van jullie een mail gehad dat ik geld terug krijg maar hoe lang gaat het duren voor dat het op de bank staat met vriendelijke groet mevrouw jacobs 

We willen met onze Labradoodle (kleine medium) naar zee. We komen er niet uit wat de voorschriften zijn. Moet onze hond echt een muilkorf op? We willen overigens met de hond in het halletje bij de deuren gaan zitten. We weten dat hij een kaartje moet kopen.

Geldt dalurenkorting ook als je in dalurentijd (bijv. 15.55) incheckt en instapt en daarna nog 2 uur in de trein zit en uitcheckt buiten daltijd? Ik ga volgende week op vrijdagmiddag naar Maastricht, ws met trein van 15.30 uur. Is dan de gehele reis met 40% korting?

Heb NS Flex Dal Voordeel abonnement. Op 27 september ochtend van station den Bosch naar Bijlmer Arena en zelfde dag, einde middag, terug van Bijlmer Arena naar den Bosch. Auto in den Bosch geparkeerd op P+R. Bij uitrijden de NS kaart gepresenteerd. Op factuur staat nu maximale dagbedrag van 24,20. Dacht dat je op P+R met korting kon parkeren? Gaarne uitleg

Ik ben met een keuzedag voor de spits ingecheckt, moest volgens het reisadvies een overstap op sloterdijk maken, waar je om het perron te bereiken door de poortjes moest, in de spits, en nu is het laatste deel van de reis daardoor in rekening gebracht. Klopt dit wel? 

Beste,  ik heb zojuist van iemand samenreiskorting gehad, echter hadden wij niet door dat dit op dit tijdstip niet mogelijk was en kon hier dus niet mee inchecken. Ik heb nu dus met mijn ov chipkaart ingecheckt. Ik vroeg me af of het mogelijk was om het geld van dit e-ticket terug te krijgen aangezien ik deze niet heb gebruikt.  met vriendelijke groetMees Halkes

hallo heer of mevrik heb vandaag 2 x retour op mijn naam gezet is ook gelijk voor mijn vrouwkan dat?dus ik heb 1 retour voor mijn en mijn vrouw staat wel mijn naam op die retour 2 xkan dat ?vriendelijke groeten gerrit

Hee, mijn fiets is vermist en wil graag mijn in/uitcheck van de periode dat ik in die fietsenstalling ben geweest terug halen. Maar hij haalt alleen de in/uitcheck van het station bij. Hoe kan ik de gegevens van de fietsenstalling in/uitcheck terug halen?Groet,Rico

Ik heb drie samenreisticket gekocht omdat ik dacht dat ze geldig zijn wanneer je in de daluren incheckt zoals bij mijn eigen NS Flex Dal Vrij abonnement. Dit blijkt niet zo te zijn dus hoe kan ik die kaartjes in normale tickets veranderen zonder geld te verliezen? 

ik heb een heenreis op woensdag 2 oktober en een terugreis op vrijdag 4 oktober geboekt maar ben vergeten de stations aan te passen.Heen gaan we 2 oktober van Gilze rijen naar maastricht. op vrijdag 4 oktober willen we terug van maastricht naar gilze rijen. is dit een probleem?

I had to go from Rotterdam centraal to Amsterdam Centraal on the evening of tuesday 24th of september. As all the intercity direct were cancelled, I had to take a regular train (30 minutes longer) but I had already bought the intercity supplement. How can I get a refund for the supplement?It was an eticket for group, 6 people, so 6 supplements (6*2,90€ = 17,40€)The complaints forms don’t ajust to my situation so the refund is not accepted. 

Kan ik met een keuzedag op 1 dag 2keer in- en uitchecken? Ik wil in de ochtend naar Amersfoort, dan naar Amsterdam en dan naar Utrecht. Kan dat?